Candlewood Suites Cookeville by IHG

Мы были очень удивлены, обнаружив в номере полноценную кухню с посудомоечной машиной, плитой, большой микроволновой печью и холодильником с льдогенератором. Приятные подушки и очень удобный, упругий матрас. В холле есть стена с техникой, которую можно взять напрокат: аэрофритюрницу, тостер, квашеную кастрюлю и многое другое. Здесь действует принцип «за что платишь, то и получаешь».

Разочаровывающее пребывание: отсутствие прозрачности в отношении сборов и серьёзные проблемы с чистотой.
Мы забронировали Candlewood Suites на одну ночь через сайт IHG, в первую очередь из-за заявленной политики «Допускается проживание с домашними животными». Как члены IHG, мы ожидали стандартного краткосрочного проживания. К сожалению, впечатления были существенно омрачены неуказанными сборами и неприемлемыми стандартами чистоты.
Скрытая плата за проживание с домашними животными и запрос номера.
Процесс бронирования был некорректным и непрозрачным:
Скрытая плата: Ни на одном этапе поиска или бронирования на сайте не была указана плата за проживание с домашними животными в размере 75 долларов США за ночь. Хотя конкуренты указывают эту сумму заранее, нам сообщили об этом обязательном сборе только при регистрации. Позже эта плата была указана только мелким шрифтом в разделе «Завершить проживание» электронного письма с подтверждением бронирования — явный пример скрытых расходов.
Запрос номера: Из-за проблем с подвижностью нашей пожилой собаки мы запросили номер на первом этаже в поле для комментариев, но по прибытии наша просьба не была удовлетворена. Позже нам предложили новый номер, но мы отказались, так как уже заселились.
Проблемы с удобствами и чистотой.
Сотрудница, Келси, была любезна, приветлива и понимающа, несмотря на ограничения, накладываемые корпоративной политикой в ​​отношении платы. Однако удобства отеля заметно устарели, повсюду были видны следы износа.

Лучший номер в моей жизни, я чувствовала себя королевой! Кровати и подушки были невероятно удобными. Очень просторно, ни единого грязного пятнышка. Полотенца были в изобилии, ванная комната была безупречно чистой. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и очень отзывчивым (17.09.25, ранний вечер). Единственный минус — отсутствие завтрака, лол.

Итак, я так рада сообщить, что нашла наше идеальное место. Семья моего мужа из Куквилла, штат Теннесси. Я впервые смогла познакомиться с его семьей из Теннесси и забронировала номер в отеле Candlewood Suites, и была невероятно счастлива. Весь персонал был очень гостеприимным, добрым и любезным. Мы немного поужинали на их газовом гриле, но предупредили их, что нас будет около 10 человек. Они были очень рады нас принять и даже предложили нам воспользоваться конференц-залом, если нам не хватит места. Думаю, любой другой отель не был бы рад такому угощению, но я невероятно довольна тем, как к нам относились в Candlewood всё время нашего пребывания. Мы планируем ездить туда каждые 6-8 недель, и будьте уверены, каждый раз мы будем останавливаться в Candlewood. Цена, которую мы заплатили около 350 долларов за номер на две ночи, просто невероятная, но наличие полноценной кухни в каждом номере сэкономило нам кучу денег. Мы съездили за продуктами и купили всё необходимое на выходные, вместо того чтобы всё время питаться фастфудом. Наш новый дом вдали от дома.

Ух ты, какое потрясающее место! Честно говоря, я был удивлён, насколько здесь уютно. Всё было безупречно чисто, а персонал – просто фантастичен. Как участнику IHG, мне по прибытии вручили приветственный пакет с бутылкой воды и чипсами – очень приятный сюрприз. В номере была полностью оборудованная кухня: плита, холодильник и всё необходимое, а также просторная ванная комната. В целом, проживание было просто превосходным. Обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей поездки в Куквилл.

Номер был чистым и комфортным. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Нас разочаровало, что за льдом пришлось идти на первый этаж. В номере есть льдогенератор, но приходится ждать, пока он сам его сделает. Завтрака тоже нет. Говорят, потому что в номерах есть кухня. Как будто я хотел встать утром, принести продукты для завтрака и вернуться, чтобы его приготовить. Проблему со льдом я ещё переживу, но отсутствие завтрака для меня — это «нет».

