La Quinta by Wyndham Nashville Airport/Opryland

В первую очередь, хочу выразить огромную благодарность персоналу, работавшему с воскресенья, 25-го числа, и всю первую неделю шторма «Зимний папоротник» за невероятную работу, которую они проделали. Они работали, несмотря на строительные работы, стараясь ускорить процесс, чтобы как можно больше людей, оставшихся без электричества, смогли согреться. Моя семья и я выражаем огромную благодарность всем сотрудникам за то, что они были рядом с нами, потому что из всех, кто помогал нам в этой ситуации, именно они стали для нас настоящей поддержкой. Персонал, сотрудники ресепшена, горничные, работники кейтеринга по утрам, даже строители. Отдельное спасибо Джонни за помощь в выкапывании нашей машины с парковки после обледенения. Благодарю горничных, которые поддерживали идеальную чистоту, несмотря на хаос и строительные работы. Мне сказали, что все называют её «вечером», так что, надеюсь, это поможет, но я хочу поблагодарить её за то, что она была там, потому что её донимал по телефону разгневанный клиент из-за отсутствия свободных номеров. Нас держали в неведении относительно подключения электричества в нашем доме, но было приятно знать, что нас не выселят за то, что мы заселялись в номер несколько дней подряд, и я надеялась, что мне не придётся постоянно отмечаться. Отдельное спасибо Николь за то, что она была более внимательным генеральным менеджером, чем мои предыдущие начальники! Отдельное спасибо Крису за то, что он нас кормил, особенно вафлями и тостами!

Мы остановились здесь во время чрезвычайной ситуации, связанной с зимним штормом, после того, как в нашем доме в Нэшвилле несколько дней не было электричества. Обычно мы выбираем La Quinta из-за их репутации как отеля, дружелюбного к собакам и доступного по цене, но это пребывание оказалось полной противоположностью нашим ожиданиям.
Когда мы заканчивали регистрацию и направлялись к лифту, сотрудник на ресепшене добавил, почти как бы между прочим: «Это тихое место, следите за своими собаками». В его словах не было ни теплоты, ни понимания нашей ситуации, и это сразу же создало недружелюбную атмосферу. Из-за этого замечания было особенно неприятно позже слышать лай собак по всему отелю и шумную группу подростков в коридорах. Обычно нас это не удивляет и не беспокоит в La Quinta, но то, что нас выделили при регистрации, выглядело как навязчивая реплика, и это было трудно не заметить. Мы задумались, не было ли такое же напоминание сделано всем остальным.
Нас поселили на 6-м этаже, хотя мы путешествовали с двумя собаками, и работал только один медленный лифт. Из-за этого каждая поездка на улицу в морозную погоду была утомительной и неоправданно сложной. В итоге нам приходилось пользоваться лестницей большую часть времени, так как лифт часто был переполнен.
Когда мы вошли в номер, обнаружили, что наш телевизор не работает. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать о телевизоре, нам ответили: «Верно, ни один из них не работает.

Положительные стороны: Этот отель расположен недалеко от аэропорта, предлагает трансфер по удобному расписанию и услугу «парковка/ночлег/перелет», именно поэтому мы бронировали там номера до и после нашей ежегодной поездки в Мексику. Отрицательные стороны: Наш номер был грязным. Я путешественница с ограниченным бюджетом и далеко не принцесса. В номере были тараканы, пол был грязный, из крана постоянно текла вода, а на коврике в ванной были волосы. Окно было испачкано отпечатками рук.

