Residence Inn by Marriott San Antonio North Stone Oak

Отличный выбор для комфорта, удобства и соотношения цены и качества в Сан-Антонио. Этот отель Residence Inn хорошо подходит для семей, деловых путешественников или гостей, планирующих многодневное пребывание. Номера просторные и чистые, завтраки получают хорошие отзывы, а обслуживание неизменно дружелюбное — и все это в непосредственной близости от главных достопримечательностей центра города. Несколько замечаний о несколько устаревшем дизайне и проблемах с парковкой не затмевают в целом положительную оценку гостей.

Я очень разочарован. Я останавливался в отелях Marriott сотни раз, и, к сожалению, некоторые из них были такими. Раскладная кровать оказалась не кроватью. Это был кусок старых пружин и зазубренного металла, обтянутый тонкой тканью. Мои дочери не могли на ней спать, хотя на лестнице они могут спать. Телевизор использует меню старого кабельного типа без потокового вещания или интерактивного меню. Ванная комната нуждалась в серьезном ремонте: пропитанные водой гипсокартонные стены, отслаивающиеся обои и бутылки, вырванные из стен. Нигде не было полотенец для рук! Было три банных полотенца, но ни одного полотенца для рук или мочалки. Marriott потеряет свою репутацию «лучшего» гостиничного бренда, если позволит таким местам продолжать в том же духе.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Residence Inn by Marriott San Antonio North/Stone Oak. Расположение отличное — тихо, безопасно и удобно расположен рядом с ресторанами, магазинами и основными дорогами в районе Стоун-Оук.
Номер был просторным и больше напоминал небольшую квартиру, чем типичный гостиничный номер. Наличие полностью оборудованной кухни, удобной гостиной и большого пространства сделало пребывание особенно комфортным. Все было чисто, ухожено и продумано до мелочей.
Персонал был приветливым и профессиональным, что сделало весь процесс от заселения до выезда гладким и беспроблемным. Завтрак был приятным дополнением, а общая атмосфера отеля была спокойной и расслабляющей.
Если вы ищете комфортное и надежное место для проживания в Северном Сан-Антонио — особенно для длительного пребывания — этот отель станет отличным вариантом.

Я в шоке от того, что этот отель до сих пор работает в таком состоянии; его действительно нужно закрыть на капитальный ремонт. Мы выбрали это место из-за бренда Marriott, ожидая определенного уровня качества, но были полностью разочарованы.
Хотя персонал на ресепшене был профессиональным и приятным, в остальном впечатления были неприемлемыми. В нашем номере на третьем этаже сильно пахло плесенью. Вентиляционное отверстие кондиционера было покрыто пылью, и фильтр явно не меняли уже целую вечность, из-за чего воздух казался затхлым и тяжелым. Ковер был грязным, на диване были пятна, похожие на рвотные, а ванная комната была еще хуже — унитаз не чистили должным образом уже несколько месяцев, а душевой кран был покрыт старым мыльным налетом.
Если вы цените чистоту и приличное место для сна, держитесь подальше от этого отеля.

Мы с женой провели там два дня в День благодарения. Мы приехали из Остина. Мне очень понравился наш номер. Он оказался даже больше, чем мы ожидали: уютный, чистый, с удобной кроватью. Чтобы сделать это событие ещё более особенным, они решили устроить там ужин в честь Дня благодарения для гостей в тот день! Мне показалось, что это был приятный личный подход, и мы были первыми, кто там побывал. Менеджер и персонал приложили все усилия, чтобы обеспечить гостям дополнительные удобства, и я считаю, что это было проявлением большой заботы. Это было определённо необходимо. Огромное спасибо Сьерре, менеджеру и персоналу за прекрасно проведённое время.

Номер был уютным. Полотенца не были чистыми. Очень старый отель.
Завтрак "шведский стол" никуда не годится.
Кофе, похоже, постоянно используют один и тот же. Никакого вкуса. Как будто пьёшь просто кипяток!

