Country Inn & Suites by Radisson, Fort Worth West l-30 NAS JRB

Регистрация прошла легко. Когда мы поднялись в номер, открыли дверь и сразу почувствовали запах мочи (мы предполагаем/надеемся, что это моча животного). Взглянув на диван-кровать, мы увидели, что он весь изранен, вероятно, этим животным, и его пытались прикрыть чехлами. Рядом с кроватью были найдены обрезки ногтей. На стенах ванной комнаты — загадочные пятна. Ванна была полностью забита и мгновенно наполнялась водой при включении. Вода очень долго не сливалась. Бассейн был покрыт насекомыми, похожими на муравьев, половину из которых нам пришлось вылавливать самим, потому что каждый раз, выходя из бассейна, мы были покрыты ими с головы до ног. Единственный плюс отеля — довольно хороший завтрак. Вероятно, мы не вернемся сюда во второй раз.

Лучшее в этом отеле — это зона ресепшена. Коридоры и номер отчаянно нуждаются в капитальном ремонте! Всё место устарело! Не могу сказать, что это приятное место для отдыха. А ведь мы специально бронировали просторный номер. Отель расположен прямо напротив подстанции…

Положительные стороны: Персонал был потрясающий! Сотрудник отеля, отвечающий за завтрак, делает все возможное и даже больше! Джентльмен на ресепшене по утрам тоже был великолепен! Номер был комфортабельный и чистый. Несмотря на довольно большой поток людей в этом районе, отель расположен в уединенном месте, и я чувствовал себя в безопасности. Отрицательные.

В целом, впечатления, мягко говоря, были ужасными. Мы приехали около 7 вечера, пришлось ждать 10-15 минут, чтобы получить помощь на ресепшене и ключи (номер бронировали онлайн). Когда нам наконец помогли, нам пришлось заплатить залог за номер в размере 100 долларов, который нам до сих пор не вернули. В итоге, добравшись до номера, мы обнаружили неубранную кровать, отсутствие мыла в ванной и туалетной бумаги. Мы позвонили на ресепшен по поводу туалетных принадлежностей и уборки, и им потребовалось почти 45 минут и второй звонок, чтобы наконец-то кто-то приехал. Затем всю ночь мы слышали движение в коридоре и прыжки людей наверху. В целом, это был ужасный опыт, и я бы никому не рекомендовала этот отель.

Ужасный опыт с этим отелем.
Пытались связаться с менеджером, нас заверили, что он на месте. Оставляли множество голосовых сообщений, электронных писем и звонили на ресепшн 15 раз, безрезультатно.
Наш номер был случайно отменен через банк, мы сразу же позвонили и объяснили ситуацию. Нам сказали, что они не могут отменить платеж, и теперь у них нет свободных номеров? Как за считанные минуты может не оказаться свободных номеров? В итоге мы не только заплатили за две ночи, но и остались без номера.
Вдобавок ко всему, я на шестом месяце беременности, и со мной 1, 5-летний и 3, 5-летний ребенок.
Обязательно подам жалобу и потребую дальнейшей помощи.

Обратите внимание на ответ отеля** «Третья сторона» утверждает, что решение о возврате средств остается на усмотрение отеля. Опять ложь, очередные игры. Повторюсь, это был НЕ невозвратный номер. Я пропустила крайний срок отмены бронирования на 6 часов из-за шторма. Мы собирались поехать, пока не отменили мой рейс и конференцию. Не бронируйте здесь. ***
Я бы поставила ноль звезд, но нужно поставить одну, чтобы опубликовать отзыв. В выходные 23-26 января Даллас и большая часть Техаса пострадали от мощного ледяного шторма. Наша конференция и рейсы были отменены. Все отнеслись с пониманием и, несмотря на любые правила, вернули или зачислили наши деньги. Но не этот отель. Когда я пыталась отменить бронирование через их службу поддержки, они сказали: «Конечно, мы отменим, позвоните в отель, чтобы сделать исключение, пожалуйста, подождите». Во время ожидания я получила уведомление об отмене бронирования БОЛЬШИМИ красными буквами «Бесплатная отмена». Оператор службы поддержки оставил меня на удержании на 37 минут. Затем вернулся и сказал, что отель отказывается возвращать мне деньги, потому что я Позвонили на 6 часов позже, в разгар ужасной бури. НЕ бронируйте здесь! Это был не номер, не подлежащий возврату, и не что-то еще, что оправдывало бы полную отмену возврата денег. Отель этим злоупотребляет своим положением.

Мы с моей девушкой решили остановиться здесь из-за зимней бури. Мы продлили наше пребывание на день и попросили поздний выезд, чтобы провести онлайн-встречу в Zoom. Женщина на ресепшене была просто замечательной и очень вежливой. Лучшего пребывания и желать нельзя. Если такая зимняя погода повторится, мы знаем, где остановимся.

Идеально подошло для наших нужд. Самое главное — чистые и аккуратные номера. Мы провели там одну ночь. Отель находится недалеко от скотобойни. До нее нельзя дойти пешком, но на машине она расположена очень близко. Я не пробовала завтрак, но там предлагается разнообразный чай и кофе.
Идеальный вариант, если вы ищете что-то рядом со скотобойней.