Уважаемые господа!
Я много раз останавливался в отелях La Quinta во время своих путешествий и всегда ценил стабильность и комфорт, которые обычно обеспечивает ваш бренд. Однако я пишу, чтобы поделиться недавним опытом, который меня глубоко разочаровал и не оставил мне иного выбора, кроме как потребовать полного возврата средств.
Во время бронирования все казалось нормальным. Только после оплаты бронирования я получил текстовое сообщение о том, что в отеле ведутся ремонтные работы. Я не придал этому особого значения, предположив, что это могут быть какие-то незначительные работы на открытом воздухе или несколько закрытых номеров. К сожалению, то, что я обнаружил, было гораздо серьезнее.
Когда я приехал, я увидел строительную технику и строительные леса, частично перекрывающие въезд на парковку. Внешний вид здания больше напоминал действующую строительную площадку, чем гостеприимный отель. Войдя внутрь, я сразу же почувствовал неприятный запах в лобби.
Я подошел к стойке регистрации, чтобы заселиться, но помощник менеджера сказал мне, что мне придется подождать около 30 минут. Я согласился, предположив, что номер еще убирают. Однако, пока я ждал, со мной случилось то, с чем я никогда не сталкивался ни в одном отеле: вода начала протекать с потолка и капать прямо мне на голову. Мне пришлось встать и пересесть, чтобы избежать этого.

Отель на ремонте, о котором они решили уведомить за день до заезда, и так поздно не смогли вернуть стоимость номера! Прибыли, а портье в течение 15 минут нигде не было. Пришел с кухни, съел «закуску» и посмеялся над этим, не извиняясь. Заселили меня на 4-й этаж, и как только я добрался до пола, весь ковер был разорван и полностью засыпан штукатуркой и грязью из гипсокартона. Не мог войти в свою комнату из-за пыли и грязи, которые не позволяли прочитать мою карту. На 4-м этаже было интенсивное употребление марихуаны. Дверь в мою комнату не была запечатана, и вокруг нее был виден дневной свет. Кровать в номере была очень жесткой и неудобной. Шум от гостей и шоссе был невыносимым!

Весь двухчасовой опыт, который мы провели здесь, был, по меньшей мере, презренным. При бронировании мне не сообщили, что они находятся на ремонте. Весь 5-й этаж и наши комнаты пахли травкой и сигаретами, и в те два раза, когда я жаловался, ничего не было сделано. Комнаты по-прежнему были грязными, я даже не могла позволить своему ребенку ползать по ним. Они должны были взять с меня всего 179 долларов, но почти взяли с меня 300 долларов. Я отказался спать здесь и еще ничего не слышал от менеджера. Я свяжусь с компанией, если не получу ответа.

Остерегаться! Этот отель находится на ремонте и находится в ужасном состоянии даже на одну ночь. На полу, где мы остановились, ковра не было! На всем этаже стоял ужасный запах дыма! Когда мы приехали, смеситель для ванны был включен и не закрывался. На весь отель была только одна тележка для багажа. Если они захотят сделать ремонт, отлично, закройте отель на месяц. Но брать 100 долларов за субботний вечер в таких условиях смешно. Не оставайтесь здесь!
Единственным положительным моментом вечера был невероятно приятный парень, работающий на стойке регистрации. Он был великолепен!

Не ждите, что будете смотреть телевизор. Они используют какой-то потоковый сервис, и у вас не будет ничего, кроме цифрового отключения. Не говоря уже о том, что отель очень старый, потолки за стойкой регистрации падают! Краска сходит огромными кусками. Я не думаю, что они меняют постельное белье после каждого клиента. Нашел дырки от сигарет в мебели из искусственного дерева, я бы предпочел спать в машине… если она у меня есть.

Я бы дал ему отрицательные звезды, если бы мог. Сначала мне выделили номер на пятом этаже, мы вышли из лифта и над этим идут работы. Это абсолютно отвратительно, а ключ даже от нашей комнаты не работает, поэтому мы спускаемся вниз. Скажи ей, что я не останусь на этом этаже. Шумно, что идет стройка. Она рассказывает мне, что во всем здании идут строительные работы, а затем переводит нас в комнату 142. Мы попадаем в комнату. На стене что-то гадкое. В шторах дырки. Горячая вода не работает. Я собираюсь в дешевый отель, чтобы переночевать, но это место отвратительно. Я вообще не рекомендую вам оставаться здесь. Кроме того, добавив тот факт, что стойка регистрации была совершенно и совершенно самой грубой службой поддержки клиентов, с которой я когда-либо сталкивался.

