Aloft by Marriott Nashville Franklin

Нам очень нравятся эти отели. Они совершенно не похожи ни на какие другие. Супер чисто. Номер был отличный. Чисто и очень тихо. Очень необычно. У них был «счастливый час» с полным баром. Это было приятно. За напитки нужно платить. Есть завтрак, но за него тоже нужно платить. В целом, хорошее пребывание. Все рядом.

Этот отель нам порекомендовало местное туристическое приложение, и мы решили забронировать его на выходные. Какой замечательный небольшой отель! Номера чистые, персонал дружелюбный, а в лобби царит приятная атмосфера: бар, музыка и бильярдный стол. Мы останавливались на 2 ночи, и обе ночи нам очень понравились. Это были выходные, и народу было не очень много. Настоятельно рекомендую всем, кто находится в районе Франклина/Кул-Спрингс.

Мы с моей лучшей подругой провели здесь две ночи в эти выходные, отмечая наш ежегодный День матери. С момента нашего приезда мы были очень впечатлены. Когда Пейтон на ресепшене узнал, что мы празднуем День матери, он подарил нам подарочный сертификат на завтрак и повысил категорию номера до прекрасного. Каждый раз, когда мы спускались вниз, он узнавал нас и действительно заставлял чувствовать себя VIP-персонами.
Расположение было превосходным — рядом магазины и прямо по соседству с рестораном Jonathan’s, одним из наших любимых. Мы поиграли в игры в лобби, наслаждались живой музыкой, удобными креслами и вкусной едой по утрам.
Мы уже планируем вернуться сюда на рождественский шоппинг в ноябре! Спасибо за чудесный отдых.

Стильный отель с живой музыкой по выходным. Бильярдный стол, бассейн и удобный доступ к торговому центру и мероприятиям в окрестностях Франклина, штат Теннесси (к югу от Нэшвилла). Единственный недостаток – завтрак платный, но во всех остальных отношениях это отличный отель!

Положительные стороны: Это был очень приятный опыт! Мне понравилась чистота без резких химических запахов, к которым я чувствительна. Планировка номера и ванной комнаты была удобной. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Отрицательные стороны: Нет.

Дженнифер Браун и Джонатан, работавшие в отеле в Брентвуде, были просто замечательными. Мне пришлось остановиться там с собакой во время ледяного шторма, и эти сотрудники ночевали в отеле, чтобы позаботиться обо всех гостях, которые там находились из-за отключения электричества в их домах. Я настоятельно рекомендую этот отель и хочу поблагодарить Дженнифер и Джонатана за их доброту и превосходное обслуживание во время нашего пребывания.

Определенно, это трехзвездочный опыт — не отличный, но и не ужасный. Все сильно зависит от того, кто работал в тот день. Например: мы заплатили за пакет, который включал ваучеры на горячий завтрак, а также «фирменный коктейль» каждый день. В зависимости от того, с кем мы разговаривали, они либо точно понимали, о чем мы говорим, либо нам приходилось убеждать их дать нам то, за что мы заплатили. Довольно странно.
Номер был в порядке (см. Фото состояния простыней по прибытии), но уборка определенно нуждается в улучшении. И, пожалуйста, выбрасывайте простыни с пятнами, это отвратительно! Одеяло было примерно таким же тонким, как салфетка (см. Фото). Само здание по чистоте заслуживает 3, 5/5 (см. Другое фото жвачки, случайно прилипшей к полу в коридоре). На полу в нашем номере были и другие пятна.
Вероятно, мы бы не остановились здесь снова, если бы ситуация не улучшилась — нам просто нужен был вариант размещения с животными во время ледяного шторма, и это место подошло. Главными достоинствами были расположение и горячий завтрак (обязательно попросите картошку — иногда нам ее приносили, а иногда нет) из кухонного окна.

Очень чистый, современный отель. Персонал дружелюбный и компетентный. Вестибюль немного необычный, в хорошем смысле этого слова. В нескольких минутах ходьбы находится множество хороших ресторанов. Отель удобно расположен по отношению к межштатной автомагистрали.

В этом году я получу статус Gold Elite, но после этого места, возможно, вернусь в IHG. Во-первых, довольно сухое и неприветливое заселение. Небольшая проблема. Я был благодарен, что нас заселили пораньше. В девичник меня укусили клопы в кровати. Они были в разных частях номера. Администратор сказала, что это пуэблерана с нижними этажами… мы были на третьем. Потом сотрудница рядом с ней подтвердила, что клопы кусаются. Если честно, это были не постельные клопы. Это был какой-то клоп в раковине. Утром у меня было 4 довольно больших рубца. Мы убили клопов, и многие всё ещё были на окне. Я понимаю, что клопы случаются, но они ясно дали понять, что эта проблема им известна. Было бы неплохо получить бесплатные баллы участника или что-то ещё в качестве компенсации за доставленные неудобства. Я бы не стал изливать здесь душу, если бы не просто извинения. Ситуация просто задела меня. В остальном, удобства и обслуживание были хорошими. Не рассчитывайте на бесплатный завтрак. Это не такое место.

