Fairfield Inn & Suites by Marriott San Antonio North/Stone Oak

Неудачное место. Бассейн и джакузи не работают. В 9 вечера сработала пожарная сигнализация — ложная тревога. Потом проснулись, а горячей воды для утреннего душа нет. Видимо, что-то еще сломалось. Ванна плохо сливала воду. Кондиционер в номере пах плесенью. Шумно — прямо рядом с автострадой. Выберите другое место.

Отель явно нуждается в ремонте. Хотя номера просторные, кондиционер представлял собой серьезную проблему. Термостат висел на стене, и к нему прилагалась записка с инструкцией для гостей использовать элементы управления на самом устройстве. К сожалению, это не помогло, и мне пришлось позвонить на ресепшн за помощью.
Мне посоветовали несколько раз перезагрузить устройство, что в итоге и привело к его работе — но лишь на короткое время. После нескольких повторений этот процесс наконец-то продержался около пяти минут, но затем продолжал включаться и выключаться всю ночь. Постоянные остановки и включения сильно затрудняли полноценный ночной сон.
В целом, размер номера был плюсом, но отсутствие функционального климат-контроля и напора воды в душе значительно повлияли на пребывание.

Ужасно, персоналу и руководству наплевать, был ли у вас плохой или хороший отдых. Компании Marriott тоже наплевать. На территории отеля множество проблем, включая 7-8 взломанных автомобилей, а также попытки взлома и повреждение окон. Персонал знал о проблеме, но ничего не предпринял и никого не предупредил. Они припарковали свои машины под навесом, чтобы следить за ними. Закончился кофе, масло для вафель, сливочный сыр, молоко, английские маффины, обычные бублики и многое другое. Когда мы спросили сотрудника, отвечающего на завтрак, он сказал: «Извините, у нас закончилось». Бассейн был закрыт в выходные дни весенних каникул. Персонал долгое время не был на стойке регистрации и не отвечал на телефонные звонки. Кровати были ужасные, у всех в нашей компании болела спина от сна на них, вдобавок ко всему, нам не предоставили забронированные номера. Я понимаю, что это не гарантировано, но не уверена, что они вообще пытались это сделать.
Я дала все возможности исправить ситуацию, а со мной обращались как с обузой. Дважды звонили в корпорацию Marriott, во второй раз нас поставили на удержание на 35 минут, чтобы поговорить с менеджером, потому что единственный приятный человек, с которым я разговаривала, сказал, что хочет передать дело менеджеру, но ему трудно дозвониться до него. Этот менеджер был равнодушным, грубым и лгал нам. Пока мы с ней разговаривали, она поставила нас на удержание на полуслове еще на 20 минут, а затем повесила трубку.

Плюсы: Расположение в городе и завтрак. Минусы: В номере было очень шумно из-за движения транспорта на автостраде. Было очень шумно.

Регистрация прошла без проблем, и Касандра была просто замечательной. Она без труда заселила всех троих. После заезда она также позвонила, чтобы убедиться, что у нас все в порядке и номера свободны. Она просто сгусток позитива, жизнерадостная, позитивная и общительная. Отелю очень повезло, что она работает в их команде.

При заселении администратор на ресепшене был очень любезен… Номер был чистым, завтрак отличный.
Спал очень комфортно ☺️… Обязательно вернусь снова.

Холодильник в номере выключается через несколько часов. Вот вам и хранение молока в холодильнике. Свет в номере недостаточно яркий. Я надеялась открыть окно, чтобы проветрить комнату, но в моем номере это было невозможно. Одеял нет, если станет холодно. Выбор подушек (от жестких до мягких) очень хороший. Персонал очень приятный. Яичница на завтрак мне не понравилась на вкус, но вафли, йогурт, овсянка и хлопья были неплохие. Кофе и горячий шоколад доступны круглосуточно. Номера чистые, нет неприятных запахов. Напор воды в душе хороший, и мне не приходилось наклоняться, чтобы воспользоваться душем.

Номер был обычным. Расположение идеальное, но за ночь взломали четыре пикапа, включая наш. Я бы больше здесь не остановился, если не усилят охрану или не установят камеры видеонаблюдения. Все было покрыто осколками стекла, и нам пришлось заклеить разбитое окно скотчем, чтобы продолжить путь.