Днем не было горячей воды для чая. Завтрак мог бы быть лучше. Фен в номере не работал. Постельное белье не меняли за все 10 дней моего пребывания. Полотенца меняли один раз.

В номере ужасный запах, на ящиках перед телевизором белые пятна, а мебель уже вся в рваных вещах, и при этом они ещё смеют списать с моей карты 100 долларов за дополнительные услуги при заселении! И вдобавок ко всему, на ресепшене работают одни грубияны!

Начну с впечатлений от регистрации: встретили с милой улыбкой, регистрация прошла легко, персонал очень отзывчивый и любезно предложил раннее заселение, что было очень кстати. Спасибо за это.
Трёхэтажный лифт достаточно большой. В любом случае, было сложно найти лестницу возле номера 303. У них есть прачечная, поэтому стиральная и сушильная машины стоят по 2 доллара за штуку, за это отдельное спасибо.
Чистота в номере — настоящая проблема: кофеварку ни разу не чистили, в ней лежал старый пакетик кофе, который я использовал, не знаю, как давно. Забавно, что его не чистили во время моего пребывания, когда мы обслуживали номер.
Чайник стоит заменить, он очень медленный. Раковина в ванной протекала на второй день, полотенца были грязными, с пятнами, шампунь так и не долили. Конечно, когда я пожаловался, менеджер предоставил шампунь, что, конечно, неплохо, но, похоже, нет установленного стандартного порядка уборки номера.
Самое главное — потрясающий завтрак, это не должно меняться, раз никто не предлагает столько вариантов за такую ​​цену. Яйца, овсянка, 2 вида фруктов, сок, вафли, чай, кофе, йогурт, сосиски, котлета на гриле, картофельное пюре, дольки, молоко, кукурузные хлопья, хлеб, бублик. Сырное масло, арахисовое масло. Потрясающе, 5 звёзд. Ешь сколько хочешь.
Обслуживание номеров плохое: несмотря на предупреждения об обслуживании номеров, кровати так и не были заправлены, шампунь не пополнили.
Выселение прошло очень гладко.

Мы останавливались здесь много раз, потому что здесь всегда чисто, и цена очень приемлемая. Недостатки, на наш взгляд, заключаются в том, что здание нуждается в некотором обновлении, а варианты завтрака повторяются, если вы останавливаетесь более чем на 3 дня. Тем не менее, мы продолжаем возвращаться по причинам, указанным выше. Пожалуйста, продолжайте прилагать усилия для обеспечения чистоты и безопасности в этом отеле.

У нас был номер с двумя двуспальными кроватями, и это был хороший отель в более доступной ценовой категории. Мы всей семьей стараемся экономить, и Country Inn оказался отличным отелем за свою цену.
Номер был чистым. Никаких нареканий. Кровати были нормальными, не идеальными, но вполне подходящими для своей цены. Подушки были удобными, и места было достаточно для нашей семьи из четырёх человек. Регистрация заезда и выезда прошла очень быстро и легко. Кроме того, нам понравилось расположение: отель не в многолюдной части города, но рядом со скотобойнями и центром Форт-Уэрта. Район показался нам безопасным.
По утрам подавали хороший завтрак, и горячие блюда всегда были в наличии, что не всегда бывает. Вечером наши дети купались в бассейне, и отель был чистым, с большим количеством полотенец.
В целом, это не шикарный отель, но номер был чистым, всё работало и было в хорошем состоянии, и завтрак был хорошим. Отличный вариант за эти деньги!

Хотя персонал при заселении был довольно любезен, в номере, который мне дали, был ужасный запах, от которого меня тошнило. В туалете были грязные полотенца. В туалете также валялся мусор, из-за чего я подумала, что номер не был должным образом убран.
Кондиционер тоже плохо работал.
Я не стала говорить о своих проблемах персоналу и решила уехать. Отелю требуется много ремонта.
Я собиралась оставить все как есть, но решила высказать свое мнение потенциальным клиентам.

Простой, но очень чистый и комфортабельный отель. Обслуживание на ресепшене было превосходным: она была очень дружелюбной и отзывчивой. В отеле также есть очень чистый бассейн и хороший завтрак. Единственное, что не понравилось, — номера немного устарели: мебели несколько лет, и, возможно, если бы их отремонтировали, они бы выглядели свежее. Но я бы остановился здесь снова, если бы вернулся в Форт-Уэрт.

Прекрасная молодая пара, управляющая этой приятной гостиницей, очень милая. Они очень гостеприимные хозяева и, очевидно, получают удовольствие от своей работы. Мария, которая почти каждое утро готовит завтрак, руководит работой горничных и при необходимости работает на стойке регистрации, просто великолепна.

Отель чистый и тихий. Лучшее на завтрак — вафли. Мясного блюда (бекон, сосиски) не было, а яйца были совсем невкусными. Сложно было найти кого-то на стойке обслуживания.
На парковке не чувствовал себя в безопасности. Цена за номер была хорошей.