La Quinta by Wyndham Fort Worth West - I-30

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Меня и двоих детей выгнали в полночь, и нам отказались вернуть деньги. Не тратьте свои деньги в этом месте, лучше поехать в мотель 6. А потом они сказали, что у них нет записи о нашем депозите в 100 долларов. Вот так вот. Просто не делайте этого! Не говоря уже о том, что мы приехали из Огайо в Техас. Так что это было очень разочаровывающе! Не тратьте свои деньги в этом заведении. В других местах вас с удовольствием примут и будут относиться к вам с уважением, а не просто как к источнику дохода.

Это худший отель сети La Quinta, в котором я останавливался за 30 лет. Туалеты не смывали, и после моего сообщения они отказались это исправлять, настаивая на том, что я неправильно смываю. Я не из страны третьего мира, я знаю, как пользоваться туалетом. Бассейн был грязный, на дне был осадок, меня направили в туалет рядом с бассейном, так как туалеты в лобби не работают. Дозатор мыла там давно не заправляли, использовали контейнер с мягким мылом и разбавленным мылом. В качестве приправы для завтрака использовали стакан соли и большую банку черного перца McCormick – какая антисанитария! В туалете у бассейна также была плесень, а в номере у бассейна не было телефона экстренной связи, только табличка, что нужно обратиться на ресепшн. Я останавливался в лучших мотелях Super 8. Это место – посмешище и позор для бренда отелей La Quinta, я бы не пожелал здесь даже своему злейшему врагу.

Номер был очень комфортным. Пол в номере был немного грязным, его нужно было пропылесосить. В душе в ванной были волосы предыдущего гостя. Мебель была немного пыльной. В светильниках не хватало некоторых лампочек. Я был один, поэтому мне было комфортно. Телевизор не имел функции настройки интернета в режиме реального времени. В целом, я ставлю 3, 5 звезды, неплохо.

Этот отель — худший из худших. По прибытии на парковке я увидел две группы подозрительно выглядящих мужчин, а также пару мужчин, ремонтирующих старую машину. Я попросил жену зайти внутрь, прежде чем разгружать машину, опасаясь, что вокруг будет полно мужчин. Лобби было пустым, и мне пришлось долго ждать регистрации. Ковер в номере был ужасно грязным. Завтрак был просто смешным: холодные хлопья без молока. Не было ни яиц, ни мяса. Не было льда для сока. Столы были липкими из-за некачественной уборки.

Мы с мужем настоятельно рекомендуем La Quinta за чистые и комфортабельные номера, первоклассные удобства и внимательный персонал. Нам особенно понравилась Алисия: она была очень отзывчива и заботилась о том, чтобы всем было комфортно.
Мистер и миссис Рекс Миддлтон.

Когда мы приехали примерно в 22:00, администратор на стойке регистрации, казалось, был настроен ко мне несколько недружелюбно, но это не повод для негативного отзыва. Но вместо этого, когда я получил номер на втором этаже, выходя из лифта, я почувствовал, что кондиционер в холле вообще не работает. Термостат в коридоре показывал 82 градуса. В это время на улице было 75 градусов. А в номере, где кондиционер работал на 62 градуса, он не охлаждал комнату. Крайне некомфортное пребывание!

У них большие, просторные, чистые номера, удобные кровати и отличный горячий завтрак с сосисками, яйцами, хлопьями, бесплатным йогуртом и выпечкой. Есть хороший крытый бассейн с джакузи. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Однозначно рекомендую это место.

У меня был забронирован номер на прошлую субботу вечером. Я приехал туда и вскоре уехал на мероприятие. Я почувствовал запах в номере, который не был похож на запах в коридоре, но не стал обращать на это внимания. Возвращаюсь около полуночи, а в прихожей лежит большой дохлый таракан. Я начинаю собирать вещи на полу и замечаю коробку с презервативами в углу. Я собираю вещи и иду на стойку регистрации. Администратор отказалась вернуть деньги, потому что я не заметил ни таракана (которого там не было), ни коробку с презервативами в течение часа после заселения. Она предложила другой номер, но не могла гарантировать, что проблема с вредителями будет решена, и что отсутствие уборки будет касаться только этого номера. Она отказалась дать мне номер компании, но нашла в ящике стола и дала мне визитку с устаревшей контактной информацией электронной почты.
Я предпочел ехать 3, 5 часа домой в полночь, чем рисковать привезти домой нежелательных вредителей или остаться в месте, которое может быть очень грязным. Я имею в виду презервативы… серьезно?

Всё время пребывания на нашем этаже и в лифте стоял запах травки. (Заметьте, здесь написано, что отель полностью свободен от курения, а у нас маленькие дети. ) Когда мы подошли к стойке регистрации, она сказала, что ничего не может сделать, кроме как поставить освежители воздуха в холле. Кроме того, мы слышали, как уборщица требовала от приятной пожилой женщины не менее 10 долларов чаевых. Я понимаю, что чаевые, возможно, и большая помощь, но чаевые – это результат хорошего обслуживания, а не требование их от уязвимых людей. Не рекомендуем этот отель семьям с маленькими детьми, как у нас. В следующий раз, когда мы поедем в Даллас, мы здесь не остановимся.

