Courtyard by Marriott Franklin Cool Springs

Очень приятный визит! Шерис была очень компетентным и вежливым сотрудником, которая позаботилась о том, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Персонал бистро при отеле также отлично справлялся со всеми вопросами, касающимися еды и напитков! Превосходные впечатления от пребывания в этом отеле сети Courtyard Marriott!

Это отличное место для проживания. Шерри была замечательной, когда мы заселялись! Она приветлива и спокойна. Предоставила много полезной информации. Мы отлично поужинали в Steamers и выпили несколько напитков в Tony’s Eat n Drink. Оба заведения находятся в пешей доступности. Пожалуйста, поблагодарите Аби, которая позаботилась о нашем номере. Он был безупречно чистым и полностью укомплектованным, абсолютно ничего не не хватало! Мы жили в номере 231, душ был ОТЛИЧНЫЙ!

В силу специфики моей работы, я много путешествовала. Я останавливалась в отелях как внутри, так и за пределами США. Этот скромный отель – это место отдыха, где работает команда профессионалов высочайшего уровня. От уборщиц до технического персонала и всех остальных. Особенно стоит отметить сотрудницу, мисс Шери, которая работает на ресепшене. Она была чрезвычайно профессиональна, добра и отзывчива. Обычно я не пишу отзывы, но этот отзыв был необходим, и я хочу выразить ей свою благодарность.

Отели Marriott: я останавливался в отеле Courtyad в Кул-Спринг, штат Теннесси, три дня и мне нужна квитанция для оплаты расходов по работе. Я пытаюсь позвонить в службу поддержки, но мне говорят, что мне нужен номер бронирования, которого у меня нет, так как я использую приложение Bonvoy. Приложение Bonvoy не публикует информацию о недавних пребываниях в течение двух недель после выезда. После того, как я позвонил в службу поддержки по двум номерам и попросил соединить меня с человеком, я дважды сбрасывал трубку. Я провёл в Marriott 380 дней за всю свою жизнь и являюсь пожизненным обладателем статуса Gold Elite. Если я не смогу получить от вас квитанцию, надеюсь, никто никогда не столкнётся с реальными проблемами, которые нужно решать с вами. Неприемлемое и полное отсутствие обслуживания клиентов.

Я забронировал проживание через Booking. Com и уже оплатил заранее. Приехав, я попытался объяснить это Амману (возможно, Ану (возможно, это неправильное написание имени) при регистрации), но он настаивал, что оплата всё равно должна быть произведена при выезде, а я ничего не платил. После долгой и утомительной поездки у меня не было сил спорить, и я протянул ему карту, как и просили, надеясь, что это просто на случай непредвиденных расходов. У нас с другом был всего один день между командировками, чтобы пообщаться.
Сегодня при выезде я обнаружил, что с меня списали деньги дважды — один раз через Booking. Com, а второй раз напрямую от отеля. Я поговорил с Алленом, менеджером отеля, который просто повторял: «Да, мэм, я работаю над возвратом денег», но дело не в этом. Меня больше всего беспокоит то, как это вообще произошло? Почему сотрудники на стойке регистрации не выслушали и не выяснили, если он не был уверен? Совершенно ненужная эскалация. Мой следующий шаг — связаться со своим банком, BBB и любыми другими доступными мне каналами, чтобы не только вернуть деньги, но и чтобы кто-то выше Аллена узнал о моей ситуации.
Я действительно обожаю этот отель и всегда с удовольствием останавливался здесь, но этот опыт оказался невероятно разочаровывающим. К сожалению, из-за того, как всё разрешилось, я больше туда не вернусь.

Мы останавливались здесь во время нашей первой поездки во Франклин. Расположение хорошее — тихое место, которое стало отличной отправной точкой для Нэшвилла и Франклина. Номер был уютным и минималистичным. Было чисто, ванная комната и душ были хорошими. Освещение в номере было не очень хорошим — довольно тёмным.
Не знаю, сколько людей здесь работает. Стойка регистрации большую часть времени нашего пребывания была пуста. В нашем номере за три ночи вообще не убирали. Думаю, нескольких полотенец, двух пластиковых стаканчиков и двух кофейных чашек/пакетов должно хватить на три дня. Экономия полотенец — это, конечно, хорошо, но мы были в шоке, что наш номер вообще ни разу не убирали.

