Sheraton McKinney

Замечательный персонал, чистый и приятный отель с чистыми и уютными номерами и помещениями для мероприятий. Единственный недостаток – он расположен в глуши, поэтому до всего придется ехать около 10-20 минут.

Спасибо за ваш ответ и за то, что вы приняли к сведению мои опасения. Я ценю время, потраченное на уточнение; однако я должен четко заявить, что предоставленный ответ недостаточно полно отражает серьезность проблем, с которыми я столкнулся во время своего пребывания.
Основная проблема заключалась не в незначительных неудобствах, а в нарушениях санитарных норм и технического обслуживания — в частности, в раковине в ванной комнате, которая постоянно засорялась видимыми волосами, черными частицами и стоячей водой, а также в нестабильном потоке воды. Это недопустимо в любом отеле, и особенно в отеле сети Sheraton, который позиционируется как четырехзвездочный.
Кроме того, несмотря на то, что я незамедлительно сообщил о проблеме и попросил переселить меня в другой номер из-за моего многодневного пребывания, никаких мер по устранению проблемы или переселения не было предпринято. Я оставался в одном и том же номере на протяжении всего своего пребывания. К этому добавились непрофессиональные и нечуткие взаимодействия со службой поддержки клиентов, что еще больше усугубило мое разочарование.
Хотя я и принимаю во внимание ваше выражение обеспокоенности, ответ не в полной мере отражал серьезность ситуации и не демонстрировал ответственности, соответствующей стандартам обслуживания Marriott или ожиданиям участника программы Gold Elite.

Отличное расположение. Отель находится между торговым центром Allen Outlet и другими главными достопримечательностями. Номера чистые, уборка очень тщательная. Бар на первом этаже очень удобен и предлагает хорошие напитки. Мне также очень нравится меню.

Мы с мужем были в Техасе по делам и устали от дороги. Заехали в отель Sheraton McKinney. Отличный выбор! У меня сложилось впечатление, что там есть бар и подают закуски. Очень приятно, но так и показалось. Не всё так, как кажется. И вот приятный сюрприз! Ресторан находится в барной зоне, и бармен, скорее всего, примет ваш заказ, но пусть это вас не обманывает. Узнайте о фирменном блюде дня. На доске было написано: свиная вырезка с яблочным чатни и брокколи. Насчет остального не была уверена, но, поскольку свиная вырезка мне нравится, решила заказать именно её. Умный выбор! Сначала мне принесли тыквенный суп, и я объяснила, что не заказывала его (да и не стала бы, звучит странно). Тони сказал, что он входит в фирменное блюдо. Боже мой! Он был восхитительный, возможно, лучший суп, который я когда-либо ела! Вскоре после этого мне принесли ужин. Он тоже был вкусным, и в нём были другие неожиданные ингредиенты (какой-то ароматный картофельный пирог). Я не смогла всё съесть и поделилась с мужем (он заказал тако с грудинкой, очень вкусно), а потом появился Тони с ореховым пирогом и взбитыми сливками, тоже из специального предложения. Это был отличный ужин (28 долларов) после долгого дня, и он стал просто вишенкой на торте, дополнив прекрасный отель, прекрасный номер и очень дружелюбных людей, которые понимают, что такое гостеприимство.

Отличные номера, по крайней мере, в той части отеля, где я остановился. Качественные материалы, очень ухоженный, чистый, нигде нет посторонних запахов или пятен. Стекло в душевой кабине протекло на пол, но… так себе. Напор воды средний. 5 минут ждал горячей воды около 16:00.
Запасные полотенца, хорошее постельное белье, большой телевизор и, как ни странно… тихие номера, несмотря на близость к двум автомагистралям. Эти номера и само здание, похоже, хорошо звукоизолированы. Кондиционер работал очень тихо и эффективно.
Интернет был быстрым.
Холл приятный, хотя и странно обустроенный.
Главный вход находится сзади. Передний вход находится сзади и выходит на парковку, но съезд с парковки находится с другой стороны. Рекомендую парковаться сзади, где и есть парковка. В любом случае, никаких указателей нет.
Проверьте бронирование. В моём бронировании был указан доступ в премиум-лаунж, но мне его не предоставили. Мне пришлось спросить, потом мне вежливо сообщили, что у меня статус «золотой», а не «платиновый» (я это знаю), затем я упомянул о бронировании, и мне «любезно» предоставили доступ. Я понимаю, что если это была любезность, то я просто хотел узнать, оплатил ли я её и ошибся, или это был просто оборот речи, означающий, что я был на этаже клубного лаунжа рядом с премиум-лаунжем, которым я не могу воспользоваться?

