Fairfield Inn & Suites by Marriott Fort Worth I-30 West Near NAS JRB

Этот отель отлично расположен для работы в Форт-Уэрте. Удобный въезд и выезд. Отель в хорошем состоянии: удобные кровати и телевизоры с возможностью потокового вещания. Хороший фитнес-центр. Винсент и Джон на ресепшене заботились обо мне во время моего пребывания, оба были дружелюбны и вежливы. Отличное соотношение цены и качества.

Худший опыт проживания в Marriott в моей жизни. Не останавливайтесь здесь. Когда я приехал, на стойке регистрации никого не было. Через пять минут зашёл сотрудник, явно только что покуривший марихуану, я учуял её запах изо рта и от его одежды. После регистрации меня заселили в номер, который не соответствовал заявленному. (Мне оплатили номер люкс с одной спальней, а дали обычную студию. ) Я спустился вниз к тому же сотруднику, и когда я показал ему свою бронь, он просто посмотрел на меня и сказал, что номер, который я оплатил, был именно тем. Я знал, что он лжёт, но не собирался спорить с человеком, под кайфом. Утром на стойке регистрации тоже не было никого, кому можно было бы пожаловаться. Обслуживание клиентов было совершенно никаким как во время моего пребывания, так и после, когда я написал сообщение администрации отеля. Абсолютно неприемлемо.

Сотрудники были просто исключительными. Все там разговаривали с тобой, а не смотрели свысока. Однажды утром я думал, что будут печенья с подливкой, но их не было. Я попросил, и они всё сделали. Потрясающие люди.

Я не останавливался, я забронировал 2 номера за месяц вперед, но из-за семейных обстоятельств я не только НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ И НЕ ОСТАНОВИЛСЯ, бронирование полностью вылетело из моей головы, учитывая ситуацию, через которую я прошел и все еще прохожу. Тем не менее, с моего банковского счета было снято 120 долларов, и вскоре после этого была предпринята попытка снять 90 долларов. Я сообщил отелю, что я не останавливался, и мне сказали, что они отменили все сборы. Тем не менее, по сей день, спустя месяц после того, как деньги были сняты с моего счета, они все еще НЕ БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ. Мне пришло несколько писем с просьбой оценить мое пребывание и ответ всем, что я НЕ ОСТАНАВЛИВАЛСЯ. Неоднократно просил вернуть мои деньги и до сих пор не получил никакого ответа. Fairfield Inn и Marriott НЕ ДУМАЮТ О ЛЮДЯХ. ОНИ ДУМАЮТ ТОЛЬКО О ДЕНЬГАХ! Они невнимательные, неотзывчивые, безличные, ленивые и очень долго без необходимости удерживали мои деньги. Никому не рекомендую бронировать или останавливаться в Fairfield Inn или других отелях Marriott. И не пользуйтесь booking. Com.

Каждому… парню на стойке регистрации… нужно срочно поднять зарплату на 5 долларов в час! Отличный персонал, в общем и целом! Мы с подругой донимали каждого из них до крайности 🤣, но все они были очень приветливы, невероятно милы и любезны, несмотря на все наши усилия. И да, я обязательно свяжусь с руководством по поводу этих повышений😊 Обязательно остановлюсь здесь снова❤️

Мы начинаем с того, что слышим, как единственный сотрудник разговаривает с женщиной по телефону и жалуется на что-то. Мы стоим и слушаем это минут 5–7. Весь день переставлял мебель, так что неплохо бы принять душ. НЕТ! Холодный душ. Вечер прошёл без происшествий. Кондиционер и телевизор работают отлично (это самое главное за всё время пребывания). Наступает утро, и меня тянет написать это, потому что я нашла место, где варят самый ужасный кофе в моей жизни.

Если вы находитесь в районе Форт-Уэрта, штат Техас, этот отель заслуживает внимания, поскольку Дэниел и весь персонал, с которым я столкнулся, были отзывчивы, предупредительны и внимательны, номера чистые, на территории есть тренажерный зал и прачечная. Я поставил этому отелю несколько более низкую оценку из-за расположения, поскольку поблизости нет ресторанов, магазинов и т. П. В пешей доступности. Однако через дорогу находится очень красивый общественный парк с пешеходной дорожкой. Тем не менее, я рекомендую это место для комфортного отдыха.

Я забронировал этот отель с 22 по 25 июля. Когда я приехал, на стойке регистрации мне сказали, что у них перебронирование, и меня отправят в Хэмптон, который находится неподалёку. Понятно, что произошла ошибка, и я благодарен им за то, что они её исправили. Но они не сказали мне, что я должен был провести ночь в Хэмптоне и вернуться в Фэрфилд.
Поэтому на следующий день я был на работе, а в отеле весь день была моя сестра. Она вышла из номера и не могла вернуться, а сотрудник Хэмптона сказал нам, что мы должны давно выехать. Но никто с нами не общался. Либо Хэмптон, либо Фэрфилд.
В тот момент я расстроился: вдруг моей сестры не будет дома, чтобы забрать наши вещи и переехать обратно в Фэрфилд? Мне придётся доплатить или перенести номер на другую ночь или время? К тому же, я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size», а не с кроватью размера «king-size», которую они не предоставили. В целом номер неплохой, хороший небольшой выбор на завтрак, дружелюбный персонал. Но общение с гостями, безусловно, было плохим. Как вы могли зарезервировать номер сверх лимита и не предоставить нам тот, который мы забронировали?

