Holiday Inn Express & Suites Cookeville by IHG

Персонал отеля был превосходным, очень дружелюбным и готовым помочь, когда это было необходимо. Номер чистый. Кровати удобные. Завтрак не предлагал такого разнообразия, как в других отелях сети Holiday Inn. Выбор йогурта, хлопьев и кексов был ограничен. Масло отсутствовало.

Номер был чистым. Персонал на ресепшене был любезным и вежливым. Моя претензия касается сотрудника, который припарковался в запрещенном месте перед отелем, прямо рядом с нашим автомобилем, припаркованным по правилам, и курил. Мы пытались загрузить вещи в машину, чтобы уехать, и я не хотела, чтобы в моей машине пахло сигаретами. Учитывая, что это был сотрудник, он мог бы быть более внимательным.

Мы путешествовали и нам нужно было где-то переночевать, поэтому я забронировала этот отель за час до приезда. Мы заселились около 22:00, и девушка на ресепшене сказала, что заметила в нашем бронировании, что мы используем диван-кровать, поэтому она принесла в номер постельное белье и дополнительные полотенца. Как семья из 5 человек, мы обычно просим что-то во время нашего пребывания, поэтому это был огромный плюс, особенно после целого дня за рулем. В отеле было тихо, кровати очень удобные, а завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Я очень рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Я часто останавливаюсь в отелях, и почти всегда выбираю Holiday Inn Express. Это совсем не то, чего я ожидал. Номер был грязный, а пол ужасно грязный. Грязь буквально ощущалась на ощупь, и её можно было увидеть на ногах и носках. Я переплатил за этот отель, и я говорил с сотрудником о чистоте номера, вернее, о её отсутствии. Какая-нибудь скидка за неудобства была бы кстати. Но я точно больше здесь останавливаться не буду. Этот отель слишком дорогой и не соответствует стандартам Holiday Inn Express.

Остановились на время футбольного матча. Отличное расположение. Персонал любезный. В номере было тихо. Регистрация прошла очень медленно. Наш номер был не очень чистым. Пришлось трижды спускаться вниз за 18 часов из-за того, что мой ключ от номера перестал работать. Думаю, в целом этому отелю необходима реконструкция.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. Каждый раз меня встречали очень отзывчивые и дружелюбные сотрудники. Завтрак – отличный вариант. Номер был комфортным. Расположение было идеальным для того, ради чего я приехала в город. Я путешествовала одна, поэтому для меня было важно чувствовать себя в безопасности на парковке и в номере. Я чувствовала себя в безопасности, идя к машине и обратно, даже в темноте. Я бы порекомендовала этот отель другим, кто приезжает в этот район.

Ужас, держитесь подальше! Мы буквально нашли мертвого таракана в ванной, когда только приехали. Нам следовало просто уйти, но я подошла к ресепшену, и нам дали другой номер. Когда мы вошли в этот номер, простыни были растрепанные, на них были волосы и что-то похожее на корочки. Ящик комода был сломан, а зеркало было видно, что его чистили только наполовину. Опять же, нам следовало уйти, но мы этого не сделали. Я снова подошла к ресепшену, и нам дали другой номер, прямо рядом с тем, где был таракан (фу). Единственная проблема была сломанная плитка на полу в ванной, но она, по крайней мере, казалась чище. Мы были измотаны после перелета и трехчасовой поездки, и не хотели искать другой отель, поэтому остались, о чем я жалею. Кровати были ужасно неудобные. На кухне ужасно пахло отбеливателем. Мы были там всего одну ночь, поэтому утром планировали просто взять кофе и уйти. В сливках буквально были куски на носике, поэтому я открыла крышку, понюхала и поняла, что они явно испорчены. На кухне как раз разливали еду, я сообщила об этом, и она быстро принесла новые, но всё равно было очень отвратительно. Я оставила отзыв, но никто из персонала отеля со мной не связался. Несмотря на то, что раньше я хвалила Holiday Inn, этот опыт действительно изменил моё мнение.

Номер был чистым и обновлённым. Всё работало исправно. Завтрак превзошёл все ожидания. Наше пребывание здесь оказалось лучше, чем пребывание в отеле Hampton Inn во Франклине/Кул-Спрингс на следующий вечер.

