Kimpton Santo San Antonio - Riverwalk by IHG

Мое пребывание в Kimpton было потрясающим! Отель был прекрасен, а с террасы открывался невероятный вид. К сожалению, мне не удалось посетить бассейн, так как мы все три дня были заняты осмотром достопримечательностей, но я обязательно вернусь.
Тем, кто ограничен в средствах, я бы не рекомендовала ужинать в отеле, так как еда довольно дорогая. Тем не менее, качество оправдывало цену, а напитки тоже были восхитительны.
В целом, у меня остались фантастические впечатления, и я надеюсь, что вам тоже понравится ваше пребывание!

От парковки до вашего номера — отель Kimpton на высшем уровне! Мы останавливались в люксах, которые просто превосходны. Это как будто вы в собственном отеле. Ужин в стейк-хаусе Dean's — это обязательное мероприятие! ​​В Dean's, возможно, готовят лучшие стейки в Сан-Антонио! Вы не прогадаете, я пробовал Дельмонико, Т-бон от Фреда Линца и рибай на кости весом 22 унции. Абсолютно никаких недостатков в приготовлении, приправах, температуре приготовления и подаче — все на 5 звезд! Я останавливался только в люксах, которые отделены от основного здания отеля, но время для общения очень приятное, а внутренний дворик — отличное место для отдыха! Перед вашим приездом вам напишут персональное сообщение на рукописной открытке, а также предложат бесплатное пиво и киш. Номера огромные, свежие, чистые и идеально расположены! То же самое и с ванной комнатой — настоящее спа-процедурное удовольствие. Я несколько раз останавливался в отеле Emma, ​​но люксы в Kimpton мне нравятся гораздо больше. Там намного тише, нет шумного лифта и странных звуков, ха-ха. Хотя собственный балкон в отеле Emma хорош, в люксах Kimpton есть приятная зона отдыха прямо из номера! Учитывая, что это была пятая игра финала НБА, мне посчастливилось познакомиться с Эрни Джонсоном, отличный парень, быстро пожал ему руку и передал комплименты Гейбу! Так что никогда не знаешь, кого можешь там встретить!

Отличное расположение! Все развлечения находились в шаговой доступности от отеля. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, когда мы задавали вопросы о местах, которые стоит посетить. Набережная реки находится всего в одном квартале. Я очень рекомендую этот отель. Номер был очень просторным, а окна от пола до потолка создавали ощущение простора. Бассейн был хорошим, и во время купания предлагались еда и напитки. Бар на крыше также был большим плюсом.

Мы провели потрясающее время в отеле Kimpton Santo в Сан-Антонио. С момента нашего прибытия все казалось изысканным, гостеприимным и продуманным до мелочей. Отель прекрасен, в нем идеально сочетаются современная роскошь и техасский шарм, и каждая деталь, казалось, была тщательно продумана.
Персонал был по-настоящему дружелюбным, внимательным и профессиональным, благодаря чему мы чувствовали себя окруженными заботой на протяжении всего нашего визита. Наш номер был безупречно чистым, стильным и комфортабельным, с отличной кроватью и всеми мелочами, которые сделали наше пребывание особенным. Атмосфера на всей территории отеля была расслабленной, но изысканной, что создало идеальные условия для незабываемого отдыха.
Расположение также было фантастическим, что позволяло легко наслаждаться лучшим в Сан-Антонио, при этом чувствуя, что мы возвращаемся в тихое и спокойное место отдыха. Будь то обслуживание, стиль или общее впечатление, все превзошло наши ожидания.

Плюсы: Разрешено проживание с животными. В шаговой доступности Аламо, набережная Риверуок, рестораны. Минусы: Только услуги парковщика, 70 долларов за ночь, и парковка находится на улице, не рядом с отелем, в полутора кварталах. Дверца туалета сломана и не закрывается. Душевая лейка сломана, вода льется на потолок. Не стоит своих денег за ночь.

Прежде всего, хочу поблагодарить Хуана Х. Из службы парковки автомобилей. Наше пребывание здесь было просто потрясающим! Обслуживание клиентов, профессионализм, внимание к деталям и искренняя забота со стороны персонала отеля, особенно Хуана, были поистине непревзойденными. Отель Kimpton также невероятно дружелюбен к собакам, и персонал проявляет к питомцам такое же тепло и поддержку, как и к своим гостям. Хуан уделил время, чтобы познакомиться и полюбить наших щенков, и при этом позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое для того, чтобы насладиться отдыхом с нашими любимыми животными. Мы очень благодарны за такой замечательный опыт!

