Hyatt Place San Antonio Northwest/Medical Center

Я искренне влюбилась в этот отель за одну ночь! Персонал был очень любезным и приветливым, всегда радушно встречал нас, когда мы возвращались, а завтрак был восхитительным! Наш номер был очень чистым и очень комфортным после долгого дня, проведенного за осмотром достопримечательностей.

Номера неплохие, но в углах душевых кабин в ванных комнатах есть следы износа и ржавчины. У нас был номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Мы не могли передвигаться по номеру, не перелезая через диван (когда он был разложен и подготовлен к сну). Мы не могли ни войти, ни выйти из номера. Это было немного неудобно. Бассейн был без подогрева и полон листьев. Джакузи НЕТ.
Завтрак был превосходным. Обеденная зона небольшая, приходите пораньше, если хотите занять столик.

Прошедшая неделя была просто замечательной. Ремонт выглядит великолепно, и мне очень понравился номер. Завтрак предлагал отличный выбор и качественную еду. Обслуживание было невероятным, я заселился поздно из-за непредвиденных обстоятельств, и персонал был великолепен. Команда на ресепшене утром была феноменальной и очень отзывчивой. Бронирую номер снова сегодня вечером и до понедельника. Это просто невероятно выгодная цена!

Вот вам пример отличного обслуживания клиентов…
Я останавливалась в Hyatt только по работе в субботу, и в прошлом году была там три раза. В последней поездке я потеряла свои умные часы. С тех пор я пыталась отследить их местоположение, но безуспешно. Сегодня я получила сигнал о пропаже часов В ОТЕЛЕ. Я сразу же позвонила. Генеральный менеджер работает над этим уже два часа. Я предоставила ей скриншоты местоположения и подробную информацию о часах. Она проверила бюро находок и поговорила со своими сотрудниками, но ничего не нашла.
Только что получила от неё сообщение, в котором говорится, что они стремятся к лучшему сервису и удовлетворению потребностей клиентов. Они продолжат поиски, но сегодня отправят мне новые часы с Amazon, и я надеюсь, что буду и дальше выбирать их при каждой поездке. ❤️
Я совсем не ожидала всего этого и очень благодарна. Я обязательно буду и дальше бронировать у вас.
Спасибо Hyatt и генеральному менеджеру Стефани!

Как и после ремонта. В комнатах очень понравилось, что убрали ковровое покрытие. Немного дороговато. Сотрудники хорошие, особая благодарность Грейси, которая всегда внимательна, отлично общается, всегда здоровается и готова помочь, просто ценный сотрудник этой компании. Я бы с удовольствием приняла ее на работу в свою компанию в любое время.

We had the best experience with every single employee we dealt with here. The only issue I had is that our bath tub looked really dingy and we didn't have a plug. The front desk brought one up (great customer service) but it didn't fit completely. Thankfully, it worked well enough for our 3 year old to take baths. For the first time, I rented an electric car and when it almost ran out of "juice" I got really worried and was really upset when I got back to the hotel. The lady at the front desk was so awesome. I didn't want to go out again and try to find somewhere to get a burger for our little one and thankfully, she was able to make one in their kitchen. Every time we spoke to someone at the front desk, they gave our little one a tiny stuffed animal. I can't express how much I appreciated every staff member. Unfortunately, I didn't get anyone's name. The first night we got there, it was a younger girl who mentioned she was going to school. She was great too and very friendly. Мне кажется, я нигде больше не останавливалась, чтобы каждый сотрудник был таким добрым и отзывчивым. Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда ездим в Сан-Антонио навестить двух наших внучек. Я бы нигде больше не хотела останавливаться!

Отель был хороший. Грейс была очень любезна при регистрации. Все прошло быстро и легко. У нас было домашнее животное, за проживание с которым мы заплатили 75 долларов. Мы жили на первом этаже, и номер был неплохой. Единственные проблемы заключались в том, что в ванной был жук, и в номере не хватало полотенец. Мы не стали придавать этому большого значения, потому что цена была действительно хорошая. Мне также понравилось, что выезд из отеля в полдень, так что мы смогли поспать подольше.

