Home2 Suites By Hilton San Antonio North Stone Oak

Наше пребывание было не самым лучшим. Мы провели там одну ночь. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. В коридорах нет кондиционера. Я проснулась рано, потому что слышала всё из комнаты надо мной. Обычные вещи, например, шаги, которые не должны быть слышны. Электронный ключ не дают использовать до регистрации на ресепшене, что сводит на нет смысл использования электронного ключа и регистрации. Они сказали, что это из-за безопасности. Регистрация заняла некоторое время. Женщина отошла куда-то, и я ждала около пяти минут. Она сказала, что она единственная там. Не знаю. Потом они заставляют подписать форму, хотя я уже зарегистрировалась. Затем заставляют прикрепить номерной знак к машине, так что приходится идти обратно к машине. В отзывах пишут, что машины взламывают. На парковке дежурил охранник. Для раскладного дивана не было простыней или одеял. Я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что я могу прийти и забрать их. Поэтому в полночь я пошла за ними. Она дала мне только простыни. Я сказала, что мне нужно ещё и одеяло. Она пошла и забрала его. Завтрак был ниже среднего по сравнению с другими отелями Home2, в которых я бывала. Думаю, самые счастливые посетители здесь — собаки. Я бы прошла мимо и выбрала другой отель Hilton.

Номер был идеально чистым! Персонал был очень дружелюбным, и повсюду были развешаны милые таблички и надписи, отражающие веселый характер всех сотрудников.

Отличный персонал, чистые номера, есть практически все, что можно пожелать. Рядом с парком развлечений Six Flags Fiesta Texas и примерно в 30 минутах от Schlitterbahn. Анисса на ресепшене очень приветлива, добра и невероятно услужлива. Она также очень оперативно выполняла все просьбы. У меня нет домашних животных, но если вы остановитесь здесь, то в лобби есть миска с водой и лакомства для собак. Рекомендую на все 10 из 10!

Очень хороший отель, подходит как для одной ночи, так и для недели. Он современный. Персонал любезно отнесся к моему приезду с собакой, пока я был здесь по работе. Кровати удобные, номера чистые. Я знаю, что завтрак подают, хотя сам не пробовал.
Единственный недостаток – я почти уверен, что все дороги, ведущие к отелю, находятся на реконструкции.

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель. В описании выбранного нами номера было указано наличие полностью оборудованной кухни, что не соответствует действительности. В номере есть холодильник, микроволновая печь и посудомоечная машина, но нет плиты. Чтобы обойти это ограничение, они «предлагают» сковородки и плиты, которые можно взять напрокат, но когда вы звоните, чтобы запросить их, оказывается, что они недоступны. В нашем первом номере на всех абажурах была плесень, однако любезный сотрудник стойки регистрации быстро решил проблему, предоставив нам другой номер.
В коридоре на первом этаже пахнет сигаретами, зона для курения на улице находится сразу рядом с боковым входом, из-за чего сигаретный дым/запах проникает на первый этаж.
Наконец, на завтрак не было яиц, бекона или других источников полезного белка. Единственный доступный йогурт — это йогурт с высоким содержанием сахара и ароматизатором. Не рекомендую этот отель путешественникам, стремящимся к здоровому питанию. Из плюсов — хороший кофе, и он находится рядом с Walmart.

Этот отель, судя по всему, недавно построен, в нем современный декор и удобства. Когда мы впервые вошли в номер, почувствовали запах отбеливателя, что убедило меня в том, что его убрали. Завтрак был вкусным, обслуживание превосходным, а матрас просто божественным. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Изначально мы забронировали недельное проживание в отеле Hilton Home2 Suites, и мой муж даже использовал свои баллы Hilton, чтобы оплатить одну бесплатную ночь. К сожалению, наше впечатление началось плохо с момента заселения после позднего рейса.
Сотрудник на ресепшене сообщил нам о небольшой протечке после недавнего шторма, но заверил, что это не серьезная проблема и номер по-прежнему пригоден для использования. Он также упомянул, что если возникнет проблема, они ничего не смогут сделать в тот же вечер, потому что отель полностью забронирован.
Когда мы вошли в номер, сразу стало ясно, что протечка гораздо серьезнее, чем было описано. Там была большая активная протечка, под которой стояло мусорное ведро для сбора капающей воды. В номере пахло сыростью, было очень влажно, и на абажурах была видна плесень. Поскольку мы приехали из другого города поздно ночью, у нас не было другого выбора, кроме как остаться на ночь.
На следующий день персонал предложил переселить нас в другой номер и отменить оставшуюся часть нашего пребывания, если мы захотим. Однако они не смогли подтвердить, вернут ли моему мужу баллы Hilton за бесплатную ночь, которую он использовал. Мы не стали поднимать большой шум, потому что понимали, что это не вина персонала на ресепшене, но, кроме возможности поменять номер на следующий день, нам больше ничего не предложили в качестве компенсации за неудобства.
К этому моменту общее впечатление уже было настолько разочаровывающим, что мы решили просто уехать.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Home2 Suites by Hilton, и я бы обязательно забронировала его снова. С момента регистрации персонал был приветливым, профессиональным и искренне отзывчивым. Номер был безупречно чистым, современным и гораздо просторнее, чем я ожидала. Мне очень понравилось наличие полноценной мини-кухни — это сделало пребывание комфортным и удобным, особенно если останавливаться на несколько ночей.
Кровать была удобной, в душе был отличный напор воды, и все выглядело ухоженным. Мне также понравились такие мелочи, как множество розеток, хорошее освещение и продуманное место для хранения вещей.

