Plaza San Antonio Hotel & Spa, Autograph Collection

Мы приехали в отель Plaza на нашу 30-ю годовщину свадьбы. Могу сказать только одно: с момента заселения, когда нас встретил Иан, и после вкусного обеда в ресторане Corrine, отдыха у прекрасного бассейна и потрясающих коктейлей у бассейна, наш первый день был просто райским! Не говоря уже о великолепном обслуживании от Дженнифер у бассейна и восхитительном угощении гуакамоле. Второй день был еще лучше благодаря сюрпризу от ночного менеджера Чада, который устроил нам прекрасный тост с шампанским в номере в честь нашей годовщины и подарил два купона на бесплатные напитки. Менеджер Лэнс также помог нам и ответил на все наши вопросы. Завершилось наше пребывание тем, что Иан выселил нас, убедившись, что мы довольны нашим размещением и отелем. Спасибо замечательному персоналу, который был дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым ответить на любые наши вопросы. Мы, как местные жители Сан-Антонио, считаем важным поделиться нашим замечательным опытом со всеми. Наш номер был чистым, удобным и просторным. У нас было отличное расположение на первом этаже, и проблем с шумом не было. В баре у бассейна было очень многолюдно, что нам очень понравилось! Нам также понравились вентиляторы, распыляющие туман, так как было очень жарко. Я действительно считаю, что Plaza предлагает отличное соотношение цены и качества! Если вам нужно уединенное место, но при этом удобное относительно центра города, Plaza — это то, что вам нужно 🌸 Отель Marriott в лучшем виде!

Это была моя первая поездка в Сан-Антонио, я приехала на рабочую конференцию, и мое пребывание было потрясающим! С момента заселения до выезда персонал был очень приветливым, дружелюбным и отзывчивым! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу! Они всегда встречали меня с улыбкой! Ванесса и Лэнс сделали заселение очень простым! Моника лично доставила мне в номер очень важную вещь и избавила от стресса! Люк и Иан были очень любезны и дали замечательные рекомендации по местам, где можно поесть, другим развлечениям или просто поболтать! Персонал здесь действительно заставляет вас чувствовать себя как дома! Обязательно остановлюсь здесь снова! Спасибо!

Отель был чистым, персонал очень вежливым и услужливым. Расположение удобное: в пешей доступности рестораны, развлечения и набережная реки. Я обязательно забронирую номер снова! Особая благодарность Ванессе, которая сделала все возможное, чтобы бронирование прошло гладко. Спасибо ей за все! И дополнительные баллы за наличие вентиляторов для таких, как я, кому нужен шум для сна — никогда бы не подумала, что такое возможно.

Мы обожаем этот отель ❤️ Обслуживание всегда на высоте, а номера просто потрясающие! Как только мы заходим, нас встречают очень радушно, и это создает ощущение домашнего уюта. Чистота в номерах и ванных комнатах просто восхитительная, и в них приятно пахнет. Бассейн идеально подходит для отдыха и расслабления. Нам понадобились полотенца, и нам помогла Хайди из службы уборки номеров. Она одна из самых милых людей, которых я когда-либо встречала, она сделала все возможное, чтобы нам ничего больше не понадобилось. Весь персонал очень отзывчивый и вежливый. Это наш второй визит, и мы обязательно вернемся. С нетерпением ждем возможности расслабиться в спа-салоне ❤️ И еще раз огромное спасибо Хайди из службы уборки номеров, спасибо, Хайди 💕

Мы останавливались там во время конференции, и это было невероятно. Еда, номера, атмосфера – все было потрясающе. Мы с женой пробыли там на несколько дней дольше, чем длилась конференция, и персонал на ресепшене был очень любезен, помог мне перебронировать номер с корпоративного на личный. Я также упомянул, что мы останавливаемся на день рождения моей жены. В день ее рождения мы поздравили ее и угостили сладостями. Номера очень просторные и чистые. В каждом лаунже/баре царит очень приятная атмосфера. Мы постоянно говорили о том, что обязательно остановимся здесь, когда вернемся.