Номер мне не понравился по следующим причинам:
— Оконный кондиционер в первом номере шумел из-за механических проблем. Меня переселили в другой, где всё было гладко. Однако в моём новом номере протекал туалет, и его приходилось наполнять каждый час, что создавало шумовое загрязнение во всём номере.
— Ночью датчик дыма мигает.
— Сильное световое загрязнение от двери в коридоре.
— Кровать жёсткая, но подушки не подходят по размеру. Одна подушка слишком узкая, две слишком высокие. В результате болела шея.
— В чемодане я обнаружил паука.
— Двери в номер громко шумят при открывании и закрывании. В результате я всегда слышал, как кто-то входит в номер, даже в коридоре.
Учитывая уровень светового и шумового загрязнения, которые мешают крепкому сну, дизайн отеля, похоже, не учитывает сон клиентов… а ведь это и есть главная цель отеля.
Из плюсов:
— Хорошее расположение в относительно тихом районе.
— Вода в душе была очень горячей и с сильным напором.
— В номере был хороший диван и телевизор.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Отель прекрасен как снаружи, так и внутри, номера отличные, очень чистые. Бассейн отличный. Тренажерный зал, хорошая прачечная. Потрясающее место, замечательный персонал. Все очень милые и отзывчивые. Я прекрасно провел время. Настоятельно рекомендую этот отель.

Наше пребывание здесь было очень приятным. Шери очень хорошо о нас позаботилась и обеспечила превосходное обслуживание. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда будем в Нэшвилле.

Недавно я остановился и переночевал в отеле Marriotts Courtyard во Франклине, штат Теннесси. Отель был не только потрясающим, но и расположен в таком же потрясающем месте. Было много развлечений для семей и взрослых. Там был очень популярный магазин мороженого, приятная зелёная зона для игр детей и отличное место, где можно было перекусить сэндвичами и выпить пива, под названием Tony’s Place. Какой замечательный опыт!

Отличный отдых во Франклине, штат Теннесси!
Недавно я останавливался в отеле Marriott Courtyard во Франклине, штат Теннесси, и это был просто замечательный опыт. Сам отель был превосходным — чистым, комфортным и гостеприимным, — но особенно запомнилось его расположение.
Было много развлечений как для семей, так и для взрослых. Всего в нескольких шагах находился популярный магазин мороженого, а также прекрасная зелёная зона, где дети могли бегать и играть. Я также открыл для себя отличное место под названием Tony’s Place, где можно было перекусить вкусным сэндвичем и выпить холодного пива.

Отель был очень чистым и выглядел ухоженным. Он находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и магазинов. Единственная проблема была в том, что в коридорах было очень жарко и влажно.

Очень хороший Courtyard, расположенный в плотном коммерческом районе Cool Springs. Сам отель хороший и чистый, в хорошем месте для шопинга и питания. Приятный персонал. Номера стандартные для сети Courtyard, но заметно ухоженные. У них есть конференц-зал на территории, который мы использовали для группы из примерно 50 человек. Также на территории есть столовая, но мы не принимали участия. Определенно остановились бы здесь снова.

Персонал был дружелюбным и любезным, отель был чистым и ухоженным. Лобби было отличным местом для деловых встреч. Я оценил планировку и тихие места для встреч в уединении. Беспроводной интернет тоже был хорош. Я вернусь, если снова окажусь в этом районе.

Отличное расположение и очень хорошая собственность. Персонал был приветливым и дружелюбным, независимо от времени прибытия, номера очень чистые. Расположен в тихом районе, недалеко от заведений общественного питания и магазинов. Автострада находится в миле, что обеспечивает легкий доступ. В целом, впечатления A+

Мне очень понравилось мое пребывание здесь! Персонал был дружелюбным и услужливым. Особенно у Брисы есть улыбка, которая может осветить комнату!

Люблю это место. Останавливаюсь здесь второй раз и оба раза все было замечательно! Чистые номера и дружелюбный персонал. Я обязательно вернусь.