Residence Inn by Marriott Killeen

Номера немного устарели, но это отчасти связано с нехваткой ресурсов. Исключительный персонал, очень дружелюбный и отзывчивый. Это может быть прекрасным местом для проживания в центре Киллина… действительно требуется ремонт. Покраска, обновление сантехники (протекали и кухонная раковина, и туалет в ванной… всё это связано с профилактическим ремонтом). И наконец, рекомендую открывать окна, чтобы в комнаты поступал свежий воздух (да, учитывая жару), чтобы свежий воздух разгонял скопившийся пар и застоявшийся воздух. Ещё раз огромное спасибо команде, им просто нужны ресурсы, чтобы вернуть привлекательность этому месту.

У меня был замечательный опыт, и персонал был чрезвычайно любезным и дружелюбным. Я бы обязательно остановился снова.

Очень разочарован в этом отеле. Это действительно Резиденция Инн? Конопачение вокруг душа, плинтус нуждается в замене. На краске внутренней двери была плесень или что-то еще. Некоторая плесень в душе. Ручка посудомоечной машины сломана и старая. Холодильник шумный. Кондиционер громкий. Ковер порван. Холодильник выглядит так, будто был в бою. Нет необходимости оставаться здесь снова.

Не оставайтесь здесь, если вам не нравится принимать ледяной душ, потому что горячей воды нет уже 2 дня, и на стойке регистрации сказали, что это выше их уровня зарплаты, и мы должны ожидать, что это будет исправлено самое раннее, вероятно, к понедельнику, так что можно ожидать еще три дня арктического холодного душа. Номер стоил 149 за ночь плюс налоги, которые не подлежат возврату, и они находятся в частной собственности, и им уже заплатили, так какое им дело?!

Я прибыл в 1:30 ночи вместе с президентом моей компании. Я был измотан, и в 7 утра у меня было мероприятие, на котором я должен был быть. Я был так разочарован: вся плитка в ванной была покрыта плесенью. Вентилятор в ванной звучал как самолет самолета. Комнаты были очень устаревшими, диван-кровать прогнулся, и я не мог заставить себя сесть на него из-за состояния. Я не могу поверить, что Marriott позволил бы нашим семьям военных оставаться в таком месте.

Я не был уверен, каким будет этот отель, впервые останавливался в нем. Это было довольно хорошо, комната была достаточно большой, чтобы по ней мог бегать внук. Все было чисто, персонал был очень приятным. И бесплатный завтрак плюс. Было легко съехать прямо с подъездной дороги. Бассейн выглядел красиво, но плавать было слишком холодно. Спасибо за отличный отдых.

Мы выбрали ваш отель, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери с ночевкой, но, к сожалению, несколько проблем сделали наш опыт далеко не удовлетворительным.
Войдя в наши номера, мы сразу заметили проблемы с чистотой. Ванные комнаты были грязными, зеркала на дверцах шкафов не были очищены, а волосы я обнаружила как в ванне, так и в раковине, а также в своей кровати. Кроме того, вентиляционные отверстия были очень пыльными, что вызвало у меня аллергию. В комнате моей дочери мы заметили значительное изменение цвета потолка как в спальне, так и в гостиной, что указывает на возможное повреждение водой или протечки.
Когда я довел эти опасения до сведения персонала, я был разочарован ответом. Хотя один из сотрудников, заканчивавший свою смену, признал проблему и быстро организовал уборку ванных комнат, дежурный менеджер-мужчина не принес никаких извинений и не проявил беспокойства по поводу ситуации. Кроме того, у нас возникли проблемы с Wi-Fi, и когда я спросил об этом, мужчина на стойке регистрации просто заявил, что это проблема третьей стороны, не предлагая никаких заверений или извинений.
На следующее утро за завтраком мы столкнулись с еще одним неудобством. Для моей дочери и ее друзей не было тарелок, поэтому им приходилось пользоваться мисками. Когда мы спросили об этом, и обслуживающий завтрак, и персонал на стойке регистрации ответили так, будто это была наша проблема, а не проблема гостеприимства, которую следовало решить.

