Holiday Inn & Suites McKinney - N Allen by IHG

Провели там недолго, но больше всего мне понравился бар! У барменши Кортни была такая энергетика. Отличный бармен. Её «Маргариты» были просто потрясающими! Мне очень понравилось быстро выпить и посмеяться с Кортни :)

Категорически не рекомендую. Обслуживание клиентов отвратительное. Душевая лейка была сломана. Вода брызгала на пол и потолок. Тараканы ползали по стенам. На территории отеля есть ресторан, но еду там не продают. Это был ужасный отдых. Я участник высшего уровня ihg и не жалуюсь. Но этот отель — просто абсурд.

Мой сын останавливался в этом отеле несколько недель, работая за пределами штата. Индия сделала всё возможное, чтобы сделать его пребывание приятным. Она невероятно добрая и отзывчивая.
Мой сын случайно уронил стеклянную бутылку, когда нес продукты, и пролил сок повсюду. Несмотря на устроенный им беспорядок, Индия всё равно улыбалась, говоря ему, чтобы он не переживал. Она успокоила его и заверила, что это не такая уж большая проблема.
Я так благодарен, что мы смогли встретиться с ней, когда отвозили сына обратно в отель. Мне жаль, что ему скоро придётся остановиться в этом отеле. Огромное спасибо, Индия, за ваше гостеприимство! Вы просто потрясающие!

Я был приятно удивлён и рад, что здание чистое, довольно обновлённое, а парень, который меня регистрировал, был очень милым. Номер был очень хороший, и размер был очень приятным.
Номера были для некурящих, НО кто-то курил травку на 4-м этаже. Я спросил у администратора, и она сказала, что ничего не может с этим поделать. «Я могу зайти в каждый номер и проверить! »
Затем я спросил про завтрак, и мне сказали, что он стоит 5 долларов. Она сказала, что нет, 10 долларов. Она сказала, что другие говорили ей то же самое, но это неправда! Я спросил: «Не думаете ли вы, что стоит уточнить? » Она сказала, что, наверное, ей придётся провести совещание!
Каким бы ни был внешний вид отеля, персонал должен стараться быть более гостеприимным или хотя бы делать вид, что забота гостя важна. Всегда можно что-то сказать или сделать, чтобы проявить заботу о госте.

Лобби выглядит очень красиво и чисто.
Мы жили на 4 этаже, ковёр в коридоре грязный и пахнет мокрой собакой. Наш номер довольно просторный, но всё равно стоит неприятный запах, а возле кондиционера мы обнаружили муравьёв.
Кроме того, завтрак стоит 10 долларов с человека.

Обычно я не пишу отзывы, но решила поделиться своим опытом. Моя семья часто путешествует из-за детских спортивных мероприятий. Мы любим останавливаться в отелях IHG из-за их доступности.
Номер был хороший, мы жили в 305-м номере. Вода в ванне была горячей, обжигающе горячей. У нас есть маленькие дети, малыши. Поэтому они любят принимать ванны. Нам пришлось использовать холодную воду из раковины, потому что холодная вода в ванне не работала. Я сказала об этом персоналу, и она сказала, что сегодня приходил ремонтник и проверит. Мы останавливались на 3 ночи, но его так и не починили.
Похоже, фильтр в бассейне никогда не работает. В бассейне стоял ужасный запах. Пахло аммиаком. Обычно в бассейнах сильный запах хлорки, но в этом бассейне пахло мочой. Просто ужасно, потому что именно из-за бассейна мы забронировали этот отель, но не смогли им насладиться.
На завтрак в первый день (шведский стол) пришлось ждать, пока нам принесут тарелку. Я понимаю, что это нормально, если вы проверяете номера номеров. Они выдавали яблочный и апельсиновый сок по порциям. Нам приходилось просить сотрудника наполнить каждый стакан.
Наши ключи от номера внезапно перестали работать, это случалось 4 раза. Каждый раз мне приходилось идти на стойку регистрации, чтобы получить новый ключ или перепрограммировать его. Каждый раз всё было по-разному. То есть, каждый раз, когда я подходил за картой, они либо просто спрашивали номер моей комнаты, либо спрашивали моё имя и номер комнаты.

Я переезжаю в район Мак-Кинни. И мисс Индия сделала всё, чтобы мы чувствовали себя как дома: она была очень любезна и хорошо знала этот район. Благодаря ей я действительно чувствовала себя там комфортно. Я переезжаю туда раньше, чем ожидалось, и обязательно остановлюсь там снова. Я также разговаривала с некой Кристиной, кажется, её звали, но она была совершенно недружелюбной. Когда я позвонила, чтобы спросить о раннем заселении, она тут же прервала меня, сказав, что у них нет свободных мест и что мне нужно приехать не раньше 14:00. Когда я задала ей другие вопросы, она ответила, что у неё уже всё забронировано. Я спросила её, откуда она знает, кто я, если даже не спросила моего имени. Она ответила, что у нас есть определитель номера, поэтому я нашла вас по нему.

Очень приятное пребывание! Номера были великолепны. Особую благодарность хочу выразить мисс Кортни, бармену в холле. Она просто невероятная, всегда готова помочь с рекомендациями по ужину и т. Д… она просто фантастическая!