Это был просто замечательный опыт! Мы были в городе пять дней на конференции и решили остановиться в отеле Plaza San Antonio, а не на набережной реки, и это было лучшим решением! Отель прекрасный, номер очень просторный, а еда была восхитительной. Все были дружелюбны и приветливы. Если вы путешествуете с собакой, вы не найдете места лучше! Сейчас плата за размещение с животными отменена, что тоже очень удобно. Для владельцев карт Amex предусмотрены дополнительные бонусы. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Сан-Антонио.

С момента моего прибытия все было просто потрясающе. Обслуживание во всех аспектах: парковка, носильщик, регистрация, ресторан – все было на высшем уровне. Еда в ресторане Corinne, хоть и дорогая, стоила каждой копейки. Это был самый вкусный обед в моей жизни. Номер был невероятно чистым и красивым. Огромная душевая кабина, что почти никогда не встречается в отелях. Расположение отеля позволяло дойти пешком до всего, что мне было нужно и чего я хотела. Какой прекрасный, расслабляющий отдых! Спасибо!

Недавно мне посчастливилось остановиться здесь, и я не могу не порекомендовать этот отель! С момента моего прибытия персонал (Люк) встретил нас теплыми улыбками и исключительным сервисом, благодаря которому мы почувствовали себя как дома.
Процесс регистрации прошел гладко, и меня впечатлил красивый декор и атмосфера лобби. Мой номер был просторным и безупречно чистым, с потрясающим видом на город. Кровать была невероятно удобной, что позволило мне насладиться спокойным сном.
В целом, мои впечатления были фантастическими, и я с нетерпением жду возможности вернуться в будущем. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошь, комфорт и потрясающие виды. Спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Итак, выражаю благодарность Луису и персоналу на ресепшене за исключительное обслуживание и дружелюбие. Отель прекрасный и расположен в отличном месте. Думаю, летом здесь особенно красиво, когда можно пользоваться бассейном и отдыхать в беседках, которые были пусты и закрыты из-за холода. Единственный минус — неприятный инцидент в баре, который был неловким и странным и не оправдал моих ожиданий, учитывая уровень отеля. Этот вопрос был урегулирован руководством, и мы переехали.

Во время моего пребывания я стала свидетельницей одного из самых прекрасных проявлений доброты со стороны Рейвен на вечерней стойке регистрации. Я проснулась около 3 часов утра, чувствуя себя плохо и подавленно, и Рейвен сделала все возможное, чтобы помочь мне найти чай и даже лимон, чтобы успокоить горло. Каждый сотрудник, с которым я сталкивалась, проявлял только доброту, а сам отель просто великолепен. Спасибо Рейвен и всему замечательному персоналу отеля The Plaza San Antonio 🍋

Мы остановились здесь на выходные с подругами, приехав в пятницу и уехав в воскресенье. Александр помог нам с багажом и доставил все вещи в номер. Александр был замечательным и даже помог нам распаковать вещи, что стало отличным началом нашего пребывания.
Сам номер был хорошо обустроен, но горничные упустили несколько деталей во время нашего пребывания: мусорные баки не были вынесены, а использованные стаканы не убраны.
В целом, нам понравились спа-процедуры; однако комната отдыха была довольно маленькой и вмещала всего около трех человек. Пока мы там были, к нам присоединилась еще одна пара, и они болтали все время, что немного испортило впечатление.
Отель расположен в отличном месте, но самостоятельная парковка неудобна, если вы не пользуетесь услугами парковщика. Рядом есть парковка, хотя по воскресеньям гостям приходится довольно рано переставлять свои машины из-за церковных служб.
Завтрак в ресторане Corrine был хорошим, и нам понравился Garden Bar оба вечера, хотя еда и закуски были довольно средними.

Это отличный отель. Много места, ощущение высокого качества… Если расположение и цена соответствуют вашим потребностям, нет абсолютно никаких причин искать что-то другое.
Александр Мартинес (сотрудник стойки регистрации, но скорее консьерж) был чрезвычайно любезен при заселении и даже в другой день поговорил со мной о том, как мне нравится город.
Да, мне нравится хорошее обслуживание и хорошие отели. Это 5/5.