Я считаю абсурдным тот факт, что в номере нет плиты или электроприбора. Они сказали, что электроприборы предоставляются в порядке живой очереди. Есть холодильник, микроволновка, но нет плиты? Кроме того, в гостиной нет телевизора. Люди хотят отдыхать в гостиной, смотря телевизор. Принимать пищу в спальне нежелательно. Проводить здесь больше одной ночи тоже нежелательно. Я больше здесь останавливаться не буду.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Да, сотрудники на стойке регистрации были очень грубыми. Я уже внесла предоплату. Затем с меня дважды списали 157 долларов + 25 долларов. Это сразу же испортило мне настроение. На моем счету заблокировали более 300 долларов. Мне это не понравилось.

Это очень удачно расположенное место, окруженное множеством ресторанов, что позволяет легко познакомиться с местными заведениями общественного питания. Обслуживание здесь замечательное, а номера просторные и комфортабельные. Мне особенно нравится, что здесь разрешено проживание с домашними животными, так что вся семья, включая ваших четвероногих друзей, может насладиться отдыхом вместе.

В целом, пребывание в этом отеле было замечательным! Завтрак был хорошим, а номера просторными. В нашем номере была полностью оборудованная кухня, большая душевая кабина, а также занавеска-перегородка и диван. Соотношение цены и качества отличное. Единственные недостатки – труднодоступное расположение и недостаточно большие простыни, которые не полностью покрывали и без того маленькие кровати, из-за чего было немного сложно выспаться. В целом, я бы приехал сюда снова. :)

Я приехал в командировку, и хотя я бы остановился здесь снова, пара моментов испортила впечатление. Кондиционер в основных зонах, по-видимому, не работает, и хотя в январе это обычно не проблема, на этой неделе было необычно тепло, поэтому передвигаться по вестибюлю или зоне для завтрака было определенно неприятно. Кондиционер в номере работал отлично, так что это компенсировало неудобства. Стул в номере изношен, поэтому я могу сидеть на нем около 10 минут, прежде чем он сломается.

Вкратце: Не идеально, но мы остановимся здесь снова.
МИНУСЫ: Измельчитель отходов не включался, из-за чего кухонная раковина засорилась. Телевизор не воспроизводил контент дальше экрана пользовательского соглашения. У бокового входа слегка пахнет марихуаной, я предполагаю, что это от курения на улице.
ПЛЮСЫ: Измельчитель отходов и телевизор починили сразу же после нашей просьбы. Сотрудники очень приветливые и добрые. Женщина, которая нас заселяла, Глория, была просто замечательной. Номер чистый, а кровати удобные. Мы путешествуем с нашими внуками-малышами и младенцами, и в номере было достаточно места для бега и игр двухлетнего ребенка. Ему очень понравилось, что у него была своя собственная кроватка на диване. Наличие мини-кухни было очень удобно для путешествия с детьми. Многочисленные шкафы и столешницы также оказались полезными, особенно те, которые находятся на высоте для смены подгузников! Нам также понравились рождественские детали в лобби, особенно станция для упаковки подарков. Это действительно очень пригодилось. У нас живут родственники за углом, так что это очень удобное расположение. Мы обязательно вернёмся.

Мне очень понравился этот современный отель! Удобства потрясающие, и в номере, как и в коридоре, нет "отеляного запаха".
Единственный недостаток – двери в ванной комнате не обеспечивают приватности, по крайней мере, в номере, где мы останавливались.
Однако это не настолько критично, чтобы не вернуться!

У меня смешанные чувства от пребывания. Место выглядит хорошо и имеет хорошие отзывы. (Кстати, здесь разрешено проживание с собаками, что удобно. ) Однако при заселении мне сказали, что выезд в 11:00, хотя я оплатил поздний выезд. Мне пришлось уточнить это, чтобы они перепроверили, и только тогда они подтвердили мой выезд в 14:00.
Сам номер просторный и хорошо оборудован: есть холодильник, микроволновая печь, раковина, письменный стол и диван-кровать. Подушки удобные, но кровать не самая удобная. Я также обнаружил насекомое в ванной комнате, а напор воды в душе был нестабильным — то сильным, то слабым.
Завтрак очень скромный: бублики, хлопья, готовые яичные котлеты, вафли и немного фруктов. В целом неплохо, но ничего особенного.
Ещё один небольшой нюанс: две бесплатные бутылки воды не оставляются в номере — нужно спуститься вниз и попросить их. Я узнал об этом только потому, что об этом упомянул отец; в отеле мне ничего не сказали.
В целом, проживание неплохое, но есть несколько моментов, связанных с обслуживанием, чистотой и коммуникацией, которые можно было бы улучшить.

Номера были устаревшими, но чистыми, однако нам не дали мыла для рук в ванной и бумажных полотенец на кухне. Кроме того, выключатель в нашем холодильнике постоянно отключался сам по себе, пока нас не было, из-за чего холодильник никогда не был холодным, и мы не могли хранить там еду. В итоге нам пришлось выбросить остатки еды, потому что утром они были тёплыми. Мы дважды сообщили об этом на стойке регистрации (два разных человека в два разных дня), и сотрудник стойки регистрации сказал, что передаст сообщение руководству. Руководство так и не связалось с нами, поэтому мы позвонили в отель через несколько дней после выезда. Мы надеялись получить за это какую-то компенсацию, поскольку наш холодильник был неиспользованным всю поездку, и нам не следовало бы нянчиться с выключателем и включать его каждый раз, когда он выключается. Они не могли нам ничего предложить, поскольку мой парень не был участником программы Hilton Honors. Единственной компенсацией, которую они были готовы нам дать, были баллы для использования в будущих проживаниях. Я разочарована тем, что они ничего не предложили при выезде, хотя мы дважды сообщали им о нашей проблеме до выезда. В остальном этот отель находится в хорошем районе, просто обслуживание клиентов плохое.