Sheraton McKinney

Здесь работает потрясающий персонал, который заботился обо мне всю неделю. Я видел много посетителей, но команда здесь просто невероятная.
В первую очередь, барменша Риз – просто сокровище. Она отлично справилась со своей работой, чертовски отлично 👏🏻
Крис Хамм был там и очень радушно меня встретил, он отлично справляется со своей работой и относится ко всем с уважением.
Мисс Патрис была моей первой собеседницей, и она очень радушно приняла меня и мою собаку, она замечательная!
Единственное, о чем я пожалел, это то, что не нашел в меню ничего, что было бы мне по душе.
Уличные тако – это не уличные тако, это «бульварные тако». Сальса была безвкусной, не острой, думаю, в нее добавили кетчуп или томатное пюре. К тому же, там были эти модные микрозелень, которые просто не сочетались.
Потом я заказал начос, я думал, что получу огромную миску вкуснейшей американской классики за 17 долларов. Вместо этого я получил 5 кукурузных чипсов с 30 г мяса.
Я понимаю, как этот роскошный отель применяет роскошь к меню, но это не подходит для КАЖДОГО блюда, особенно для таких, как «уличные» тако или даже закуски к пиву, например, начос.
Суп из перца поблано был невероятным, за исключением того, что чипсы были немного несвежими.
Одной еды недостаточно, чтобы поставить 4 звезды.
Уверен, в меню найдется что-нибудь на любой вкус.
Прекрасный выбор алкоголя и интересные вкусные коктейли, а также щедрый «счастливый час».

Мой сын женился на своей прекрасной невесте в эти выходные и решил забронировать номер заранее — какое замечательное решение! Внимание к деталям было на высшем уровне. Отличное место для встречи семьи и друзей, чтобы отпраздновать важные события в жизни близких — чудесный завтрак и удобная рассадка (никогда не было тесно), даже при полностью забронированных номерах. Кимберли и ее команда позаботились о множестве деталей (даже несмотря на наши многочисленные звонки). Очень удобные кровати, тихий номер, завтрак — огромный выбор блюд, барная зона и бармены были просто восхитительны. Я бы очень рекомендовала это место для вашей семьи и друзей. У нас было 23 номера, и мы смогли встретиться в самых разных местах. Пожалуйста, обязательно посетите это место прямо сейчас!

Положительные стороны: Хорошие условия проживания. Отрицательные стороны: Сотрудники вели себя так, будто им было все равно. Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью, а мне дали номер с двуспальной кроватью.

Сам отель красивый и тихий. Но нам не сообщили о проблемах с горячей водой, поэтому у нас не было горячей воды, и кондиционер в номере не охлаждал. Когда мы им об этом сказали, они ответили: «У нас периодически возникают проблемы с водой. Вам об этом не сказали при заселении? » На что мой муж ответил отрицательно, и она сказала: «Я поговорю с ними об этом». Вот и все. Нам следовало потребовать возврата денег, но очень печально, насколько сильно ухудшилось качество обслуживания клиентов.

Горячей воды не было. Система отопления и кондиционирования постоянно отключалась. Когда я позвонила в техподдержку, мне сказали, что ничего нельзя сделать. Все сотрудники были дружелюбны, и в помещении было чисто.

Недавно мы отмечали здесь свадьбу и забронировали номера для гостей, и команда была просто потрясающей, особенно Кимберли! Она была лучшей и сделала все идеально от начала до конца. Она была невероятно отзывчива и действительно сделала все возможное и даже больше. Спасибо, Кимберли, за то, что сделали наши свадебные выходные безупречными и беззаботными!

Замечательный персонал, чистый и приятный отель с чистыми и уютными номерами и помещениями для мероприятий. Единственный недостаток – он расположен в глуши, поэтому до всего придется ехать около 10-20 минут.

Спасибо за ваш ответ и за то, что вы приняли к сведению мои опасения. Я ценю время, потраченное на уточнение; однако я должен четко заявить, что предоставленный ответ недостаточно полно отражает серьезность проблем, с которыми я столкнулся во время своего пребывания.
Основная проблема заключалась не в незначительных неудобствах, а в нарушениях санитарных норм и технического обслуживания — в частности, в раковине в ванной комнате, которая постоянно засорялась видимыми волосами, черными частицами и стоячей водой, а также в нестабильном потоке воды. Это недопустимо в любом отеле, и особенно в отеле сети Sheraton, который позиционируется как четырехзвездочный.
Кроме того, несмотря на то, что я незамедлительно сообщил о проблеме и попросил переселить меня в другой номер из-за моего многодневного пребывания, никаких мер по устранению проблемы или переселения не было предпринято. Я оставался в одном и том же номере на протяжении всего своего пребывания. К этому добавились непрофессиональные и нечуткие взаимодействия со службой поддержки клиентов, что еще больше усугубило мое разочарование.
Хотя я и принимаю во внимание ваше выражение обеспокоенности, ответ не в полной мере отражал серьезность ситуации и не демонстрировал ответственности, соответствующей стандартам обслуживания Marriott или ожиданиям участника программы Gold Elite.

Отличное расположение. Отель находится между торговым центром Allen Outlet и другими главными достопримечательностями. Номера чистые, уборка очень тщательная. Бар на первом этаже очень удобен и предлагает хорошие напитки. Мне также очень нравится меню.

