Addison Suites

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я останавливался на 4 ночи. Не было ни горячей воды, ни Wi-Fi, хотя на стойке регистрации говорили, что это будет исправлено. У термостата был код, который нужно было ввести для изменения температуры, но мне его так и не предоставили, несмотря на то, что я спрашивал несколько раз. Наконец, я так и не получил квитанцию ​​о своем пребывании, и мне сказали проверить мою учетную запись Hilton Honors, которой у меня нет. За последний месяц я звонил 3 раза, и предыдущие 2 раза мне сказали, что оно будет отправлено мне по электронной почте. При третьем звонке мне сказали, что «она не может вернуться в прошлое», чтобы посмотреть мою квитанцию. Я нахожу это чрезвычайно тревожным.

Останавливались здесь на две ночи во время деловой поездки. Сам отель устаревший и нуждается в обновлении. Однажды в номере я столкнулся с несколькими проблемами, и Герберт на стойке регистрации был очень добрым и отзывчивым. В то время он был единственным человеком, работавшим за столом, но он был внимателен и помог решить мои проблемы.

Комната казалась хорошей, и персонал был услужливым, но отель немного грубоват. Обои отслаиваются, очень скользкие и грязные дорожки с разбитым стеклом. Хуже всего то, что со всех сторон не давали спать армия собак и шумные соседи. А еще травка, везде столько травки.

С молодым человеком за столом было приятно и легко иметь дело, но, к сожалению, он не смог помочь мне со льдом. На территории их нет, и в вашей морозильной камере не работают льдогенераторы. В раковине и на кухне, и в ванной только холодная вода. Здесь был мусор от последнего человека, который остался в комнате. Менеджер сказал мне, что бассейны уже закрыты. На улице 90°. Грили расположены в зоне бассейна. Возможно, вам следует рекламировать это до того, как люди забронируют отель специально для того, чтобы иметь место, где они могут воспользоваться грилем. Мне разрешили воспользоваться грилем, но это было после того, как я раздул по этому поводу большую проблему и продолжал приходить, чтобы убедиться, что я не купаюсь. Давай, соберись. Я алмазный участник. Предполагается, что это один из самых приличных номеров Hilton среди люксов Homewood.

Я должен был сначала прочитать эти отзывы. Очевидно, что проблема с телефоном/интернетом, о которой мне сообщили как «подождите 15 минут/временно», является постоянной проблемой. Я не чувствую себя здесь в безопасности. Это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО похоже на жилищный проект для малоимущих. Защитная дверь, которая должна быть всегда заперта, нет. Место очень старое и изношенное. Это грубо и грязно. Я попросил, чтобы меня перевели в другой отель, и, конечно, они сказали, что не могут. Этот отель заставляет меня усомниться в моей лояльности к Hilton. Я участник со статусом Diamond и останавливаюсь около 75 ночей в году. Возможно, после этого опыта 2025 год станет годом Marriott. Йа, тьфу, тьфу.

В комнате пахло плесенью, посудомоечная машина тает, как плесень, все тает от плесени. Ковер был очень грязным. Мне не нужно повторно мыть ноги через 20 минут после принятия душа. Все вентиляционные отверстия в номере были забиты пылью и мусором. На потолке много водяных пятен, возможно, поэтому в комнате пахло плесенью и всегда было влажно и сыро. Мусор под комодами и телевизором, а волосы остались в душе по прибытии. Дверь спальни вообще не могла закрыться. В коридорах и лифте очень плохо пахло. Свечи и чистящие средства могут сделать для этих комнат очень многое. Уборка ни разу не приходила за те 5 дней, что я там пробыл. Небезопасное место, потому что все двери заклеены скотчем, чтобы они не запирались. Таким образом, любой мог войти без ключа или доступа в любое время суток.

Это мое второе длительное пребывание (6 ночей) в Homewood Suites — Addison. Люксы/номера хорошо расположены, в жаркие дни работает ледяной кондиционер, телевизоры в гостиной и спальне (много смотрели футбол! ), душ с горячей водой и сильным напором воды. Ежедневный бесплатный завтрак в соответствии с обычными стандартами Hilton. Конечно, номера немного устаревшие, но они чистые, а цены намного ниже, чем в сопоставимых отелях в этом районе. Очень рекомендую!

