Residence Inn by Marriott Nashville Airport

Персонал дружелюбный, хорошее соотношение цены и качества, чисто, немного устаревший. Нет ресторанов в шаговой доступности, так как нет тротуара. Тренажерный зал очень маленький. Я предпочитаю другие отели Marriott рядом с аэропортом.

Отличное расположение, в 10 минутах от Бродвея. Здание старое и очень устаревшее. Цена соответствует качеству… Барная стойка для завтрака простая, в других местах было гораздо больше. Вы получаете то, за что платите.

Обслуживание было хорошим, персонал дружелюбный. Расположение хорошее, недалеко от аэропорта и Опри, всего 10 минут езды.
Номера немного устаревшие и нуждаются в обновлении, покраске и хорошей уборке.
В прачечной был очень сильный запах канализации.
В целом, достаточно хорошо для пары ночей.

Худший отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался. Место старое и плохо содержится. Мой номер был ужасен: диван был порван, ковер в пятнах, низкий напор воды, мало горячей воды, некоторые кастрюли были грязными. Некоторые гости не держали своих собак на поводке. В целом, это был худший опыт в моей жизни. Единственное, что спасает это место, это то, что большая часть персонала была приятной и профессиональной.
Я привык к стандартам Marriott, и это место им совершенно не соответствовало.
НИКОГДА БОЛЬШЕ, НИКОГДА БОЛЬШЕ.

Этот отель нуждается в полной реконструкции. Это один из худших отелей сети Marriott, в которых я останавливался. Он грязный и больше напоминает мотель, чем отель Marriott. Ничего не обновляли годами. У нас там останавливались несколько членов семьи на выпускной, поэтому мы старались извлечь из ситуации максимум пользы, так как были все вместе. Но я бы никому его не рекомендовал.

Номер был устаревшим, обшарпанным и грязным. На полу валялись обертки от конфет. Не могу поверить, что это отель группы Marriott. Мне придется принять душ 12 раз, чтобы снова почувствовать себя чистым, и сжечь свою гостиничную одежду. Хотя сотрудницы на ресепшене были достаточно любезны.

Пребывание было удовлетворительным. Моя семья оценила живописные виды. В номере было все необходимое. Однако на некоторых кастрюлях были видны следы ржавчины. На ванне было заметно пятно краски, где покрытие выцвело. Кроме того, на полу за туалетом были видны пятна крови.

Я очень разочарована своим недавним пребыванием в этом отеле, особенно учитывая, что он работает под брендом Marriott. Условия были намного ниже тех стандартов, которые я ожидаю. Сильный запах марихуаны по всему зданию и постоянный поток посторонних посетителей сделали наше пребывание крайне некомфортным.
Около 8 вечера началась шумная вечеринка, которая продолжалась и после нашего отъезда в 1:00 ночи. Несмотря на то, что мы сообщили об этом на ресепшен, единственным ответом было то, что гостям будет вынесено предупреждение. Было ясно, что никаких существенных мер предпринято не будет, и персонал даже признал, что это не первый случай, когда эти постоянные гости создают проблемы.
В итоге нам пришлось уехать посреди ночи и забронировать другой отель за свой счет, без возврата денег. Отсутствие контроля за соблюдением правил отеля и нежелание реагировать на повторяющиеся нарушения были неприемлемы. С тех пор мы подали жалобу по поводу этой ситуации.

Это было потрясающее место для проживания. Единственное, на что я могу пожаловаться, это маленькие длинные жучки с миллионом лапок по всему телу. Я видела двух в раковинах. Жаль, что я не сфотографировала их, потому что не знаю, как они называются. Отличное место для проживания, и до него очень легко добраться.

Безусловно, это худший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Очень устаревший, при входе странно пахнет. Когда мы пришли заселяться, нас встретила вот такая симпатичная табличка. Мы ждали около 25 минут, прежде чем сотрудник на ресепшене вернулся и отдал нам ключ.

Забронировал номер на одну ночь. Зашёл и сказал: «Ни за что! ». Стоило прочитать отзывы, они оказались правы. Ушёл, не переживая, что потерял платёж. Marriott, вам должно быть стыдно, что это один из ваших отелей. Вышёл и проехал 6 миль по дороге до Residence Inn by the Grand Ole Opry. Гораздо больше похоже на отель Marriott. Никаких нареканий, высший класс.

Я являюсь членом клуба Marriott уже более 25 лет. Я останавливался в этом отеле 15 лет назад, и всё было замечательно и чисто. Персонал на стойке регистрации был превосходным. Я вернулся на осенние каникулы, и теперь этот отель не должен существовать под маркой Marriott. Мы видели паутину, тараканов и мусор по всему отелю. Это могло бы быть отличным местом, если бы они провели КАПИТАЛЬНУЮ реконструкцию и в целом навели чистоту! Я больше никогда здесь не буду! Этот отель определённо вычеркивается из моего списка. Потенциал есть, но он не реализуется. Извините за плохие отзывы, но для Marriott это неприемлемо.