★★★★★ Отличный отдых – чистый, современный и отличный сервис!
Marriott’s Residence Inn — это отличное место для проживания в районе Киллин/Харкер-Хайтс. Отель чистый, современный и оснащен высокотехнологичными удобствами, что делает его идеальным как для деловых путешественников, так и для туристов.
Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный, а тот факт, что они говорят на двух языках, является огромным плюсом для иностранных гостей. Они делают все возможное, чтобы обеспечить вам комфортное пребывание.
Расположение в центре, с легким доступом к Киллин и Харкер-Хайтс, что делает его удобным для ресторанов, магазинов и прогулок по окрестностям. Если вы ищете удобный, ухоженный и гостеприимный отель, это определенно отличный выбор. Очень рекомендую!

От Бенджамина, нашего клерка на стойке регистрации, до вафельницы, наше обслуживание было фантастическим!
Единственная критика заключается в том, что Интернет не работал.

Половины дивана не было. Присутствовавшая половина дивана наклонилась, как будто сломанная. Неправильные подушки на диване означали, что им нельзя было пользоваться. И вдобавок ко всему, буквально повсюду на нем было какое-то засохшее белое вещество. Мой сын категорически отказался сидеть или спать на этом диване. Он спал на полу. Телевизор тоже пропал. Сказал об этом на стойке регистрации при регистрации, и он выглядел очень удивленным. Он не предложил лекарство, потому что сказал, что у них нет другой комнаты, куда нас можно было бы поместить. Главным душем нельзя было воспользоваться, потому что не было напора воды. Какое огромное разочарование. Раньше мы снимали здесь комнату, и это был отличный опыт. На этот раз они действительно потеряли мяч. Я заплатил за номер, и этот номер был ужасно плохим. Я рассказал на стойке регистрации все, что только что упомянул в этом обзоре. Она сказала, что если бы я был участником программы вознаграждений, она могла бы дать мне баллы. Но поскольку меня не было, она ничего не могла для меня сделать. Какой ужасный опыт.

Плюсы: мне очень понравилась полу-полная кухня, комната была чистой, кровать удобная. Что еще можно попросить? Отрицательное: Ничего не приходит в голову.

Все было хорошо, я был на 1 этаже 109, и в комнате надо мной было немного шумно, кроме этого отлично.

Останавливались на 19 ночей, и с первой ночи Ирис на стойке регистрации была восхитительна и любезна. Номера чистые и ухоженные, завтрак настолько сытный, насколько это возможно в отеле, а обслуживание на высшем уровне. В следующий раз, когда буду в городе, обязательно остановлюсь здесь.

Стиральная машина работает плохо, одежда остается мокрой. Я потратил около 30 долларов на 1 загрузку белья. Сказал, что на стойке регистрации сказали, что она ничего не может сделать, кроме звонка в прачечную.

Это двухзвездочный отель. Номера старые и ужасные. Кровать представляла собой старый пружинный матрас. Никакой помощи со стороны персонала. Это мог быть просто город, но свалка. В номерах все слышно.

Я не понимаю, как этот отель имеет более чем 1-звездочный отзыв для Residence Inn. Marriott устанавливает довольно высокую планку, и этот отель, безусловно, худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Два (2) дохлых таракана в моей комнате и один (1) в лифте. В номере пахнет затхлостью и плохой приток воздуха. Кровать необходимо заменить, и в целом весь отель нуждается в ремонте.

Наша семья недавно останавливалась в этом отеле, и мы очень довольны нашим пребыванием. Шана, 1000% шеф-повар, действительно сделала все возможное. Она всегда приветствовала нас с улыбкой, регулярно проверяла нас и предоставляла исключительный сервис, даже когда мы приезжали поздно, ближе к закрытию. Ее преданность своему делу сделала наше пребывание особенным.
Команда стойки регистрации была не менее впечатляющей — дружелюбной, услужливой и гостеприимной. Ставим им высшую оценку 10 из 10!
Номер был фантастическим, с очень удобной кроватью и хорошо оборудованной кухней. Бригада уборщиков работала очень быстро и поддерживала все в чистоте. Кроме того, прачечная на территории отеля была невероятно удобна для нужд нашей семьи.
Мы очень рекомендуем этот отель и обязательно вернемся. Спасибо, что сделали наше пребывание таким незабываемым!