Расположение отличное, в центре, недалеко от всех мест, куда мы хотели пойти: Six Flags, River Walk, Alamo и т. Д. Наш номер был чистым, но, кажется, были полотенца, чистота которых я не знала, потому что они висели на двери, но мне дали новые, когда я попросила. Обслуживание хорошее. Я не видела много персонала на ресепшене, но обычно кто-то там есть. Завтрак подается ровно в назначенное время, поэтому планируйте свой визит заранее, если хотите поесть. Я спустилась через 5 минут после закрытия, и все уже было закрыто.

Мы с семьей остановились на одну ночь, и номер был комфортным, вода горячей, а кондиционер хорошо охлаждал. Но что сделало наше пребывание лучшим, так это Грейси на ресепшене. Ее обслуживание было на высшем уровне, и она даже подарила нам кое-какие приятные мелочи. Она очень помогла мне, когда мне понадобились дополнительные постельные принадлежности и полотенца, и была очень милой и приятной. Мы обязательно приедем снова, только из-за замечательного обслуживания Грейси.

Я останавливался в отеле Hyatt Place San Antonio-Northwest/Medical Center на одну ночь в декабре 2025 года.
В целом, мое пребывание было приятным и позитивным.
Номера были выше среднего (3 звезды) для Hyatt Place, обслуживание было великолепным (от 3 до 5 звезд), но расположение довольно удаленное и не идеальное (2 звезды), если только у вас нет деловых поездок в медицинскую школу или центр.
Хотя номера не были совершенно новыми, они, по крайней мере, были в лучшем состоянии, чем в нескольких других отелях Hyatt Place, в которых я недавно останавливался. Номер был в целом чистым, но уборщики могли бы работать намного лучше — на кровати и в ванной были случайные волосы, оставшиеся либо от предыдущих гостей, либо от персонала.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Мой опыт нетипичен, потому что я был гостем дня! По всей видимости, отель каждый день случайным образом выбирает одного гостя, удостоенного этой чести — ему вручают подарочный пакет со закусками (2 бутылки воды, попкорн, два шоколадных батончика и благодарственное письмо). Это определенно заставило меня почувствовать себя ценным! Как и в других отелях Hyatt, бесплатная вода обычно доступна только участникам программы Discoverist или более высокого статуса. В то время я был просто участником (хотя сейчас у меня статус Discoverist), поэтому бесплатная вода была для меня очень ценной!

В номере были неровно уложенные половицы, из-за чего я порезала ногу. В ванной комнате, похоже, на стенах чёрная плесень и какая-то красная штука (надеюсь, не кровь). В ванной на бутылках с шампунем были волосы. Даже душ здесь принимать неудобно. Было слышно, как в 7 утра нас будят соседи, и мы были кристально слышны. Больше здесь не остановлюсь и, возможно, поищу другие отели, кроме Hyatt, если ситуация с ними такова. Обслуживание было нормальным, но ставлю одну звезду за этот номер.

Недорогой номер, но в ванной комнате был ужасный запах. Черная грязь по всему внутреннему краю унитаза ужасно пахла. К счастью, я взяла с собой освежитель воздуха Bath and Body Works, иначе я бы не выдержала этого запаха и плесени. Меня несколько раз чуть не вырвало. Им нужно больше персонала по уборке, наш номер не убирали за все 4 ночи нашего пребывания, даже когда мы просили. Полотенец не было, пришлось ждать. Не типичный отель Hyatt. Кровати были хорошие, и номер недорогой.

