Plaza San Antonio Hotel & Spa, Autograph Collection

Во время моего пребывания я стала свидетельницей одного из самых прекрасных проявлений доброты со стороны Рейвен на вечерней стойке регистрации. Я проснулась около 3 часов утра, чувствуя себя плохо и подавленно, и Рейвен сделала все возможное, чтобы помочь мне найти чай и даже лимон, чтобы успокоить горло. Каждый сотрудник, с которым я сталкивалась, проявлял только доброту, а сам отель просто великолепен. Спасибо Рейвен и всему замечательному персоналу отеля The Plaza San Antonio 🍋

Мы остановились здесь на выходные с подругами, приехав в пятницу и уехав в воскресенье. Александр помог нам с багажом и доставил все вещи в номер. Александр был замечательным и даже помог нам распаковать вещи, что стало отличным началом нашего пребывания.
Сам номер был хорошо обустроен, но горничные упустили несколько деталей во время нашего пребывания: мусорные баки не были вынесены, а использованные стаканы не убраны.
В целом, нам понравились спа-процедуры; однако комната отдыха была довольно маленькой и вмещала всего около трех человек. Пока мы там были, к нам присоединилась еще одна пара, и они болтали все время, что немного испортило впечатление.
Отель расположен в отличном месте, но самостоятельная парковка неудобна, если вы не пользуетесь услугами парковщика. Рядом есть парковка, хотя по воскресеньям гостям приходится довольно рано переставлять свои машины из-за церковных служб.
Завтрак в ресторане Corrine был хорошим, и нам понравился Garden Bar оба вечера, хотя еда и закуски были довольно средними.

Это отличный отель. Много места, ощущение высокого качества… Если расположение и цена соответствуют вашим потребностям, нет абсолютно никаких причин искать что-то другое.
Александр Мартинес (сотрудник стойки регистрации, но скорее консьерж) был чрезвычайно любезен при заселении и даже в другой день поговорил со мной о том, как мне нравится город.
Да, мне нравится хорошее обслуживание и хорошие отели. Это 5/5.

Я не могу нахвалиться этим отелем. С момента нашего заселения и до отъезда обслуживание было на высшем уровне. Мы отмечали мой день рождения, и нам принесли бутылку шампанского и фруктовую тарелку. Завтрак в ресторане Corinne превосходен. Обязательно попробуйте печенье с джемом! Я рекомендую этот отель на 10 из 10. Он находится не на набережной, что замечательно. Но до нее всего 5 минут пешком. Достаточно далеко от шума, что является большим плюсом!

Нам очень понравилось наше пребывание! Отель просто великолепный, в нем царит атмосфера роскоши и спокойствия, пахнет потрясающе, отличный выбор блюд, а зона с подогреваемым бассейном просто замечательная. Каждый сотрудник был очень отзывчив и искренне хотел сделать наше пребывание максимально приятным. Нам очень понравилась гостеприимная атмосфера. Несколько сотрудников особенно отличились отличным обслуживанием гостей: Луис З. Израиль М. Джейд и Трейси. Нам понравилось, что окрестности отеля легко доступны для пеших прогулок, и мы без труда добрались до набережной и Аламо. Нам также понравилось время, проведенное в спа-салоне! Двое из нас сделали расслабляющие процедуры для лица, а одна получила лучший массаж в своей жизни. Мы сочли соотношение цены и качества превосходным и остались довольны нашим номером.

Мы останавливались здесь на 2 ночи. Номера в отеле просто фантастические! Прекрасный дизайн и удобные кровати. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Хороший бар и зона для завтрака. Мы не пользовались бассейном, но он выглядел неплохо. Обязательно остановимся здесь снова.

К сожалению, возникло несколько серьезных проблем, которые нас крайне разочаровали и обеспокоили.
Во-первых, мы специально заплатили за номер с видом на сад, которого не получили. Это элементарная проблема, когда не предоставляется то, что было заявлено и за что мы заплатили.
Во-вторых, в отеле Corrine мы столкнулись с тем, что я считаю явной дискриминацией. У нас был забронирован столик на ужин в 20:45 в ресторане Towers of Americas. Было 20:00, поэтому мы отправились в Corrine с намерением выпить перед ужином. Мой муж попытался привлечь внимание бармена Джастина и дважды прошел от одного конца барной стойки до другого, потому что его игнорировали. Когда Джастин наконец обратил на него внимание, моему мужу сказали подождать — хотя Джастин уже никого не обслуживал за барной стойкой, и все уже заказали свои напитки.
Пока мой муж ждал, к барной стойке подошла англоязычная пара. Прежде чем они успели подойти к стойке, Джастин сразу же спросил их, что они хотят выпить. Мужчина из этой пары сообщил Джастину, что мой муж (в ковбойской шляпе) ждал и пришел первым. Джастин полностью проигнорировал это и снова спросил, что он хочет выпить. Мужчина снова сказал ему, что мой муж пришел первым.
Разумного объяснения такому поведению не было. Единственный вывод, который я смог сделать, — моего мужа намеренно проигнорировали из-за расовой предвзятости. Это было унизительно, неприятно и совершенно неприемлемо.