Тема: Жалоба на поведение сотрудников стойки регистрации – Residence Inn by Marriott (Lebanon Pike, Нэшвилл, Теннесси)
Кому это может быть интересно,
20 сентября 2025 года, находясь в отеле Residence Inn by Marriott на улице Lebanon Pike в Нэшвилле, штат Теннесси, я столкнулся с неприемлемым обращением со стороны сотрудника стойки регистрации.
Я ненадолго припарковался у отеля, ожидая гостя, которому нужно было немного времени, чтобы собрать багаж. В это время ко мне подошла сотрудница стойки регистрации и сказала, что у меня всего пять минут, чтобы перегнать машину. Я объяснил, что жду одного из гостей, но она ответила: «Мне всё равно, вам нужно уйти».
Такое поведение было непрофессиональным, неоправданно агрессивным и неуважительным как по отношению ко мне, так и к гостю, которому я помогал. Как компания, гордящаяся своим гостеприимством, я считаю, что такое поведение значительно ниже ожидаемых стандартов обслуживания клиентов.
Прошу незамедлительно разобраться с этим инцидентом, чтобы к будущим гостям и посетителям относились с уважением и вежливостью.
Благодарим за внимание.
С уважением,
Клемент Леман.

Я обычно не пишу отзывы об отелях, но в этот раз мой опыт оказался настолько разочаровывающим, что просто обязан им поделиться.
Качество отеля было средним для такой цены, но вот с чистотой были серьёзные проблемы. Когда я раскрыл диван-кровать, я был в шоке, обнаружив плесень на матрасе. Мне ничего не оставалось, как надеть покрывало и спать, что было ужасно. Основная кровать тоже была старой и неудобной, но за такую ​​цену это можно было бы стерпеть.
Однако самое ужасное случилось после ужина, когда я вышел прогуляться по отелю, чтобы немного размяться. Ко мне внезапно подошёл сотрудник и крикнул, чтобы я вернулся в номер, заявив, что в отеле действует правило, запрещающее гостям ходить по территории после 22:00. Я останавливался в отелях по всему миру более 30 лет и никогда не сталкивался с таким правилом, особенно в Соединённых Штатах.
Если бы это действительно было необходимо для безопасности гостей, вежливого объяснения было бы достаточно. Вместо этого персонал грубо приказал мне вернуться, словно комендант общежития, отчитывающий студентов. Это было крайне неуважительно и очень расстроило меня.
Не могу рекомендовать этот отель. Обратите внимание: после 22:00 действует строгий комендантский час. Гораздо лучше заплатить немного больше за отель, который предоставляет качественный сервис и уважает своих гостей.

Устаревший отель! Этот отель не должен подпадать под бренд Marriott Bonvoy. Номер был совершенно старый и обшарпанный. Мы открыли морозильную камеру, и льдогенератор выглядел так, будто он не останавливался несколько дней – он был переполнен. Очевидно, уборщицы давно не открывали морозильную камеру. Диван скрипел и просел. Дверь в ванную комнату была из старого дерева, и приходилось её закрывать с грохотом. Я НЕ рекомендую этот отель и просто разочарован, потому что, если бы я знал, что всё настолько плохо, я бы не попросил отца забронировать номер, и не испортил бы себе отдых. Bonvoy стоит постараться и убедиться, что их объекты размещения соответствуют всем стандартам.

Я останавливался здесь с семьёй из 4 человек на одну ночь. Расположение было очень удобным – всего 7 минут езды на Uber от аэропорта. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Меня заселили в 10 утра раньше времени заселения. Как только я добрался до номера, всё изменилось. Номер был очень сырым, ковёр был влажным, двери разбухли и их было практически невозможно открыть и закрыть. В душе на полке была чёрная липкая субстанция, унитаз дважды засорялся туалетной бумагой, дверцы шкафа были сорваны с направляющих и не открывались. Бассейн был покрыт зелёными водорослями по всей стене и полу, а стеклянный столик на террасе у бассейна имел большие трещины. Кнопки для открывания дверей в вестибюле, предназначенные для людей с ограниченными возможностями, тоже не работали.
Мне понравилось дружелюбие персонала, а также то, что в номерах были мини-кухни и предлагался завтрак.

Кондиционер работал хорошо, бесплатный завтрак был приличным и удобным, парковка с воротами тоже была приятной. Тихо и спокойно во время моего пребывания.
Приходилось каждый раз возиться с ручкой входной двери, чтобы её открыть (ремонтники проверили, но ничего не сделали), в номере стоял неприятный запах, пульт отсутствовал, телевизор не работал, Wi-Fi был нестабильным, мебель старая, освещение в номере не самое лучшее, персонал не очень дружелюбный. В целом, всё было хорошо во время моего пребывания, но в следующий раз я поищу другой вариант.