La Quinta by Wyndham Abilene Mall

Честно говоря, обычно я чувствую себя в безопасности, бронируя номера в отелях La Quinta, из-за их неизменной чистоты и общего обслуживания. Сотрудник на ресепшене был дружелюбен, но на этом все хорошее закончилось. Прежде всего, отелю нужен ремонт. Не обманывайтесь хорошими фотографиями! Лучше смотреть сверху! В номере было ощущение, будто мы попали в ледяную дыру, влажность была невыносимой. Кровать была ужасной. Казалось, что это матрас 40-летней давности из дома моей бабушки! В ванне и раковине были волосы. Туалет тек всю ночь. На всем, на стенах, мебели и отделке были царапины. Телевизор висел на стене, свисая с крепления, и стоял на комоде, который, должно быть, был куплен на распродаже. La Quinta, вам нужно улучшить качество обслуживания. В целом, расположение хорошее, но я больше там останавливаться не буду. И это заставляет меня сомневаться в качестве всех остальных отелей La Quinta. За такую ​​цену, кхм, более 200 долларов за ночь, я ожидаю лучшего.

Худший опыт в моей жизни. Сначала меня заселили в грязный номер, а потом в чужой. Затем, в ночь моего приезда, в мой номер заселили другого человека, и он открыл мою дверь в 1:45 утра. В их фитнес-центре всего два тренажера. Один из них не работает (беговая дорожка), у него отсутствует приборная панель. И номер грязный и вонючий. Номера старые и изношенные. Йогурт на завтрак был заморожен. Лифт сломался примерно в середине нашего пребывания. Ванная комната моей коллеги была грязной, когда она заселялась, и ее номер оставался открытым весь день, пока ее «убирали». Другая коллега починила свой туалет накануне нашего отъезда, и теперь они не могут обработать налоговые декларации, которые были поданы за 2 дня до нашего выезда. Мне сказали, что обновленный чек вышлют в течение нескольких часов после выезда. Прошло уже два дня, а обновленного чека до сих пор нет, и, судя по всему, менеджер «недоступен». Кроме того, я понимаю, что нужно что-то чинить, но убирайте за собой по мере необходимости. Лестница, которая, очевидно, сильно износилась из-за неработающих лифтов, была ужасно грязной, заваленной не только строительным мусором, но и вообще всем остальным. Ковровое покрытие и весь дом ужасно пахли. Единственная причина, по которой я поставила 2 балла, — это то, что сотрудники на ресепшене принесли свои извинения и пытались исправить ситуацию.

Положительные моменты: Один из сотрудников изо всех сил пытался решить мою проблему, но безуспешно. Отрицательные моменты: Я почти не спал из-за дребезжащего звука, доносившегося из вытяжки в туалете. Шум был очень громким, и я не мог уснуть. Я снял видео и сохранил записи с разными временными метками. Не смог поменять номер, потому что они были забронированы.

Мы приехали прекрасным четвергом вечером, только что поужинали и были сыты. Всё, чего мы хотели, это принять душ и лечь в наши уютные кровати, НО наши простыни были УЖАСНО ВОЛОСАТЫМИ и ГРЯЗНЫМИ. Мы обратились об этом на ресепшн, и всё, что они сделали, это протёрли их и дали нам новое одеяло. Проснувшись на следующее утро после всего этого хаоса накануне вечером, мы пошли завтракать, а еды было ОЧЕНЬ мало. Мы ушли, чтобы отдохнуть, а когда вернулись, чтобы принять душ, горячей воды не было. На следующее утро мы проснулись очень голодными, поэтому спустились в лобби за едой. Оказалось, что работники не хотели выходить на работу и готовить завтрак, так что это доставило нам большие неудобства. В целом, 10/10, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отсутствовала горячая вода, не работали телевизоры, и постоянно слышался шум от строительства. Когда мы обратились на ресепшн, чтобы обсудить эти проблемы, молодая девушка переселила нас в другой номер, в котором, к сожалению, были точно такие же проблемы.
После того, как проблемы повторились, я снова обратился на ресепшн. Она заявила, что предыдущие гости не жаловались, и попросила вернуть ключ от номера. Никакого решения проблемы, никаких извинений и никакого возврата денег предложено не было.
Фотографии, размещенные в интернете, вводят в заблуждение. В номерах нет душевых кабин, и они совершенно устаревшие. В целом, обслуживание было крайне непрофессиональным, а сотрудница, с которой мы общались, была грубой и не оказала никакой помощи.