Хочу, чтобы все знали, что эти люди просто потрясающие! Я буду останавливаться только здесь! Я только что стала бабушкой (причина) моего пребывания (2 недели с моим котом). Они все сделали так, чтобы я чувствовала себя так же желанной! Я работаю в сфере обслуживания клиентов более 35 лет и восхищаюсь этой командой! Роберто, Брианна, Венди, Сьерра, Роланд и Нелл! Спасибо, спасибо! P. S. (Завтрак каждое утро был просто потрясающим! )
С уважением, Джули Гилпин-Лингафельт.

Первое, что я заметил на выдвижной кровати, – это то, что она была испачкана. Потом я вытащил простыни, и на них были волосы, и они тоже были жёлтыми. Я пошёл постирать, а сушилка вообще не работала. Мне пришлось заплатить 6 долларов за сушку. И они так и не высохли. А потом, когда я приехал сюда ночью, кто-то угнал мою машину. Поскольку в отеле нет камер видеонаблюдения, у меня не было никаких улик, указывающих на грабителей. Этот отель – худший из всех, где я когда-либо останавливался.

Место идеально расположено — очень близко к продуктовым магазинам (Costco всего в нескольких шагах, Walmart в паре минут), универмагам и всего в нескольких минутах от Six Flags, SeaWorld и шоссе на Остин. Это примерно в 15 минутах от достопримечательностей в центре Сан-Антонио.
Цена за однокомнатный люкс самая конкурентоспособная в этом районе (я провел свое исследование и останавливался во многих других местах раньше). Завтрак хороший, и в лобби всегда есть кофе, чай и горячий шоколад, а также апельсиновая вода после обеда.
Бассейн большой и хорошо подогреваемый, а также есть супер удобная гидромассажная ванна. Зеленые зоны действительно приятные. Тренажерный зал небольшой, но вполне приличный.
Я предполагаю, что они планируют скоро сделать ремонт, так как телевизоры немного устарели, хотя они все еще работают нормально. Напор воды отличный, а туалетные принадлежности хорошие.
В целом, я бы определенно вернулся — он идеально расположен и имеет большой потенциал, если они сделают несколько обновлений. За такую ​​цену я очень доволен.

Забронировали люкс и при заселении обнаружили, что нас разместят в отдельных спальнях. Предположительно, у них был пожар, и все люксы были заняты. Я считаю, что мне должны были сообщить об этом до прибытия. Обои отходят от стены, на матрасе кровати не было полностью открытой подзорной трубы, никаких дополнительных мусорных мешков, никакого бесплатного лосьона или мыла. Я бы сказал, что кондиционер работал отлично, и отлично, отличный сон. Однако меня дважды будили только для того, чтобы спросить, во сколько мы выезжаем и планируем ли мы выехать до 12. Это было очень неловко. Я не люблю, когда меня беспокоят, если я не прошу о чем-то. Ковер нужно почистить, мы нашли собачью кость в диване-кровати, пятно крови на коврике для душа. Раскладные диваны-кровати были плоскими.

В целом, у нас был плохой опыт проживания в Residence Inn. Прибыв на регистрацию примерно в час ночи, мы обнаружили, что джентльмен, работающий на стойке регистрации, спит. Ничего страшного, я понимаю. Моя проблема заключалась в том, что он казался обеспокоенным. Мы поднялись на лифте на 3-й этаж, и наши ключи не работали. В итоге нам пришлось спуститься вниз, и джентльмену пришлось лично впускать нас в наш номер из-за того, что система, в которой используются ключи, была неисправна. В довершение всего мы обнаружили таракана на раковине в нашем туалете. 1 балл за это место в моих книгах!
P. S. Будьте готовы к большому количеству строительства на дорогах, которые окружают этот отель.
ОБНОВЛЕНИЕ до 3 звезд только из-за ТРЕЙСИ! Я хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность ТРЕЙСИ! Отличное обслуживание клиентов. За исключением некоторых мелких проблем (которые были не по ее вине), мисс Трейси смогла решить эти проблемы своевременно. Она снова заслужила мой бизнес!