Персонал был очень любезным. Завтрак был не очень. Расположение вполне соответствовало нашим потребностям. Нагреватель в крытом бассейне был сломан, поэтому пользоваться бассейном было невозможно. Было бы неплохо, если бы мы проявили больше инициативы в его ремонте.

ОДНАКО, я знаю, что зданию и номерам не помешал бы ремонт! Персонал, работавший там во время моего пребывания, был просто замечательным. Очень внимательный и дружелюбный. За такую ​​цену и расположение — просто отлично! Жаль только, что джакузи и бассейн не работают 😭
Кроме того, отель расположен рядом с японским рестораном, где можно поесть сколько угодно и где можно поесть барбекю. Обязательно забронирую здесь снова для следующей поездки с ограниченным бюджетом!

В хорошем месте. К сожалению, его можно было бы улучшить. Недаром это один из самых дешёвых отелей Marriott в этом районе. Персонал всегда был отзывчив. Но, думаю, за что платишь, то и получаешь.

Отель расположен в хорошем месте, и регистрация прошла гладко. Сам отель ужасный. Несмотря на то, что он старый и обветшалый, а номера отчаянно нуждаются в ремонте, наш номер был ужасно грязным. Мы участники программы Bonvoy, и в этом году у нас было почти 50 номеров. Этот номер стал настоящим разочарованием.

Я прекрасно провел время в отеле Fairfield Inn & Suites San Antonio North/Stone Oak. Отель был безупречно чистым, персонал — приветливым и гостеприимным, а бесплатный завтрак стал отличным началом дня. Расположение отеля было идеальным — в самом сердце Стоун-Оук, — а цена — очень разумной по сравнению с другими отелями поблизости. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз!

После большого провала в другом месте моя группа приехала сюда в полночь, и Карлос был просто потрясающим! Он был таким добрым и отзывчивым! Номер чистый, и мы были в полном восторге от крытого бассейна!

Леди, которая меня регистрировала, и джентльмен, который был с ней, были дружелюбны. За исключением них и еще одной леди, остальной персонал был не таким уж дружелюбным. Номер был чистым. Я несколько раз чуть не поскользнулся, заходя, передвигаясь и выходя из душа. Напор воды в душе не способствовал расслаблению. Лифт был очень медленным. Вода в бассейне была ледяной, а дно бассейна шелушилось. Джакузи не работало и очень сильно болело в глазах. Завтрак был скромным, но без фруктов.

У меня был отличный отдых с баллами. Единственное, что мне хотелось бы, чтобы завтрак начинался в 6 утра, а не в 6:30. Мне пришлось уйти на работу в 6:15, чтобы успеть к 6:45. Единственное, что меня беспокоило, так это то, что джакузи не работало и не работало уже больше года, кроме того, что телевизор в номере был Smart TV, так что я мог смотреть фильмы Peacock или любую другую онлайн-платформу с фильмами через свою учетную запись, что на самом деле было довольно классным вариантом для кабельного телевидения. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, и это ценный актив для отеля. Отличная работа, команда Marriott!

Я был немного скептически настроен, бронируя здесь свое пребывание после прочтения отзывов, но как только я осмотрелся и встретился с персоналом, который УДИВИТЕЛЬНЫЙ, а затем обнаружил, что в номерах есть порты для проводного интернета (которые очень трудно найти), я рискнул. Я пробыл больше недели, и этот отель определенно превзошел мои ожидания. Персонал очень гостеприимный, от стойки регистрации до горничных и генерального директора, они отлично справляются со своей работой, делая это место домом вдали от дома. Мне также очень понравился завтрак и повар, который также делает невероятную работу. Было разнообразие, и все пополнялось, так что всегда был горячий, свежий выбор вместе со стандартными блюдами для завтрака. Всегда был горячий кофе и чай круглосуточно, и номера были очень чистыми. Я надеюсь, что они смогут скоро заставить работать подогреватель бассейна, потому что это буквально единственное неудобство за все время пребывания, которое было незначительным по сравнению со всеми удобствами и комфортом, которые предлагает этот отель. Я определенно рекомендую этот отель и продолжу останавливаться здесь, когда буду в этом районе. Спасибо всему персоналу и руководству. Фантастическая работа!