Во-первых, персонал был отличным! К ним вообще никаких претензий. Теперь коридоры и комнаты – полная отстой! Тот факт, что на табличках написано, что курение запрещено, не означает, что запах дыма не сохраняется. Комната, которую мы имели, была пропитана запахом дыма. Сигарета горит на ковре! Тараканы были на кровати и стенах. Честно говоря, я даже не могу объяснить, насколько разочаровывает этот отель. Вида тараканов было достаточно, чтобы пропустить завтрак. Пропустите любой номер со стороны балкона отеля. Судя по всему, это старое отделение для курящих. Еще одна проблема, о которой следует помнить: убедитесь, что в вашей комнате нет смежной двери. Слышно гостей по соседству ясно, как днем! Район кажется неплохим, но поблизости есть и другие отели.

Персонал и обслуживание просто потрясающие, если не обращать внимания на грязные ковры. Завтрак был восхитительным, и никаких проблем с регистрацией заезда и выезда. Иногда немного сложно пользоваться считывателями карт. Лифт был ненадежным и некорректно отображал номера этажей. Отличное и дешевое место для короткой поездки, но не рекомендую для длительного проживания.

Завтрак был довольно хорошим, но отель наверняка нуждается в обновлении. Территория снаружи действительно выглядит обшарпанной. Постельное белье и наш номер были чистыми, но кровать была не очень удобной. Похоже, у них есть люди, которые останавливаются там на месяц.

Обслуживание было в порядке. Никаких жалоб.
Номера немного устаревшие, но аккуратные и чистые. Ничего особенного, именно то, что можно ожидать от LaQuinta. Ванные комнаты были в порядке. Помещение действительно выглядело довольно ветхим, и целые участки пола в коридорах были разобраны до чернового пола, но внутри комнат было аккуратно и функционально.
Моими главными проблемами в этом отеле были шум и завтрак, которые были довольно ужасными. Отель находится практически на шоссе, и поскольку сторона здания, обращенная к нему, в основном состоит из стеклянных дверей, все, что мы слышали всю ночь, это свист проносившихся мимо машин. Что касается завтрака, то у них рано закончилось тесто для вафель, а бублики были наполовину заморожены.

На ковре были пятна, а на стойке у раковины были пятна, похожие на ржавчину. Персонал при регистрации во второй половине дня и утренний персонал был приятным и услужливым. Я выбрал это место, потому что оно одно из немногих, кто предлагает трансфер до аэропорта Нэшвилла в 4:30 утра. И парковка на территории платная.

Первый раз останавливаюсь в этой сети отелей. Надеюсь, что не все отели LaQuinta такие. Во-первых, ковер был порван (пропал) в коридоре, ведущем в нашу комнату. В коридоре постоянно стоял неприятный запах. Наш номер был со стороны шоссе и очень шумно. В первую ночь нашего пребывания нас разбудил сильный шум, крики и хлопанье дверей. Зал для завтрака не был чистым, ковровое покрытие и стулья были в пятнах, не было «традиционного» кофе, а яйца были отвратительными! Не очень хороший опыт!

Были некоторые неудачи, но их было недостаточно, чтобы сказать, что я не вернусь. Мне бы хотелось, чтобы у них были горячие хлопья вместо пакетов быстрого приготовления. Обслуживание номеров в 8 утра в день, когда вы, скорее всего, будете спать, было ненужным. Но в целом кровати удобные, кондиционер работает отлично. Зона для завтрака могла бы быть немного больше. Несколько дней в последний час завтрака не хватало места для сидения, и не было места для переполнения.

Найти отель прямо у шоссе было настоящим благословением! Персонал был очень гостеприимным.
Моя комната была чистой. Моя кровать была очень удобной. Мое пребывание было очень доступным благодаря Booking. Com. Моим единственным негативным моментом было то, что Интернет не мог работать на моем устройстве Roku. Я жил на пятом этаже, и моя комната была последней комнатой в коридоре. Кроме этого, я бы остановился здесь снова и снова!