Хорошо.
Кондиционер работает, чистая комната, диагональный поручень в душе;
Плохо.
Ужасный овальный рабочий стол; недостаточно большой; пришлось положить некоторые вещи на кровать и повернуться вперед и назад, чтобы поработать; стул не поднимается на нужную высоту и не имеет подлокотников; нет полотенцедержателей на стене над унитазом, чтобы повесить полотенца для сушки; нет полотенцедержателя на стене рядом с раковиной; сливной желоб на двери душа ржавый и в нем плесень/грибок; область столешницы раковины недостаточно длинная; пол под столешницей раковины в пыли и волосах; Wi-Fi на 4 этаже очень слабый, периодически отключается и даже не может держать подключенным планшет;
Wi-Fi стал настолько слабым и ужасным, что мне пришлось положиться на свое соединение Verizon.
Процесс завтрака нуждается в улучшении; девушка не до конца понимает английский; кастрюля с овсянкой была пуста, остались только царапины у нижнего края; Когда моя жена сказала девушке, что нам нужно больше овсянки, она подвела её к молочнику; жене пришлось снова сказать «овсянка», и девушка принесла стеклянную миску с овсянкой; почему она не заполнила кастрюлю хотя бы на треть? Овсянки, которую она принесла, оказалось недостаточно для нас обоих — мне всё равно пришлось выскребать немного овсянки со дна кастрюли; миски стояли за витриной с фруктами, а не были легко доступны; тарелки неправильной формы, видимо, какая-то «вычурная» подача; остальные блюда вкусные, но подливка для печенья слишком жидкая.

Этот отель нуждается в ремонте. Мой номер был в плохом состоянии (см. Фотографии). В нем не пахло сыростью, и с этим ничего нельзя поделать, так как окна не открываются. Холодильник был выключен (я подозреваю, из-за шума), поэтому, когда я его открыл, вылилась вода. Отель был полон, поэтому у них не было другого номера такого же класса, куда можно было бы меня переселить.
В целом персонал был не очень доволен, хотя всегда старался помочь. Исключением была Кортни в баре, которая была восхитительна. Всегда услужлива и открыта для общения, она заставила всех почувствовать себя желанными гостями и сделала все возможное.
На сайте указано, что у них есть ресторан, но это обманчиво, так как сейчас они подают только завтраки. По-видимому, это меняется (они начали готовить крылышки в середине моего пребывания), но не полезно для моего пребывания. Хотя много вариантов Uber Eats и т. Д.
Много бесплатной парковки и ее легко найти.

Коридоры и номер определенно нуждаются в обновлении. Забронировали свадебный блок, и две семьи отправились в отель TRU по соседству. Они жаловались на то, что их беспокоят аллергии/затрудненное дыхание. В номере явно чувствовалось испарение, и пахло так, будто там было грязно, а кондиционер использовался, чтобы скрыть запах. Мы ходили по номеру босиком после душа, и подошвы наших ступней были почти черными от грязи. В углах душевой кабины была плесень. Вся жилая зона нуждается в обновлении.

Оскар был великолепен в предоставлении превосходного обслуживания клиентов. Я путешествовал всю свою жизнь, останавливался в дорогих, высококлассных отелях, и у меня никогда не было такого потрясающего обслуживания клиентов. Holiday Inn очень повезло, что этот человек представляет их отель. Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Дал нам воды, когда мы уезжали в небольшое путешествие. Всегда очень приветливый и профессиональный. Купил нам еду в ресторане. Весь персонал был очень хорош. Кортни тоже был очень хорош.

Прежде чем приехать сюда, посетил два отеля Hilton, где не было работающего бассейна. Когда я приехал в эту гостиницу Holiday Inn, Индия не только предоставила мне превосходное обслуживание клиентов, но и смогла удовлетворить меня во всех отношениях! Комната и удобства были красивыми и чистыми. Завтрак был прохладным.

Я отредактировал свой отзыв, раньше у меня было 2 звезды из-за проблемы с крытым бассейном. На следующий день я поговорил с менеджером, и он объяснил ситуацию. Я искренне ценю время, которое он потратил, чтобы помочь мне разобраться в проблеме. Дети плескались и прыгали в бассейне, и это было нормально, но они вели себя неуважительно и плескались на других, пытаясь расслабиться. Меня устраивало, что дети веселятся, но не устраивало неуважение. Моя единственная проблема заключалась в том, что в обзоре отеля говорилось, что в нем есть ресторан, а в этом месте ресторана не было.

Путешествуя, останавливался в этом отеле неделю назад. Цены в интернете были $84. Цены, обсуждаемые с персоналом стойки регистрации, были $109 с завтраком. Я согласился забронировать напрямую, чтобы включить завтрак за $109.
С моей кредитной карты было списано $25 сверх согласованной цены.
На следующее утро на стойке регистрации сказали, что мы должны заплатить $25 за завтрак, и попытались списать сумму в счет переплаты.
Мы не согласились, так как мы уже заплатили за завтрак по цене $109. Персонал, ее звали Индия, была груба, и мы не получили завтрак. Она была очень груба в процессе, у других гостей также были проблемы с ней. Мы выписались и уехали без завтрака и были очень недовольны. Все еще ждем, сколько с нас снимут с нашей кредитной карты.

Номер был чистым и удобным. Единственной незначительной проблемой было недостаточно полотенец для двух человек. Хотя это скорее личные предпочтения. Кровать была очень удобной, как и диван и зона отдыха. Телевизора было достаточно, чтобы найти что-то для просмотра и отдыха.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался! Лобби было красивым. У них был бар и завтрак за десять долларов. Персонал был приятным. Номер был удобным и очень чистым. Единственная жалоба была в том, что вода в бассейне казалась мутной и странной (просто глупость, которую я заметил). Регистрация заезда и отъезда были очень простыми. Определенно остановился бы здесь снова!