Holiday Inn Hotel & Suites Chattanooga by IHG

Для относительно недорогого отеля в самом центре Чаттануги это был такой приятный опыт с момента нашего прибытия и до самого отъезда. Джордан из парковщика был очень гостеприимным и произвел отличное первое впечатление. Он стоил 25 долларов за парковку на территории и возможность получить машину в любое время. Но нам она даже не понадобилась! Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от моста, ресторанов на любой вкус и прямо на реке Теннесси. У них есть все необходимое в магазине на территории отеля, от кофеина, закусок и даже Тайленола (который необходим в такую ​​холодную погоду). Мы попросили разместить нас на верхнем этаже, и парень на стойке регистрации удовлетворил нашу просьбу и предоставил нам прекрасный угловой номер с видом! В общем, я буду рекомендовать этот отель каждый раз, когда мы будем ехать в Чаттанугу, он был идеальным!

Мы были приятно удивлены, получив угловой номер, и это оказалось отличным бонусом. Номер был безупречно чистым, и меня особенно впечатлила чистота и ухоженность ванной комнаты. Сразу видно, что персонал серьёзно относится к уборке и уделяет внимание деталям. Расположение тоже отличное. Мы могли дойти пешком до аквариума, кинотеатра и нескольких магазинов поблизости, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Ещё одним приятным бонусом стало наличие зарядных устройств для Tesla, а ежедневная плата за парковку с водителем стоит того, чтобы заплатить за это удобство. В целом, я очень доволен этим отелем. Всё было свежим, комфортным и ухоженным. Мы обязательно вернёмся, чтобы провести выходные в Чаттануге!

Абсолютно ХУДШИЙ опыт проживания в отеле в моей жизни! Мы с мужем забронировали 3 ночи в номере King Suite с видом на центр города. Когда мы приехали, джентльмен, который нас регистрировал, был очень любезен, и регистрация прошла гладко. Мы сразу же поднялись в свой номер, где обнаружили, что нам дали не тот номер, а стандартный номер с двумя кроватями размера "queen-size" и ужасным видом. Мы тут же спустились вниз и снова поговорили с джентльменом. Он был очень любезен, посмотрел на наш счет и понял, что сам отель ЗАБРОНИРОВАЛ и продал наш номер, в результате чего мы получили не тот номер. Он извинился и сказал, что поговорит с руководством, чтобы все исправить, но на данный момент он ничего не может сделать, так как других свободных номеров для нас нет. Он посоветовал нам вернуться на следующий день около 13:00, поговорить с руководством и попытаться переселить нас в забронированный нами номер King Suite, а также компенсировать нам их ошибку. Он также дал нам ваучер на завтрак, что было приятным жестом, но, опять же, это была их ошибка, а не наша. Мы понимаем, что всякое бывает, и были немного обескуражены, но надеялись, что всё уладится. На следующий день мы спустились вниз и поговорили с другим джентльменом на стойке регистрации, объяснили проблему и разговор накануне вечером. Он не смутился и, по сути, сказал нам, что они ничем не могут помочь, предложил нам бесплатные баллы и постараться перевести нас в люкс с кроватью размера «king-size».

Когда я общался с Аароном на стойке регистрации, я сообщил ему, что у меня есть собака-поводырь. Он бросил на меня злобный взгляд, и я ответил, что у меня есть медицинская справка, но ему нельзя требовать доказательств. Он сказал, что я ошибаюсь. Я посмотрел на сайте ADA, и оказалось, что ему разрешено задать только два вопроса: собака-поводырь и какую именно службу они выполняют. Он также сообщил, что собаке нельзя находиться в номере одной. Думаю, в следующий раз я возьму его с собой поплавать. Посмотрим, как ему понравится вся эта золотистая шерсть в фильтре бассейна! 🤣

Обожаю расположение… в нескольких кварталах от Аквариума и нескольких хороших ресторанов. В нескольких кварталах также есть крытый скалодром и театр. Чистые номера, а телевизор выключается так, будто он заставляет тебя выйти и исследовать окрестности… ха-ха… хорошо, что я не смотрю телевизор много! Однозначно рекомендую.

