Comfort Suites San Angelo near University

Ваше пребывание здесь неприятное, ужасное и раздражающее без всякой причины. Вам нужен персонал, который действительно относится к людям с уважением, особенно администратор на ресепшене. Я пытался быть уважительным, но после долгого и тяжелого рабочего дня я должен быть гостем, а не подвергаться такому обращению. Я говорю от имени плохих отзывов и полностью с ними согласен, потому что это мое второе пребывание здесь. Я останавливался здесь во время ремонта, и это тоже было ужасно. Им нужно как можно скорее исправить свои проблемы, и НЕТ руководству, мне плевать на ваши извинения.

Это отличное место для семейных встреч в этом районе. Отель был отремонтирован с тех пор, как мы были там в последний раз.
Я была очень благодарна нашему дежурному менеджеру, Хизер, за то, что она смогла заселить нас раньше. Я использую глазные капли по рецепту, которые требуют хранения в холодильнике, и мне не пришлось пытаться хранить их в холодильнике. Я смогла хранить капли в холодильнике. Спасибо Хизер!

Мой опыт проживания в отеле Comfort Inn San Angelo был одним из худших в моей жизни.
Меня заселили в номер, в котором было ужасно душно, а пульт от телевизора и микроволновка не работали. Поскольку мне нужно было посмотреть чемпионат мира по футболу и разогреть еду, заказанную через Uber Eats, я сообщила о проблемах на ресепшене и вежливо попросила либо устранить неполадки, либо переселить меня в другой номер.
Администратор сказала, что ей нужно связаться с менеджером. После разговора с менеджером она сообщила мне, что мне придётся «терпеть до утра», потому что отель якобы полностью забронирован. Мне было трудно в это поверить, потому что парковка была почти пуста. Меня также попросили заполнить протокол о происшествии.
Когда я попросила поговорить напрямую с менеджером, надеясь, что мы сможем профессионально разрешить ситуацию, я была шокирована тем, как со мной обошлись. Менеджер был груб, пренебрежителен и говорил со мной крайне неуважительно. Когда я отошла в сторону, чтобы спокойно поговорить с ней, она приказала мне вернуться на ресепшн, а затем сказала, что у меня есть 15 минут, чтобы освободить номер, и она сможет оформить возврат денег. Я почувствовала, что со мной разговаривают как с ребенком, а не как с платящим за проживание гостем.
Я останавливалась во многих отелях и редко жалуюсь, но никогда не чувствовала себя настолько униженной и неуважительно обойденной руководством отеля.

Мы часто здесь останавливались, кровати были удобными, а номера и весь отель — очень чистыми. Все были очень отзывчивы и внимательны! Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Честно говоря, это место было просто замечательным. Всё выглядело очень ухоженным и чистым. У меня не было никаких нареканий на чистоту. Это определенно сделало посещение более приятным. В целом, очень позитивный визит!

Определение гостеприимства звучит так: «дружелюбный и щедрый прием и развлечение гостей, посетителей или незнакомцев». Менеджер этого конкретного отеля не имеет никакого отношения к индустрии гостеприимства. Точка. Я останавливалась здесь на две ночи, и за это время сильно простудилась. Сегодня утром (в день выезда) я проснулась и едва могла двигаться, разве что сильно кашляла. Выезд в 11:30. Я двигалась медленно. В 11:45 я умывалась и собирала вещи, когда раздался громкий стук в дверь. Я открыла дверь, объяснив, что очень больна и двигаюсь медленно. Женщина на ресепшене сказала: «Вот идет мой менеджер». Когда менеджер подошла ко мне, она хриплым голосом спросила: «В чем проблема? » Я ответила: «Ничего страшного, я просто очень больна и двигаюсь медленно». Кстати, мой голос пропал, и они это поняли, так что они знали, что я очень больна. Вот мой ответ от менеджера: «Ну, я сегодня очень занята, и у меня нет на это времени, так что поехали! »
Уверена, что любой, кто это прочитает, поймет, насколько я была оскорблена. Мне не терпится предоставить больше информации руководству компании. У нас есть выбор, в каком отеле остановиться, когда мы ведем дела в Сан-Анджело, штат Техас. Такое отношение в отеле меня возмутило.

