Holiday Inn San Antonio North Stone Oak Area by IHG-Newly Renovated

Это мой второй (и последний) визит в этот отель за последние 6 месяцев. В первый раз состояние отеля было примерно таким же, как и в этот раз.
Два основных фактора повлияли на этот отзыв: 1. На потолке в ванной комнате была черная плесень. 2. Мой грузовик взломали.
Во-первых, общее состояние отеля примерно на 6 баллов. Главная зона хорошая и отремонтирована. Мой номер выглядел немного обновленным, но создавалось впечатление, что ремонт был сделан без должного внимания. В ванной комнате был типичный халтурный ремонт.
Молодая девушка, которая меня заселяла, была очень дружелюбной и услужливой. Возможно, она могла бы упомянуть, что в номере автоматические жалюзи (мне предоставили номер, соответствующий требованиям доступности для людей с ограниченными возможностями). Джентльмен, который был там при выезде… он был довольно услужливым, довольно грубым, и ему явно было все равно, что я ему говорю. Думаю, я разговаривал с ним три раза за 30 минут.
В номере было грязно и имелся специфический запах… не чисто, но и не грязно. Кровать была типичной для Holiday Inn. После утреннего душа я поднял глаза и увидел что-то похожее на плесень на потолке. Когда я сказал об этом парню на ресепшене, он не удивился. Не извинился, ему было всё равно. Я попросил его задокументировать это, он указал на листок бумаги с номером комнаты и какой-то неразборчивой записью, сказав, что сделал пометку.

Отель чистый, тихий и комфортабельный. Он удобно расположен недалеко от района Стоун-Оук и северной части Сан-Антонио. В пределах разумной досягаемости были хорошие рестораны. Я не завтракал из-за очень раннего рейса, но зона завтрака находилась вдали от главного входа и была достаточно просторной. Единственная моя претензия — мне не предоставили бесплатную воду, так как у меня статус Diamond, но это мелочь для номера по разумной цене, который обеспечил тишину для спокойного ночного отдыха!

Фантастическое пребывание! Я познакомился с новыми владельцами, и они уделили мне время, чтобы поговорить о предстоящих изменениях, в 22:30. Они усердно работают. Кухня, меню, модернизация ресторана. Открытие закрытой террасы. Превращение некоторых номеров в номера класса люкс для гостей со статусом IHG. Новые рабочие места для бизнес-клиентов. Ремонт бассейна. Декорации, посвященные каждому празднику. Они здесь всего полтора месяца, и уже произошли большие перемены.
Самое важное изменение — новая корпоративная культура. Они проверяют чистоту номеров после уборки. Все это документируется фотографиями. Они платят работникам за хорошо выполненную работу, но предъявляют к ним гораздо более высокие требования, чем раньше. Кажется, это отличный отель!
Я буду возвращаться сюда еще несколько десятков раз в течение следующих двух лет, и пока они будут улучшаться, я буду останавливаться здесь каждый раз!

Не могу нарадоваться новому руководству. Все были очень приветливы и внимательны. На новом матрасе, который обновили в каждом номере, мы отлично выспались. В этом отеле есть не только завтрак, но и ресторан, а также полностью укомплектованный бар. Бассейн был чистым и именно тем, что нам было нужно для прекрасного отдыха.

Это место неплохое. Оно подошло бы, если бы я останавливался один или с друзьями. Но для семьи, учитывая другие варианты в городе, я не думаю, что это был лучший выбор. Персонал был очень любезным, но удобства были просто средними. Такие принадлежности, как гель для душа, не пополнялись по запросу. Бассейн явно не соответствовал фотографиям на сайте: вода была холодной, а в «джакузи» — чуть теплой. Завтрак был неплохим, хотя при бронировании у меня сложилось впечатление, что он бесплатный. Думаю, если вы посещаете Сан-Антонио с семьей, особенно с маленькими детьми, лучше остановиться в центре города.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. С момента моего прибытия обслуживание было безупречным, персонал всегда был дружелюбным, внимательным и готовым помочь.
Объекты находятся в отличном состоянии, очень чистые и ухоженные, что сделало мое пребывание еще более комфортным. Номер превзошел мои ожидания: просторный, комфортабельный и со всеми необходимыми удобствами для приятного отдыха.
Кроме того, расположение очень удобное и позволяет легко добраться до различных достопримечательностей.
Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда в будущем.