Когда мы регистрировались, стойка регистрации была услужливой и гостеприимной, предлагая настоянную воду, мешочки со сладостями для гостей и свежее печенье. Я смог спуститься и взять у них еще свежих полотенец, которые нам были нужны в номере. В коридоре пахло едой, поэтому в нашей комнате пахло не только чистящими средствами, но и креветками. Мне хотелось бы не забыть спрей/дезинфицирующее средство для комнаты. Кровать была совсем неудобная, но это была просторная комната с полностью оборудованной кухней и холодильником, где мы могли сохранять напитки холодными, а остатки ужина можно было съесть позже. Близость к шоссе и петле — это плюс, но мне следовало заплатить меньше за общий опыт, который мы получили. Мне было жаль, что мои тетя и дядя остались в одном и том же месте, с кроватями с пружинами, а не с мягкими матрасами, на которых можно спать. На следующее утро у нас болели все спины и шеи.

Я очень рекомендую Residence Inn at Stone Oak, я любитель отелей, и мне нравятся мои номера. Я была очень довольна размером номера и всем, что в нем есть, обслуживание было невероятным, я не могла бы выбрать лучший отель для себя и моего мужа. Мое пребывание началось в середине ноября 2024 года, вплоть до начала апреля 2025 года. Все в этом отеле относились к нам и ко всем остальным как к семье: Энтони (менеджер), Роберто (помощник менеджера), Трейси (стойка регистрации, Энтони (стойка регистрации по выходным), Брайан и Карлос (обслуживание), команда завтрака, я могу продолжать и продолжать. Это был потрясающий опыт. Расположение было очень удобным, рядом с ресторанами, Walmart, Costco. Я действительно рекомендую этот отель, лучший во всех аспектах. Еще одно отличное жилье, завтрак лучший, а домашнее печенье и напитки просто аппетитные. Люблю этот отель.

Требуется обновление/оживление.
Residence Inn раньше был хорошим. Иметь маленькую мини-квартиру было приятно. К сожалению, в последнее время многие из них стали просто старыми, грязными и изношенными.
Это место десять лет назад было хорошим.
Сегодня номера старые, грязные, изношенные. Ковер грязный и в пятнах. Диван грязный. Обои отслаиваются. В душе была только очень горячая вода. Нет холодной воды.
Завтрак был отвратительным. Это была яичница с колбасой, но такое ощущение, что им было 2 дня. Кофе не вкусный. Не большой выбор и просто не очень хорошо приготовленный.
Расположение хорошее. Если вам нужно остаться там, отправляйтесь в соседний ресторан Dona Tota, где подают мексиканские Gorditas. Это лучшее из мест в Сан-Антонио. Просто понравилось.
В целом, Residence Inn нуждается в обновлении. Это просто не то, что было раньше.

Отвратительный отель. Здесь грязно и ужасно пахнет, в комнате и коридоре пахло гнилыми ногами, и это было неприятно. Муравьи и тараканы повсюду, все пыльно и грязно. Завтрак, который они предоставляют, конечно, не будет пятизвездочным. Это совсем не хорошо.

Люди были очень дружелюбны, и завтрак был нормальный (не один из лучших для Residence Inn), но номер был ужасным. Простыни были в пятнах, юбка была изодрана, раскладной диван был одним из худших, которые мы когда-либо видели. Мои дети почти всегда спят где угодно (мы постоянно разбиваем лагерь), но они не спят на нем. Просто спал на диване. Хуже всего было проснуться и увидеть несколько разбитых грузовиков, что, по-видимому, частое явление в этом районе. Мой друг останавливался здесь несколько месяцев назад, и его грузовик взломали и украли задние фонари. Я бы никогда не остановился здесь снова.

Отличное место и хорошее соотношение цены и качества. Однако, вероятно, пришло время обновить ванну. Мы постоянные клиенты в новогоднюю ночь.