Впервые останавливались в этом отеле с двумя детьми и нашей огромной бернской горной собакой, и нам очень понравилось. Во-первых, отель находится в пешей доступности от набережной, что открывает множество возможностей. Во-вторых, тот факт, что нас встретили с нашей огромной собакой и даже предоставили площадку для выгула животных на улице, — это огромный плюс. Они даже предоставили большую собачью лежанку! В-третьих, меня впечатлила чистота и современный вид этого места, в номерах приятно пахло. В-четвертых, в ресторане Dean's Steakhouse потрясающая еда, и это очень удобно для нас, семей. Мы останавливались во многих отелях Сан-Антонио, включая большинство роскошных отелей в этом районе, и этот произвел на нас огромное впечатление! Мы обязательно вернемся. Очень рекомендуем!

Мы прекрасно провели время в отеле Kimpton Santo! Отель красивый и расположен в тихом тупике, что создавало ощущение покоя и расслабления, но при этом до всех достопримечательностей центра города можно дойти пешком.
Номера были чистыми, современными и очень комфортными. Мне особенно понравились телевизор и аудиосистема – это было очень приятно после долгого дня. Все сотрудники, с которыми мы общались, были профессиональными, дружелюбными и искренне услужливыми.
Мы наслаждались напитками и десертом в баре на крыше, а на следующее утро позавтракали в ресторане – и то, и другое было фантастическим и действительно дополнило впечатления.
Я бы определенно порекомендовала этот отель своим друзьям, семье и всем, кто посетит Сан-Антонио. Я уже с нетерпением жду следующего визита!

Я только что выехала из отеля Kipton Santo, и это просто ВАУ! Я много путешествую по работе и побывала в более чем 100 отелях по всей стране, но это пребывание, без сомнения, стало моим самым лучшим опытом. ВСЕ такие дружелюбные и услужливые, а еда просто невероятная! Не просто лучшая еда в отеле, которую я когда-либо пробовала, а одна из лучших ЕД, которые я когда-либо ела! Я приехала поздно и заказала стейк с картошкой фри в первый вечер, и была поражена. И даже не начинайте говорить о коктейлях (бармен на высшем уровне).
В целом, это место на 11/10. Номера чистые, удобства отличные (вам предлагают множество вещей, которые вы можете взять напрокат, если забыли свои), еда потрясающая, а персонал фантастический. Жаль, что я не запомнила имена, чтобы потом их перечислить, но это не имеет значения, потому что это действительно все, кого я встретила. Если я когда-нибудь снова окажусь в Сан-Антонио, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы впервые останавливались здесь и приехали с собакой. Наш номер был очень хорошим и чистым. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы заказывали обслуживание в номер, а также ужинали в ресторане Dean's Steakhouse, который находится на территории отеля. Все было замечательно. Отель расположен очень близко ко всему. По самому Сан-Антонио очень легко передвигаться. Определенно, это будет наше место для проживания в следующий раз, когда мы будем в городе. Хочу выразить благодарность парковщикам, они были исключительны, даже в очень холодную погоду они прогрели нашу машину, и она была готова к поездке, а также очень помогли с погрузкой.

Я постоянно путешествую, и за 20 лет таких поездок это был, безусловно, лучший опыт. С момента нашего приезда и до отъезда каждый сотрудник был просто великолепен. Номера, удобства и расположение превосходны! Алан, управляющий парковкой, был очень внимательным и добрым. Он всегда обращался к клиентам по имени.
Кроме того, здесь разрешено проживание с животными, и вы никогда бы не догадались. Очень чисто, и мы ни разу не слышали других животных. Мы привезли своих питомцев, и им было комфортно.

Мы останавливались здесь на Новый год и выбрали пакет услуг, включающий вечеринку. Было очевидно, что они не готовы принять всех сразу, регистрация заняла около 45 минут, включая время от парковщика до стойки регистрации. Перед вечеринкой мы перекусили в кафе Study. Сама вечеринка была хорошей, нам очень понравилось. Их «мини-бар по запросу» — это просто смешно. Он состоит всего из одного вида «барных» напитков — джина. Если вы предпочитаете пиво, вино или любой другой алкоголь, вам не повезло. Странная концепция. Лучше взять с собой свои напитки. Кроме того, один льдогенератор на 10 этажей — это совершенно бессмысленно. И, к тому же, он не работал в новогоднюю ночь, так что это не идеально. Мы обязательно подумаем о том, чтобы вернуться, возможно, просто нужно будет устранить некоторые недочеты.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Kimpton. Номер потрясающий, новый и чистый. Все мои взаимодействия с персоналом были теплыми, профессиональными и полезными. (Отдельное спасибо Карлу! ) Мой номер был великолепным и чистым, а горничные уделяли внимание каждой мелочи. Постельное белье было невероятно удобным, я отлично выспалась!
Я приехала в Сан-Антонио на конференцию, но Kimpton стал настоящей звездой поездки! Спасибо вам за все! ♥️

