Residence Inn by Marriott Franklin Cool Springs

Шери на ресепшене была замечательной и терпеливой. Она ответила на все наши вопросы и помогла нам найти подходящий номер. Я бы сказала, что она была лучшим представителем службы поддержки клиентов, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Теперь я буду пользоваться услугами именно этого отеля, а не Hampton Inn and Suites.

Один из немногих отелей, где бассейн действительно ТЁПЛЫЙ, а спа-ванна не перегревается. Очень чистые номера и общие зоны, приличный завтрак: яйца, сосиски, печенье с подливкой (хотя печенье было чёрствым), вафельница, сок, кофе… Тихо в течение недели. Спасибо за отличный отдых!

Расположение отеля отличное. Он находится в престижном районе с несколькими хорошими ресторанами. Он удобно расположен, так что рядом есть магазины и другие удобства. Отель расположен недалеко от межштатной автомагистрали I-65, что делает его очень доступным для путешественников.
Мы останавливались здесь пару раз. В первый раз наш номер находился на одном из верхних этажей. В тот раз номер был очень чистым, и при входе в него приятно пахло свежестью. Приходит на ум слово «гостеприимный».
Когда я вошёл в номер во второй раз, меня встретил резкий запах корма для домашних животных. Я знаю, что отель принимает домашних животных, и за них взимается дополнительная плата в размере 150 долларов за ночь. Подозреваю, если бы вы спросили, они бы сказали, что это плата за «генеральную уборку», но, думаю, они просто прикарманивают эти деньги или что-то в этом роде.
Номер, в котором мы остановились на вторую ночь, был грязным. В ванной комнате на полу были волосы, может быть, человеческие, может быть, животные. Я не делал анализ, но, судя по запахам в комнате, думаю, животные. Могу только догадываться, что на ковре. Потом думаю: ну и ладно, ведь питомцы, наверное, спали на подушке, на которой буду спать я, так зачем жаловаться на такую ​​мелочь, как шерсть животных на полу в ванной? Я мог бы ещё поворчать, но это не поможет. Само собой разумеется, даже с учётом дополнительных сборов, видно, что в отеле рады домашним животным.

ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот отель всем, кто останавливается в районе Нэшвилла. Он идеально расположен рядом с несколькими ресторанами, до которых можно дойти пешком. К тому же, это очень безопасное место. Мы недавно останавливались здесь на месяц в сентябре. Персонал был просто потрясающим и очень гостеприимным. Настолько, что я бы хотел упомянуть некоторых из них поимённо, поскольку они действительно проявили себя во время нашего пребывания. Менеджер Мэдисон была невероятно профессиональна, как и Шерис, Бриттани, Мэри и Лейла на стойке регистрации. Завтрак готовила очень милая женщина, которая всегда была приветлива и всегда приветлива. Будучи амбассадором Marriott Bonvoy, мы много раз останавливались в отелях Marriott во многих местах. Этот отель вошел в тройку моих любимых.
Хочу поблагодарить всех вас, включая тех, кого я не смог упомянуть, за прекрасное пребывание. Вы сделали его очень комфортным и приятным для меня и моей семьи.

Недавно я останавливался в этом отеле и в целом остался очень доволен.
Кровать была удобной, постельное белье хорошего качества обеспечило прекрасный сон. Номер был очень просторным, с двумя комнатами, что обеспечивало достаточно места для отдыха. Кухня была удобной, идеально подходящей для длительного проживания или быстрого приготовления еды. Мне очень понравилась ежедневная уборка номеров — всё было всегда чисто и аккуратно. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Маго и Руби — причина, по которой я вернусь. С первого дня они создают ощущение семьи за завтраком. Я прожил здесь месяц, и они всегда начинали мой день с улыбки и короткой беседы. Они очень стараются! Уборка тоже была превосходной. Я просил их приходить только по запросу, так как со мной была 40-килограммовая немецкая овчарка, но они приходили, чтобы поменять постельное белье и вынести мусор. Расположение идеальное.

Не могу не похвалить Шери за образцовое, на мой взгляд, обслуживание клиентов.
После регистрации мы обнаружили проблему с кондиционером. В течение четырёх дней температура была около 35°C, и нам потребовалось решение проблемы в 21:00.
Её быстрое реагирование, учитывая, что с нами были двое детей, превзошло все наши ожидания. Убедившись, что кондиционер не починили, она поменяла номера, чтобы нам предоставили аналогичный номер, и позволила нам немедленно переехать.
Именно это заставляет людей возвращаться в определённое место или к определённому бренду. Вам повезло, что Шери работает в вашем коллективе. Ура!