Плюсы: Удобные кровати, очень приятный и вежливый персонал. В отеле предлагается питание, но мы там не ели. Минусы: По всей парковке разбито стекло, и на дверях нет замков безопасности. В целом, это был приятный опыт по отличной цене. Отличное место для проживания во время посещения Six Flags Fiesta Texas.

Худший отель в моей жизни. В номере повсюду повреждения. Джакузи сломано, лифт сломан. Бар не работает, как положено. Ложное представление о состоянии отеля. И определенно не стоит тех денег, которые я заплатила. Когда я попросила вернуть деньги, увидев, что джакузи сломано уже несколько месяцев, и учитывая состояние всего остального отеля, сотрудница на ресепшене была грубой и не услужливой. Она сказала, что не вернет мне деньги, потому что меня уже заселили, и было почти 9 вечера. А когда я объяснила, что мы только что заселились и пробыли там меньше 15 минут, и что нам продали номер, полагая, что все работает, она заявила, что не может вернуть деньги, потому что бронирование было оформлено через третью сторону. Я позвонила и сообщила им о состоянии отеля. Они пытались дозвониться до ресепшена, пока я сидела в холле и наблюдала, но она отказалась отвечать. Сотрудник третьей стороны сказал, что отправил электронное письмо и дал им 30 минут на поиск решения. И если они откажутся исправить ситуацию, то это сделает Priceline. Избегайте этого отеля. Я разговаривал с несколькими другими людьми, и они сказали, что им сообщили, что он находится в таком состоянии уже несколько месяцев на реконструкции, и ничего не делается, только отговорки и завышенные цены для отеля ниже одной звезды. Я больше сюда не вернусь.

До Holiday Inn немного сложно добраться. Он как бы зарыт за другими заведениями.
Регистрация прошла медленно, у леди, которая нас регистрировала, были какие-то проблемы, и ей пришлось позвонить менеджеру, чтобы закончить регистрацию. Wi-Fi не работал в нашу первую ночь. Я позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил. В конце концов я просто сдался и пошел спать.
Номер был чистым, и хотя там велись ремонтные работы, отель все еще был чистым. Кровать была удобной, и мы получали обслуживание номеров каждый день, пока были там.
Wi-Fi работал на второй день. Не уверен, в чем была проблема. В целом, неплохое пребывание, особенно за такую ​​цену.

Я бы не рекомендовал это место никому, кто заботится о своей безопасности и безопасности автомобиля. Мой грузовик был взломан через час после того, как я приехал в этот отель. Персонал не пытался позвонить мне или сообщить об этой ситуации. Мой грузовик был не единственным, который был взломан той ночью. Когда я поговорил с руководством, она пообещала мне несколько бонусных баллов, которые равнялись бы стоимости замены моего окна, но я так и не получил эти баллы. Однозначно худшее место для проживания.

Этот Holiday Inn предоставил мне все, что я ищу в отеле, включая дружелюбный и услужливый персонал, легкую регистрацию, чистоту внутри и снаружи номера, удобную кровать, все основные удобства, хороший телевизор, приличный завтрак, удобный бар и бесплатную парковку рядом со зданием. Цена была такой же или ниже, чем у конкурентов в этом районе. Когда я бронировал номер, я был обеспокоен из-за очень негативного отзыва, оставленного всего несколько недель назад. Мой опыт был настолько лучше, что я почувствовал необходимость исправить ситуацию. Если/когда я вернусь в Сан-Антонио, я определенно остановлюсь здесь снова.

