Home2 Suites By Hilton McKinney

Всё было замечательно, пока мы не наткнулись на самого большого таракана, которого я когда-либо видела в нашем номере. Мы провели три ночи на первом этаже и увидели одного в ванной, а другого — на маленькой кухне. Это было очень обидно, особенно для отеля Hilton. На первом этаже было очень темно, когда я шла к нашему номеру, мне казалось, что мне нужен фонарик на телефоне. Им действительно нужно улучшить ситуацию.

Это просто ужасно. Мы живём в третьем номере. В первом и втором были сильно испачканы полы и мебель. Во втором ещё и сломанный кондиционер. Нас снова переселили, и я заметила, что оставила сумку в первом номере. В нашем номере была обслуживающий персонал, и я попросила её впустить меня за сумкой. Она сказала, что мне нужен ключ, чтобы забрать сумку. Мне пришлось с ней спорить, что мы уже сдали ключ, а номер был прямо по соседству. В конце концов, она меня впустила. А ещё девушка на стойке регистрации просто отвратительная.
Кроме того, кровать и подушки УЖАСНЫЕ. Представляю, как там спят федеральные заключённые, и условия для сна там лучше, чем у нас. Подушки тонкие, как бумага, матрас провисает, и пружины в спине чувствуются. Хилтон уже не тот, что был раньше, и это место – показатель его нынешнего упадка.

Уборка отличная. Персонал на стойке регистрации дружелюбный.
Странные бублики. Вода в горячем виде прохладная. Я останавливался во многих отелях, но с этими двумя проблемами столкнулся впервые.

Я был здесь на мероприятии в центре Мак-Кинни. Добираться до других мест было удобно как от отеля, так и с автострады (хотя к съезду с автострады на практически параллельную «автостраду» пришлось привыкать, но таков уж Техас).
Регистрация прошла легко, хотя мне пришлось получить физическую ключ-карту — у меня до сих пор возникают проблемы с использованием телефона в качестве цифрового ключа.
Кстати, бассейн выглядел не маленьким, как в некоторых других отелях, которые поменяли ракурс на фотографиях, чтобы казаться больше. Просто, учитывая часы работы, я не смог им воспользоваться вечером — когда в Техасе было бы очень приятно освежиться, но да, есть вопросы ответственности и т. Д.
Лифты немного медленные, но при таком количестве этажей это не такая уж большая проблема.
Добираться до своего номера было, безусловно, интересно. Да, я заранее посмотрел фотографии номера, но всё равно было немного странно видеть занавеску вместо стены в качестве разделителя между зонами. Также странно видеть такие же занавески вместо дверец шкафа, но на самом деле меня это совсем не смущало.

В целом, хороший отель. Мы часто останавливаемся в Home2Suits и обнаружили, что студия с двумя кроватями размера «queen-size» не везде одинаковая.
В этом отеле нет дивана, как во всех остальных, где мы останавливались. Так как нас было пятеро, одному из нас пришлось спать на полу : (

Отель берет 2, 27 доллара за самостоятельную парковку! Почему? Другого варианта нет! Это просто ещё один способ содрать деньги. Как давний участник программы Hhonors, я больше здесь НЕ остановлюсь.
Подушки ужасные. Матрас продавлен посередине. Кускового мыла у раковин нет. Полотенца маленькие и жёсткие.

Мэтт на стойке регистрации… этому человеку нужно повышение! Я позвонил, и компания по бронированию заверила меня, что они принимают наличные по прибытии. Спустя 7 часов мы приехали, а наличные так и не приняли 😞. Мэтт подробно объяснил мне, куда идти, чтобы положить деньги на карту. Вернулся через 10 минут… Я не получил свой пакет с наградами, но номер был очень чистым. Ванная комната нуждается в более тщательной уборке, но в целом гораздо лучше, чем в La Quinta… Мы остановимся здесь снова.

Номера чистые и свежие. Точно такие же, как на сайте. Есть кухня с большим холодильником и всем необходимым, например, тарелками, столовыми приборами и т. Д. Единственное, что не понравилось, — это то, что бассейн немного маловат, но в целом это отличное соотношение цены и качества. Джиджи помогла нам и сделала всё возможное, чтобы номер был как надо. Остановлюсь здесь снова, когда буду в Далласе.