Просто ужасно!
Отель был отвратительным. По всему коридору валялись крошки. В нашем первом номере стены были в пятнах, кровать тоже была в пятнах, в холодильнике был волос, а лампа выглядела так, будто её побили. Нам дали новый номер, который был немного лучше. Правда, он всё ещё был не убран как следует. Администратор на стойке регистрации спросила, можем ли мы сдать этот номер кому-то, несмотря на то, что он был грязным, и даже показала свои фотографии. Администратор на стойке регистрации также вела себя грубо с самого нашего прибытия и постоянно разговаривала по телефону. Бассейн и джакузи были плохо убраны. В зоне бассейна не было камер видеонаблюдения, что небезопасно в случае аварии или чрезвычайной ситуации. Вентиляционное отверстие в зоне бассейна выглядело так, будто покрылось чёрной плесенью. Они не восприняли наши домогательства всерьёз, когда мы сообщили, что другой постоялец, который был пьян, несколько раз нас домогался и освистывал. Кроме того, у них якобы не оказалось аптечки первой помощи, когда она нам была нужна. Это очень опасно. Нам также сказали, что выезд в 14:00, хотя на самом деле он был в 12:00. Поэтому администратор на стойке регистрации стучал в нашу дверь, звонил нам и снова стучал, пока мы собирались. Всё это произошло в течение 10 минут. Никогда больше.

Хороший пример того, что за что платишь, то и получаешь. Худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Регистрация заезда была иной, одеяло было в крови, в светильниках не было лампочек. В льдогенераторе тараканы, фото прилагаю. Стены очень тонкие, было слышно всё, что делают соседи. Стены в душевой кабине были грязными. Первый отель, который взял с меня депозит!

Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был неприемлемым. Для справки, у меня есть малыш. При заселении я обнаружила в номере видимую плесень, а также загадочную липкую жидкость на полу, стенах, дверях, ручках и всем комоде. Номер был явно не убран должным образом, и когда я сообщила об этой проблеме на стойку регистрации, мне сказали, что никто из персонала не может помочь и что других номеров нет. Пол выглядит так, как будто его не пылесосили несколько недель, на нем были крошки и еще бог знает что. Это на самом деле опасно для здоровья ☣️!
Не имея выбора, мне пришлось убрать беспорядок самому — то, чего ни один гость никогда не должен делать в отеле. Отсутствие поддержки и ответственности было крайне разочаровывающим. Чистота и обслуживание клиентов — это основные ожидания, и, к сожалению, ни то, ни другое здесь не было выполнено.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этой обратной связи и внедрит более высокие стандарты чистоты и обслуживания гостей.
На фото ниже — лишь некоторые из отвратительных вещей!
А также кондиционер, который еле стоит! Небезопасно и не полезно!

Положительные стороны: Очень прилично и по хорошей цене. Чисто, безопасно и комфортно. Отрицательные стороны: в вестибюле был неприятный запах и жарко. Персонал был не слишком приветлив.

Персонал потрясающий. Регистрация прошла гладко, как по маслу. Особая благодарность Алисии. Я скоро вернусь. Абсолютно лучшее пребывание из всех. 10 номеров, 21 член семьи. Ни одной жалобы. Для меня это знак, что место на 100% потрясающее. Двое из них ищут что-то не так. Если они читают этот отзыв, Агнес Джин и Рути Эстер, вы знаете, о ком я говорю 😆.

Женщина, которая работает на стойке регистрации по утрам, замечательная, никаких жалоб! Женщина, которая работает по вечерам, грубая и более чем ленивая! Я решила вернуться в этот отель, так как останавливалась здесь 2 недели назад, и это был достойный отдых. Я пришла сегодня заселяться со своей собакой, которая явно на поводке. Женщина подходит ко мне и просит «подержать моего питомца», поскольку она смотрит на поводок… в моей руке! Моя собака никак не могла дотянуться до нее, да и не пыталась. У меня лабрадор, и она ни капли не агрессивна. Затем женщина спрашивает, весит ли собака меньше 50 фунтов, потому что это их новая политика. Как будто это не та же собака, которая была со мной 2 недели назад в этом же отеле! Я платиновый участник и останавливалась во многих отелях La Quinta, такой политики нет! У меня был еще один опыт с этой же женщиной во время моего последнего пребывания, когда она не хотела брать мою карту для магазина у дома. Она брала только наличные (потому что видела их у меня в руке). Это не было бы проблемой, если бы я не купил в том же магазине ранее в тот день СВОЕЙ КАРТОЙ! Я отменил бронирование и пошел в другое место по дороге. Не бронируйте здесь, если у вас есть домашнее животное. Наймите нового вечернего администратора!

Очень очень разочарован чистотой комнаты, вторая кровать пахла чистой человеческой мочой. Простыни не выглядели чистыми, пылесос, должно быть, был сломан, потому что пол был грязным, а присутствие в номере малыша определенно не рекомендуется для пребывания в этом отеле. Не говоря уже о том, что у вас должен быть ключ, чтобы войти в парадную дверь отеля. Я бы очень волновался, если бы служба экстренного реагирования должна была войти, потому что им пришлось бы ждать у двери, чтобы ее открыли… имейте в виду, что сейчас 6 утра, когда гости приходят и уходят… либо владелец не приходит и не уходит, либо они дешевы и не заботятся о них, либо персоналу мало платят, либо это неважно. Только один сотрудник сегодня утром был рад понять и проявил какое-либо беспокойство.

Пошла зарегистрироваться, и дама на стойке регистрации не разрешила нам остаться, потому что она сказала, что мой двухлетний ребенок представляет собой опасность пожара на большой двуспальной кровати. Я попросил другую комнату, но мне сказали, что у них больше ничего нет.
Я нахожу это странным, потому что я зашел прямо на сайт отеля и попытался забронировать еще один день с 2 взрослыми и 1 ребенком, но мне все равно предоставили номер только с большой двуспальной кроватью.
К счастью, через 5 минут после посещения двух отелей мы нашли место и получили номер, в котором была ТОЛЬКО двуспальная кровать.
Я был разочарован, мягко говоря. Первый неудачный опыт с LaQuinta.