Недавно я провела 12 ночей в HP San Antonio NW/Medical Center. Весь персонал проявил профессионализм и готовность помочь, что сделало наше пребывание очень приятным. Мой номер был готов к моменту заселения. Наш номер и вся территория содержались в чистоте. Каждое утро зона для завтрака открывалась точно в назначенное время. Горячие и холодные блюда всегда были вкусными. Яйца, сосиски, бекон, картофель и многое другое, а также холодные блюда постоянно менялись в ассортименте. Кофе, яблочный и апельсиновый сок, молоко и растительные напитки всегда были в изобилии. Парковка бесплатная на охраняемой территории. В фитнес-зале есть две беговые дорожки и несколько кардиотренажеров, а также гантели… всего достаточно для наших тренировок. В этот раз мы путешествовали с двумя собаками. Персонал по уборке номеров легко организовал уборку номера, пока мы были на прогулке с питомцами. Очень приятное пребывание по очень конкурентоспособной цене. Бесплатный завтрак и отсутствие платы за парковку — приятный бонус. Настоятельно рекомендую это место для посещения, если вы находитесь в районе Сан-Антонио. Мы легко добрались до Нью-Бранфелса, Лакенбаха, Сегуина и всех частей Сан-Антонио.

Это действительно один из лучших отелей, в которых мы с семьей останавливались. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь в любой ситуации. Мы часто останавливаемся в отелях во время путешествий, но поскольку эта поездка была неожиданной и не предполагала отпуск, мы нашли отель, удобно расположенный недалеко от аэропорта и места назначения. По прибытии нас встретила Грейси на ресепшене, и она была очень дружелюбной и приветливой. Изначально мы с семьей забронировали один номер с двумя двуспальными кроватями и раскладной кроватью, но, приехав в номер, решили спуститься вниз и спросить, можно ли забронировать смежный номер. Грейси без проблем выполнила нашу просьбу, и мы с детьми и мужем переехали наверх. Номера были чистыми и комфортными. Я читала отзывы о чистоте, и могу сказать только, что, возможно, было немного пыли, но это ничего такого, чего бы я не ожидала от деревянных полов. К тому же, это Техас, где ветер и пыль летают повсюду. Не уверена, насколько идеально чистыми люди ожидают видеть пол, по которому ходят. Каждое утро предлагается бесплатный завтрак, и выбор очень большой. Есть традиционные сосиски, картофель и яйца, а также овсянка, маффины, бублики, тосты, йогурт, гранола, фрукты, чай и кофе, предлагая широкий выбор блюд для всей семьи. Моим детям этого было достаточно, чтобы спросить, можем ли мы остановиться там в следующий раз. Мы останавливались на 4 ночи, и пару из них проводили время внизу, поедая заказанную еду.

Один из лучших сервисов, которые я когда-либо встречал.
Я путешествовал с группой почти из 200 старшеклассников на конкурс музыкальных групп, не считая водителей, директоров и родителей.
Завтрак был горячим, свежим, а разнообразие блюд – бесконечным и каждый день разным.
Номера были чистыми, комфортными и тихими.
Персонал был дружелюбным, вежливым и профессиональным.
Г-жа Тамара Бенавидес (директор по продажам) сделала всё возможное, чтобы разместить 4 чартерных автобуса, полуприцеп и очень большие автомобили с прицепами.
Г-жа Бенавидес также позаботилась о том, чтобы быть на связи и быть доступной на протяжении всех 4 дней нашего пребывания.
Г-жа Альма также была очень отзывчива и позаботилась о том, чтобы наши потребности были удовлетворены, будь то продление завтрака или предоставление дополнительной комнаты для встреч.
О нас всех очень хорошо позаботились.

Эбби была просто супер. Она была приветлива и приветлива, хотя работала за четверых. Она регистрировала гостей, готовила напитки, кофе и еду. Владельцам нужно укомплектовать это место персоналом и платить Эбби за управление. Потрясающая работа! Пожалуйста, дайте ей повышение.

Я не пишу отзывы об отелях. Но этот Hyatt не соответствует стандартам других Hyatt Places. Другие упоминали, что недавно отремонтировали здание, но явно сделали это максимально экономно. Номер меньше, чем в большинстве отелей, кондиционер всё ещё большой и шумный, и хотя в большинстве Hyatt Places ковровое покрытие, в этом — виниловое. Это не обязательно проблема, но полы здесь моют определённо не очень хорошо. Я взял салфетку, быстро протёр пол возле раковины и полюбуйтесь, что я на него наткнулся. Отвратительно.