Nashville Airport Marriott

Плюсы: Отличный сервис и добрый персонал. Очень любезный и дружелюбный. Хороший завтрак, но не дополняется. Нужно будет купить или иметь ваучеры. Кофе средний.
Плохо: мы остановились в роскошном номере с кроватью размера «king-size» на верхнем этаже, и кондиционер в нашем номере работал так громко, когда включался и выключался, что постоянно нас будил. Кровать была совершенно неудобна, она была твердой и проваливалась. Запросил наматрасник, но так и не получил его. В ванной нет вентиляции.
В целом: это средний отель с очень красивым вестибюлем. Кровати не очень хорошие, но персонал замечательный.

Кровать была невероятно удобной! Когда я пришла в свой номер, дверь была заперта на замок. Это небезопасно с точки зрения безопасности. На следующее утро я пошла в душ, и фотографии показывают, что я увидела. У меня также не было банных полотенец. Фен работал отлично, но был весь в липкой ленте, которую кто-то приклеил раньше. Этот номер нуждается в ремонте! Номер 911, нужно звонить в 911!

Об этом отеле можно многое сказать, и большинство из них отрицательные! Расположение отличное, не поймите меня неправильно, но это не место для проживания тех, кому нужен отель/номер в отеле, оборудованный для гостей с ограниченными возможностями. Из-за того, что вы находитесь рядом с аэропортом, который очень загружен и принимает много путешественников, это не то! Чтобы получить доступный номер, вам нужна только двуспальная кровать! Этого недостаточно для человека, у которого есть семья и который является инвалидом! Не говоря уже о том, что обслуживание было просто ужасным. Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал в отеле. Девушка на стойке регистрации была очень грубой, а охранник был груб после того, как я провел 15 минут, пересаживаясь на диван возле вестибюля, а затем они начали говорить нам, что нам пришлось переехать, потому что этот раздел был закрыт. Не будем забывать о бассейне: чтобы спуститься даже туда, где находится бильярдная, вам придется воспользоваться грузовым лифтом. Они закрылись в 22:00 в субботу вечером, что несколько иронично, учитывая, что в это время центр Нэшвилла очень активен. И в довершение ко всему, когда мы купили номер на вторую ночь нашего пребывания там, мы хотели отменить его, и они сказали, что с нас все равно будут взимать плату, потому что мы были в отеле. Мы потеряли много денег и получили ужасную комнату, в которую никто не мог попасть!

То, что кажется очень хорошим отелем, действительно нуждается в обновлении. Когда вы входите, вход очень красивый, и у них есть большой бар. Однако их меню — это то, чего можно ожидать от небольшого отеля… а не от 14-этажного Хилтона. Они предлагают 3 блюда, 2 салата, 3 бутерброда и только одно блюдо. Их кондиционер не работал в коридорах, но мой, по крайней мере, работал в моей комнате. Проблема заключалась в том, что вентилятор дул прямо на кровать… что плохо для нас, страдающих сухостью глаз. Последней проблемой был душ. Это была приятная прогулка со стеклянной дверью, но дверь распахнулась, и насадка для душа оказалась на другом конце. Проблема в том, что когда вы включаете его, на вас брызгает вода, и вода холодная. Другой вариант — стоять под душем и ждать 6 минут, пока вода нагреется. Я сделал это… не весело. Я надеюсь, что они решат эти проблемы, так как я хотел бы остаться здесь снова.

Если бы это была возможность, я бы дал ему ноль звезд. При заселении мы обнаружили, что туалет грязный и засоренный (правда? ). Нам дали другую комнату на 6-м этаже, где кондиционер не работал, и выходя из лифта, казалось, что вы находитесь в сауне. Мы останавливались на 3 ночи, горничная ни разу не появилась. Мини-холодильник каким-то образом был заблокирован в режиме заморозки и в итоге испортил наше молоко и фрукты. Дети ходили в бассейн каждый день, и каждый день в наличии была всего пара полотенец для бассейна. Другой гость пошел попросить полотенца для бассейна на стойке регистрации, но к тому времени, когда через час мы уезжали, никто все еще не пришел. Накануне вечером кого-то вырвало на террасе у бассейна, а на следующий день ее все еще не убрали. Кондиционер в номере работал слишком громко, и мы вообще плохо спали. Мы часто приезжаем в Нэшвилл, и есть отели гораздо лучше за ту же или даже меньшую цену.

Останавливались на одну ночь. Во-первых, давайте начнем с Сьерры (надеюсь, я правильно написала), она работала на стойке регистрации, когда я приехал около 19:45. Она была одна, у нее было две очереди на регистрацию, и все прошло на удивление хорошо — никто не ждал долго — пришла группа сотрудников авиакомпании — у них есть специальный процесс регистрации, и она тоже с ними справилась! Она была великолепна. Персонал бара внимательный, напитки хорошие. Комната была очень чистой и красиво оформленной. Я турагент, и в моих личных путешествиях я всегда задумываюсь о том, чтобы найти отличное место для проживания для моих клиентов. Это место находится в списке А!

