Home2 Suites by Hilton Nashville Franklin Cool Springs

Персонал был очень дружелюбным. Номер был чистым. Меня немного расстроило отсутствие простыней для дивана-кровати. Детям понравился бассейн. Единственное, что меня еще немного поразило, это крайне неэффективная организация завтрака. Пока я был в лобби, за едой пыталось взять всего около 5 человек, и все мешали друг другу. Это был настоящий хаос, но это всего лишь мое наблюдение. Еда была примерно средней для гостиничного завтрака.

Неплохое место для проживания.
Плюсы: Номера и отель в целом были чистыми и уютными. Персонал на ресепшене был дружелюбным. Расположение удобное, все рядом. Чувствовал себя в безопасности. Приятная зона отдыха на открытом воздухе с уютным камином по вечерам.
Минусы: Бассейн был мутным и имел затхлый запах; детские купальники пахли неприятно после того, как их сняли. Зона у бассейна была довольно тускло освещена, и не хватало мест для сидения со столиками. В номере было всего 4 подушки на 4 гостей; хотелось бы, чтобы было предоставлено еще несколько подушек на 4 гостей.
В целом, рекомендую остановиться здесь, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание пятизвездочным!

Мне очень понравился этот отель: отличное расположение, отличные номера, отличный завтрак. Единственный минус — кровать, и, возможно, это только у меня так. У моих коллег с кроватями проблем не было. Я просто проснулась с болью в спине. Хочу выразить благодарность Эрин на ресепшене, она просто замечательная. С нетерпением жду встречи с ней во время моего следующего визита.

Каждый сотрудник был очень отзывчив и стремился обслуживать каждого гостя с такой тщательностью и заботой.
Обслуживание, состояние отеля и искреннее гостеприимство, проявленное ко всем, неизменно входят в десятку лучших! Искренне благодарю персонал отеля – агентов по обслуживанию гостей, горничных, обслуживающий персонал, сотрудников ресторана и руководство – за вашу ежедневную самоотверженность и заботу обо всех. Для Hilton Home2 Suites большая честь иметь вас в своем отеле!

Фантастическое обслуживание клиентов!
С момента моего прибытия команда этого отеля превзошла все мои ожидания. При регистрации я поняла, что случайно забронировала номер на неправильную дату, но Эрин и Эбби, менеджер, немедленно вмешались и сделали все возможное, чтобы все исправить. Их профессионализм, терпение и искреннее желание помочь превратили стрессовую ситуацию в совершенно позитивный опыт.
Hilton может гордиться тем, что эти выдающиеся молодые женщины представляют бренд. Благодаря их исключительному сервису, я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова во время моей следующей поездки в район Франклина/Брентвуда.

Поздно прилетев в Нэшвилл, мы остановились здесь, вместо того чтобы ехать домой на машине. Номер был большой и просторный. Мы пробыли здесь всего несколько часов, а потом снова отправились в путь. Очень удобные кровати. Завтрак не успели попробовать. За такую ​​цену определенно остановились бы здесь снова.

Потрясающе. Я много работаю в командировках, останавливаюсь во многих отелях и встречаюсь со многими сотрудниками ресепшена. Эрвин была великолепна. Она была очень классная и профессиональная. Честно говоря, у меня было ощущение, что я знаю ее всю жизнь. 10/10. Спасибо, Эрвин. Ты лучшая!

Это место очень помогло нам, когда мы оказались в затруднительном положении из-за местного ледяного шторма. Разрешено проживание с животными, отличные номера и очень хороший завтрак. Приемлемые цены и отзывчивый персонал. Во время нашего визита было много животных, как и следовало ожидать, но царила приятная семейная атмосфера. Приветливый и внимательный персонал и удобства. Я бы и буду останавливаться в этом отеле и этой сети снова.

Администратор на ресепшене была просто замечательной! Целую неделю я был без электричества в Брентвуде, штат Теннесси, из-за ледяного шторма. Эрин отнеслась к моим потребностям с большим пониманием и пониманием. Отель очень чистый и отлично организован. Обязательно остановитесь здесь! Спасибо, Эрин, за прекрасный отдых!
— Джон Мочел.

Обслуживание с улыбкой в ​​стрессовой ситуации, связанной с многочисленными бронированиями/регистрациями в последнюю минуту с детьми и домашними животными из-за зимней бури. Хороший выбор блюд на завтрак. Комфортабельные номера, хотя и нуждаются в небольшом обновлении. Определенно рекомендую даже без чрезвычайной ситуации, связанной с бурей. Спасибо приятному и отзывчивому персоналу.

Отличные номера. Просторные и со всем необходимым. Матрас был немного жестковат. Бесплатный завтрак был хорошим, а отель находится недалеко от магазинов и ресторанов. Отличные цены для участников программы Hilton Rewards. Все сотрудники были очень любезны.

Мы впервые путешествовали с собакой и немного волновались по поводу проживания в отеле. Отель отнесся к этому очень благосклонно. В конце отеля есть отличное место для прогулок с собакой. Номер был комфортабельным, персонал дружелюбным, а завтрак — действительно хорошим.

Отель выглядит новым и чистым. Регистрация прошла немного медленно, и в ванной не было мыла для тела. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, например, курицы. Район хороший, с удобным доступом к автомагистрали.

В этот отель, несмотря на праздники, стены тонкие, как бумага. Слышно всё. Мы совсем не спали. Позвонили на ресепшн, дозвониться до кого-то удалось только с пятой попытки. Ее звали Сара, и ей было совершенно всё равно. Нам вернули деньги за одну ночь. Но я не останавливалась там ради этого. В этом районе много других отелей. Обычно мы останавливаемся в «Drury Inn». Не останавливайтесь в номере 213, там ещё и постоянно мигают синие лампочки в обогревателе. Как участник программы лояльности, я была очень расстроена. Кроме того, бассейн ледяной. Завтрак обычный, ничего особенного. Кофе хороший.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Кофе и завтрак были свежими. Персонал был вежливым и задавал вопросы. «Ну, вы понимаете? ». Отличный отдых. Когда вернусь, выберу Home2 Suites.
Мир!

Очень хорошее расположение с прекрасными видами. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным. К сожалению, мои проблемы были связаны с номером. Когда я заселился, в номере стоял ужасный запах, словно кто-то только что воспользовался туалетом, на унитазе и на полу была вода. Когда я проверил, мой туалет оказался сломанным и непригодным для использования. Я поговорил с ними и спросил, могут ли они его починить (Лорен была очень любезна и внимательна). Мне сказали, что у них нет запчасти для ремонта), и предложили мне бонусы, что было очень мило с их стороны. Но мне на самом деле просто нужна была ванная комната.

Отличное место для длительного проживания. Просторный номер с мини-кухней, большим холодильником, посудой и т. Д. Все были очень любезны и отзывчивы. Вкусный завтрак включен в стоимость каждый день.