Мы забронировали блок номеров в отеле на свадьбу нашей дочери, однако были разочарованы, узнав, что многие наши гости не были учтены при бронировании. В результате с нас взяли плату за неиспользованные номера.
Особенно нас расстроило отсутствие прозрачности со стороны отеля. Несмотря на многочисленные попытки получить разбивку счёта и прояснить ситуацию, мы не получили ни ответа, ни объяснений.

В этот раз, как и в предыдущие два раза, у меня была подтверждена бронь на номер с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже, подальше от лифтов и льдогенератора. И снова, как и в предыдущие два раза, я оказался в двух двуспальных кроватях на первом этаже рядом с бассейном. Они буквально сказали мне, чтобы я ходил туда и пил соль. Кроме того, как и в прошлый раз, наша компания заявила, что завтрак включён в стоимость, но они понятия не имеют, о чём мы говорим. И телевизоры крошечные. Им плевать на своих гостей!

Я бы с удовольствием публично выразил благодарность Касре на стойке регистрации за то, что она такая замечательная хозяйка. Я провожу в отеле около 150 ночей в году, путешествуя по работе. Тот факт, что он и его коллега всегда приветствуют меня и помнят мои самые простые просьбы, очень много для меня значит. (Я хотел бы извиниться перед его коллегой, так как я не могу вспомнить ее имя прямо сейчас; ее визитка не была представлена ​​на стойке регистрации. ) В любом случае… Обслуживание в этом отеле первоклассное. Бармены чрезвычайно дружелюбны и уважительны, уборщики работают быстро, а команда по завтраку готовит отличную еду. Если вы приехали по делам в северную часть Далласа, эти люди позаботятся о вас. Взаимное уважение к этому персоналу явно было замечено, и я чувствую себя здесь более желанным гостем, чем в любом другом отеле Marriott в стране.

Отличный отель — большие просторные номера, чистые и с удобными кроватями, что было и нужно, и доставлено. Более чем достаточно бесплатной парковки на огромной стоянке. Бар и гриль в главном вестибюле, если вы хотите побаловать себя. Определенно вернусь в следующий раз, когда буду в городе.

Еда в баре/ресторане дорогая за то, что вы получаете, хотя она была хорошей (только не за эту цену). Кроме этого, цена за номер была исключительной! Мы остановились здесь по прихоти и, честно говоря, мы бы вернулись ради их бармена Криса, я надеюсь, что это сообщение будет передано! Не теряйте его. Он был знающим и делал ЛЮБОЙ напиток по нашему выбору. Он определенно разбирается в спиртном, и это видно.

Плюсы:
Бесплатная парковка. Бассейн и тренажерный зал.
Хороший бар и ресторан на территории.
Номер был очень удобным и чистым.
Уборка была очень хорошей.
В номере была кофемашина и сейф.
Мини-холодильник.
Утюг и гладильная доска.
Клубный лаунж.
Отель очень хороший, поблизости много ресторанов.
Персонал был очень дружелюбным и уважительным.
Плохое:
Кофемашина в лаунже несколько раз выходила из строя.
Иногда в лаунже не было присмотра и не хватало салфеток.
В коридоре кое-где рваный ковер, возможно, его пора заменить.

