Home2 Suites by Hilton San Angelo

Персонал там невероятно дружелюбный и профессиональный. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, спрашивал, нужно ли нам что-нибудь, и создавал ощущение радушного приема. Номера, лобби, бассейн, тренажерный зал — все было чисто. Расположение хорошее и безопасное. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Безусловно, лучший отель для длительного проживания и для военнослужащих. Они также любят животных!
Лучшие номера, лучший персонал и лучшее обслуживание, которое я когда-либо получал в отеле. Генеральный менеджер даже встречает вас, если видит, очень отзывчива и постоянно совершенствуется, это место просто потрясающее! Я останавливался в двух других отелях неподалеку и больше никогда не буду в них останавливаться, я много раз путешествовал, и этот отель — 10/10. Хочу особо поблагодарить всех по имени: Пейдж, Розмари, Джессику, Джона, Лекси и Тину, у них лучший завтрак, который я когда-либо ел в отеле, и она была очень добра и отзывчива!

Персонал был приятным и отзывчивым. Парень, который работает на ресепшене по утрам, был любезен и разжег для нас костер. Мы останавливались там на пару дней, и в первый вечер по телевизору шла важная игра. Мы пошли ужинать и посмотрели первую половину, вернулись в отель, собирались устроиться поудобнее и досмотреть игру, но, устроившись, обнаружили, что у них нет местных каналов и нет приложений для просмотра игры на телевизоре. Телевизор сильно подпортил впечатление от номера.

Больше всего разочаровала ванная комната: слив раковины постоянно засорялся. В первую ночь было видно, что её не убирали, потому что в стоке было что-то отвратительное. Гель для душа почти не использовался, его хватило только на одну ночь для двоих. Номер убрали, но гель для душа так и не наполнили. Туалет был определённо немытым, а пол в ванной был грязным.
Простыни очень потрёпанные и пахли хлоркой. Чистые, но неприятный запах.
Персонал очень приветливый, но, честно говоря, в следующий раз мы здесь не остановимся.

Не делайте этого!
Найдите другой отель!
Это место просто отвратительное.
• На сиденье стула в номере были пятна, а подлокотники облупились.
• Абажур был грязный, с видимыми пятнами и даже следами от огня.
• Пол в душевой был весь в пятнах, и выглядел так, будто его давно не мыли.
• Подушки дивана были грязными и изношенными, из-за чего сидеть на них было негигиенично.
И я даже не заметил мигающую лампочку внутри кондиционера, которая всю ночь работала как стробоскоп, пока я пытался заснуть.
Мне было настолько некомфортно, что я спал в одежде и даже не распаковал вещи. Мне просто хотелось уйти оттуда. Для отеля Hilton это неприемлемо.
Я не могу рекомендовать этот отель никому. Руководству необходимо серьезно повысить стандарты уборки и общего содержания.

Забронировал здесь номер по работе – имею статус Diamond. Планировал провести здесь около семи дней. Выехал через два дня и переехал в Marriott. Жил на четвёртом этаже, где стоял затхлый запах, который также присутствовал в номере. Туалет с низким напором воды смывался очень долго. Телевизор с прямым эфиром работал еле-еле, большинство каналов не показывали сигнал. Кровать была чистой и приятной, но остальные недостатки перевешивали. Вестибюль тоже был чистым, а прачечная новой и отличной. Персонал тоже был очень дружелюбным.

Я прожил здесь чуть больше месяца, прежде чем смог переехать в дом. Все женщины были невероятно дружелюбны и милы. На стойке регистрации работала пара мужчин, которые были не слишком приветливы. Они постоянно смотрели в свои телефоны или в дальний угол. Когда я пытался обратиться за помощью, они даже не здоровались и не поднимали глаз, когда отвечали. У меня было ощущение, что я доставляю им неудобства своим присутствием. Беговые дорожки и один из лифтов не работали всё время, пока я был там. В отеле есть спутниковое телевидение, но большинство каналов не показывалось большую часть времени моего пребывания. Боковые двери должны были быть заперты для дополнительной безопасности, но этого не произошло. Я понимаю, что в основном это «проблемы первого мира», но думаю, что некоторым сотрудникам не помешало бы дополнительное обучение гостеприимству.