В общих зонах отеля, включая коридоры, было невыносимо жарко, не жарко, а именно жарко. Прачечная была похожа на сауну, даже если оставить дверь приоткрытой и поставить стул. Кондиционер в номере наших друзей сломался после трёх жалоб, и вчера вечером их переселили в новый номер. Наш телевизор в однокомнатном люксе не работал, и никто не пришёл проверить, даже после трёх предупреждений. Девушки во время завтрака были невероятно внимательны, очень внимательны. Завтрак был отличный, честно говоря, я был удивлён: вафли были вкусными, и выбор был большим.
Район был превосходным, красивым, чувствовалось себя в безопасности, очень чистым. Кафе-мороженое Handel's за углом — обязательное место для посещения! Мы обязательно рассмотрим этот вариант, если вернёмся в Нэшвилл, и надеемся, что проблемы с кондиционером улучшатся.

Это была третья остановка в 10-дневном отпуске. Останавливались здесь на 2 ночи. Мы обязательно вернемся. Персонал был потрясающим. Регистрация на стойке регистрации в понедельник вечером была отличной. Она назвала мне свое имя, и я уже забыл его, но вы можете проверить расписание. А ваш менеджер по продажам во вторник был потрясающим, удалось поговорить с ней на улице во время вашего часа приема гостей. Продолжайте в том же духе.

Отличный отель. Чистые номера, хорошие варианты завтрака, дружелюбный персонал и очень близко к местам питания и напитков. Очень рекомендую этот отель, если вы в этом районе.

Мы были в городе на длинные выходные в честь Дня памяти. Мы очень хорошо провели время. Номер был отличным люксом. Единственной проблемой, с которой мы столкнулись, был регулятор температуры в душе. Он был настолько чувствительным к повороту ручки, что даже миллиметр, который я повернул горячее или холоднее, делал воду обжигающе горячей или не ледяной. Если бы это была наша единственная проблема с номером во время нашего пребывания, меня бы это устроило. За исключением регулятора температуры в душе, остальная часть номера и все пребывание были очень хорошими, и я бы остановился здесь снова, если бы когда-нибудь вернулся в этот район.

Не знаю, как рейтинг получился таким высоким, основываясь на моем однократном пребывании здесь.
Плюсы в том, что уборка была идеальной, а расположение — отличным. Не совсем центр Франклина. Но легкий доступ ко всему.
-Один или оба лифта не работали примерно половину времени.
-Мусор был оставлен в коридоре.
-Раковина в ванной протекала, о чем мне пришлось дважды сообщать на стойке регистрации.
-Термостат в фитнес-зале был установлен на 68, но достигал 77
-По состоянию на май 2025 года парковка стоит 10 долларов за ночь.
Не так уж и плохо, что я отменю будущие бронирования. Я уже сделал это, потому что мне нравится доступ к холодильнику в микроволновке, но если моя поездка в июле будет такой, я вернусь в Courtyard рядом с ним или в Marriott через дорогу.

Я пробыл здесь 1 месяц и не должен был этого делать. Было 2-2 спальни. Кондиционер в тренажерном зале не работал, холодильник и посудомоечная машина много раз проливали воду. Уборка номеров через день не производилась, если я не просил и не напоминал. Ужин во вторник отменялся 2 недели подряд и не переносился. Ложная пожарная сигнализация сработала в 3 часа ночи из-за кухни. Гости из соседнего отеля приходили и бесконтрольно пользовались бесплатным завтраком. Я бы поменял, но, к сожалению, для длительного проживания с кухней это был единственный вариант, поскольку я платиновый участник Marriott. Пытались жаловаться и просить исправить ситуацию, но они этого не сделали. Я бы не рекомендовал это. Расположение и размер комнаты — единственное, что у них есть.

Этот отель находится в очень хорошем районе, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов.
Мы забронировали люкс, в нем есть полноразмерный холодильник, а также плита для приготовления пищи.
Мы были очень впечатлены.
Завтрак тоже хороший. Горячие блюда, а также хлопья, фрукты, йогурт и т. Д.
Мы с удовольствием остановимся здесь снова.

Хорошие чистые номера в прекрасном месте. Персонал потрясающий! Дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации. Уборка номеров (спасибо команде Марты) и персонал, обслуживающий завтрак (я пропустил имена, но они работали на неделе 18 марта) были просто замечательными. Хороший горячий завтрак был бесплатным и подавался профессиональным и дружелюбным персоналом. Я очень рекомендую этот отель.

Провел здесь пару недель по работе и не был разочарован. Отель чистый, номера просторные и удобные. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое. Каждое утро Марго и Руби в столовой отлично справлялись с приготовлением завтрака, следили за тем, чтобы он был хорошо укомплектован, следили за тем, чтобы все было чисто, и приветствовали каждого гостя улыбкой и «Доброе утро! » Мне очень понравилось мое пребывание здесь, и я с нетерпением жду возможности вернуться!

Удобно расположен недалеко от главной магистрали и торгового центра. В них также есть функциональные плиты и полноразмерный холодильник. Удобства чистые, и завтрак был действительно хорош. Тренажерный зал мог бы быть обновлен, но это все.