SpringHill Suites by Marriott San Antonio Downtown-Riverwalk Area

Хочу выразить огромную благодарность Тиа на ресепшене за то, что она сделала наше пребывание и день рождения моей дочери особенными. Хотя ничего не бывает идеально, и наше пребывание могло бы быть лучше, Тиа показала, что люди для неё важнее всего, своей искренней улыбкой и особым вниманием, сделав всё возможное, чтобы сделать этот особенный день для моей дочери незабываемым и улучшить его. Номер был вполне приемлемым, расположение хорошее, но обслуживание со стороны Тиа было просто превосходным!

Мы прекрасно провели две ночи! Номер был действительно очень просторным и в нем было все необходимое. Здание старое, но в хорошем состоянии. Расположение фантастическое, все в центре города в шаговой доступности, но без заоблачных цен. Ежедневная парковка оплачивалась дополнительно, но у нас не было проблем с поиском места прямо у отеля или на специально отведенной парковке неподалеку. Бассейн был действительно отличным: чистый бассейн, прекрасный вид на центр города и много мебели. На завтраке было многолюдно, но персонал старался обеспечить всех достаточным количеством еды. Генеральный менеджер был очень отзывчив. Это хороший отель SpringHill Suites!

В целом, наше пребывание было очень приятным. Персонал был дружелюбным и внимательным, а обслуживание на протяжении всего нашего визита было превосходным. Номера были просторными, очень чистыми и комфортабельными, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, заключается в том, что кондиционер перестал работать ночью, из-за чего было трудно комфортно спать. Мы также были удивлены, что с нас взяли дополнительно 35 долларов за парковку, особенно учитывая, что мы припарковались на территории отеля.
В качестве предложения, было бы здорово предложить немного больше разнообразия на завтрак. То, что было, было хорошим, но несколько дополнительных вариантов сделали бы пребывание еще лучше.
В целом, это было хорошее пребывание, и мы ценим гостеприимство и чистоту отеля. Спасибо.

Отличное расположение прямо у набережной, что очень удобно, так как вы находитесь рядом, но при этом нет шума и тесных парковок. Отель простой, очень чистый и комфортабельный. Никаких нареканий.
О многом можно судить об отеле по тому, как вас встречает персонал. Эдди — отличный представитель этого отеля. Он дружелюбный, очень услужливый и обладает прекрасным чувством юмора. Пока что общение с ним было лучшим, что я пережил за время пребывания. Спасибо, Эдди.

Безусловно — вот вам отполированный, запоминающийся отзыв, который вы можете опубликовать:
⸻
У нас был фантастический опыт в SpringHill Suites, и во многом это заслуга Джо на стойке регистрации. С момента нашего прихода он был приветлив, профессионален и по-настоящему добр. Он сделал весь процесс простым, терпеливо отвечал на все вопросы и заставил нас почувствовать себя ценными гостями, а не просто очередным забронированным человеком. Такой уровень уважения и внимательности очень важен.
Команда парковщиков была не менее впечатляющей. Эффективные, вежливые и внимательные на протяжении всего времени. Они быстро и профессионально справлялись со всем, всегда с отличным настроением.
Первоклассное гостеприимство во всех отношениях. Мы обязательно вернемся.

Недавно у меня был очень неприятный опыт в этом отеле во время деловой поездки с собакой. Отель рекламирует себя как принимающий гостей с животными, что было важным фактором при бронировании. Оставив еду для собаки перед работой, я вернулась через несколько часов и обнаружила, что она не была тронута. При ближайшем рассмотрении миска с едой была покрыта муравьями и другими насекомыми.
Я незамедлительно сообщила об этом администрации и попыталась уладить ситуацию незаметно. Приехала служба технического обслуживания с распылителем из Home Depot… и обработала номер, но когда я попыталась связаться с администрацией, мои опасения были встречены безразличием. Мне сказали, что в их «заполненном отеле» я была единственным гостем, сообщившим о проблеме, и намекнули, что насекомых могли занести я или мой питомец. Не было ни извинений, ни заверений, ни четкого плана по предотвращению повторения проблемы — что особенно тревожно, учитывая, что мне придется продолжать кормить собаку в номере.
В итоге мне пришлось переехать в другой отель, что доставило мне неудобства, чтобы обеспечить чистоту и безопасность. При выезде мне вернули только плату за уборку после животных в размере 20 долларов, что показалось мне минимальным жестом, учитывая обстоятельства.
Я понимаю, что проблемы могут возникать в любом отеле, но важно, как они решаются. В данном случае отсутствие оперативности, ответственности и заботы о клиентах было неприемлемым.

Мы всей семьей провели одну ночь в отеле SpringHill Suites by Marriott в Сан-Антонио, и нам очень понравилось наше пребывание. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, что сделало отдых приятным как для взрослых, так и для детей.
Одним из главных преимуществ этого отеля является его отличное расположение — очень близко к набережной реки и близлежащим достопримечательностям, что позволило нам легко исследовать окрестности без долгих поездок. В целом, это было расслабляющее и удобное пребывание, и мы определенно рассмотрим возможность остановиться здесь снова, когда будем в Сан-Антонио.