Мы с мужем провели несколько дней на рождественских каникулах. Не можем не выразить свою благодарность персоналу. Сотрудники всегда были внимательны, здоровались или говорили «доброе утро», «добрый вечер», когда проходили мимо. Праздничные украшения были невероятно красивыми, они даже устраивали снегопад каждую ночь, когда мы были в красивом баре на открытом воздухе. Просто великолепный отель и спа-центр. Бассейн с подогревом, поэтому мы просто не могли не искупаться вечером! Замечательно, красиво освещено!
Мы жили в номере с двумя удобными двуспальными кроватями, хорошая планировка. Весь отель был безупречным, очень комфортным и уютным.
В Сан-Антонио постоянно ведутся строительные работы, не по вине отеля, поэтому нам пришлось приложить усилия, чтобы добраться до отеля. Первое впечатление было не очень хорошим, потому что в этом районе ведутся строительные работы или все перекрыто, НО великолепный отель превзошел все ожидания! Разумная цена для нас, персонал на 5 звезд, тихо и чисто! Мы обязательно вернемся.

Удобное расположение, но при этом вдали от шумных толп, с легким и быстрым доступом к набережной реки (5-7 минут пешком). Несколько небольших кафе находятся в квартале от отеля, в исторической деревне Ла Виллита.
— Атмосфера отеля Plaza отличается продуманной спокойностью! Она воздействует на все чувства, оставляя неизгладимое впечатление. Тщательно продуманный дизайн! Бутик-отель – уютное место, подходящее для семейного отдыха, с непревзойденным сервисом.
— По прибытии и на протяжении всего пребывания ВЕСЬ персонал был искренне гостеприимным и исключительно приятным. Они общительны, не навязчивы, искренне полезны и приветливы.
— Мы остановились в угловом номере на высоком этаже с двумя двуспальными кроватями (655), с видом на бассейн и балконом. Мы нашли утешение в эстетике номера и продуманных удобствах (например, туалетные принадлежности, достаточное количество подушек, удобные кровати и т. Д. ). Номер был не только хорошо подготовлен и укомплектован, но и в нем царил удивительно расслабляющий аромат, который сохранялся на протяжении всего нашего пребывания!
— Шум на гостевом этаже отсутствовал.
— Выбор и проживание в отеле Plaza полностью оправдали наши ожидания. В будущем, когда представится возможность, мы, несомненно, выберем это место для проживания в Сан-Антонио!
— Хотя на первом этаже проходили частные мероприятия, это не мешало нам пользоваться бассейном с подогревом и фитнес-центром. Которые, кстати, хорошо оборудованы и спроектированы.

Я провёл здесь больше недели в мае и был в полном восторге. Персонал каждый раз, когда я входил, запоминал моё имя. Балконы были просторными, с прекрасным видом. Расположение хорошее: рядом с набережной, торговыми районами и продуктовыми магазинами, но достаточно далеко, чтобы было тихо.
Огромное спасибо Сантьяго из бара у бассейна, Хелене на стойке регистрации, Израэлю и Рэю за то, что они сделали всё, чтобы я чувствовал себя как дома, и моё пребывание было таким комфортным.

Отель 4, 5 звезды. Александр, который был на ресепшене, заслуживает 10 звёзд! Он был невероятно дружелюбным и сделал всё возможное, чтобы моя регистрация прошла идеально. Каждому отелю нужен Александр, который встречал и помогал гостям.
Я удивился, что вошел в номер через ванную комнату, но это не стало проблемой: ванная комната большая и просторная. Кровать была очень удобной, и мне очень понравилась кофемашина Nespresso. Хотя я не успел ей воспользоваться, балкон был очень хорош. Единственный минус для меня — лёд труднодоступен, и нужно звонить в службу поддержки гостей. Это действительно хороший отель, и я бы обязательно остановился здесь снова.

Я прекрасно провел время в отеле Plaza San Antonio Hotel & Spa! Это красивое, тихое и идеально расположенное место, но что делает это пребывание особенным, так это персонал. Ребята в баре и на стойке регистрации просто лучшие! Они дружелюбны, внимательны и всегда стараются сделать так, чтобы вам было комфортно.
Номера чистые и комфортные, бассейн прекрасный, а атмосфера расслабляет с первой же минуты. Видно, что здесь действительно заботятся об обслуживании гостей. Я обязательно вернусь, очень рекомендую!

