Residence Inn by Marriott Killeen

Это больше напоминает мотель "Мотель Шесть": номера устаревшие, телевизоры очень маленькие, старые, а кровати как кирпичи — худший сон в моей жизни. Это совсем не похоже на отель "Резиденс Инн"!

Хорошо оборудован и подходит для длительного проживания. Много парковочных мест. Приятный персонал. Рядом с Форт-Худ. Отличный матрас. Не очень близко к ресторанам в шаговой доступности.

Удобное расположение, дружелюбный и профессиональный персонал. Номер был чистым и уютным. Обязательно вернусь.

Наше пребывание в отеле Residence Inn by Marriott Killeen было поистине потрясающим от начала до конца. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был невероятно добр, приветлив и искренне готов помочь, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Отель был безупречно чистым, все было исключительно чисто и ухожено, создавая очень комфортную и расслабляющую атмосферу. Очевидно, что они очень гордятся тем, что предоставляют своим гостям высококачественный сервис.
Это было больше, чем просто пребывание, это был замечательный опыт, который мы всегда будем помнить. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и теплую, дружелюбную атмосферу. Мы обязательно вернемся!

У меня был отличный отдых.
Персонал был замечательным.
Номера были убраны.
Завтрак, конечно, требует доработки, но это нормально.
Особенно мне понравилось гостеприимство Кенни Келли, менеджера по продажам. Он помог мне забронировать несколько номеров для похорон, которые у нас с семьёй должны были состояться вовремя.
С ним было легко работать, он был очень гостеприимным, и лучшего путешествия и представить себе нельзя.

От персонала до номера – я всегда был очень доволен. Я часто бываю в Киллине и всегда останавливаюсь в отеле Residence Inn Killeen Texas.

Представьте, что вы спите, и что-то кусает вас в глаз, цепляется за лицо, и вы чувствуете какую-то букашку, но в 3 часа ночи темно, поэтому вы не можете увидеть, что это такое… идите в туалет, чтобы умыться, отряхнитесь и попытайтесь снова заснуть… просыпаетесь через несколько часов и не можете открыть глаз, но вам нужно явиться на работу… приготовьте горячее полотенце, чтобы попытаться открыть глаз, доберитесь до работы, чтобы сообщить своему начальнику, затем идите в ближайшую клинику, где вам выпишут глазные капли с антибиотиком и скажут, что если через 5-7 дней не пройдет, обратитесь к окулисту… у меня есть медицинская страховка, поэтому я заплатил только 50 долларов доплаты, и еще 6 долларов за лекарства. Я сообщил девушке на стойке регистрации обо всем, что происходит, она поменяла мне номер и попросила подтверждение потраченных денег, чтобы я мог получить компенсацию. Прошло 3 недели, затем они вернулись и сказали, что у меня на глазу ячмень, что-то в этом роде… см. Картинку ниже. Здравый смысл в том, что вы ясно видите, что ячменя на глазу нет… тогда течь воды в соседней комнате перед раковиной в ванной, из-за чего ковёр пахнет кислятиной… ужасный опыт в целом, и я никогда больше здесь не остановлюсь… в номерах старый ковер с дырками, вода протекает и перекрывается на несколько часов… единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте, это то, что девушка на стойке регистрации очень милая… очень приятно работать в таком месте.

Номера немного устарели, но это отчасти связано с нехваткой ресурсов. Исключительный персонал, очень дружелюбный и отзывчивый. Это может быть прекрасным местом для проживания в центре Киллина… действительно требуется ремонт. Покраска, обновление сантехники (протекали и кухонная раковина, и туалет в ванной… всё это связано с профилактическим ремонтом). И наконец, рекомендую открывать окна, чтобы в комнаты поступал свежий воздух (да, учитывая жару), чтобы свежий воздух разгонял скопившийся пар и застоявшийся воздух. Ещё раз огромное спасибо команде, им просто нужны ресурсы, чтобы вернуть привлекательность этому месту.

У меня был замечательный опыт, и персонал был чрезвычайно любезным и дружелюбным. Я бы обязательно остановился снова.

Очень разочарован в этом отеле. Это действительно Резиденция Инн? Конопачение вокруг душа, плинтус нуждается в замене. На краске внутренней двери была плесень или что-то еще. Некоторая плесень в душе. Ручка посудомоечной машины сломана и старая. Холодильник шумный. Кондиционер громкий. Ковер порван. Холодильник выглядит так, будто был в бою. Нет необходимости оставаться здесь снова.