Я работаю в этой компании уже 14 лет, и мы всегда останавливались здесь, когда работали в Сан-Анджело и окрестностях.
В общей сложности, я думаю, мы провели здесь более 100 ночей, это точно.
Но теперь всё изменилось.
Недавно я забронировал номер на 2 ночи. При заселении я попросил изменить бронирование на 1 ночь, а не на 2.
Сотрудник, регистрировавший меня, сказал: «Нет проблем, дайте мне знать, когда я выеду утром, они всё исправят».
Такое случалось много раз раньше, и никогда не было проблемой.
При выезде мне сказали, что всё исправлено. У меня есть распечатанный чек.
Я заметил, что с моей кредитной карты списали деньги за две ночи.
Через 3 дня после пребывания здесь я вернулся в город и зашёл спросить о счёте.
Менеджер сказал мне, что мой чек не подтверждает мой выезд, и с меня всё равно возьмут плату за 2 ночи. Мне сказали, что они не смогли доказать, что сдавали этот номер на вторую ночь или нет.
Менеджеру:
Из-за этого вы потеряли всех клиентов моей компании.
Надеюсь, ваши 150 долларов, которые с меня взяли за ночь, стоили тех тысяч долларов, которые моя компания собиралась потратить на вас. Я найду другую сеть отелей для сотрудничества.
Меня это огорчает, потому что мне здесь всё нравилось.
Расположение, чистота номера, завтрак, персонал. Мне всё понравилось.
Так грустно, что сегодня вам нужны 150 долларов больше, чем повторные визиты и доход.

Этот отель превзошел все мои ожидания. Номер был по хорошей цене и достаточно просторным для моей семьи. Персонал был просто замечательный! Сотрудники на ресепшене были очень вежливы и услужливы, когда мне что-то было нужно. Менеджер кухни был очень дружелюбен и постоянно информировал нас о том, что подают. При выезде они попрощались, поинтересовались, как прошли наши выходные, и радушно нас встретили! Такое гостеприимство я раньше нигде не встречал!

Мы только что позвонили, чтобы уточнить наличие свободных номеров в этом заведении. Нам сказали, что это политика владельцев, и что они не разрешают местным жителям останавливаться здесь, потому что сдают номера местным и портят их новые комнаты. Я упомянул об этом и спросил, какое это имеет отношение к нам. Я сказал, что мы останавливались здесь раньше. Наше пребывание было на 3 месяца, и наш банк оплатил все расходы. Мы очень состоятельные люди. У нас есть возможность останавливаться где угодно. И мы совершили ошибку, пытаясь связаться с этим местом в трудную минуту. Из-за поломки кондиционера и необходимости где-то остановиться, мы столкнулись с грубым отношением со стороны сотрудника, который пытался выяснить нашу расу, прежде чем сдать нам номер. Я не рекомендую это место. Они, должно быть, расисты, судя по тому, как меня допрашивали и как с ними обращались по телефону. Либо увольте своих нынешних расистски настроенных сотрудников, которые говорят, что это дело рук владельцев, либо лучше обучите тех, кто работает в вашем заведении.

Я пытался снять комнату, потому что моя система отопления дома вышла из строя и ее починят только на следующий день. Мне сказали, что они не сдают в аренду местным жителям. Дискриминация местных жителей кажется мне чем-то новым.

Если бы у них была половина звезды, я бы использовал ее вместо этого! Сегодня вечером я забронировал отель онлайн, оплата прошла, и когда я приехал на регистрацию, мне сказали, что свободных номеров нет! Как вы собираетесь показывать, что номера свободны, брать у людей деньги и ничего с этим не делать? Это место не стоит вашего времени и не стоит иметь дело с плохим менеджментом. Если вы не можете управлять отелем, уходите из бизнеса.

21 сентября я забронировал номер на сайте отелей выбора. Я приехал 23 сентября, чтобы проверить гостиницу. Лобби выглядело хорошо. Вскоре я понял, что отель реконструируется. Бассейн и гидромассажная ванна были недоступны, в коридорах не было ковров. В комнате не было полной оголенной проводки. Никакого горячего завтрака. Это был ужасный отдых. Я попросил частичный возврат средств из-за условий. Эта просьба была проигнорирована. Ужасный отель. Я никогда больше не буду использовать этот отель. Я обратился к Анжеле, но ответа не получил. Идите в другой отель. Откуда на сайте 3, 8 звезды при всех плохих отзывах?
Анджела и выбор отелей все сделали правильно. Считаю справедливым добавить это в отзыв и поднять оценку.