Пол возле лифтов на первом этаже был ужасно липким –
Типа двухлитровой бутылки липкого напитка. Кондиционер, в номере по всей площади, был покрыт плесенью. Я был слишком уставшим, чтобы обращать на это внимание, но рад, что провёл там всего одну ночь. Тихое место, учитывая, насколько много народу было в понедельник вечером.

Мы забронировали номер на одну ночь 17 сентября 2025 года. Приехав с полной тележкой багажа, мы обнаружили, что в нашем номере неубранная кровать и полотенца лежат на полу в ванной. Администратор сообщил нам, что отель полностью заселён, и уборщицы не дежурят.
Нам повезло, и мы получили отличный номер в соседнем отеле Candlewood Suites по более низкой цене!

Обновление. Мне вернули деньги за номер. Они не вернули мне штраф, который я понес, потому что ОНИ не отменили бронирование, как я просил. Они сказали, что это не их вина. По сути, это была их вина. Я дважды звонил, чтобы убедиться, что бронирование отменено, и это была их вина, что они его не отменили. Точка.
Я забронировал номер онлайн на воскресенье, 7 сентября. Когда я получил письмо, там было указано, что бронирование на 9 сентября. Я позвонил в отель по номеру в Google. Я попытался объяснить ситуацию и сказал, что мне нужно отменить бронирование с 9 на 7, потому что у моей дочери сломалась машина в Теннесси. Меня перевели на стойку регистрации. Я снова объяснил ситуацию, что бронирование на 9 число оформлено, и мне нужно отменить его и перенести на 7. Плата за 9 число ВСЕ ЕЩЕ ОБРАБОТАНА. Я уже неделю борюсь за возврат денег…

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
«Я прекрасно провел время в этом отеле в Куквилле, штат Теннесси. Персонал был очень приветливым и дружелюбным, и я почувствовал себя желанным гостем с самого момента прибытия. Номер был просторным, чистым и ухоженным, с дополнительными удобствами в виде небольшого холодильника и микроволновой печи. Расположение очень удобное, прямо у съезда с автомагистрали I-40, а завтрак «шведский стол» был с хорошим выбором. Всё было комфортно и превзошло мои ожидания. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто собирается посетить этот район».

Персонал был дружелюбным, но номер был ужасным. В нём стоял затхлый запах, но в коридоре был вентилятор, так что, думаю, протечка. Мы протираем пульты на стойках и другие вещи, которыми часто пользуемся. Мы собрали много чёрных пятен, так что они были очень грязными. Ходить по ковру босиком было невозможно. На кровати мы не заметили никаких насекомых, и простыни казались чистыми. Сзади работало много грузовиков, и было тусклое освещение. Завтрак был хорошим. Это не типичный Holiday Inn, и мы больше здесь не остановимся. Просто отвратительно.

Приехали на одну ночь. Дэниел быстро и без проблем заселил нас. В нашем первом номере были проблемы с кондиционером. Спустился, чтобы поговорить с Дэниелом, и он быстро переселил нас в гораздо лучший номер. Остановился бы здесь снова, так как отель хороший, а персонал отлично справляется со своей работой.

Персонал был дружелюбным. Снаружи здание нуждается в хорошей мойке под давлением, оно выглядит старым и грязным. Главный вестибюль был чистым, а зона для завтрака была приятной. У открытого бассейна не было полотенец, но человек на стойке регистрации принес их. Замок внешней двери в бассейн не работал с ключ-картой отеля, поэтому нам пришлось обойти здание, чтобы вернуться. В номере не было свежего запаха, но он был чистым, за исключением клочка волос за дверью ванной, который не был нашим. 🤢 В душе был хороший напор и горячая вода, но не было вентилятора в ванной, поэтому пар привел к тому, что дверные петли сильно заржавели. Также были проблемы с гипсокартоном на потолке в номере, которые выглядели как возможные повреждения от воды, что, возможно, было причиной того, что в номере был немного затхлый запах.

Это был мой первый раз, когда я останавливался здесь. Служба поддержки была дружелюбной, отель был очень тихим, а номер был чистым и комфортным. Если мне снова понадобится отель в этом районе, я определенно остановлюсь здесь снова.
Также поблизости есть много ресторанов, из которых можно выбирать.

Отличное обслуживание клиентов. Быстрая и простая регистрация. Выбор и качество завтрака были превосходными. Отель и номер были очень чистыми и удобными.