Во-первых, у нас не работал кондиционер, поэтому я пошел позвонить на стойку регистрации… на телефон, у которого даже не было шнура. В ванной и на абажурах была плесень. Когда мы вышли на улицу, бассейн оказался недоступен, поэтому мы не смогли освежиться в нашей комнате без кондиционера. Когда мы шли ужинать, некоторые номера отеля явно были взломаны, а в окнах была заложена фанера. Мы чувствовали себя в полной безопасности, и я бы чувствовал себя в большей безопасности, спя в машине. Отвратительный!

Я редко оставляю отзывы, но этот опыт был достаточно плохим, чтобы оправдать его. Это, пожалуй, худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было, и я свяжусь с непосредственным руководителем Рафаэля Гарсиа, потому что это просто смешно.
Я приехал из Лос-Анджелеса, штат Калифорния, и изначально забронировал номер через приложение Hilton, выбрав конкретный номер заранее. Я позвонил в отель ранее в тот же день, чтобы сообщить, что могу приехать немного раньше из-за моего рейса. Когда я разговаривал с Рафаэлем, меня встретили излишне агрессивным отношением. Он грубо заявил: «Вашу комнату все еще убирают, а заселение все равно произойдет не раньше 15:00». Я оставил это без внимания, полагая, что один плохой сотрудник не испортит мою поездку.
Когда я приехал, консьерж на стойке регистрации был очень вежлив и отзывчив — я поставлю ему 5 звезд за профессионализм. Однако, несмотря на то, что я заранее выбрал номер через приложение, мне сообщили, что выбранный мной номер «все еще грязный» и недоступен. Хотя я был готов к идее смены комнаты, меня расстраивало то, что выбранная мной комната не была готова, несмотря на то, что я забронировал ее заранее. Поскольку я ехал из Лос-Анджелеса, я решил остановиться в номере, который мне выделили.
Теперь перенесемся в 21:30, и ситуация изменилась к худшему. В моей комнате вообще не было горячей воды. Я спустился в вестибюль, чтобы обсудить этот вопрос с Рафаэлем, но он не предложил никаких реальных решений.

Персонал, с которым я общался, был приятным. Номера были ужасными. Комнаты не были чистыми. Мебель не была чистой. Фотографии выглядят НАМНОГО лучше, чем были. Это совсем не чувствовало себя в безопасности. Мы приехали с нашим 8-месячным ребенком из-за удобства наличия кухни и отдельной комнаты, и мы никогда больше не остановимся в этом отеле. Я невероятно разочарован и не могу поверить, что мы заплатили столько же за качество (или его отсутствие) этого объекта недвижимости.

Последний раз в этом отеле Hilton. Недвижимость устарела и находится в плохом состоянии. Горячая вода для душа была только одну из трех ночей. Мебель была изжевана собакой. Цифровой ключ не сработал (проверено менеджером). Ключ-карта от номера неоднократно теряла функцию доступа к входу. Пришлось три раза перезагрузить ключ-карту. Шкафы имеют сломанные двери. Горничная не принесла новые полотенца и т. Д. Как просили. На завтрак было минимальное количество предложений и минимальные изменения за три утра.
Давний участник программы Hilton Honors. Возможно рассмотрю еще одну программу лояльности.

Когда вы входите в вестибюль, все выглядит красиво. Я подумывал пойти в магазин, но меня предупредили, что говорить где-либо здесь небезопасно. После регистрации мне было приказано выйти через черный ход и найти назначенное мне здание и комнату. Первое, что было замечено при выходе из главного здания, было то, насколько темно. Это было похоже на жилой комплекс, в котором практически не было света. Из-за этого было трудно увидеть предоставленную карту, любые уличные указатели и номера домов. Излишне говорить, что это было очень страшное место. Пройдя через одно здание, я вышел на парковку, где было немного светлее. Я шел вниз, пока не увидел другое здание и не вошел. Оказавшись внутри, я понял, что попал в то самое здание, но было так же страшно, как и снаружи. Слава богу, там был мужчина и его ребенок, которые тоже искали свою комнату. Он казался таким же обеспокоенным, как и я. Мы немного поговорили в лифте, а затем быстро нашли свои комнаты. На фотографиях видно, насколько плох был номер. Очень уставший, я связался с Hilton, и меня переселили. Я так рад, что не заказал третью сторону. В комнате было так плохо, что единственным безопасным местом, где можно было сидеть, было кресло у стола. Это место создает плохую репутацию Hilton.