Планировка была очень просторной, но все пошло наперекосяк, когда мы были готовы лечь спать. В душе были волосы, они лежали на выступе и прилипли к стене примерно на уровне глаз. Это заставило меня внимательнее присмотреться к состоянию номера. На подушке и передней части дивана в номере были пятна. Там же стояло офисное кресло с мягкими подлокотниками, которое только что разобрали на куски. Сиденье кресла было грязным. Это кресло следовало бы вообще убрать. В гипсокартоне под стойкой был зазор, а дверь в ванную была застряла в открытом положении. Я поговорил с менеджером Шей, и она предложила небольшую скидку, от которой я отказался. Этот номер стоил более 400 за 2 ночи и не соответствовал стандарту за такую плату. Если руководство знает о проблемах и не решает их, то они часть проблемы. Мы не пользовались бассейном и джакузи, но за ними не ухаживали должным образом. Бассейн был зеленый, и под поверхностью воды не было видно посетителей, которые были в воде. Гидромассажная ванна изнутри была покрыта плесенью. Идите в другое место. Здесь оно того не стоит.

Я останавливался во многих отелях, но этот заставил меня по-настоящему опасаться за свою безопасность. Ближайший к моему номеру аварийный выход был полностью неисправен. Дверь не открывалась наружу — критическая ошибка в случае пожара или чрезвычайной ситуации.
Это не просто неудобство — это серьёзная пожарная опасность и нарушение основных норм безопасности. В случае чрезвычайной ситуации я бы не смог выбраться. Эта дверь должна была быть моим ближайшим выходом, но она не сработала.
Как можно допустить работу отеля, если его аварийные выходы неисправны? Это не просто халатность, это безрассудство. Я чувствовал себя здесь крайне небезопасно и никогда сюда не вернусь.
Я призываю всех, кто рассматривает этот отель, дважды подумать и надеюсь, что соответствующие органы немедленно проведут расследование.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Не работал свет в ванной. Крышка вентиляционного отверстия в ванной свисала, внутри горела красная лампочка. Северная входная дверь снаружи была сломана/не работала, на ней висела сломанная табличка. Возможно, представляет опасность для безопасности/пожарную опасность в случае пожара.

Никогда не была в таком грязном отеле. От входной двери до спальни. Вся зона ресепшена была ужасно грязной, и сегодня, когда мы уезжали, она была грязной. Муж пошёл на ресепшен попросить другое ведерко для льда, потому что в том, что было в номере, была плесень, и администратор дала ему другое, с такой же крышкой, полной плесени. Мне пришлось самой мыть и дезинфицировать его. Персонал совершенно неприветливый. Хотела бы я поставить этому отелю — 100 звёзд.

В целом хорошо. Видно, что ремонт отсутствует. Джакузи не работает, а бассейн не фильтруется. Тренажёрный зал нуждается в ремонте, обе беговые дорожки сломаны. Пользуюсь услугами тренажёрного зала и джакузи в соседнем отеле Residence Inn. Надеюсь, они всё исправят. Персонал отеля был очень любезен, и во время длительного проживания мне удалось воспользоваться их духовкой для выпечки домашнего хлеба.

Оплатили заранее номер категории «двуспальный люкс».
При заселении нам ничего не сказали о смене номера. Мы поднялись в номер, и нам предоставили стандартный люкс с кроватью размера «king-size». Мы за него не платили, обратились на стойку регистрации, и единственный доступный номер категории «двуспальный люкс» был для людей с ограниченными возможностями.
Нас бы вполне устроил стандартный номер с кроватью размера «king-size» по той же цене. Мы даже не получили этого предложения, нас просто поселили в номер для людей с ограниченными возможностями.
В конце коридора от нашего номера находился лифт, от которого было шумно и жарко.
В номере было очень чисто и приятно пахло.

