Fairfield Inn and Suites by Marriott Nashville Smyrna

Когда подъезжаешь к отелю, а вокруг него ворота, это уже о чём-то говорит. Номера очень старые, и от них исходит странный запах. Меня рассмешило количество паутины возле светильников. У меня складывается впечатление, что гостей принимают независимо от того, насколько хорошо отель содержится. Должен сказать, это один из худших отелей Fairfield, которые я когда-либо посещал.

Ужас. Marriott нужно вернуть своему бренду прежний уровень. Ванны, которые не сливают воду, ванная комната явно не была убрана после предыдущего гостя. А еще они пытаются выдать мыло и шампунь за разные товары, хотя на обеих бутылках указаны абсолютно одинаковые ингредиенты в одном и том же порядке. Это просто очередная попытка корпоративной жадности. Если это новые стандарты качества Marriott, то любой может получить такие же в отеле Quality Inn за четверть цены. Позор вам, Marriott.

Я в абсолютной безумии. Мой номер был КИШЕЧЕН НАСЕКОМЫМИ! ДВА МОИХ НОМЕРА! В первом номере были клопы-вонючки, и я любезно попросил их убрать их, но вместо этого они переселили меня в другой номер. На следующий день в новом номере были ОСИ И КЛОХИ. Они сказали, что попросят руководство решить проблему, пока нас не будет весь день. Но когда я вернулся, там ВСЕ ЕЩЕ были насекомые – азиатские коровки, осы, клопы-вонючки и т. Д. Я в ярости. Нам пришлось вытряхивать КАЖДУЮ вещь, пока мы быстро упаковывали вещи, чтобы убедиться, что клопы не попали к нам.
Я в отвратительном состоянии.
НЕ останавливайтесь здесь, выбирайте ДРУГОЕ МЕСТО:

НЕТ, НЕТ, НЕТ! Это будет длинный отзыв, но если вы умны и НЕ любите неприятные сюрпризы… ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ его до конца! Хотя администратор на ресепшене вечером на Хэллоуин, когда мы заселялись (1 ОЧЕНЬ ИЗМУЧЕННАЯ бабушка, 1 14-летняя девочка-подросток и 1 11-летний мальчик), был очень милым, остальная часть пребывания была КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАННОЙ! Парковка должна была стать первым сигналом к ​​тому, что у нас проблемы. Крошечная, с единственным въездом и выездом, без сквозного проезда. Нет крытой зоны регистрации… едва хватает места для одной машины. Если бы мы не опоздали на 3 часа и не были совершенно измотаны… я бы с удовольствием отказался от льготной цены для государственных служащих в размере 128 долларов (70 долларов было бы много за такое качество) и УЕХАЛ БЫ КУДА УГОДНО В ДРУГОЕ МЕСТО!. Зона для завтрака и лобби… ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ, старые, устаревшие, мебель СИЛЬНО изношена и нуждается в срочной замене. В лобби было темно, в 18:00 на стойке регистрации не было персонала, и только одна (очень приятная молодая женщина) подошла к нам на мгновение. Всего один лифт, такой маленький, что вместить 3 человека и тележку для багажа… почти невозможно. Сертификат проверки лифта истек в день заселения… 31.10.2025… ЖУТКО! Плитка на полу лифта потрескалась, он двигался очень медленно и издавал тревожный скрежещущий звук, достигая первого этажа. Крытый бассейн, ДОЛЖНО БЫТЬ, снят на длиннофокусный широкоугольный объектив (волшебником). Маленький, грязный и едва теплый.

Номер был не очень. Грязный. На полу и стенах были пятна, и пахло плесенью. Телевизор не работал. Пульта дистанционного управления не было. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и пытались починить его, но он так и не заработал. Лучшее, что здесь было, – это сотрудники стойки регистрации, которые действительно хотели помочь, и это ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой этот номер заслуживает 2 звезды. Кондиционер не охлаждал номер. Он опускал температуру только до 23 градусов. В номере была джакузи, которая не работала. На ней были коричневые пятна, так что я бы ей всё равно не пользовался, но те, кто платит за этот «апгрейд», будут разочарованы.
Я случайно оставил там подключенный к розетке гаджет (iPad) и позвонил, чтобы его забрали, и сказал, где он находится, но мне сказали, что его здесь нет… Я точно знал, куда его положил, и он был подключен. После моего ухода в номере, кроме меня, была только уборщица. С этим вы сами разберётесь. И… они дважды списали с меня деньги за предоплаченный номер, и теперь я пытаюсь вернуть их. Больше здесь не остановлюсь. Будьте осторожны.

Конечно, это 2-звездочный отель, но он всё ещё очень старый и требует ремонта.
В первом предложенном номере был неприятный затхлый запах. На стойке регистрации без проблем перевели нас в другой номер, но оба были «уставшими» и нуждались в ремонте.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, а завтрак — хорошим. Минусы: Номер был очень грязным! На стене ванной были капли засохшей крови, и мы видели таракана. Кондиционер работал некорректно. Мы больше никогда там не остановимся и вообще сомневаемся в Marriott!