Регистрация прошла хорошо по прибытии. Позже мы обнаружили на одном из одеял в нашей комнате что-то похожее на засохшую кровь. Мы просим новый, и девушка на стойке регистрации сказала, что горничная на ночь ушла. В итоге я пошел на стойку регистрации после повторного звонка и продержался 10 минут. Девушка на стойке регистрации была грубой, неуважительной и продолжала говорить, что она единственная на стойке регистрации. Затем она потрясающе закатила глаза и написала «Иисус». Мне предложили другую комнату, но я узнал, что других свободных комнат у них нет.
Позже прибыл помощник менеджера и заявил, что ему придется попытаться найти одеяло или одеяло, но не мог ничего обещать? Он заявил, что позвонит и/или придет в комнату, но прошло уже 35 минут и ничего. Не говоря уже о том, что когда я сел в лифт, чтобы вернуться в свою комнату, в углу лифта было собачье дерьмо.
Обслуживание клиентов ужасное, номера не такие уж и хорошие. ОЧЕНЬ недоволен.

Номер в отеле буквально висел на волоске. Задняя часть вешалки для полотенец в ванной висела на гвозде. Пробка в раковине была сломана. Мусорные баки были грязными. Вентиляция в ванной не работала. На беговых дорожках тренажерного зала были остатки пота. Служба уборки номеров была очень хорошей. Жаловался на то, что кондиционер работал громко, не позволяя ребенку спать всю ночь, а женщина на стойке регистрации была не в порядке, непрофессиональная, агрессивная и негостеприимная, когда была подана жалоба. Она спросила, являемся ли мы специалистами по кондиционерам, поскольку мы упомянули, в чем, по нашему мнению, проблема. Пришел джентльмен, чтобы решить эту проблему, и фильтр оказался полностью ЧЕРНЫМ. Встречался только с одним приличным сотрудником, в то время как у остальных во время нашего пребывания был очень резкий тон и отношение. Советую не останавливаться здесь, если вы не ищете бюджетный отель, потому что вы получите то, за что заплатили.

Регистрация прошла хорошо, и все шло хорошо, пока моя семья не захотела расслабиться в бассейне. Никаких полотенец. Подошел к стойке регистрации, и они сказали, что их моют и заберут полотенца из моей комнаты… Я сказал, что они нам нужны для душа, так как у моей семьи чувствительная кожа, и им нужно принимать душ сразу после купания. Нам сказали, что придут полотенца. Через 45 минут ничего не произошло, мы пошли в наш номер за полотенцами, и, видимо, их было только 2. Затем сотрудники стойки регистрации захотели оспорить тот факт, что в Hilton в стандартной комплектации есть только 2 полотенца в каждой комнате. В прошлый раз, когда я проверял, когда вы бронируете номер с указанием количества человек, они обычно добавляют полотенца. Они утверждают, что позвонят, и я сказал им, что телефон в номере не работает, поэтому я, мокрый насквозь, в третий раз стоял у их стойки регистрации. Почему они немедленно послали кого-то починить телефон, а полотенец до сих пор нет?!? Серьезно?! Не впечатлен. Если нам нужно было подготовиться к ужину или мероприятию, мы не могли этого сделать из-за такой тривиальной вещи, как полотенце. Менеджмент, вам нужно работать лучше… путешественники, учтите это при бронировании!

Уютные номера, кровати, постельное белье, чистая ванная комната.
Еда в отеле была хорошей, но не слишком разнообразной. Однажды вечером даже сократили выбор блюд. Отличные бармены и напитки.
Обслуживание на стойке регистрации было отличным, когда я дважды продлевал пребывание. Одному сотруднику на стойке регистрации нужно было бы поучиться, так как она несколько раз меня раздражала. Остальные были отличными.

В номерах плохо пахло, и они были не очень чистыми. Это не оправдывало стоимости номера, не говоря уже о плате за парковку…

Хотите заплатить дорого за уровень ниже среднего? Не выспаться из-за шума из внутреннего атриума? — тогда вам сюда.
Да, ещё у вас будут клянчить дополнительную плату за казалось бы естественные вещи типа парковки, интернета и т. П.
Есть идея для менеджмента угасающего американского Хилтона: сделайте туалеты в комнатах тоже платными :-)

Замечательный персонал, отличная еда!

Просто ужасное, ужасное обслуживание на всем пути.

Наш номер был на 3 этаже. Ужасная муравьиная проблема. Мы просто уехали. Сказал им. Все, что они сделали, это распылили, пока мы были там. Испортился новый мешок чипсов. Они даже не предложили заменить. Совершенно все равно.

Очень шумные номера. Попросили вернуть мой номер, сказали, что вместо этого я получу баллы. Этого никогда не происходило. Сегодня на обратном пути через Нэшвилл я снова остановился за столом, и мне сказали, что менеджер свяжется со мной сегодня вечером, но этого тоже не произошло. Очень разочарован, так как Hilton — это наш бренд отеля.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым.