MainStay Suites Knoxville North I-75

Наше пребывание в этом отеле было очень приятным. Общение с Джесси на стойке регистрации, начиная с момента заселения и заканчивая всеми нашими вопросами и выездом, действительно сделало наше пребывание незабываемым. Сейчас нигде не встретишь такого уровня обслуживания. Тем более человека, готового помочь и сделать это с удовольствием. Джесси заслуживает похвалы за свою доброту, информативность, общительность и приятное общение. Она определенно превзошла все ожидания. Мы обязательно вернемся, когда будем в городе, именно благодаря тому, как она к нам отнеслась. Спасибо еще раз, Джесси!

Это было не идеально, но вполне подходящее место для короткого пребывания. Однако я считаю, что на ресепшене нужно больше дополнительных полотенец. В нашем номере было 4 человека, а в ванной всего 2 полотенца. Когда я спустилась вниз, чтобы попросить еще, мне сказали, что у них есть только 2 лишних. В целом, все было неплохо.

Персонал отеля дружелюбный, регистрация заезда и выезда прошла легко. В отеле был проведен ремонт, но он все еще выглядит немного устаревшим. Горячая вода начала течь из кранов примерно через 5 минут (по информации с ресепшена), а на простынях и одеялах были небольшие следы от предыдущих курильщиков (в номерах не было запаха дыма). Кухня и гостиная были чистыми, и мы оценили предоставленный путеводитель по номерам! Легко было приехать и уехать, и в целом, приятное пребывание.

Номер был довольно приличным: полноразмерный холодильник, микроволновая печь, раковина, шкафчики и кофеварка. Кровати оказались удобнее, чем ожидалось! Фотографий не делал.
В дополнение к подсластителю, нужно добавить сахар для кофе. В номере было очень сложно поддерживать достаточное тепло, и мы видели одного таракана в ванной.

Номер был идеально чистым, а кровать невероятно удобной. Приятным бонусом стал люкс с большим холодильником, обеденным столом и диваном. Единственное, что нужно улучшить, — это телевизоры. Было бы неплохо иметь Smart TV для потоковой передачи. Было приятно посидеть на балконе. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным. В пешей доступности от Cracker Barrel и Hooters. В целом… отличный отдых. Остановился бы здесь снова.

Номер был чистым и комфортным, но требует ремонта.
Расположение хорошее, прямо у трассы 75, и добираться было легко.
Сотрудники на стойке регистрации были дружелюбны и отзывчивы.
Континентальный завтрак был скудным, хотелось бы большего разнообразия/выбора блюд.
Не знал, что бронировал номер в основном отеле. Много рабочих, в основном, синие воротнички/строители. Полагаю, поэтому в меню нет лучшего выбора блюд для завтрака. Уровень шума приемлемый; вы находитесь прямо у трассы I-75, которую я и выбрал.
Атмосфера меня не впечатлила. Не хватает музыки, освежителя воздуха и т. Д. Вроде бы здесь очень приятно находиться. Надеюсь, со временем вы проведёте ремонт/обновление и другие улучшения.

Молодая девушка, которая меня регистрировала, была превосходной! Мне нравится, что в этом отеле разрешают содержать домашних животных. Поэтому мускусный запах в коридоре и запах в номере, где я должен был провести 3 ночи, были проигнорированы. Когда я вошел в номер для некурящих, я подумал, что там кто-то курил, и они распылили что-то, чтобы замаскировать запах. Я просто собирался проигнорировать это, потому что я люблю животных и уважаю место, где их держат. Мне понравилась обстановка номера. Это был почти лучший из всех, где я останавливался. Я встал на следующее утро и пошел выпить кофе, и если бы у них был приличный завтрак, я бы позавтракал. У них не было кофе, пришлось немного подождать, а на завтрак была жидкая овсянка и разные виды хлеба. Не для меня! Я просто вернулся в свой номер и перекусил остатками с вечера. Мне это не понравилось, поэтому, когда я уходил, я вынес всю испорченную еду из номера, чтобы выбросить ее вниз по лестнице, где ее можно регулярно выносить, и она не будет вызывать вонь или клопов, сидя в мусорном ведре в моем номере. Я делаю это в каждом отеле, где останавливаюсь. Это никогда не было проблемой, включая этот отель, последний раз, когда я останавливался здесь около года назад, не уверен? Обычно я останавливаюсь в отеле прямо у дороги. В то время, когда я пытался положить свою 1 маленькую коробку из пенопласта в мусорное ведро у двери, женщина за стойкой регистрации сообщила мне, что я не могу выбросить мусор в мусорное ведро.

Я пишу, чтобы официально выразить своё глубокое недовольство недавним проживанием в отеле Mainstay Suites в Ноксвилле, штат Теннесси. Я проживал с пятницы, 19 сентября, по воскресенье, 21 сентября, в номере 416. К сожалению, условия, в которых мы оказались, были неприемлемыми и намного хуже, чем можно было бы ожидать от отеля.
Войдя в номер, мы сразу почувствовали спертый воздух, который немного улучшился после включения кондиционера. Однако самая неприятная проблема возникла, когда мы легли спать. Матрас и простыни издавали неприятный, вонючий запах, из-за которого было крайне неприятно спать. Поскольку было уже поздно, мы скрепя сердце решили перетерпеть это в первую ночь.
На следующее утро я сообщил о проблеме сотруднице на стойке регистрации (кажется, её звали Шантель) и попросил заменить постельное бельё. Она заявила, что уборка «слишком загружена», и не проявила никакого интереса. Вернувшись вечером того же дня, мы обнаружили, что постельное бельё не меняли. Я снова поднял этот вопрос перед Джиллиан на стойке регистрации. После разговора со своим менеджером она сообщила мне, что мне не дадут чистое постельное белье, даже когда я предложил поменять его самостоятельно. Только после дальнейших настойчивых просьб мне неохотно предоставили новое, но только если я сначала принесу грязное на стойку регистрации. Такое обращение показалось мне одновременно непрофессиональным и обвинительным.

Я проживал в номере 416 с пятницы, 19 сентября, по воскресенье, 21 сентября. К сожалению, условия, в которых мы оказались, были неприемлемыми и намного хуже, чем можно было бы ожидать от отеля.
Войдя в номер, мы сразу почувствовали затхлый воздух, который немного улучшился после включения кондиционера. Однако самая неприятная проблема возникла, когда мы легли спать. Матрас и/или простыни издавали неприятный, вонючий запах, из-за которого было крайне неприятно спать. Поскольку было уже поздно, мы скрепя сердце решили переждать первую ночь.
На следующее утро я сообщил о проблеме сотруднице на стойке регистрации (кажется, её звали Шантель) и попросил заменить постельное бельё. Она заявила, что уборщица «слишком занята», и не проявила к этому никакого интереса. Вечером, вернувшись, мы обнаружили, что постельное бельё не меняли. Я снова поднял этот вопрос перед Джиллиан на стойке регистрации. После того, как я связался с её менеджером, она сказала, что мне не дадут чистое постельное бельё, даже когда я предложил поменять его самостоятельно. Только после дальнейших настойчивых требований мне неохотно предоставили новое постельное белье, но только при условии, что я сначала принесу грязное на стойку регистрации. Такое обращение показалось мне одновременно непрофессиональным и обвинительным.
Когда я снял кровать, я с ужасом обнаружил сильно испачканный наматрасник – желтые пятна, очень похожие на мочу, а также другие пятна на самом матрасе.

В третий раз останавливаюсь в этом отеле. Пока что лучший. Новый фасад выглядит привлекательнее. Расположение позволяет добраться до большинства мест в пределах 15 минут. Понравилась бесплатная парковка. Мой номер был очень чистым, а персонал — более вежливым и дружелюбным, чем в предыдущие два визита. Единственным недостатком был лай собаки, которая иногда огрызалась на меня, когда я проходил мимо, но владелец извинился.

Я забронировал здесь две ночи, но мне пришлось продлить пребывание, так как моя машина нуждалась в ремонте, пока я был здесь, переезжая с сыном в квартиру в Техасском университете на выходные. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и любезны при регистрации, а также когда я попросил продлить проживание. У меня было две небольшие проблемы с номером (медленно стекающая вода в раковине и мигающий верхний светильник в ванной), которые были очень быстро устранены после того, как я сообщил об этом сотруднику стойки регистрации. Номер был очень комфортным, и я хорошо выспался. Мне понравилось наличие большого холодильника и небольшой мини-кухни. Завтрак в отеле был вполне приличным: хлеб и бублики для тостов, мини-кексы, горячая овсянка, 2 вида хлопьев на выбор, 2 вафельницы, маленькие йогурты, варёные яйца, яблоки, соки и кофе. Было бы неплохо заказать яичницу с беконом или что-то в этом роде, но мои завтраки там были вполне приличными. Расположение отеля рядом с межштатной автомагистралью 75 было очень кстати!

Мы останавливались всего на две ночи, поэтому мой отзыв будет коротким и, надеюсь, полезным. Очень приятный персонал! У них не было торговых автоматов, так что если вы надолго с детьми, возьмите с собой перекус. Walmart находится довольно близко, если понадобится. Бассейна у них не было, хотя он был заявлен в рекламе, так что он был бы хорош, но не нужен. Очень чистый и комфортный номер. Рекомендую остановиться здесь, особенно если вы проездом, и рестораны рядом. Отличный завтрак в отеле утром.

Дружелюбный персонал, чувствовал себя желанным гостем, никто не беспокоил. Сейчас я останавливаюсь в другом отеле, похожем на ваш, в Западном Ноксвилле, и отдал бы всё, чтобы вернуться в ваш отель. Это ужасное место, и я чувствую себя полной противоположностью вашему. Я снова остановлюсь в Mainstay и обязательно напишу ему отличный отзыв. Спасибо за ваш отзыв. Это показывает вашу заботу.

Подушки были не самыми мягкими, однако администратор на стойке регистрации был любезным и отзывчивым. Отель был чистым и пахнул свежестью. Более того, сотрудники службы поддержки подметали и мыли полы, пока я регистрировался. Мой номер был чистым и пахнул свежестью. Номер был светлым и уютным. Было много полотенец, а мини-кухня была чистой, включая холодильник. В целом, проживание прошло отлично, и я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую Mainstay друзьям.

Персонал был отличный. Дружелюбный, приветливый и отзывчивый. Мы заметили, что фасад здания был покрашен с момента нашего последнего пребывания в 2023 году, и новое постельное белье, но, похоже, это были единственные заметные изменения. Изображение на телевизоре было нечётким. Холодильник не охлаждал и не сохранял еду и напитки холодными, даже несмотря на максимальную температуру. Мы жили на первом этаже, где в коридоре каждый раз, когда мы открывали дверь, чтобы пройтись, ощущался странный запах.

Ковёр в коридоре грязный. Номер выглядел чистым, но на самом деле был нечистым. Номер для некурящих, но пахло травкой. Вокруг отеля несколько бездомных. Им нужна какая-то охрана. Очень влажно в лифте и коридорах. Рекомендую доплатить и найти отель получше.

Расположение было идеальным! Дама на стойке регистрации была очень милой и очень знающей, и она была очень любезной. Номер был прохладным, поскольку в нем был полноразмерный холодильник, маленькая мини-плита и микроволновка, как маленькая кухня. Не как ваш типичный гостиничный холодильник. Я поставил ему две звезды только из-за чистоты номера, когда мы туда вошли, он пах затхлостью, а чистота ванной комнаты оставляла желать лучшего. Я ожидал, что за почти 100 долларов за ночь будет прилично чистый номер, особенно когда в нем не было бассейна из удобств. Завтрак также не впечатлил, так как это были овсяные вафли, по сути, континентальный завтрак, это было совсем не то, что я ожидал.