Hilton Garden Inn Nashville Smyrna

Как минимум, от гостиничного номера ожидаешь чистоты. Как минимум, он должен быть чертовски чистым. Этот отель, вероятно, внес значительный вклад в микробное загрязнение во время пандемии 2019 года. Я много путешествую по работе, поэтому посещаю немало отелей. 2-4 отеля в неделю по всей стране, и они самые разные. Этот отель был/является, безусловно, худшим из всех, что я когда-либо встречал в своей жизни. Я не ожидал такого от отеля марки Hilton. Пэрис Хилтон должна объясниться. Столы были грязные, плитка у входа и ванная комната были УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ (см. Фото). НЕТ НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ, чтобы там когда-либо мыли пол. Администраторша привела свою собаку на работу, заперев ее в подсобке. Бедная маленькая собачка провела всю рабочую смену в подсобке, где хранятся гостиничные принадлежности. Ненавижу это место, если у кого-то аллергия на собак. В душе были муравьи. Муравьи. Пол в душевой был настолько грязным и обесцвеченным, что мы боялись принимать ванну. Поверьте, всё, что они сделали для уборки этой комнаты, — это вынесли мусор и поменяли простыни. Они не убирали никакие другие поверхности. Владельцам нужно реинвестировать прибыль в уборку и обновление своего объекта. Не тратьте деньги на неприятный опыт. Фотография полотенца — результат того, что я вытерла немного воды, пролитой на пол в ванной. Пол, который мыли даже в последний месяц, не был бы НАСТОЛЬКО грязным в начале пребывания в отеле.

Недельное пребывание в этом отеле. Впервые попробовала Hilton Garden Inn, так как слышала, что у них есть завтраки, приготовленные на заказ. Номер был чистым и комфортным, с огромным телевизором, что было плюсом для подключения моего HDMI-стика. Должна сказать, что телегид не работал, так как он не соответствовал номеру моей комнаты на телевизоре и был отключен от сети, поэтому пришлось искать каналы вручную. Номер был чистым, как и кровать, с большим количеством подушек. Горячая вода и хороший напор в душе. Должна отметить, что в моем номере было очень влажно, что немного некомфортно, так как из вентиляционного отверстия дул теплый воздух. Самым приятным моментом было обслуживание клиентов во время завтрака. Две девушки, которые смогли помочь и принять мой заказ, были очень любезны и приготовили завтрак так, как я просила. Я не запомнила их имена, но они всегда были очень приветливы и заботились о том, чтобы я осталась довольна завтраком. Спасибо за отличное обслуживание клиентов.

Я приехала сюда на несколько дней на конференцию и получила огромное удовольствие от пребывания! Джастин на ресепшене был просто великолепен! Этот молодой человек справился со ВСЕМ и со всеми безупречно, совершенно самостоятельно. Он ни разу не пожаловался и делал все с улыбкой. Наш номер тоже был чистым, и в кровати было удобно спать.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи. Отель расположен всего в паре минут от трассы I-24 и в нескольких минутах езды от многочисленных ресторанов и магазинов. Отель содержится в хорошем состоянии, а лобби создает уютную атмосферу. Наш номер был просторным, чистым и комфортным. При входе в номер чувствовался сильный запах марихуаны, но это может случиться в любом отеле. Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и профессиональны. Оба утра мы получили превосходное обслуживание от Тхрии в зоне завтрака. Она была дружелюбной и внимательной. Я не мог и мечтать о лучшем сервисе. Я остался очень доволен нашим пребыванием здесь и обязательно вернусь в будущем.

Просто фантастика! Очень чистое и эффективное место, персонал тоже. Это один из немногих отелей с джакузи!
Изысканное обслуживание клиентов и отличный персонал на завтрак.
Я сам являюсь супервайзером в другом отеле Hilton на другом конце страны и наблюдаю за другими отелями Hilton во время своих поездок, чтобы собирать разные идеи и стратегии.
Молодцы, ребята!
Замечательный опыт!
Моя сотрудница на завтраке, Тхрия, была просто великолепна.
Завтрак был отличным, и я буду останавливаться здесь как обычно в будущем!
Спасибо вам 🙏🏾, ребята.

Бассейн нуждается в ремонте. Краска в бассейне облупилась, а джакузи не нагревалось. Номер был хороший. Лучшее в нашем пребывании — это Линус и сотрудники на ресепшене. Он был очень отзывчив и делал каждое посещение приятным. 100/10, нужно больше таких людей.

Начну с хорошего. Персонал на ресепшене замечательный, дружелюбный и отлично справляется со своей работой. Расположение между Мерфрисборо и Нэшвиллом идеально нам подошло. Кровати тоже были удобными.
Мы останавливались на две ночи. Наш номер так и не убрали. Сказали, что уборка номера производится только "3 или более ночей"! Когда мы вернулись в номер после долгого дня, у нас не было полотенец для душа. Также у нас заканчивались туалетная бумага и салфетки.
Нам пришлось ждать больше часа, чтобы получить полотенца. Тем временем я вытерлась полотенцем, и мы опоздали на ужин.
Если вы хотите, чтобы ваш номер убирали, ежедневно пополняли запасы чистых полотенец, туалетной бумаги и салфеток, то этот отель НЕ для вас. К тому же, это старый отель, нуждающийся в ремонте.
Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле сети Hilton. Это был ужасный опыт.

