Fairfield Inn and Suites by Marriott Nashville Smyrna

Бюджетный отель с заплесневелыми ванными комнатами, влажными от плесени коврами и пятнами крови. Это было вынужденное место работы по указанию работодателя, и я даже уволился, потому что этот отель был просто оскорбительным. Хотя вечерняя администраторша была хорошо одета, ее постоянно беспокоило то, что ей нужно работать и отвечать на вопросы.

Я совсем забыла, как сильно ненавижу этот отель. Кондиционер работает очень плохо, матрасы и подушки давно пора менять, в воздухе постоянно стоит затхлый и отвратительный запах, персонал ленивый и постоянно придумывает отговорки, а сегодня женщина, которая готовила завтрак, явно не хотела там находиться. Наверное, она опоздала на работу или что-то в этом роде, потому что всё было сделано кое-как, но это ещё мягко сказано. Даже 100-летняя слепая старуха приготовила бы овсянку лучше. Колбаса – сырая. Я разозлилась, когда услышала, как другая гостья спросила: «Как долго её нужно готовить? ». Её ответ был: «Что вы имеете в виду? Вы не знаете? Вы не знаете, какой температуры хотите, чтобы была ваша еда? Просто положите её туда! » Что это за ответ?! Я пожизненный платиновый член… Я практически живу в отелях Marriott, и это, безусловно, худший из них, но, слава богу, цена низкая. Этот отель нужно снести, перестроить и заново нанять персонал. В корпоративном офисе Marriott были бы в ужасе от этого места. Это не Fairfield Inn, это больше похоже на Motel 6.

У нас был забронирован номер с большой двуспальной кроватью, и я позвонила, чтобы подтвердить бронирование. Кори сообщил мне, что номеров с большими двуспальными кроватями нет, и нам придется взять два номера с двуспальными кроватями. Приехав в отель около 20:30, я заселилась. Кори сообщил мне, что каким-то образом ему удалось забронировать нам номер с большой двуспальной кроватью, что меня очень обрадовало. Номер был чистым, персонал замечательный, а завтрак хороший. Спасибо еще раз, Кори!

Войдя в вестибюль, мы почувствовали затхлый запах. В помещении было тесно, старомодно и неухоженно. Лифт был медленный и грязный. Когда мы добрались до номера, запах был похож на тот, что был в вестибюле: плесень и сырость. Мы устали и просто легли спать. Утром у меня заложило нос. После душа я заметила на стенах плесень и розовую плесень. Просто отвратительно! Мы собрали вещи и уехали, даже не захотели завтракать бесплатно. Приняла антигистаминное средство и к ужину наконец почувствовала себя лучше.

Это ужасное место. Они это знают и им всё равно. Почитайте отзывы на Marriott. Забронировал номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном-кроватью за час до заезда. За этот номер я заплатил больше, чем за обычный. Приехал через час, и меня переселили в номер ещё хуже, хотя цена была высокая. Никакой корректировки цены или компенсации баллами. Судя по всему, это не единичный случай в этом отеле. В номере пахло плесенью, и в ванной тоже была плесень. Ковёр был грязный. Раньше это был отель Courtyard, но его понизили до Fairfield. Интернет тоже не работал. Администрация отвечает, что они обсудят это со своей командой, но эти проблемы, по-видимому, существуют уже несколько месяцев без каких-либо улучшений. Так что, очевидно, им всё равно. В этом районе есть другие отели. Не останавливайтесь здесь.

Душ был весь в плесени, джакузи не работало, в крытом бассейне было слишком холодно для купания, на вторую ночь другим гостям дали ключи от нашего номера, и они вошли, когда я была раздета. Мне сказали, что персонал недостаточно обучен, а система бронирования новая. Мне не удалось связаться с менеджером.

Сотрудница на стойке регистрации была любезна и хорошо выполнила свою работу. Однако, когда я позвонила, чтобы сообщить о проблемах с номером, она сказала, что ничего не может сделать, но, возможно, менеджер возместит мне часть баллов. Этого не произошло.
Грязный номер… плесень в ванной… грязные пятна по всему ковру… нет лампочки в светильнике, только висящая лампочка… насекомые раздавлены на потолке, а живое ползает по стенам. Повреждения от воды повсюду… Нет пробок на раковине и ванне… Кондиционер не работает. А завтрак выглядел так, будто ему было 3 дня! Это место представляет опасность для здоровья.
Не останавливайтесь там.

Это старый отель. Персонал на ресепшене и сотрудник, обслуживающий завтраки, были замечательными. В моем номере на потолке были пятна от воды. Телефон в моем номере не звонил на ресепшен. Не знаю, есть ли льдогенератор на каждом этаже. Я перестал искать, и снова телефон в номере не звонил на ресепшен. GPS помогал определить точное местоположение, потому что я видел отель, но добраться до него было бы проблемой без GPS. Отель находится в пешей доступности от ресторана Cinco De Mayo, который расположен очень близко. Штора отсоединилась от карниза.

Мы останавливались в этом отеле во время январского ледяного шторма. Персонал был просто потрясающий! Похоже, из-за погоды у них не хватало персонала. Они были очень заняты из-за отключений электроэнергии по всему Нэшвиллу. Вы могли видеть сотрудника на ресепшене, а затем того же человека, убирающего номера! Они тут же включались и помогали, где это было необходимо. Мне нужны были дополнительные вещи, и их доставляли немедленно с улыбкой! Завтрак был очень хорошим, что необычно для гостиничного завтрака. Очень впечатляющий персонал! Fairfield/Marriott, надеюсь, вы оцените персонал Fairfield Inn and Suites Smyrna!

За эти годы я останавливался во многих отелях сети Marriott, но этот Fairfield Inn & Suites стал, безусловно, худшим из всех. Ковер в номере сильно пах неприятным запахом, ванна выглядела ржавой и грязной, а весь номер пах старым подвалом, смешанным с сигаретным дымом. В номере совсем не было чистоты и порядка. Я заплатил 151 доллар за одну ночь, и это абсолютно не стоило своих денег. Это пребывание было очень разочаровывающим и совсем не соответствовало моим ожиданиям от отеля сети Marriott.

Когда подъезжаешь к отелю, а вокруг него ворота, это уже о чём-то говорит. Номера очень старые, и от них исходит странный запах. Меня рассмешило количество паутины возле светильников. У меня складывается впечатление, что гостей принимают независимо от того, насколько хорошо отель содержится. Должен сказать, это один из худших отелей Fairfield, которые я когда-либо посещал.

Ужас. Marriott нужно вернуть своему бренду прежний уровень. Ванны, которые не сливают воду, ванная комната явно не была убрана после предыдущего гостя. А еще они пытаются выдать мыло и шампунь за разные товары, хотя на обеих бутылках указаны абсолютно одинаковые ингредиенты в одном и том же порядке. Это просто очередная попытка корпоративной жадности. Если это новые стандарты качества Marriott, то любой может получить такие же в отеле Quality Inn за четверть цены. Позор вам, Marriott.

Я в абсолютной безумии. Мой номер был КИШЕЧЕН НАСЕКОМЫМИ! ДВА МОИХ НОМЕРА! В первом номере были клопы-вонючки, и я любезно попросил их убрать их, но вместо этого они переселили меня в другой номер. На следующий день в новом номере были ОСИ И КЛОХИ. Они сказали, что попросят руководство решить проблему, пока нас не будет весь день. Но когда я вернулся, там ВСЕ ЕЩЕ были насекомые – азиатские коровки, осы, клопы-вонючки и т. Д. Я в ярости. Нам пришлось вытряхивать КАЖДУЮ вещь, пока мы быстро упаковывали вещи, чтобы убедиться, что клопы не попали к нам.
Я в отвратительном состоянии.
НЕ останавливайтесь здесь, выбирайте ДРУГОЕ МЕСТО:

НЕТ, НЕТ, НЕТ! Это будет длинный отзыв, но если вы умны и НЕ любите неприятные сюрпризы… ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ его до конца! Хотя администратор на ресепшене вечером на Хэллоуин, когда мы заселялись (1 ОЧЕНЬ ИЗМУЧЕННАЯ бабушка, 1 14-летняя девочка-подросток и 1 11-летний мальчик), был очень милым, остальная часть пребывания была КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАННОЙ! Парковка должна была стать первым сигналом к ​​тому, что у нас проблемы. Крошечная, с единственным въездом и выездом, без сквозного проезда. Нет крытой зоны регистрации… едва хватает места для одной машины. Если бы мы не опоздали на 3 часа и не были совершенно измотаны… я бы с удовольствием отказался от льготной цены для государственных служащих в размере 128 долларов (70 долларов было бы много за такое качество) и УЕХАЛ БЫ КУДА УГОДНО В ДРУГОЕ МЕСТО!. Зона для завтрака и лобби… ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ, старые, устаревшие, мебель СИЛЬНО изношена и нуждается в срочной замене. В лобби было темно, в 18:00 на стойке регистрации не было персонала, и только одна (очень приятная молодая женщина) подошла к нам на мгновение. Всего один лифт, такой маленький, что вместить 3 человека и тележку для багажа… почти невозможно. Сертификат проверки лифта истек в день заселения… 31.10.2025… ЖУТКО! Плитка на полу лифта потрескалась, он двигался очень медленно и издавал тревожный скрежещущий звук, достигая первого этажа. Крытый бассейн, ДОЛЖНО БЫТЬ, снят на длиннофокусный широкоугольный объектив (волшебником). Маленький, грязный и едва теплый.

Номер был не очень. Грязный. На полу и стенах были пятна, и пахло плесенью. Телевизор не работал. Пульта дистанционного управления не было. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и пытались починить его, но он так и не заработал. Лучшее, что здесь было, – это сотрудники стойки регистрации, которые действительно хотели помочь, и это ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой этот номер заслуживает 2 звезды. Кондиционер не охлаждал номер. Он опускал температуру только до 23 градусов. В номере была джакузи, которая не работала. На ней были коричневые пятна, так что я бы ей всё равно не пользовался, но те, кто платит за этот «апгрейд», будут разочарованы.
Я случайно оставил там подключенный к розетке гаджет (iPad) и позвонил, чтобы его забрали, и сказал, где он находится, но мне сказали, что его здесь нет… Я точно знал, куда его положил, и он был подключен. После моего ухода в номере, кроме меня, была только уборщица. С этим вы сами разберётесь. И… они дважды списали с меня деньги за предоплаченный номер, и теперь я пытаюсь вернуть их. Больше здесь не остановлюсь. Будьте осторожны.

Конечно, это 2-звездочный отель, но он всё ещё очень старый и требует ремонта.
В первом предложенном номере был неприятный затхлый запах. На стойке регистрации без проблем перевели нас в другой номер, но оба были «уставшими» и нуждались в ремонте.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, а завтрак — хорошим. Минусы: Номер был очень грязным! На стене ванной были капли засохшей крови, и мы видели таракана. Кондиционер работал некорректно. Мы больше никогда там не остановимся и вообще сомневаемся в Marriott!