Извлеку урок: при бронировании отеля лучше проверять приложение, так как парковка платная, и я понимаю, что это относится к району, но о бесплатном завтраке для детей нужно было упомянуть при оплате взрослыми… Я не завтракаю, но мои дети завтракают, поэтому мне неожиданно пришлось заплатить 25 долларов за завтрак в отеле… Подарка при заезде не было, несмотря на мой высокий уровень лояльности. Бассейн был грязным, и для борьбы с сильным хлором требовалась вентиляция. Wi-Fi работал хорошо. Номер был чистым. Один из лифтов (справа) сильно шатается вверх-вниз и трясётся как сумасшедший.

Какой потрясающий отель с самым дружелюбным и отзывчивым персоналом!
Все на стойке регистрации встретили меня тепло и любезно. Джермин был тем джентльменом, который меня регистрировал, и его дух был именно тем, что мне было нужно после долгого дня в дороге!
Бармены в ресторане были потрясающими! Хотелось бы знать имя этой женщины, которая родом из Армении, но она была просто великолепна!
Мне не нужна была машина из-за прекрасного расположения отеля, но персонал парковки тоже был очень милым.
Я бы вернулся только для того, чтобы снова остановиться здесь!
Ps: Я хотел бы извиниться перед уборщиками за случайно пролитый гуакамоле на мою кровать. Я сообщил им, что случилось, и они отнеслись к этому с пониманием. Если есть возможность оставить чаевые через Venmo или Cash App, пожалуйста, дайте мне знать. Я буду очень признателен!
Спасибо за прекрасные выходные!

Я не хотел ставить отелю низкую оценку, поэтому публикую подробности здесь. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Парковщик был ужасным. Я работаю в управлении парковкой уже 30 лет, и с каждым годом качество парковщика становилось все хуже и хуже. Ребята, которые позаботились о нас по пути, были очень классными, но, видимо, этот парень не отметил, где оставил мой грузовик, поэтому на следующее утро ребята искали его по всему отелю. Парень, который взял штраф и пошёл искать мою машину, шёл медленнее, чем кто-либо когда-либо ходил. Я имею в виду, бежать хотя бы до угла, где я тебя больше не вижу. Потом он заезжает на пандус, когда наконец находит мою машину, и оставляет меня сдавать задним ходом в потоке машин на оживлённой улице. Кому-то нужно обучить этих ребят.

Мы остановились в номере 434. Бассейн был открытым, но очень грязным, на дне была зелёная плёнка, поэтому мы не смогли им воспользоваться. Напор воды в душе был хороший только при использовании холодной воды, как только включали тёплую, он сразу пропадал. Кровать была довольно удобной. На террасе стоял ужасный запах. Обслуживание было хорошим.

Плюсы: Отличное расположение. Минусы: Нет парковки. Приходилось парковаться на улице и платить за неё. Услуги парковщика стоили всего 25 долларов в день плюс налог и, конечно же, чаевые. Таким образом, парковка в здании была, но гостям её бесплатно не предоставляли. Завтрак тоже не предлагался.

Номер с кроватью размера «king-size» был просто огромным, в нём было невероятно комфортно отдыхать после долгого дня. Было невероятно приятно иметь столько места, чтобы двигаться и расслабляться. Меня также порадовала тишина в номерах, что обеспечило спокойный ночной сон. Персонал был дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь с улыбкой. В целом, это был замечательный опыт.

