Homewood Suites by Hilton Fort Worth West at Cityview

Наша семья осталась в полном восторге!
Отель и номера были чистыми и ухоженными. Впервые я воспользовалась функциями приложения, такими как регистрация заезда/выезда, выбор номера и электронный ключ, и всё прошло безупречно.

Моя дочь сказала, что теперь это её любимый отель, потому что она чувствовала себя как в собственной квартире-студии.

Бассейн также стал приятным бонусом.

Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы обязательно вернёмся.

Недавно я столкнулась с неожиданной и стрессовой ситуацией: мой дом затопило из-за прорыва трубы во время недавних морозов, что вынудило меня временно остановиться в отеле Hilton Homewood Suites Hotel at Cityview на четыре ночи. В это непростое время мне посчастливилось быть встреченной и обслуженной двумя замечательными сотрудницами стойки регистрации, Ясмин Х. И Деондреа С. Чья доброта и профессионализм сделали мое пребывание поистине незабываемым.
С момента моего прибытия Ясмин тепло встретила меня, мгновенно создав комфортную атмосферу. Она дала продуманные рекомендации, обеспечив мне ощущение радушия и комфорта, несмотря на обстоятельства. Ее сочувствие и искренняя забота о моей ситуации были очевидны во время нашего общения, что очень много значило для меня в это непростое время.
Деондреа, столь же впечатляющая своим поведением, была невероятно внимательна и быстро помогала мне, когда мне что-либо было нужно. Будь то бутылка воды или проверка, нужна ли мне помощь, она всегда делала все возможное и даже больше, создавая благоприятную атмосферу, в которой я чувствовала себя как дома. Её позитивный настрой и готовность помочь значительно улучшили моё пребывание.
Ясмин и Деондреа вместе являются настоящим примером превосходного обслуживания клиентов. Их командная работа, сочувствие и преданность мне заслуживают похвалы. Они не только сделали моё пребывание комфортным, но и превратили сложную ситуацию в более управляемый опыт.

Я очень комфортно провела время в отеле Homewood Suites by Hilton Fort Worth. Номер был просторным, чистым и ухоженным, с удобной кроватью и всеми удобствами, необходимыми для расслабляющего отдыха. Обслуживание было превосходным — сотрудники были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь во всем, что мне было нужно. Расположение очень удобное, рядом с основными дорогами, ресторанами и магазинами, что значительно облегчило передвижение. В целом, пребывание было спокойным, тихим и беззаботным. Я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы этот отель всем, кто посещает этот район.

Я по ошибке забронировал номер на день раньше, чем планировал, и тут же отменил бронирование, чтобы забронировать номер на правильную ночь. Номер так и не был использован, и у отеля была возможность перепродать его.
Несмотря на это, с меня взяли полную стоимость проживания без каких-либо изменений, уступок или попыток разумного решения. Это выходит за рамки простого соблюдения правил и переходит в неэтичное поведение, ориентированное на получение прибыли.
Честные ошибки случаются. Этичные компании понимают разницу между отменой, которая приводит к реальным убыткам, и отменой, которая их не влечет. Этот отель предпочел извлечь выгоду из очевидной ошибки бронирования, вместо того чтобы действовать по принципу элементарной справедливости.
Если вы ожидаете разумного подхода и обслуживания, ориентированного на клиента, я рекомендую остановиться в другом месте.

Проживание в Homewood Suites было замечательным! Мне понравилось расположение, а номера были невероятно комфортными — особенно потолочные вентиляторы, благодаря которым я чувствовала себя как дома. Завтрак был восхитительным и предлагал большой выбор блюд. В целом, очень уютно, чисто и удобно. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Хочу сказать пару слов о завтраке. Пожалуй, это был один из лучших завтраков, которые я когда-либо ел в отеле. Свиные карнитас, пикантный картофель, всевозможные начинки, сальса, сыр Оахака, острый соус чолула. Свежие кукурузные и цветочные тортильи. Просто отличная еда. И это ещё не всё. Персонал отеля очень приветливый, а удобства очень чистые!

Я провела выходные на День благодарения в этом отеле. Хочу выразить благодарность Чарре, Челси, Ясмин, Хуане, Росарио и Эйприл. Уверена, кого-то забыла упомянуть, но эти женщины сделали мое четырехдневное пребывание невероятно приятным. Еда, гостеприимство, бассейн… я чувствовала себя так расслабленно и как дома. Надеюсь, руководство отеля отнесется к этим женщинам с особым вниманием, потому что они этого определенно заслуживают. Я обязательно буду рекомендовать этот отель своим друзьям и родственникам в будущем.