Мы с мужем были в Техасе по делам и устали от дороги. Заехали в отель Sheraton McKinney. Отличный выбор! У меня сложилось впечатление, что там есть бар и подают закуски. Очень приятно, но так и показалось. Не всё так, как кажется. И вот приятный сюрприз! Ресторан находится в барной зоне, и бармен, скорее всего, примет ваш заказ, но пусть это вас не обманывает. Узнайте о фирменном блюде дня. На доске было написано: свиная вырезка с яблочным чатни и брокколи. Насчет остального не была уверена, но, поскольку свиная вырезка мне нравится, решила заказать именно её. Умный выбор! Сначала мне принесли тыквенный суп, и я объяснила, что не заказывала его (да и не стала бы, звучит странно). Тони сказал, что он входит в фирменное блюдо. Боже мой! Он был восхитительный, возможно, лучший суп, который я когда-либо ела! Вскоре после этого мне принесли ужин. Он тоже был вкусным, и в нём были другие неожиданные ингредиенты (какой-то ароматный картофельный пирог). Я не смогла всё съесть и поделилась с мужем (он заказал тако с грудинкой, очень вкусно), а потом появился Тони с ореховым пирогом и взбитыми сливками, тоже из специального предложения. Это был отличный ужин (28 долларов) после долгого дня, и он стал просто вишенкой на торте, дополнив прекрасный отель, прекрасный номер и очень дружелюбных людей, которые понимают, что такое гостеприимство.

Отличные номера, по крайней мере, в той части отеля, где я остановился. Качественные материалы, очень ухоженный, чистый, нигде нет посторонних запахов или пятен. Стекло в душевой кабине протекло на пол, но… так себе. Напор воды средний. 5 минут ждал горячей воды около 16:00.
Запасные полотенца, хорошее постельное белье, большой телевизор и, как ни странно… тихие номера, несмотря на близость к двум автомагистралям. Эти номера и само здание, похоже, хорошо звукоизолированы. Кондиционер работал очень тихо и эффективно.
Интернет был быстрым.
Холл приятный, хотя и странно обустроенный.
Главный вход находится сзади. Передний вход находится сзади и выходит на парковку, но съезд с парковки находится с другой стороны. Рекомендую парковаться сзади, где и есть парковка. В любом случае, никаких указателей нет.
Проверьте бронирование. В моём бронировании был указан доступ в премиум-лаунж, но мне его не предоставили. Мне пришлось спросить, потом мне вежливо сообщили, что у меня статус «золотой», а не «платиновый» (я это знаю), затем я упомянул о бронировании, и мне «любезно» предоставили доступ. Я понимаю, что если это была любезность, то я просто хотел узнать, оплатил ли я её и ошибся, или это был просто оборот речи, означающий, что я был на этаже клубного лаунжа рядом с премиум-лаунжем, которым я не могу воспользоваться?

Мы забронировали блок номеров в отеле на свадьбу нашей дочери, однако были разочарованы, узнав, что многие наши гости не были учтены при бронировании. В результате с нас взяли плату за неиспользованные номера.
Особенно нас расстроило отсутствие прозрачности со стороны отеля. Несмотря на многочисленные попытки получить разбивку счёта и прояснить ситуацию, мы не получили ни ответа, ни объяснений.

В этот раз, как и в предыдущие два раза, у меня была подтверждена бронь на номер с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже, подальше от лифтов и льдогенератора. И снова, как и в предыдущие два раза, я оказался в двух двуспальных кроватях на первом этаже рядом с бассейном. Они буквально сказали мне, чтобы я ходил туда и пил соль. Кроме того, как и в прошлый раз, наша компания заявила, что завтрак включён в стоимость, но они понятия не имеют, о чём мы говорим. И телевизоры крошечные. Им плевать на своих гостей!

Я бы с удовольствием публично выразил благодарность Касре на стойке регистрации за то, что она такая замечательная хозяйка. Я провожу в отеле около 150 ночей в году, путешествуя по работе. Тот факт, что он и его коллега всегда приветствуют меня и помнят мои самые простые просьбы, очень много для меня значит. (Я хотел бы извиниться перед его коллегой, так как я не могу вспомнить ее имя прямо сейчас; ее визитка не была представлена ​​на стойке регистрации. ) В любом случае… Обслуживание в этом отеле первоклассное. Бармены чрезвычайно дружелюбны и уважительны, уборщики работают быстро, а команда по завтраку готовит отличную еду. Если вы приехали по делам в северную часть Далласа, эти люди позаботятся о вас. Взаимное уважение к этому персоналу явно было замечено, и я чувствую себя здесь более желанным гостем, чем в любом другом отеле Marriott в стране.

Отличный отель — большие просторные номера, чистые и с удобными кроватями, что было и нужно, и доставлено. Более чем достаточно бесплатной парковки на огромной стоянке. Бар и гриль в главном вестибюле, если вы хотите побаловать себя. Определенно вернусь в следующий раз, когда буду в городе.

Еда в баре/ресторане дорогая за то, что вы получаете, хотя она была хорошей (только не за эту цену). Кроме этого, цена за номер была исключительной! Мы остановились здесь по прихоти и, честно говоря, мы бы вернулись ради их бармена Криса, я надеюсь, что это сообщение будет передано! Не теряйте его. Он был знающим и делал ЛЮБОЙ напиток по нашему выбору. Он определенно разбирается в спиртном, и это видно.

Плюсы:
Бесплатная парковка. Бассейн и тренажерный зал.
Хороший бар и ресторан на территории.
Номер был очень удобным и чистым.
Уборка была очень хорошей.
В номере была кофемашина и сейф.
Мини-холодильник.
Утюг и гладильная доска.
Клубный лаунж.
Отель очень хороший, поблизости много ресторанов.
Персонал был очень дружелюбным и уважительным.
Плохое:
Кофемашина в лаунже несколько раз выходила из строя.
Иногда в лаунже не было присмотра и не хватало салфеток.
В коридоре кое-где рваный ковер, возможно, его пора заменить.