В номерах стоял странный запах, похожий на затхлость. Обслуживание было, в общем-то, приличным. При заселении у нас было всего 3 полотенца и 2 комплекта белья, а постельных принадлежностей и подушек не было. Мы специально указали при бронировании, что в номере будет 5 человек. Они убрались в номерах и не оставили нам туалетной бумаги, за которой пришлось идти. Это мелочи, за которыми им, должно быть, легко следить. Расположение просто потрясающее, в самом центре!

Ожидал большего за такую ​​цену. Джакузи было отвратительным, в нём, похоже, была плесень, к тому же оно не работало. Лифты были очень медленными! Бар был потрясающим, и бармен был просто замечательным. Из любопытства я заглянул в отель Hampton Inn через дорогу, и там цены были почти в два раза ниже. После отъезда мой сын забыл зарядку для iPhone, и мы позвонили домой через 7 часов после выезда, и администратор сказал, что зарядку не нашли ни в бюро находок, ни в номере. Есть над чем подумать.

Расположение отличное, 10 минут пешком до набережной, баров и ресторанов.
Туалет был сломан, когда мы зашли в номер, но его починили в течение 10 минут после того, как мы об этом сообщили. Завтрак был довольно скромным, как и в люксах Marriott.

Для меня этот отель, пожалуй, лучший из всех, где я когда-либо останавливался. Номер чистый и просторный, а также очень уютный и тихий. Независимо от того, путешествуете ли вы или приехали по делам, отель находится недалеко от центра города, всего в 10 минутах ходьбы.
И есть бесплатный завтрак! Единственное, что огорчает, — он работает только 2 часа (с 7 до 9 утра), так что приходится вставать пораньше и брать что-нибудь перекусить, чтобы позавтракать.
Но в целом Springhill — хороший отель и отличный выбор для всех, кто собирается в Сан-Антонио.

С чего вообще начать? Внимательно читайте, потому что за парковку на их парковке берут 28 долларов в день. Ни в одном номере не работал кондиционер. После того, как в последний день нас наконец-то переселили, в новом номере так и не было нужной температуры. Ходить по коридорам темно и мрачно, света почти нет. А если хотите позавтракать, нужно быть там к 7, потому что как только у них заканчивается еда, всё. Больше они ничего не готовят. А мы спустились в 8:45. Честно говоря, это место похоже на место, где выманивают деньги. Я останавливался в сотнях отелей, путешествуя по работе/отпуску, и могу сказать, что это ХУДШИЙ опыт в моей жизни… ой, я уже говорил, что мы застряли в лифте на несколько минут, потому что дверь не открывалась?

В 5 утра мне позвонили с стойки регистрации и разбудили. Они сказали, что «получили оповещение» и хотели узнать, всё ли в порядке. Я спросил, что это за оповещение, и они ответили, что это пожарная тревога в номере. Я сказал, что никакой сигнализации не было, и, похоже, всё в порядке. Они повесили трубку. Я спросил об этом при выезде, и парень на стойке регистрации ответил, что иногда в их системе появляются оповещения. Я сказал, что, должно быть, система сломана, но он лишь пожал плечами. Это немного настораживает за безопасность в этом отеле.

Номер был просторным и комфортным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отдельное спасибо Рубену, кажется, за его доброту и всегда улыбку. Благодаря ему завтрак был незабываемым. Выбор блюд был потрясающим, с нетерпением жду завтрашнего.

Расположение, похоже, было очень удобным: до набережной и близлежащих мест было легко добраться, что было удобно и в основном красиво. К сожалению, в поздние и ранние часы на дорожках между ними было много пьяных и бездомных.
Наш номер был отличным, но были и некоторые недостатки. Пульт у телевизора в спальне, похоже, не работал, а у маленького телевизора в гостиной тоже были проблемы, возможно, просто нужно заменить батарейки.
К более серьёзным недостаткам можно отнести плохой слив воды в ванной и протечку холодильника.
Мелкие недостатки: плохой интернет, в номере предлагался только кофе тёмной обжарки без кофеина и тёмной обжарки, а также бассейн, который, к сожалению, был просто прекрасным. До закрытия он представлял собой небольшой бассейн, полный пьяных и/или начинавших пьянеть взрослых, что не очень подходило для детей и даже не было удобно для тех, кто не пьёт и просто хотел поплавать.
Нам понравилась планировка номера, а моему сыну понравились подушки.

Отличный отдых!
Прекрасно провели время в этом отеле. Номер был чистым и комфортным, персонал дружелюбным и отзывчивым, а расположение — идеальным. Настоятельно рекомендую всем. Моим детям очень понравился завтрак ☺️✨

Отменили наше бронирование без предупреждения. Проехали несколько часов, чтобы добраться сюда и получить сообщение о возможности перебронирования, чтобы отменить бронирование снова без предупреждения.
Мы забронировали ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ день, чтобы иметь возможность заселиться в любое время без проблем.