Это место было феноменальным. Я жила на 5-м этаже в номере 506, мы наблюдали прекрасный восход солнца, хотя в ванне была небольшая грязь. Расположение отличное, рядом с отелем находится ресторан Cracker Barrel, но, если вы посмотрите календари, он закрыт навсегда. Обслуживание было нормальным. Я не веган, но остальные члены моей семьи — да, и мы специально попросили соевое и миндальное молоко, но почему-то нам предложили Hampton Inn and Suites, веганских вариантов на завтрак не было. В остальном, это место было очень хорошим. В 30 минутах от отеля находится контактный зоопарк, что отлично, если у вас есть дети. Бассейн был холодным, но джакузи было хорошим. Очень хороший отель, надеюсь, скоро вернусь.

Миссис Джеки заботится о нас наилучшим образом. Я никогда не ухожу с ресепшена недовольным. Она серьезно относится к своей работе и следит за тем, чтобы всем гостям было комфортно.

Я останавливалась здесь по работе, и это было просто замечательно. Все были очень любезны, и я хотела бы особо отметить Джеки, она была такой внимательной, заботливой и делала все возможное для всех нас, кто здесь останавливался. Когда у меня возникла проблема, она сделала все возможное, чтобы помочь мне и создать комфортную атмосферу. Она поддерживала порядок и безопасность в вестибюле. Буду по ней скучать!

Я заселилась в этот отель на этих выходных. Утренний персонал очень отзывчивый, милый и приветливый. Когда я приезжаю вечером, сотрудница на ресепшене постоянно лежит в углу и не приветствует гостей. Из-за этого мне кажется, что если мне что-то понадобится поздно вечером, мне придется идти и будить ее. Спасибо Андре за то, что он делает мое пребывание здесь замечательным.

Андре — лучший менеджер в этом отеле! Он относится к нам с уважением и всегда встречает нас с радостью. Есть менеджеры, которые спят всю ночь, но он всегда не спит, чтобы убедиться, что с нами все в порядке, когда мы возвращаемся домой! В следующий раз, когда придете, попросите позвать его!

У меня остались самые лучшие впечатления от общения с Жаклин на ресепшене. Она такая милая и заботливая по отношению ко всем, кого встречает в вестибюле. Она внимательно относится к нам и даже дает отличные советы о том, чем заняться в этом районе. Благодаря ей мы всегда чувствуем себя в безопасности, и вообще, она замечательный работник, который любит свою работу.

Обслуживание здесь отличное! Сотрудник на стойке регистрации, Линус, был любезен и внимателен, ответил на все мои вопросы о районе. Номер был чистым, а регистрация заезда/выезда прошла легко. Рекомендую всем, кто собирается в Нэшвилл.

Сначала о хорошем…
Завтрак был ЛУЧШИМ ЗАВТРАКОМ ИЗ ВСЕХ ОТЕЛЕЙ НА ЗЕМЛЕ! Мы путешествуем повсюду ради удовольствия, особенно на хоккейные турниры, и завтрак здесь был просто потрясающим! Марсия, наша официантка, каждое утро обращалась с нами и всей нашей командой как с членами семьи. Она постоянно подливала нам воды, кофе, сока и всё время вела чудесную беседу. Какой замечательный человек и замечательный сотрудник! Еда… ПОТРЯСАЮЩАЯ! От полезного греческого йогурта для моей здоровой жены до не такого полезного, но гораздо более вкусного сэндвича с чипотле айоли и выдержанным чеддером, который я получил на ремесленном хлебе, идеально поджаренном, до омлета из трёх яиц, который заставил бы покраснеть даже парижского шеф-повара. Не могу выразить словами, насколько потрясающе вкусным был наш завтрак после стольких плохих завтраков в отелях.
Ещё одним удивительным моментом стало то, что после дня хоккейных матчей бассейн официально закрыли… НО персонал отеля увидел, что наша команда просто умирает от желания поиграть в бассейне, поэтому они открыли его для нас, чтобы мы могли отлично провести время, хотя им это было совершенно не нужно!
И ЕЩЁ одним удивительным моментом стало то, что в последний вечер после игр мы заказали кучу пиццы в местной пиццерии, а у нас не оказалось тарелок. Персонал отеля принёс нам тридцать тарелок, чтобы мы могли ими воспользоваться, и потом их тоже помыл. Вот это сервис и забота высшего уровня!

Мы остались в полном восторге от пребывания в отеле Hilton Garden Inn в Нэшвилле-Смирне. Отель был очень чистым, современным и гостеприимным с первой минуты нашего пребывания. Всё было свежим и ухоженным, что сделало наше пребывание невероятно комфортным.
Бассейн и особенно джакузи были превосходны и идеально подходили для отдыха после долгого дня! Расположение тоже было отличным: рядом со всем необходимым, идеально для нашей деловой поездки.
В целом, лучшего отдыха и желать нельзя. Спасибо всей команде Hilton Garden Inn Nashville Smyrna за исключительное гостеприимство. Мы обязательно вернёмся, когда будем в этом районе в следующий раз.

Мы с женой останавливались здесь 29 октября, и здание нуждается в ремонте и уборке. Краска облупилась, грязные рваные ковры по всему зданию. Мы заказали еду в ресторане, и нам подали ее в бумажных коробках вместо настоящих тарелок. Бар был плохо укомплектован. Горячая вода была в лучшем случае теплой. Это сообщение должно было бы стать еще лучше после уборки и ремонта. А пока я рекомендую людям остановиться в другом месте.