Не оставайтесь здесь, если вам не нравится принимать ледяной душ, потому что горячей воды нет уже 2 дня, и на стойке регистрации сказали, что это выше их уровня зарплаты, и мы должны ожидать, что это будет исправлено самое раннее, вероятно, к понедельнику, так что можно ожидать еще три дня арктического холодного душа. Номер стоил 149 за ночь плюс налоги, которые не подлежат возврату, и они находятся в частной собственности, и им уже заплатили, так какое им дело?!

Я прибыл в 1:30 ночи вместе с президентом моей компании. Я был измотан, и в 7 утра у меня было мероприятие, на котором я должен был быть. Я был так разочарован: вся плитка в ванной была покрыта плесенью. Вентилятор в ванной звучал как самолет самолета. Комнаты были очень устаревшими, диван-кровать прогнулся, и я не мог заставить себя сесть на него из-за состояния. Я не могу поверить, что Marriott позволил бы нашим семьям военных оставаться в таком месте.

Я не был уверен, каким будет этот отель, впервые останавливался в нем. Это было довольно хорошо, комната была достаточно большой, чтобы по ней мог бегать внук. Все было чисто, персонал был очень приятным. И бесплатный завтрак плюс. Было легко съехать прямо с подъездной дороги. Бассейн выглядел красиво, но плавать было слишком холодно. Спасибо за отличный отдых.

Мы выбрали ваш отель, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери с ночевкой, но, к сожалению, несколько проблем сделали наш опыт далеко не удовлетворительным.
Войдя в наши номера, мы сразу заметили проблемы с чистотой. Ванные комнаты были грязными, зеркала на дверцах шкафов не были очищены, а волосы я обнаружила как в ванне, так и в раковине, а также в своей кровати. Кроме того, вентиляционные отверстия были очень пыльными, что вызвало у меня аллергию. В комнате моей дочери мы заметили значительное изменение цвета потолка как в спальне, так и в гостиной, что указывает на возможное повреждение водой или протечки.
Когда я довел эти опасения до сведения персонала, я был разочарован ответом. Хотя один из сотрудников, заканчивавший свою смену, признал проблему и быстро организовал уборку ванных комнат, дежурный менеджер-мужчина не принес никаких извинений и не проявил беспокойства по поводу ситуации. Кроме того, у нас возникли проблемы с Wi-Fi, и когда я спросил об этом, мужчина на стойке регистрации просто заявил, что это проблема третьей стороны, не предлагая никаких заверений или извинений.
На следующее утро за завтраком мы столкнулись с еще одним неудобством. Для моей дочери и ее друзей не было тарелок, поэтому им приходилось пользоваться мисками. Когда мы спросили об этом, и обслуживающий завтрак, и персонал на стойке регистрации ответили так, будто это была наша проблема, а не проблема гостеприимства, которую следовало решить.

★★★★★ Отличный отдых – чистый, современный и отличный сервис!
Marriott’s Residence Inn — это отличное место для проживания в районе Киллин/Харкер-Хайтс. Отель чистый, современный и оснащен высокотехнологичными удобствами, что делает его идеальным как для деловых путешественников, так и для туристов.
Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный, а тот факт, что они говорят на двух языках, является огромным плюсом для иностранных гостей. Они делают все возможное, чтобы обеспечить вам комфортное пребывание.
Расположение в центре, с легким доступом к Киллин и Харкер-Хайтс, что делает его удобным для ресторанов, магазинов и прогулок по окрестностям. Если вы ищете удобный, ухоженный и гостеприимный отель, это определенно отличный выбор. Очень рекомендую!

От Бенджамина, нашего клерка на стойке регистрации, до вафельницы, наше обслуживание было фантастическим!
Единственная критика заключается в том, что Интернет не работал.

Половины дивана не было. Присутствовавшая половина дивана наклонилась, как будто сломанная. Неправильные подушки на диване означали, что им нельзя было пользоваться. И вдобавок ко всему, буквально повсюду на нем было какое-то засохшее белое вещество. Мой сын категорически отказался сидеть или спать на этом диване. Он спал на полу. Телевизор тоже пропал. Сказал об этом на стойке регистрации при регистрации, и он выглядел очень удивленным. Он не предложил лекарство, потому что сказал, что у них нет другой комнаты, куда нас можно было бы поместить. Главным душем нельзя было воспользоваться, потому что не было напора воды. Какое огромное разочарование. Раньше мы снимали здесь комнату, и это был отличный опыт. На этот раз они действительно потеряли мяч. Я заплатил за номер, и этот номер был ужасно плохим. Я рассказал на стойке регистрации все, что только что упомянул в этом обзоре. Она сказала, что если бы я был участником программы вознаграждений, она могла бы дать мне баллы. Но поскольку меня не было, она ничего не могла для меня сделать. Какой ужасный опыт.