Сотрудница стойки регистрации отеля Homewood Suites по адресу: 312 West 37th Street, Нью-Йорк, Джиджи зарегистрировала меня в отеле. У меня были особые потребности, и я попросила Джиджи о помощи. Джиджи сделала всё возможное и потратила немало времени, чтобы удовлетворить мои потребности. Она делала это с энтузиазмом и улыбкой. Она была явно рада помочь и сделала моё пребывание гораздо более приятным. Я аплодирую Джиджи как агенту, который заслуживает пятизвёздочного рейтинга!

Мы всегда наслаждаемся проживанием в Hilton. Персонал здесь просто превосходный! Ясмин каждый день присылала мне сообщения с вопросами о нашем самочувствии. Номер и удобства были чистыми. ЗАВТРАК был ПОТРЯСАЮЩИМ! Мы заказали чоризо с картофелем, это мой любимый десерт! Больше всего мне понравились две женщины, Хуана и Ядира, благодаря которым я почувствовала себя как дома. Я наблюдала, как они помогали пожилой паре и развлекали малышей, пока родители готовили завтрак. Эти две женщины – настоящее благословение для вашей компании. Они даже были в столовой и разговаривали с гостями. Я была впечатлена. Отличная работа, Хуана и Ядира.

Провели здесь почти две недели, разбираясь с семейными проблемами. В итоге мои дети, племянница и вся семья остались здесь на время мероприятия. Чистые номера. Отзывчивый персонал. На самом деле, стоит отдать этому персоналу должное за такое жуткое мероприятие в бассейне… посмотрите, как за вами запираются двери, когда дети в воде. А когда нам достался номер 102 или что-то вроде того, который смотрел на стену, как тюрьма, они любезно помогли нам переехать на следующее утро.

Последние две недели это был мой второй дом. Я невероятно доволен этим отелем Hilton. Сотрудники отдела по работе с гостями – самые лучшие и добрые люди, о которых только можно мечтать. Мой номер был чистым, а постельное белье – идеально свежим. Мне очень нравится их выбор мыла. По средам здесь устраивают вечерние посиделки с закусками, пивом и вином. Продолжайте в том же духе. Надеюсь, я скоро вернусь.

Отличное расположение. Шара на стойке регистрации была великолепна в своем обслуживании клиентов. Моя единственная жалоба как человека с аллергией на глютен, это то, что на завтрак желе и сливочный сыр в общем контейнере, а не в отдельных контейнерах.

Я почти никогда не пишу отзывы, но наше пребывание в этом Homewood Suites было настолько потрясающим, что мне просто необходимо было написать один. Мы переезжали с сестрой на другой конец страны в Форт-Уэрт. Нам нужно было место для ее кошек, пока мы обустраиваем ее новый дом. Все в этом пребывании было идеальным. Номер был великолепен для кошек — они продумали все, чтобы сделать его дружелюбным для животных, от полов до безопасного места под кроватью. Завтрак тоже был превосходным, и люди, которые работали на завтраке, были такими дружелюбными. В общем, я не могу рекомендовать это жилье более настоятельно!

Мы с моей девушкой останавливались здесь на выходные, посвященные Дню памяти, чтобы навестить ее мать. Ее матери уже под 70, она перенесла полиомиелит и пользуется инвалидной коляской и ходунками. Я тоже в инвалидной коляске. Мы выбрали этот отель, потому что увидели, что в бассейне есть подъемники для кресел и для бассейна, и для джакузи. Оба не работали, и мы жаловались все 3 дня. Я не пользовался ни тем, ни другим, а мать моей девушки упала, вылезая из джакузи, к счастью, она не пострадала. В тот день, когда мы выходили, лифт в джакузи был полностью демонтирован, а лифт в бассейне был обклеен предупреждающей лентой. Я написал менеджеру по электронной почте о ситуации, когда вернулся домой, и не получил ответа в течение месяца. Мне только что сообщили, что оба лифта были демонтированы. Могу только предположить, что они поняли, что это стало обузой, так почему бы просто не убрать их? Я понимаю, что многие из вас, кто читает это, могут не думать, что этот отзыв имеет личное влияние, но он что-то говорит о такой огромной корпорации, как Hilton.

Мы остановились в этом отеле для семейного воссоединения, и это было здорово! Они очень дружелюбны! Особенно та, которую зовут Вивьен, она была очень добра и помогала нам. Спасибо!

Номер был очень большим, одна спальня, кухня, гостиная и ванная комната. Что еще нужно для посещения города, верно? Я прекрасно провел здесь время, персонал был очень дружелюбным, а номер чистым. Единственным недостатком было то, что я останавливался всего на одну ночь. Определенно рекомендую.
Что касается района, так как я останавливался всего на одну ночь, я не могу точно сказать, было ли расположение правильным или нет, но для меня оно было идеальным на тот момент.

Моя семья всегда отлично проводит время, останавливаясь здесь! Один из наших любимых номеров Homewood Suites! Чистые номера с мини-кухней, отличный завтрак и дружелюбный персонал! А крытый бассейн и джакузи?! Да! Продолжайте в том же духе!