Забронировал здесь номер, потому что это отель Hilton. Не рекомендую здесь останавливаться. Дверь в мой номер была приоткрыта, когда я вошёл, и заметил ещё одну приоткрытую дверь в другой номер в коридоре. В туалете не должно быть волос или засохших контактных линз от предыдущих постояльцев. Не верится, что постельное белье и полотенца вообще меняли. Я только что заселился и собираюсь забронировать номер в отеле Marriott через дорогу.

Ладно, серьезно, ребята, этот отель отвратительный.
Мы должны были остановиться на 2 ночи, но сократили их до одной.
Номер был совершенно грязным — он был отвратительным. Настолько грязным, что нам было даже неудобно принимать душ.
Полы были такими липкими и отвратительными, что невозможно было ходить босиком.
Шторка была сломана, поэтому в спальне не было никакого уединения. Микроволновка не была вымыта, раковина была грязной, а потом … О боже, даже не заставляйте меня начинать про холл и зону для завтрака. Кофейники были отвратительными, столешницы грязными, полы отвратительными. У них закончились тарелки, и, похоже, некому было помыть новые, поэтому они просто извинились … Затем, когда кто-то попросил одну, одна из официанток начала брать нарезанный сыр с одной тарелки, чтобы положить его на другую, чтобы она могла отдать клиенту ту, с которой был нарезанный сыр! И она сделала все это голыми руками. А затем поставила тарелку с сыром, чтобы другие могли есть. Гадость.
Затем она наполнила все столовые приборы, держась за ту часть, которой вы едите, и ни разу не подумала о гигиене, чистоте, вообще ни о чем.
Никто не удосужился протереть столы, убрать мусор и уж точно не подмести полы.
В вестибюле висит табличка, на которой написано, что Hilton гарантирует чистоту. Но этот отель не такой уж и хороший! Не говоря уже о том, что на месте не было никого, кто мог бы решить эти проблемы. И вообще, на стойке регистрации большую часть времени никого не было.

Мы были в номере 212 — 13.06.25 — и, честно говоря, не было такого плохого опыта с тех пор, как мы останавливались в La Quinta в 2001 году. Сначала в холодильнике была еда, которая нам не принадлежала, затем слева от туалетного столика обнаружили отвратительную мочалку, которая нам не принадлежала. Затем обнаружили случайную сережку на компьютерном столе. В ящике фена был контейнер с дезодорантом Old Spice. Было очевидно, что наш номер почти не убирали, если вообще убирали. И, наконец, наш кондиционер мигал синим светом, как диско-шар — спать с таким было ужасно.
Обновление моего отзыва…
Могу добавить, что они связались с нами и были очень добры и великодушны к нам и извинились. Они также попросили, если что-то подобное случится снова, немедленно сообщить об этом на стойку регистрации. Мы определенно остановимся в Home 2 Suites снова — только не в Сан-Анджело.

Номера нормальные, но обслуживание ужасное. Мы пришли сюда ради кухни, потому что путешествуем с детьми и любим готовить здоровую еду. Мы сделали большой заказ из лосося, сыров, молока, сырой кокосовой воды, йогурта и многого другого… они не сообщили нам, что холодильник сломался, и мы проснулись со всей температурой нашей продуктовой комнаты, так что теперь все испорчено. Более 100 долларов на испорченную еду, и персонал грубо относится к этому. Опоздали нам на час и вели себя так, будто они оказали нам огромную услугу, хотя им следовало бы извиниться за то, что мы не сказали, что нам сняли комнату со сломанным холодильником.
Хороший сервис будет пытаться все исправить, чего они явно не хотят делать. Мы путешествуем постоянно и всегда останавливаемся в отелях, и это худший сервис, который у нас был.