Красивый, чистый, ухоженный. Отличное патио с камином, выходящим через дверь к бассейну. Зона бассейна немного унылая, особенно по сравнению с патио, и не мешало бы повесить часы. Тем не менее, она функциональная и идеально подошла нашему малышу. Персонал был замечательным, отзывчивым и дружелюбным! Самостоятельной парковки нет, только услуги парковщика, о чём мы узнали только после того, как приехали на арендованной машине. Это было неприятно и потребовало дополнительных расходов, которых мы не ожидали. Номера были чистыми и ухоженными. Холодильник мог бы быть немного больше, но это не так уж и важно. Также хотелось бы больше места для хранения или ящиков. Можно было бы обойтись без самосвалов за окном в час ночи, которые забирали контейнеры и вывозили мусор. Это не вина отеля, но полезно знать об этом во время поездки. В целом, это хороший отель, идеально расположенный недалеко от прекрасного центра города.

Мы остановились в отеле Holiday Inn & Suites Downtown Chattanooga и в целом остались очень довольны. Номер был очень чистым, а все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и приветливы. Расположение идеально подходило для пеших прогулок до близлежащих достопримечательностей и ресторанов, что делало всё очень удобно.
Единственное, чего хотелось бы: телевизоры не были Smart TV, поэтому стриминговые сервисы не работали, а холодильник в номере имел двухчасовой таймер, из-за которого нам приходилось постоянно его включать, чтобы напитки и закуски оставались холодными. Это не было критично, просто немного доставляло неудобства.
В остальном, проживание было комфортным и приятным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова хотя бы из-за обслуживания и чистоты.

Видно, что отель старый, но владельцы неплохо справляются с тем, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии. Детям очень понравился бассейн. В пешей доступности находятся многие рестораны и другие местные достопримечательности, например, аквариум (если вы любите гулять).

Только посмотрите на эти фотографии… Моя кровать была невероятно удобной, подушки – отличными. Номер был чистым. В номере было два телевизора. Отличный душ, крытый бассейн. Лучше и быть не могло! Спасибо, Holiday Inn! Недавно останавливался в Hilton – ни с чем не сравнимо. Многое можно было дойти пешком. Бесплатный трансфер, если не хочется идти пешком.

Люди, которые здесь работают, были крайне грубы со мной и моей семьей. Мои дети после чрезвычайно болезненного развода попросили своего эмоционально поддерживающего животное поехать с нами. Мы останавливаемся во многих из этих отелей. Почти все разрешают животных без платы, просто удерживают карту на случай непредвиденных расходов, но эти люди взяли с меня 250 долларов, и эта сумма не возвращается. Мы больше не будем останавливаться ни в одном отеле IHG. Мы не знали, что в этом конкретном месте не разрешают эмоционально поддерживающих животных или что в нем не разрешено содержать домашних животных. Было поздно, и я ехал 30 часов. Я также являюсь участником бонусной программы. Я запросил возврат стоимости проживания, так как плата за животное была намного больше, чем сам номер, но они отказались и сказали, что мне нужно поговорить с менеджером. Помощник менеджера Соня была невероятно груба со мной. Она сказала, что может вернуть плату, если захочет, но она не захотела. Я объяснил ошибку и ситуацию, и она также сказала мне, что накануне у нее был человек, который был там из-за смерти члена семьи, и у них было домашнее животное, и она тоже не вернула его. Такое случается. Не все черно-белое. Мои бедные дети прошли через ад с этим разводом. Их родители, которые были женаты 14 лет, расстались, и их мир рухнул. Holiday Inn не испытывает никакого сочувствия ни к кому в любой ситуации.

Удивительный отель в фантастическом месте. Если вы не против пеших прогулок, этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от всего, что вам хотелось бы сделать. Номера всегда чистые и ухоженные. Персонал вежливый и услужливый. Это мой любимый отель, когда я в Чаттануге. К сожалению, во время моего последнего визита работник стойки регистрации был крайне неприятным. Это вторая встреча с этим конкретным работником, и он работает там уже некоторое время, но это никогда не бывает приятным. Действительно оставляет в отеле плохую атмосферу. Однако, когда он уходит… ВСЕ остальные замечательные.