Все было замечательно, кроме бармена, который обслуживал нас в то время, когда мы были. Он казался несчастным и обеспокоенным тем, что у него есть клиенты. Не спросил, хочу ли я соли к моей маргарите (мелочно, НО я работал барменом более 10 лет), а это ОЧЕВИДНЫЙ вопрос, когда кто-то просит маргариту. Кроме того, мы не смогли заплатить в баре — он сказал, что не оборудован для приема платежей по карте, что я посчитал странным, но, полагаю, это что-то новое, что они делают — и он взял номер нашего номера, чтобы снять деньги. На моем счете было списано 30 долларов — и я была удивлена, что моя одна маргарита и один Dos XX моего мужа составили колоссальные 30 долларов! Я зашла в свой счет IHG, чтобы проверить счет, и там было всего 14 долларов за напиток, так что остальные 16 долларов были его чаевыми для себя? Я бы всегда оставляла чаевые, но 100% не заслуживают бармена, который был неприятным и холодным.
Помимо этого, персонал на стойке регистрации и уборщики были очень любезны и любезны, сделав день рождения моей дочери особенным!

У меня был потрясающий отдых. Отремонтированные номера были фантастическими, а кровать невероятно удобной. Завтрак был просто восхитительным, и мне очень понравились крытый бассейн и джакузи. Персонал был чрезвычайно любезным и сделал пребывание еще лучше. Очень рекомендую!

На День благодарения мы с семьей знали, что многие места будут заполнены, и хотя этот отель находится не в центре Сан-Антонио, мне очень нравится безопасность, чистота и отсутствие толпы. Я так счастлив, что буквально при входе меня сразу же встретил персонал, они подготовили мой номер, приготовили ключи от номера, и я смог покрутить колесо, чтобы получить бонусный приз.
Мы вышли на День благодарения, вернулись, я воспользовался тренажерным залом и лег спать. Мы заплатили за завтрак, и он был таким хорошим. Домашние французские тосты были такими вкусными.
В целом, это был действительно расслабляющий опыт, и я остановлюсь там снова.

Мы очень довольны выбором этого отеля, мы ехали за город 10 часов, и они очень помогли нам с размещением, чтобы можно было зарегистрироваться в 5 утра, когда мы приедем. Мисс Джули на кухне АБСОЛЮТНО потрясающая, наверное, лучший завтрак, который я когда-либо ел в любом отеле, такой вкусный. Я действительно не могу сказать достаточно добрых слов поддержки об этой леди, очень теплая и гостеприимная, изо всех сил старалась приготовить мне печенье и подливку, потому что я сказал ей, что очень этого хочу. Хотя этим утренним завтраком это было невозможно. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и информативен. В нашей комнате потрясающе пахнет, и я спал как младенец!

С чего начать? Во-первых, на стойке регистрации висит табличка, указывающая, что в транспортные средства (особенно грузовики) взламываются. В нашей первой комнате (410), недавно отремонтированной, были муравьи, нас перевели на третий этаж (комната 323), там пахло мочой и не было горячей воды. Девушка за стойкой сказала, что это проблема города, но на кухне была горячая вода, так что это не проблема города! Глупая ложь со стороны сотрудников стойки регистрации. Наконец мы сели в машину и поехали домой в Сан-Диего. Менеджмент должен работать намного лучше, этот отель IHG отстой, туда не стоит ехать.

Джули готовит лучший завтрак, какой только можно себе представить, и она такая отзывчивая, милая и добрая. Каждое из моих 4 утра она объясняла кухни, что сегодня особенного, что нового и т. Д. И она очень мило говорит и заставляет вас чувствовать себя особенным. Впечатления от завтрака были настолько великолепными, что я решил вернуться в тот же отель в следующую командировку, хотя я мог бы легко поехать в так называемые высококлассные отели.
Кроме того, они каким-то волшебным образом готовят завтрак таким образом, что все становится таким свежим в любой момент, когда вы входите. И есть так много вещей, которые можно попробовать и съесть. Лучший завтрак каждое утро.
Для меня хороший завтрак и общение с такими приятными людьми по утрам действительно становятся хорошим началом дня и настраивают меня на хороший день в целом.
Номера хорошие за свою цену и в очень хорошем состоянии. В любой момент я бы предпочел такой отель другим, где вы можете получить более роскошные номера, но поесть, может быть, просто сэндвич.
Хотел бы поблагодарить Джули и даже всех остальных сотрудников, все очень милые.