Я путешествовала по стране с двумя кошками, переезжая из Джорджии в Аризону, и выбрала этот отель, потому что в нём разрешалось проживание с домашними животными. Он был удобно расположен по моему маршруту и ​​его было легко найти. Регистрация прошла гладко, а персонал был вежливым. Мой номер был чистым и более чем соответствовал моим потребностям.
Завтрак был превосходным, и я оценила общее удобство. Однако лифт и коридоры могли бы быть чище, и цена показалась мне немного высокой для такого расположения. Кроме того, во время выезда сотрудник стойки регистрации, казалось, был больше сосредоточен на телефоне, чем на помощи гостям.
В целом, это комфортное и удобное место для путешественников с домашними животными, но есть возможности для улучшения чистоты и обслуживания клиентов.

Это место не стоило своих денег. Там кишит птицами, ТЫСЯЧАМИ. Их слышно всю ночь, поэтому обязательно паркуйтесь там, где они не смогут запачкать всё помётом. В номерах сыро и кажется, что всё мокрое. Я считаю, что горничные отлично справляются со своей работой, но руководству стоит нанять специалиста по генеральной уборке и перестирать ковры. Кроме того, если вы возьмёте Xbox/PlayStation, игра будет ОЧЕНЬ глючить. И… номера совсем не такие, как на фотографиях. Опять же, я считаю, что персонал делает всё возможное и хорошо к нам относился, никаких претензий. Думаю, руководству/владельцу стоит обеспечить им лучшие условия труда и более комфортный отель.

Это позор для отелей La Quinta Whydham…
Телефон в нашем номере не работает.
Мне сказали вылезти из ванны, потому что вода протекала в номер ниже и прямо в вестибюль.
Очевидно, это давняя проблема, которую руководство решило игнорировать! Я запросил скидку на номер с кроватью размера «king-size», за который мы заплатили 173. Позор отелю Whydham!
Не полный возврат денег, а хоть какая-то компенсация!
Я снял этот номер только потому, что в нём была ванна. Мне она нужна из-за операции на бедре, которую я перенёс год назад.
И я не смог ею воспользоваться!
Не останавливайтесь здесь, если вам всё равно, на что вы тратите свои деньги!
Очень недовольный клиент!
Я больше никогда не остановлюсь в La Quinta!

Номера немного устарели, поэтому я поставил им 3 звезды, но пахнут приятно и очень чисто… Была гостевая карточка с подписью Шамекии Дж. Которая пожелала нам приятного отдыха, и мы с женой обожаем такие короткие записки. Все горничные очень общительны и мило улыбаются. Расположение хорошее, рядом есть рестораны и множество магазинов. Однако моя жена стала свидетелем того, как, по моим предположениям, генеральный менеджер или владелец, зная, что он индиец, ругался на двух молодых женщин, работавших горничными, и толкал их в спину. Если с горничными так обращаются, то я понимаю некоторые комментарии и отзывы.

Персонал очень любезный и вежливый. Уборка номеров следит за чистотой, полотенцами и постельным бельём, а завтрак горячий и вкусный, с выбором из 5 разных сортов кофе и соков. Рекомендую этот отель всем.

Не рекомендую этот отель, если вы хотите остановиться в чистом месте. Когда я приехал, полы явно не пылесосили и не подметали. На полу валялся сухой собачий корм, мусор и обрезки когтей. Не говоря уже о том, что полы были липкими, да и сам ковёр тоже. Я положил полотенце для рук в ванну, потому что она была скользкой, а полотенце потемнело. В целом, этому отелю требуется серьёзная уборка и ремонт. Лифт всего один — он МЕДЛЕННЫЙ, и ездить на нём почти страшно. Обслуживающий персонал был приветливее, чем на стойке регистрации.