Отличный отель… Тихо, дружелюбный персонал… даже завтрак был хорошим… номер был чистым, кровать удобной… ванная комната тоже была чистой… Однозначно рекомендую. Компания тоже была неплохой.

Мы с семьёй провели здесь 3 дня. Там были две замечательные женщины, которые отлично обслуживали клиентов. Я никогда не забуду их имена и лица. Сотрудницу стойки регистрации зовут Кейша, а женщину, готовившую завтрак, зовут Дебра. Весь отель был чистым и спокойным.

Простыни были грязными, и с нас взяли дополнительную плату без предупреждения. В соседнем номере пахло травкой, и нам пришлось выехать раньше времени с нашим двухлетним сыном, потому что запах был очень сильным. И с нас всё равно взяли больше, чем обещали.

Я отправился в 5-дневное путешествие из Хьюстона в Оклахома-Сити. Каждую ночь я останавливался в новом отеле. Это был, безусловно, лучший отель, в котором я останавливался за всю свою поездку. Винсент и RJ — настоящие специалисты по гостеприимству. Это был лучший сервис, который я получил за время своего путешествия. От начала до конца все это пребывание было исключительным.

Этот отель находится в серьезном упадке и явно страдает от плохого управления и отсутствия элементарных стандартов чистоты.
С того момента, как мы приехали, стало ясно, что этот отель находится в серьезном запущенном состоянии. Вестибюль и коридоры пропахли марихуаной, и вся собственность была грязной. Ковры давно не пылесосили, плиточные полы были липкими, а когда мы отодвинули стул в нашем номере, мы обнаружили за ним старые закуски и чипсы — явный признак того, что настоящая уборка не проводилась.
Даже лифт был отвратительным. Углы были забиты старой едой и крошками, а полы были покрыты липкими пятнами и отпечатками пальцев. Было очевидно, что основные задачи по уборке полностью игнорировались во всем здании.
В нашем первом номере был сломанный душ с отсутствующими деталями. Мы попытались позвонить на стойку регистрации, но телефон в номере не работал — и да, он был полностью подключен. Нам пришлось спуститься вниз лично, чтобы попросить поменять номер. Когда я спросил о скидке за неудобства, мне сказали, что на стойке регистрации нет полномочий вносить какие-либо изменения, и мне просто дали адрес электронной почты владельца — который, как я позже узнал, также владеет гостиницей Hampton Inn по соседству.
Обслуживание завтрака было таким же унылым. Кофе заканчивался к 7:00 утра оба утра, и не было сливок. Когда я спросил персонал о пополнении, я получил раздражение, а не помощь.
В каждом номере было всего три полотенца и никаких мочалок.

Мы с мужем останавливались в этом отеле Fairfield уже несколько раз, и обслуживание каждый раз было добрым и эффективным. Джованни и другие клерки на стойке регистрации искренние и компетентные. Номера чистые, а в отеле тихо. Большое спасибо за то, что вы всегда так любезны с нашими просьбами!

Моя семья приехала на свадьбу, мы провели там 4 дня. В наших комнатах ни разу не убрались, даже после нашей просьбы! Мусор не вынесли, пришлось выбрасывать его пластиковыми пакетами из магазина. На второй день у нас закончились полотенца, и никто, похоже, не мог предоставить чистые (они всё время говорили, что «их стирают»). Одна из причин, по которой мы потратили так много полотенец, — это короткая занавеска для душа, и каждый раз, когда мы принимали душ, вода заливала пол! Я наткнулась на горничную в коридоре и буквально умоляла дать мне полотенца, но она смогла дать мне только полотенце для рук… и всё! У нас закончилась туалетная бумага, а когда мой муж попросил ещё, никто из горничных не говорил по-английски и не мог его понять. Ему БУКВАЛЬНО ПРИШЛОСЬ СДЕЛАТЬ ДВИЖЕНИЕ, КАК БУДТО ВЫТИРАЕТ ПОПКУ, прежде чем они поняли, о чём он просит… Я не могу этого выдумать! Не понимаю, почему они не могут убрать номер и предоставить всё необходимое, это очень странно. Кроме того, висит табличка, что входная дверь запирается после 23:00, но это неправда. Мы не чувствовали себя здесь в безопасности, но у них практически нет охраны. С нами были ещё четыре семьи, и НИ ОДНА из них не убралась в номере!
Завтрак был хороший…

Плюсы: дружелюбие персонала. Минусы: я забронировал две комнаты, в одной из комнат были клопы, они дают одно полотенце для лица, они сказали, что другие полотенца испачканы после того, как они перевезли мою маму из одной комнаты с клопами, поэтому в другой комнате было грязно. Простыни. Ванные комнаты нуждаются в более качественной уборке.

Marriott как бренд изменился и не имеет положительной тенденции. В этом месте самый грубый персонал и генеральный менеджер, которого я когда-либо встречал. Сотрудники стойки регистрации обошлись со мной грубо, плохо, оскорбили, а также назвали лжецом, когда я сказал им, что в онлайн-тарифы включены все налоги и сборы, за которые они выставили мне дополнительный счет сверх тарифа. Генеральный менеджер RAM, кажется, имеет склонность к определенному типу гостей и против других. За стойкой регистрации был гость-мужчина, который чувствовал себя очень комфортно, и мне сказали, что он там не работает. Он крайне непрофессионален и груб.