Плюсы: очень приятные гости. Удобные подушки. Несколько продуктов для удобства. Бесплатный кофе. Предоставляется посуда, посудомоечная машина и всё такое.
Минусы: Плесень в кондиционере номера (см. Фото), из-за которой моим двум детям стало плохо. Ледяной бассейн, в котором, как нам сказали, нагреватель выключили, когда на улице было очень жарко, и забыли его включить. Включили его снова, и через пару часов стало достаточно тепло, чтобы зайти. Мы приехали уже на следующий день, думая, что температура будет 26°C, как она и обещала, но она снова оказалась холодной! Крытый бассейн – главная причина, по которой мы выбрали этот отель. Лифты не работали большую часть нашего 4-дневного пребывания. Парковка – просто кошмар! Полный кошмар. Площадь перед парковкой покрыта чёрным налётом, и передвигаться из отеля на главную дорогу – сплошной кошмар. Шины очень сильно портят жизнь.
Кроме того, шторы не закрываются до конца и пропускают слишком много света! Всю ночь ворочались на кровати.

Очень чисто, комфортно. Я позвонил в последнюю минуту, и сотрудники стойки регистрации были очень любезны и позаботились о том, чтобы нам предоставили комфортный номер с ванной для моего ребёнка. Он также позаботился о наличии освещения для бассейна и полотенец для моего ребёнка. Однозначно рекомендую. Строительные работы перед отелем немного сбивали с толку, но это не вина отеля.

Мы путешествовали на машине и нуждались в месте для ночлега. Отель был очень чистым, а персонал – замечательным. Наш номер был чистым, а кровать и подушки – очень удобными!
В отеле есть хороший бесплатный кофе-бар, который работает круглосуточно, а также можно купить закуски и еду.
В номерах есть письменный стол и мини-кухня.

Мы были там впервые! Куквилл — прекрасное место для остановки! Отель расположен недалеко от межштатной автомагистрали, что очень удобно! В отеле очень чисто, и там было всё необходимое! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Рядом есть рестораны и кафе!

Номер, в котором мы остановились, выглядел и пах чисто. К сожалению, за такую ​​цену я бы не остановился здесь снова. Мы арендовали одну из двуспальных кроватей, и подушки полностью сдуваются и кажутся плоскими. Я проснулся с головной болью после сна на них. Также я заметил, что во многих отелях теперь не разрешают полностью задергивать шторы. Шторы всегда оставляют большой зазор посередине, пропуская слишком много светового загрязнения в комнату. Для меня важно, чтобы во время сна в комнате было темно. Кровать дала мне беспокойную ночь, когда я ворочался и пытался устроиться поудобнее.

Плюсы: Мы сняли номер с кроватью размера «king-size». Номер был чистым, кровать удобная, и в нём удобно разместилась наша дочь в инвалидной коляске. Полностью оборудованная кухня была удобной.

Положительно: Персонал был дружелюбным и знающим. Номер был просторным и чистым. Кровать была удобной. Я бы определенно остановился там снова в будущем.

5 звезд по всем направлениям. 10 звезд персоналу. Шеннон Фишер — один из менеджеров… она знает свою работу досконально и делает ее очень хорошо. Она сделает все возможное, чтобы помочь вам, или если что-то не идеально, она сделает это так. Мне очень нравится здесь находиться. В номерах также очень тихо, так как они были построены так, чтобы выдерживать торнадо с толстыми бетонными стенами.

Я пошла на выпускной, получила подарочный пакет по прибытии, а на моей двери висит звезда, благодарящая меня за то, что я являюсь членом ihg. Номер был отличный! И я попросила продлить время выезда и не возражала.

Отель был в отличном месте для нашей поездки. Рядом со всеми водопадами, которые мы хотели посмотреть. Персонал был очень услужливым и дружелюбным. Номер был чистым и большим. Отель был тихим, и мы не слышали никакого шума из других номеров.

Я выбрал этот отель, потому что он выглядел новым, был расположен в центре и имел в целом хорошие отзывы. Однако я забыл, что люди на самом деле готовят на «кухнях», и в моем номере пахло старой смазкой. Сам номер был тихим, красиво обставленным, выглядел чистым, а кровать была хорошей, но этот запах. Еще одна проблема: отель расположен в центре строительной зоны, поэтому движение в утренний час пик было безумно интенсивным. Нет возможности повернуть налево, поэтому вам придется повернуть направо и найти место, чтобы развернуться. Наконец, я забронировал доступную душевую комнату, но не получил ее. Утренний дежурный сказал мне, что кто-то зарезервировал мою комнату для кого-то за три дня до этого и поселил меня в комнату для людей с нарушением слуха. Мне нужна была душевая кабина. Она сделала скидку на мой счет, но я фактически не получил выгоды, так как мой работодатель оплатил проживание.