Я путешествовал весь год и побывал во многих отелях. Большинство из них были прекрасными и соответствовали моим ожиданиям. Этот отель Autograph прекрасен и хорошо оборудован. Но 5 звёзд – это всё благодаря Иэну. Он встретил меня при регистрации. Он сделал всё возможное, чтобы сделать мой отдых незабываемым. Его энергия и любовь к отелю заразительны. Позже он встретил меня в ресторане, чтобы рассказать о моей предыдущей просьбе. Я чувствовал себя особенным и позже, проходя мимо стойки регистрации, снова и снова встречал Иэна, который оказывал мне такое же исключительное обслуживание. Как давний участник программы лояльности Marriot, я могу сказать, что именно благодаря этому обслуживанию я снова и снова выбираю Marriot. Браво, браво, браво!

Мы прекрасно провели время в отеле Plaza. Мы были чрезвычайно довольны обслуживанием во всех помещениях отеля. Персонал парковщика (быстрый, профессиональный, отзывчивый). Рэй и его команда были великолепны. Персонал на стойке регистрации, бар/ресторан – просто потрясающий. Отель чистый и комфортабельный (отличная работа горничных)! Мы обязательно вернёмся, когда будем в Сан-Антонио.

Мы останавливались на 4 ночи и только сегодня выехали. Во-первых, услуги парковщика оплачиваются отдельно, за 60 долларов за ночь! Когда мы попросили наш грузовик поработать в субботу, он был покрыт каким-то белым меловым налётом. Мы понятия не имеем, что это было, но он испортил наши новые дворники из-за его толщины. (Мы не могли ничего сказать, так как мне нужно было уехать на работу), но сразу же отвезли его на мойку, на всякий случай.
Прикрепляю фотографии к этому посту.
Со среды по пятницу мы ужинали в их единственном ресторане, который был неплохим, с отличным обслуживанием, но очень медленным. Поэтому на третий вечер нам доставили еду, и мы хотели посидеть на открытой части отеля, поэтому пошли посидеть на террасе. Когда мы уже доели, вышел менеджер и сказал, что здесь есть нельзя. Там было совершенно пусто, бар закрыт, но свет на патио всё ещё горел, и мы подумали, что было бы мило поужинать на улице (это единственное, что они предлагают в этом отеле, поэтому мы и забронировали номер). Он мог бы спокойно позволить нам доесть и сказал: «В следующий раз вам здесь нельзя есть, и всё будет в порядке».
Мы вернулись в номер и решили уйти после такого смущения.
Номера красивые и современные, но стены тонкие, и слышно всё, что происходит рядом.

Отель Marriott Plaza San Antonio по-прежнему остаётся одним из наших любимых мест, где мы останавливаемся каждый раз, когда приезжаем в город. Идеально расположенный в центре города, отель предлагает идеальное сочетание комфорта и удобства — всего в нескольких шагах от набережной, конференц-центра и множества местных ресторанов и магазинов.
С самого прибытия обслуживание было безупречным. Нас тепло встретили сотрудники парковки, регистрация прошла быстро, и все сотрудники — от горничных до ресторана и бара — обращались с нами как с дорогими гостями. Сам отель прекрасен для прогулок: тихие садовые дорожки и классический шарм Сан-Антонио создают ощущение уединенного оазиса в самом сердце города.
Спа-центр, расположенный рядом с фитнес-центром, был небольшим, но расслабляющим, а тренажерный зал — просторным и хорошо оборудованным. Нам особенно понравилась зона бассейна, где фитнес — и велнес-зоны продуманно расположены для гостей, ищущих как активности, так и покоя.
Вечера стали нашей любимой частью пребывания. Место на улице у бара, в окружении мерцающих огней и приятной музыки, создавало идеальную атмосферу для отдыха. Внимательный и приветливый персонал бара сделал пребывание здесь по-настоящему особенным. Завтрак подается в ресторане за дополнительную плату. В меню представлен широкий выбор блюд. В целом, отель Marriott Plaza San Antonio неизменно отличается превосходным качеством – от расположения и удобств до исключительного персонала.

Ранее в этом месяце мы останавливались здесь на свидание и, к сожалению, столкнулись с неприятностями. Однако нам любезно предложили вернуться сюда на выходные, чтобы отметить мой день рождения и день рождения моей девушки.
Как я уже упоминал, этот отель просто великолепен. В этот раз персонал действительно сделал всё возможное, чтобы устроить нам незабываемое празднование дня рождения. Мы искренне благодарны отелю и его персоналу за всё, что они для нас сделали, и обязательно вернёмся сюда ещё раз.
Особого упоминания заслуживает спа-салон — по словам моей девушки, это был лучший массаж в её жизни.
Спасибо за ваше исключительное гостеприимство и профессионализм. Мы с удовольствием порекомендуем этот отель всем нашим родственникам и друзьям, которые будут в Сан-Антонио.