С этими отелями всегда возникают проблемы, я быстро их решил, и это был мой единственный вариант в этом районе, но я стараюсь их избегать. Я так устал, и, по крайней мере, кровать была удобной!

Анджела, генеральный менеджер этого отеля, оставила у меня самые худшие впечатления от пребывания в отеле, которые у меня когда-либо были. Ее отношение было ужасным, она была груба со мной и не могла объяснить конкретную политику компании, о которой у меня возник вопрос. Я работаю в другом отеле бренда Choice в городе и пытался разместить моего отца в номере во время его визита в город, и собирался воспользоваться одним из преимуществ, доступных сотрудникам Choice Hotels. Анжела вела себя так, как будто я лично обидел ее, запросив информацию, и стал со мной груб, что, как я слышал от некоторых ее бывших сотрудников, является постоянным фактором работы с ней. Избавьте себя от необходимости общаться с этой дамой и выберите другой отель в городе, например Clarion, прямо у реки Кончо. Это недалеко от центра города, и мой отец предпочитает находиться там, а не среди такого рода негатива. Я понятия не имею, соответствуют ли эти комфортабельные люксы бренду Choice Hotel, но, думаю, никогда не узнаю. Я надеюсь, что региональный менеджер или бренд Choice Hotel прочитают этот обзор, чтобы эта проблема могла быть выявлена.

Это было худшее пребывание в отеле, персонал был очень приятным. В номере пахло затхлостью, делали ремонт и ничего не говорили, было очень шумно. Ковер был грязный. Диван был грязный, бассейн был очень грязный, пожаловался мой муж. Единственное, что было хорошо, это завтрак. Я пожаловался, когда мы выезжали, и они сказали, что ничего не могут сделать. Я бы не рекомендовал этот отель никому.

Я переехал из Сан-Анджело в район Остина примерно месяц назад. Я вернулся, чтобы загрузить последнюю поездку из моего бывшего дома. Я устал и решил переночевать в отеле, а не ехать еще четыре часа на перегоне до Остина или ночевать в своем пустом бывшем доме. У меня не было возможности поменять водительские права на новый адрес. Я забронировал номер на Hotwire, поэтому он был оплачен заранее, и когда я дал служащей свои права и кредитную карту, она сказала, что не может предоставить мне комнату, потому что я «местный». Я вежливо сказал ей, что переехал и совершаю последнюю поездку обратно в Остин, а мой дом в Сан-Анджело еще не продан и пуст. Я также попросил вежливо поговорить с ее менеджером о «исключении из правил». Она пошла в заднюю комнату и, я полагаю, поговорила со своим менеджером. Она вернулась и была явно раздражена на меня и сказала, что менеджер сделает исключение только один раз, но мне НИКОГДА не следует пытаться снова остановиться в этом отеле. Я немедленно пошел в свою комнату, лег спать в 8 вечера и проснулся в 4 утра, чтобы собрать вещи и отправиться обратно в Остин. Я не мог поверить, что мне фактически запретили останавливаться в этом отеле без какой-либо причины. Мне почти 50 лет, я работаю в правоохранительных органах. Я был там не для того, чтобы пить, устраивать вечеринки или громить комнату. Я был один и никого не приглашал присоединиться ко мне. Все, что я хотел, это кровать, на которой можно спать.

Наше пребывание началось с проблем. Наша первая комната была грязной. Наши ноги сразу почернели, идя по ковру, холодильник не работал, и была открытая м/поврежденная розетка. Раковина в ванной была забита, а в мусоре в ванной уже лежало использованное женское средство. Как только мы сообщили об этом на стойке регистрации, Майк помог нам и все исправил. Он сделал все возможное, чтобы мы были счастливы двигаться вперед. Завтрак был неплохим, средний завтрак в отеле, но территория была чистой, что мы оценили! Наше пребывание в новом номере, который нам дали, было намного лучше, но, даже несмотря на отличный сервис Майка, мы просто не можем сказать, что остановимся именно в этом отеле снова, но я не думаю, что это худший вариант для тех, у кого ограниченный бюджет. Получите то, что платите за менталитет. В целом, спасибо, Майк, ты сделал наше пребывание не достойным 1 звезды. — Обратите внимание, что отель находился в стадии строительства, поэтому тренажерный зал был недоступен.