У меня был замечательный завтрак в Sheraton, благодаря исключительному обслуживанию, предоставленному Анжелиной. С того момента, как я вошел, она встретила меня теплой улыбкой и заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Анжелиной была внимательна на протяжении всего приема пищи — быстро добавляла кофе, вдумчиво давала рекомендации и всегда проверяла, чтобы убедиться, что все идеально. Ее дружелюбное поведение и профессионализм сделали мое утро по-настоящему приятным. Очевидно, что она гордится своей работой, и это определенно видно. Спасибо, Анжелиной, за то, что ты правильно начала мой день!

Какой отель будет взимать с вас такие цены, а завтрак даже не включен в стоимость номера. Они взимают плату за БАЗОВЫЙ завтрак, половина шведского стола была пуста, и нам сказали, что она будет пополнена, но мы устали ждать после 30… снова завтрака, за который они возьмут с вас плату. Посуда тоже была грязная, поэтому ее плохо чистили. Чистых столов было не так много, потому что повсюду стояла грязная посуда. Кондиционер в нашем номере работал плохо. Душ был либо горячим, либо ледяным, однако кровать была удобной.

Я впервые останавливаюсь в отеле Sheraton в МакКинни, Камила встретила меня дружелюбной улыбкой. В целом, мой опыт был отличным. Комната была великолепна, и джентльмен по имени Эммануэль вечером был таким благословением, он был таким любезным и любезным. Это лучший отель в округе.

Мы забронировали номер на 2 ночи через нашу программу путешествий по кредитным картам. У нас была семейная медицинская ситуация, из-за которой мы не смогли остаться в первую ночь. Представитель нашей программы путешествий по кредитным картам позвонил, чтобы подтвердить, что они зарезервируют номер на вторую ночь. Они сказали, что зарезервируют. Когда мы приехали поздно на следующую ночь, они сказали, что мы не можем получить номер. Номер был пуст, и они оставили наши деньги, но мы не могли получить номер, поэтому нам негде было спать. Они продолжали ссылаться на политику в отношении бронирований третьими лицами. Жизнь хотела номер, нам пришлось бы заплатить полную стоимость во второй раз. Люди на стойке регистрации не умели решать проблемы и имели отношение. Хороший менеджер попытался бы что-то придумать.
Это было такое вопиющее обращение. Я не думаю, что 1 звезда была справедливым отзывом, так как я не смог протестировать номер, что является причиной 2 звезд.
К сожалению для этого отеля, мы пробовали отель для нашего ребенка, который женится в следующем году, и если бы он нам понравился, мы собирались забронировать блок номеров в следующем году. Мы живем в другом штате, как и большая часть семьи, так что это было бы для них большим бизнесом.

Я недавно останавливался в этом отеле и получил смешанные впечатления. Сам отель очень красивый и чистый, что мне очень понравилось. Моя первая ночь прошла великолепно – тихо и комфортно. Однако к вечеру пятницы все изменилось. Всю ночь я слышал сильный шум, из-за которого мне было трудно спать. К сожалению, я не принес это на стойку регистрации, но был удивлен, что никто не спросил, почему я выезжаю на день раньше, поскольку это обычно стандартно.
Если не считать шума, отель находится в хорошем состоянии, но стоит отметить, что в нескольких минутах ходьбы нет ресторанов. Если вы не против поехать за едой, это все равно хороший выбор. Надеюсь, мой опыт с шумом был всего лишь разовым, потому что в противном случае это могло бы быть отличным местом для отдыха.

Расположение было очень хорошим для нас. Мы пробыли 18 дней. Нам заменили полы. Вестибюль отеля был очень красивым и чистым. Персонал стойки регистрации был отличным каждый день. Нас всегда приветствовал персонал стойки регистрации — Эммануэль, Камилла, Калпеш, Джессика и Кристофер за барной стойкой. Уборка номеров не очень хорошая. Нам пришлось попросить сменить постельное белье и сделать нашу комнату вакуумной. Нам также приходилось просить полотенца, кофе и т. Д. Почти каждый день. На стойке регистрации всегда так хорошо, чтобы доставить его нам.