Отзыв неоднозначный… Сам отель неплохой, номер просторный и чистый. Кровать ужасная. Если меня не будил шумный сосед сверху, боль в спине, вызванная кроватью, будила меня как минимум раз в час. Я не мог наклониться. Кухня — это не кухня, если только кто-то не готовит только в микроволновке (фу). Очень хорошая барная стойка. Мне понравился размер холодильника с морозильной камерой. Завтрак был таким, как и ожидалось от отеля.

Обслуживание зависело от того, какой персонал присутствовал во время нашего пребывания в декабре 2024 года. В нашем первом номере были тараканы! Мне сказали, что других номеров нет, ночная сотрудница (с засосами на шее) предложила нам процентную скидку на одну ночь, в то время как ее девушка нетерпеливо ждала, когда я покину зону регистрации. Я не мог найти ничего другого в радиусе 25 миль, иначе мы бы немедленно уехали. Я предпринял многочисленные попытки связаться с руководством, службой поддержки клиентов и даже с корпоративным отделом, но безуспешно. В конце концов нас переселили на 4-й этаж. Я сюда не вернусь. Дневной менеджер был любезен, но я не смог вернуться. Я выбрал этот номер из-за того, что он был недавно построен и принадлежал бренду Hilton, но он оставляет желать лучшего. У меня до сих пор есть жуткие ползучие насекомые, и я выбросил свой чемодан, так и не позволив ему вернуться ко мне домой.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Единственной проблемой было то, что в первый день на обратной стороне полотенца в ванной комнате был таракан. В остальном все было отлично.

Отель очень чистый, просторный и хорошо оборудован для комфортного проживания. Обслуживание клиентов исключительно дружелюбное и отзывчивое. Расположение рядом с безопасным и красивым торговым центром очень удобное.

Номера очень чистые, а завтрак по утрам просто СУПЕР! Персонал очень дружелюбный, а расположение рядом со всем. Единственный недостаток, который я обнаружил, остановившись здесь, это ОЧЕНЬ жесткая кровать и слишком мягкие подушки… почти что плоские. Но это не было большой проблемой, и я справился с этим во время своего пребывания.

Отличный, чистый и ухоженный отель. За время моего пребывания никаких проблем не возникло. В отеле было тихо, несмотря на близость к шоссе. Недостаток — приходится проезжать через парковку торгового центра, чтобы добраться до отеля. Всегда уезжал до завтрака, поэтому не успел проверить, как всё прошло.

Был шторм, и в отеле отключили электричество. Я забронировал номер и добавил еще одну ночь по дороге. Я также написал в отель, когда не смог дозвониться до них, чтобы попросить тот же номер, так как я был в командировке и не смогу поменять номер. Парень, который был на стойке регистрации, когда я приехал, был груб и заявил, что там нет менеджера, что менеджер не появился из-за отключения электричества в 2 часа ночи. Было 6 вечера. Этот отель отказался вернуть мне деньги за проживание!
Не обманывайтесь, обслуживание клиентов УЖАСНОЕ.

Ужасный опыт. Горничная вошла в наш номер до того, как мы выехали, и выбросила всю нашу еду, хотя наши вещи были внутри, и мы не выезжали из номера. Когда я поговорила об этом с менеджером, они тут же разозлились на меня и сказали, что хотят поговорить с моим мужем, чтобы «узнать его версию истории» — что это за ответ жене? Все это произошло за 4 минуты, когда я отнесла свой чемодан в машину — заметьте, наши сумки все еще лежали на кроватях — явно это означало, что мы еще не уехали. Мы жили на первом этаже, так что не было ощущения, что мы долго отсутствовали в номере. Менеджер не извинилась за ошибку, которую допустила горничная. Она тут же заняла оборонительную позицию и забеспокоилась, что ее собственные чувства будут задеты, хотя на самом деле они выбросили нашу еду. Даже на стойке регистрации подтвердили, что мы не выезжаем. Я сообщила об этом их корпоративной команде. Паршивого менеджера по горничным зовут Эшли.

Я много путешествую по работе, единственная причина, по которой я забронировал этот отель, это потрясающее обслуживание. Молодая девушка по имени Скай. Во время вечерней смены она была очень профессиональной и знающей и даже некоторое время наблюдала за моей собакой, пока я возил свой грузовик. Этот отель был потрясающим, но я был так поражен тем, как парень относился ко мне, и я надеюсь, что руководство заметит ее, если вы ищете отель для проживания в округе, это ваш отель.