Меня поселили в этом отеле, потому что мой номер был переполнен. В первом номере, 104, окно не закрывалось на защёлку. Переселили в 106. Кресло было отвратительным, собачий корм валялся на полу, ковёр выглядел так, будто его не пылесосили, мебель была помятой, за кроватями было отвратительно, крышка от банки с соусом для чипсов застряла в оконном уплотнителе, пришлось спустить воду в туалет. Я никогда не останавливался в La Quinta, где бы так не ухаживали. Когда я попросил пропылесосить, мне сказали, что горничная уже ушла. Мой коллега сказал, как я расстроен состоянием номера, и сотрудница пришла и пропылесосила.

Расположение хорошее, обслуживание неплохое, но всё остальное ужасно. Сначала развалилась тележка, чтобы отвезти мой багаж наверх, а потом я добрался до своего номера. Потолок в ванной выглядит так, будто его ремонтировал шестилетний ребёнок, и на потолке до сих пор виднеется скотч с дня рождения или чего-то в этом роде. Я останавливался в мотелях и получше, за 49 долларов за ночь, чем здесь. Больше сюда не вернусь.

Причина, по которой я решил написать отзыв, заключалась в том, что я был поражен отсутствием фена, и когда я спросил на стойке регистрации, можно ли мне его одолжить, они сказали, что у них его нет. (! ) Я остался здесь, потому что у меня дома отключили электричество. Если бы я знал о фене, я бы взял свой. Также в списке недостатков: мебель в комнате потертая, а ящики комода не выдвигаются должным образом. Мини-холодильник — один из маленьких квадратных, а не больших. Завтрак довольно ужасный — из горячих блюд — яичница-болтунья, сосиски, печенье/подливка. Хлопья, вафельница, йогурт и небольшой выбор тостов/бубликов.
Из хорошего: я не смотрю телевизор, поэтому проверил его, чтобы сообщить об этом — очень хорошее количество каналов = так что это плюс. Горячая вода была ГОРЯЧЕЙ. Шампунь/кондиционер и т. Д. Были индивидуальными, а не теми, которые предназначены для всех (которые я ненавижу). Номер был чистым… Кровать удобная, подушки нормальные. ДА, и ещё здесь можно пить кофе всю ночь — БОЛЬШОЙ плюс!

Для начала, мой номер не был готов в течение часа после регистрации из-за отсутствия уборщиков. Это было нехорошо, путешествовать с домашними животными после долгой поездки по жаре и ожидать, что номер будет готов к моменту регистрации. Отель был грязным. На тумбочке и лампе была видна пыль, ванная комната была не убрана, в номере был грязный запах, простыни пахли плесенью. Клапан туалетной воды был закрыт, и поэтому туалет не смывался. Тележки для багажа были сломаны и в плохом состоянии. Полы в коридоре и лифте были грязными. Это был плохо ухоженный отель во всех отношениях. Вы также могли слышать каждый маленький шум. Мы не могли дождаться, чтобы выбраться оттуда. При выезде меня не спросили, как прошло мое пребывание.

Лифт медленный, нет потока воздуха, и кажется, что кабели вот-вот порвутся. Что такое обслуживание номеров? Они пришли, забрали мои грязные полотенца и не дали мне новых. Они не вынесли мусор, не поменяли простыни. Они не помыли пол. Завтрак тоже вонял… подливка на воде, сиропа нет.

Полотенца лучше, чем в других гостиничных сетях.
Падение за плохой рейтинг. Не могу получить пинту, используя третью сторону для бронирования номера. Я останавливался в вашем отеле в двух местах за последние две недели. Угадайте, что я только что узнал, я не получаю баллы. Но если я останавливался в отпуске через третью сторону, я получаю баллы.