Остерегайтесь… остерегайтесь…. (Это длинный вопрос) Не останавливайтесь здесь, чтобы остаться. Мне все равно, какая цена. Это место не соответствует названию Hilton. Это худший отель, в котором я останавливался в своей жизни. Останавливались на 4-5 дней, и по прибытии (я участник Diamond, приложение сообщило, что комната готова) я добираюсь до своей комнаты и вижу пятна на стене, где кто-то, я думаю, пытался рисовать, но не смешал цвета, поэтому вы, очевидно, можете сказать, что их техническое обслуживание / подрядчик неопытен. Смесители в душе полностью ржавые, на них вся плесень, и в комнате пахнет. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить новый номер, и менеджер (я полагаю) не встал, чтобы поприветствовать меня, просто сел за стол и решил проблему. (Никого на стойке регистрации). Мне выделили новую комнату, и она оказалась ничуть не лучше. Итак, я предположил, что все эти комнаты примерно одинаковые……. И вот тут все становится еще страннее и хуже. Я соглашаюсь на эту комнату, потому что готов расслабиться. По комнате летают и ползают жуки, поэтому я стараюсь их убить. В раковине в ванной стоял ужасный запах. Я действительно не хочу использовать воду для чистки зубов. Ох… и на простынях и матрасе были пятна. Итак, я иду взять трубку, чтобы позвонить в службу обслуживания номеров, чтобы решить проблемы (1 из 2) в «люксе», но это не работает. Пробую другой… не работает. Они ни к чем не подключены. ОНИ УКРАШЕНИЕ!

Я должен был остаться на две ночи, но ушел после первой ночи, у меня был очень неприятный опыт. Одно из худших событий за всю мою жизнь, учитывая, что я золотой участник. Сам отель старый и устаревший, повсюду присутствует заметный запах. Никаких замков на двери моей комнаты, громкий кондиционер с некалиброванным термостатом, существующая дверь в коридоре всегда открывалась с поврежденным замком!

Этот отель находится в прекрасном месте. Парень на стойке регистрации был приятным. Когда я зарегистрировался, мне подарили пакет угощений. У них бесплатный завтрак, хотя я еще его не пробовал, после завтрака я отредактирую свое обновление. Но приступить к делу в этом отеле небезопасно для одинокой женщины. Этот отель нуждается в серьезном обновлении и хорошей глубокой уборке. Я бы никогда не остановился здесь снова. На фотографиях, которые я публикую, изображен стул, который выглядит так, будто его подобрали на обочине дороги в моей комнате. Отель выглядит как комплекс из 19 квартир 80-х годов максимум 90-х годов, а территория отражает внутреннюю часть. Если у вас есть животные, они определенно приветствуют собак, в комнатах так много лающих собак, что трудно даже сосредоточиться. Но здесь разрешено проживание с домашними животными, если вам нужно где-то остановиться со своим питомцем.

Я недавно останавливался в этом отеле и получил очень неприятный опыт. Сам отель старый и устаревший, повсюду присутствует заметный запах. Кондиционер в вестибюле был сломан, что делало регистрацию заезда неудобной из-за жары.
Тем утром я забронировал номер и попытался продлить свое пребывание, но мне сказали, что мне нужно сделать новое бронирование. В то время как дама на стойке регистрации была очень милой и четко объяснила правила, менеджер — это совсем другая история. Вскоре после разговора со стойкой регистрации мне позвонил менеджер, который с самого начала был невероятно груб и непрофессионален. Он заявил, что они не позволяют людям платить позже, хотя мы пытались заплатить перед отъездом. Его отношение было унизительным и неуважительным.
В довершение всего, поведение менеджера граничило с расизмом, что делало всю ситуацию еще более некомфортной. Правила проживания в отеле не были четко разъяснены, и в газете четко говорилось о двух днях, что еще больше усиливало замешательство и разочарование. В целом, это было очень разочаровывающее пребывание, и я бы никому не рекомендовал этот отель.

Этот отель был ужасен, они разместили в Интернете самые красивые фотографии, так что вы думаете, что все обновлено. Персонал в вестибюле грубый и не хочет ни с кем иметь дело. Качество номеров ужасное. Удача безопасности сломалась. Занавески дырявые повсюду. Диван был порван, плита ржавая, на дверях облупилась краска, обслуживание не оказывалось. Нам приходилось постоянно ходить в вестибюль, чтобы попросить полотенца, мешки для мусора, одеяла, простыни и т. Д. Никто не приходит в вашу комнату, чтобы убраться. Единственная хорошая вещь в этом отеле — это расположение. Вокруг полно всяких ресторанов и все!
Никогда не вернусь в это место и не рекомендую его!