Я не могу нахвалиться этим отелем. С момента нашего заселения и до отъезда обслуживание было на высшем уровне. Мы отмечали мой день рождения, и нам принесли бутылку шампанского и фруктовую тарелку. Завтрак в ресторане Corinne превосходен. Обязательно попробуйте печенье с джемом! Я рекомендую этот отель на 10 из 10. Он находится не на набережной, что замечательно. Но до нее всего 5 минут пешком. Достаточно далеко от шума, что является большим плюсом!

Нам очень понравилось наше пребывание! Отель просто великолепный, в нем царит атмосфера роскоши и спокойствия, пахнет потрясающе, отличный выбор блюд, а зона с подогреваемым бассейном просто замечательная. Каждый сотрудник был очень отзывчив и искренне хотел сделать наше пребывание максимально приятным. Нам очень понравилась гостеприимная атмосфера. Несколько сотрудников особенно отличились отличным обслуживанием гостей: Луис З. Израиль М. Джейд и Трейси. Нам понравилось, что окрестности отеля легко доступны для пеших прогулок, и мы без труда добрались до набережной и Аламо. Нам также понравилось время, проведенное в спа-салоне! Двое из нас сделали расслабляющие процедуры для лица, а одна получила лучший массаж в своей жизни. Мы сочли соотношение цены и качества превосходным и остались довольны нашим номером.

Мы останавливались здесь на 2 ночи. Номера в отеле просто фантастические! Прекрасный дизайн и удобные кровати. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Хороший бар и зона для завтрака. Мы не пользовались бассейном, но он выглядел неплохо. Обязательно остановимся здесь снова.

К сожалению, возникло несколько серьезных проблем, которые нас крайне разочаровали и обеспокоили.
Во-первых, мы специально заплатили за номер с видом на сад, которого не получили. Это элементарная проблема, когда не предоставляется то, что было заявлено и за что мы заплатили.
Во-вторых, в отеле Corrine мы столкнулись с тем, что я считаю явной дискриминацией. У нас был забронирован столик на ужин в 20:45 в ресторане Towers of Americas. Было 20:00, поэтому мы отправились в Corrine с намерением выпить перед ужином. Мой муж попытался привлечь внимание бармена Джастина и дважды прошел от одного конца барной стойки до другого, потому что его игнорировали. Когда Джастин наконец обратил на него внимание, моему мужу сказали подождать — хотя Джастин уже никого не обслуживал за барной стойкой, и все уже заказали свои напитки.
Пока мой муж ждал, к барной стойке подошла англоязычная пара. Прежде чем они успели подойти к стойке, Джастин сразу же спросил их, что они хотят выпить. Мужчина из этой пары сообщил Джастину, что мой муж (в ковбойской шляпе) ждал и пришел первым. Джастин полностью проигнорировал это и снова спросил, что он хочет выпить. Мужчина снова сказал ему, что мой муж пришел первым.
Разумного объяснения такому поведению не было. Единственный вывод, который я смог сделать, — моего мужа намеренно проигнорировали из-за расовой предвзятости. Это было унизительно, неприятно и совершенно неприемлемо.

Мы с мужем провели несколько дней на рождественских каникулах. Не можем не выразить свою благодарность персоналу. Сотрудники всегда были внимательны, здоровались или говорили «доброе утро», «добрый вечер», когда проходили мимо. Праздничные украшения были невероятно красивыми, они даже устраивали снегопад каждую ночь, когда мы были в красивом баре на открытом воздухе. Просто великолепный отель и спа-центр. Бассейн с подогревом, поэтому мы просто не могли не искупаться вечером! Замечательно, красиво освещено!
Мы жили в номере с двумя удобными двуспальными кроватями, хорошая планировка. Весь отель был безупречным, очень комфортным и уютным.
В Сан-Антонио постоянно ведутся строительные работы, не по вине отеля, поэтому нам пришлось приложить усилия, чтобы добраться до отеля. Первое впечатление было не очень хорошим, потому что в этом районе ведутся строительные работы или все перекрыто, НО великолепный отель превзошел все ожидания! Разумная цена для нас, персонал на 5 звезд, тихо и чисто! Мы обязательно вернемся.