Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Fort Worth West - I-30 3*

Регистрация прошла хорошо. Я поднялась в номер, занималась делами для взрослых, сделала перерыв на еду и питье, когда моя спутница услышала едва слышный стук. Я открыла дверь, и женщина начала обвинять меня в курении в номере, потому что сработал датчик дыма… Я даже не была одета, а она говорила, что мне нужно покинуть территорию… Я сказала ей, что в номере никто не курил. Если что-то и дымило, так это простыни, оставшиеся после моих интимных действий до этого стука… По ее словам, она все это время разговаривала по телефону с владельцем/генеральным менеджером. Она спросила владельца, едет ли пожарная служба, и моя спутница услышала, как владелец ответил «нет». Я спокойно собрала свои вещи, а когда открыла дверь, вошла женщина, разговаривая по телефону с владельцем и говоря, что в номере дым, хотя на самом деле дыма не было. Разве вы не думаете, что если бы я курила, я бы попыталась спрятаться? Разве окна не были бы уже открыты? Разве на полу возле дверей не лежали бы полотенца? У меня не было никаких тревожных сигналов. Затем мне дали визитку Миниши, которая, согласно карточке, является генеральным менеджером. Я оставляла сообщения с просьбой перезвонить, чтобы решить этот вопрос, но ответа так и не получила. Позвонила в отель, поговорила с женщиной, которая меня регистрировала, она сказала, что поговорит с сотрудницей, работавшей в тот вечер. Перезвонили. Позвонила на следующий день, повесили трубку, перезвонили, сказали перезвонить через 5 минут, после 15 звонков перезвонила через 8 минут, и снова со мной обращались так, будто они понятия не имеют, что происходит. Это худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась, а в Walmart вообще ужасная атмосфера. Сегодня я поеду туда снова, чтобы узнать о решении проблемы. Буду держать вас в курсе.