Я заселился поздно ночью после очень долгого международного перелета. Горячей воды не было, пришлось ждать до следующего дня. Я звоню на следующий день, и Зак отвечает: «Вы единственный, кто жалуется», «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? » Я был совершенно шокирован, что кто-то может так обращаться с клиентом. Я позвонил, чтобы сообщить, что горячей воды нет, но встретил враждебность и бросил трубку. Менеджер ничем не помог и заверил меня, что Зак хороший человек. Хм. Никогда бы здесь не остановился. Номера очень маленькие, и на завтрак почти нет вариантов еды. Рядом есть отели гораздо лучше.

В целом, наше пребывание было приятным и комфортным. Номер был просторным, с открытой, уютной планировкой, предоставляющей достаточно места для передвижения. Также вокруг раковины было достаточно места для сбора, что очень удобно для утренних сборов.
Однако, было несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Дверь в ванную комнату плохо закрывалась, и номеру не помешала бы более тщательная уборка. Кровати были жёсткими, что может понравиться некоторым гостям.
Если бы уборка была более тщательной и в ней был сделан небольшой ремонт, этот отель стал бы отличным выбором для комфортного проживания.

Обслуживание в отеле было ужасным. В первый день не было завтрака. Нам пришлось звонить и просить кого-нибудь убрать номер и принести свежие полотенца. Дозатор мыла был пуст и никогда не наполнялся. Нам пришлось просить дезинфицирующее средство и кого-нибудь поменять простыни на кроватях. Менеджер по уборке номеров пришла нам на помощь и была великолепна. Она была единственной, кто проявил настоящее гостеприимство. Подушки неудобные. Я проснулась с головной болью и болью в спине. Горячий шоколад не был подан, и когда мы спросили об этом, нам пришлось ждать возвращения Меган. Мне пришлось оставить записку о перекусе, потому что Меган так и не вернулась за моими покупками. Мы позвонили, дождавшись на стойке регистрации возвращения Меган, но ответа не было. Когда мы уехали, я позвонила из машины, и только тогда Меган ответила, и я смогла сказать ей, что оставила записку о перекусе.

Я нашёл это место, когда искал, где остановиться нам с женой во время поездки в город. Решил остановиться здесь, потому что это отличается от проживания в отеле. Номер был не очень большим, но чистым и уютным. Также предлагался бесплатный завтрак, но он был платным. Учитывая стоимость номеров, завтрак, на мой взгляд, должен был быть бесплатным. В остальном, впечатления были неплохие.

Я останавливался в Aloft трижды. Один раз на ночь и дважды на длинные выходные. До сих пор у меня не было никаких жалоб. В последний раз в нашем номере не убирали, не выносили мусор и не меняли полотенца. После целого дня осмотра достопримечательностей мы вернулись в номер, чтобы приготовить ужин. Ничего не было тронуто. Мы даже не смогли принять душ. Когда я позвонил на стойку регистрации, нам сказали, что уборка производится через день. Кстати, в прошлые выходные наш номер убирали ежедневно. Девушка на стойке регистрации была очень любезна и сделала всё возможное, принося чистые полотенца и забирая использованные. К тому же, в субботу вечером в баре многого не хватало. Это красивое место, но обслуживание, безусловно, было некачественным.

Расположение отличное, обслуживание и ванные комнаты – никакие. Мы приехали во Франклин на похороны, и когда вернулись сегодня вечером в номер, раковина засорилась. Мы не можем ею воспользоваться, и администратор сказал, что здесь нет обслуживающего персонала, и нет номеров, чтобы нас переселить. Туалет работает некорректно. Приходится смывать два-три раза, чтобы он смылся. Я больше здесь не остановлюсь и считаю, что, поскольку мы не можем воспользоваться раковиной, чтобы помыть руки и почистить зубы, нам должны вернуть деньги за проживание хотя бы за один из двух дней. В отеле такого размера, при полном бронировании, должен быть хотя бы дежурный обслуживающий персонал. Очень обидно!

Мы с невестой были в восторге от этого отеля, но четыре дня, проведенные здесь, были очень странными. Люди входили и выходили из нашего номера, роясь в наших вещах, пока нас не было, мы не могли сесть в машину, чтобы вокруг нас не ходили люди, горничные не убирали номер, Wi-Fi в этом отеле не работал, белый парень в ночную смену всегда вел себя отвратительно, когда мы ему что-то говорили. Этот отель дорогой, и даже в 2025 году некоторые люди всё ещё не привыкли к людям, похожим на нас, но с деньгами. У нас нет криминального прошлого, мы не торгуем наркотиками, но чувствуем себя неловко и неуважительно, мы просто проезжаем мимо, пока не достроят наш дом. Мы больше не вернёмся в этот отель, и весь район полон предрассудков. Мы больше не вернёмся, и я всем расскажу об этом отеле. Нам не были рады.

Мы останавливались здесь несколько раз. Чистые номера, приятная атмосфера и музыка в холле. В прошлый раз в номере был какой-то неприятный запах, поэтому нам дали другой, и во втором номере тоже был тот же запах, только менее выраженный. Летом там были грозы, и было очень жарко… может быть, это был единичный случай. Не уверен.