Зашли в лифт, пахло травкой! В нашем номере для некурящих стоял сильный запах сигаретного дыма. Слив в полу перед джакузи был сломан. Сиденье унитаза пришлось чинить в ремонтной службе. Персонала было недостаточно. Попросили полотенца, так как номер не убирали, и девушка на стойке регистрации сказала, что нам нужно их принести, так как она была одна. Спустились вниз, и там было двое сотрудников. Бассейн был единственным плюсом нашего пребывания! Кровать, должно быть, была очень старой. Она прогнулась посередине! Женщина, которая нас регистрировала, даже не обратила внимания на наши проблемы! Завтрак был ужасным! Сосиска была полностью кремирована!

Отель Fairfield Inn & Suites Nashville Smyrna расположен в отличном месте. Кровать была удобной, что не всегда встречается в отелях. Регистрация прошла очень легко, а хозяин был очень приветлив. Однако во всем отеле, особенно на лестнице и верхних этажах, стоял сильный затхлый запах, который на первом этаже ощущался гораздо слабее. Это сильно раздражало мои пазухи, затрудняя дыхание и вызывая головную боль. На столах и стульях в холле остались липкие следы от чистящего средства.

Дэниел на стойке регистрации был таким замечательным хозяином. Нас встретили с такой теплотой и дружелюбием, что мы переглянулись и подумали: «Вот так и должно быть в путешествии». Он уделил время, чтобы рассказать об отеле и ответить на все наши вопросы. Номер был хорошим по соотношению цены и качества, очень чистым и тихим. В запасе был большой запас кофе на утро. В душе был отличный напор воды. Рядом находится отличный мексиканский ресторан, до которого можно дойти пешком.

Легко добраться с шоссе, вестибюль был обновлен, но номерам нужно обновление. Крошечные ванные комнаты, шторы падают с окон. Это придорожный мотель. Он достаточно чистый, но до него легко добраться, но, останавливаясь во многих отелях Marriott, этот намного ниже того стандарта, который я привык ожидать от их объектов.

Я останавливался здесь несколько раз, новые номера хорошие, но номера, которые не были обновлены, не очень. Им нужно лучше убираться, мой последний номер был грязным, и я видел двух тараканов. Они переселили меня немедленно, но никто не позвонил (менеджер), и я знаю, что они были уведомлены на стойке регистрации. Агенты были более чем любезны и полезны, как участник программы вознаграждений Bonvoy. Я думал, что это неприемлемо.

На всех сайтах указано, что завтрак бесплатный. Сегодня завтрака не было. Я спросил, не задерживается ли он, и персонал просто сказал, что завтрака сегодня нет, не назвав причину.
В целом, персонал был дружелюбным. Кондиционер в номере довольно шумный. Должно быть, это один из первых отелей Fairfield – довольно старое здание.
Когда мы приехали, на кровати лежал странный кролик, сделанный из мочалки и резинки. Так как на мочалке были пятна, я спросил на стойке регистрации, не от персонала ли это, но они не смогли ответить. Было бы мило, если бы на мочалке не было пятен.

После долгого дня в дороге мы остановились здесь на ночь. Приятно было остановиться в хорошо обставленном номере и невероятно удобной кровати. Завтрак был хорошим. Персонал посоветовал прогуляться до ресторана, где было очень вкусно. Мы обязательно остановимся здесь снова. В целом, Фэрфилд — наш любимый город для автопутешествий.

Отличное расположение, безопасно, много парковочных мест. Номер в хорошем состоянии.
Отличный завтрак с большим выбором; фитнес-центр больше обычного. Великолепный и дружелюбный персонал.
Мотель расположен на утесе, поэтому нам нравилось гулять по нему и любоваться пейзажами.
Мы в основном останавливаемся в отелях Marriott, и этот был одним из пяти лучших, где мне доводилось останавливаться.

Забронировал люкс с джакузи только для того, чтобы приехать, зарегистрироваться, пройти в номер и узнать, что ванна ООО. Вернитесь к столу — персонал выглядит удивленным, узнав, что он не работает — он не знает, какой еще инвентарь у него может быть. Я прошу ванну. Он дает нам номер «для инвалидов», «доступный» с небольшой ванной с 5 поручнями. Я имею в виду, это не совсем то, что я называю «доступным»? В комнате пахло затхлостью, даже когда мы весь вечер включали вентилятор, а «доступная» 5-футовая дверь ванной комнаты постоянно распахивалась в комнату, блокируя выход. Мы являемся членами золотой элиты и не получили приветственного пакета (или, очевидно, обновления). Мы также потратили дополнительные баллы, чтобы получить номер, поэтому посмотрим, как быстро они будут возвращены. В целом, это не одна из наших лучших остановок на 75. Стойка регистрации извинилась, но не предложила никакой компенсации за беспокойство. Люди были прекрасны, но в следующий раз я выберу другой вариант.
РЕДАКТИРОВАТЬ: И горячая вода для чая пропускалась через кофейник, поэтому мой чай имел вкус кофе! Прекрати это делать, пожалуйста.

Я буквально оставляю отзыв только из-за того, насколько УЖАСНАЯ ваша прачечная! Это была ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой мы остались на ночь! Мы НИКОГДА не остановимся здесь снова (нужно стирать или нет) из-за того, насколько плох этот район в вашем отеле! Вы должны потерять свой статус Marriott. Это жалко!
P. S. Я не какая-то Карен, которая постоянно оставляет плохие отзывы, я оставляю их для тех немногих, кто действительно этого заслуживает!
С уважением, титановый участник!
Изменить: Менеджер дал нам более низкую ставку, и я это ценю, но если бы они соответствовали стандартам Marriott, до этого бы никогда не дошло.