Не могу наговорить достаточно хороших слов об этом отеле и его сотрудниках, ОСОБЕННО если вы путешествуете с домашними животными. Мы остановились на ночь (5-6 января) посреди долгой поездки. Все, от сотрудников ресепшена до парковщиков и носильщиков, были добрыми, отзывчивыми и гостеприимными. Кровать была очень удобной, а номер был хорошо оборудован для поддержания чистоты и комфорта животных. Кроме того, любой кофе, который они подают, просто превосходен. Спасибо, Kimpton, за такое прекрасное отношение к нам.

Мы с женой остановились здесь на Новый год и посетили вечеринку в 10 Fold. Это, безусловно, лучший отель в городе. Начиная от персонала на ресепшене, такого как Исаак, который был просто замечательным, и заканчивая менеджером 10 Fold, Хейли, которая тоже была очень любезна, весь персонал очень вежлив, профессионален и чрезвычайно учтив. Мы чувствовали себя как в Барселоне или Лондоне. Серьезно. Это прекрасный отель. Высшая оценка всему персоналу и руководству. Мы обязательно вернемся!

Обычно я предъявляю высокие требования к отелям IHG, но мой опыт регистрации здесь оказался противоречивым.
Сотрудник, который меня обслуживал изначально, не объяснил никаких преимуществ членства, удобств или услуг отеля и выглядел равнодушным. В отличие от него, Виктор оказал мне превосходный уровень обслуживания. Он был профессиональным, терпеливым и очень подробно объяснил мне преимущества членства в IHG, варианты номеров и детали повышения категории номера. Он четко объяснил, что планировка номера одинакова, различия в основном касаются этажа и вида, и даже нашел время, чтобы записать всю информацию для меня. Его внимательность и ясность действительно отражают тот уровень обслуживания, который я ожидаю от отеля IHG.
Я проживал в номере №900 и заметил периодический механический шум по ночам, возможно, от лифта или расположенной рядом рельсовой системы. Хотя шум был не настолько сильным, чтобы обращаться на ресепшн, он немного мешал моему отдыху и моей собаке.
Дополнительные замечания:
• Карта отеля была бы полезна, особенно с учетом продолжающихся строительных работ поблизости.
• Это был первый отель IHG, в котором я останавливался, где у персонала не было бейджиков с именами.
• В баре на первом этаже меню пришлось ждать очень долго.
В целом, обслуживание у Виктора было превосходным, но более единообразный подход персонала значительно улучшил бы впечатления гостей.

Раньше я здесь останавливался, и всё было замечательно. На этот раз всё было не так хорошо. Был забронирован большой номер, и когда мы приехали, нам пришлось обходить здание сзади и выходить на улицу, чтобы добраться до машины и обратно. Такое случается, но у нас было ощущение, что персонал, обходящий здание сзади, и все эти крики и шум вызвали у моей девушки тревогу. Главная проблема в том, что нас об этом не предупредили заранее.
Я также останавливаюсь по программе Chase The Edit, которая предлагает специальные преимущества и повышение категории номера, а также статус участника программы IHG Diamond. На второй день в отеле были доступны практически все номера люкс, но когда я подошёл, чтобы попросить бесплатное повышение категории номера, нам сказали, что это не будет предложено, несмотря на наличие свободных номеров. Просто предупреждение для участников программы Diamond, которые привыкли к бесплатному повышению категории номера, если таковое имеется: Kimpton Santo этого не делает.
Номер, который нам достался, был неплохим, за исключением случайных громких звуков: свет внезапно выключался, и каждые тридцать минут раздавался звук, похожий на работу генератора, что отвлекало. Также в номере был большой участок потолка, где отсутствовала краска, что придавало ему более обветшалый вид. А ещё на нашем стуле в номере при заселении что-то прилипло (надеюсь, это была ошибка, а не плохая уборка).
Еда в ресторане была отличной и вкусной.