Hilton Garden Inn Chattanooga Downtown

Не соблюдаются классические стандарты Hilton. Грубый, ужасный персонал на стойке регистрации. Так ужасно, что я сократил своё пребывание из-за её поведения. Однозначно больше никогда не остановлюсь в этом отеле, хотя я часто бываю в районе Чаттануги. Очень разочарован, ведь расположение отличное, но мне нравится отель Hampton Inn через дорогу. Я просто подумал, что как владелец бонусной карты и бонусной карты я остановлюсь здесь, и это было ошибкой. Никогда в жизни мне не приходилось слышать крики от лобби до лифта.

Сам отель и номера довольно хорошие. Должен сказать, что завтрак – просто ерунда. Еда просто ужасная. 16 долларов или сколько там – это просто грабеж. Мы заплатили больше 1200 долларов за две ночи во время мероприятия. Брать дополнительную плату за завтрак – это просто нелепо. Когда я что-то сказал, девушка немного нагрубила и послала «шефа» поговорить с нами. Я был с ним откровенен и сказал, что в Макдоналдсе я ел лучше.
Сделайте лучше, Хилтон.

Мы приехали на свадьбу… остановились на 2 ночи. Обычно я останавливаюсь в Hilton, потому что мы члены клуба… и в Garden Inn, потому что там гораздо комфортнее. Этот отель старый, так что имейте это в виду. Ему нужно немного обновить номера. Все было относительно чисто, если не присматриваться… ванная комната крошечная… двое человек не могут собраться там одновременно. Были предоставлены только 2 полотенца. Маме не понравились кровати. Я спал нормально… но определенно не так роскошно, как раньше в Garden Inn… особенно подушки, и простыни были не такими роскошными, как я помню. Мы торопились, поэтому я не пошел завтракать… я обычно люблю их завтрак… даже несмотря на то, что он дорогой. Парковка также стоит 18 долларов в день… мы приехали туда поздно, и, похоже, с вас не должны платить, если весь день уже прошел… и это небольшая парковка… так что она часто остается заполненной. Однажды мне пришлось искать другое место для парковки, и, к счастью, я нашёл место в самом конце, но будьте осторожны. Сотрудники на стойке регистрации были очень милыми и дружелюбными, за что им огромное спасибо!

В целом отель находится в отличном месте, недалеко от живописных видов, магазинов и ресторанов. Хотя номера были чистыми и просторными, когда я приехал, половина, если не большая часть, бутылок шампуня, кондиционера и т. Д. Были почти пустыми. Их было так мало, что я не мог выкачать столько, сколько мне было нужно. Кроме того, не было достаточно туалетной бумаги, и не было запасного варианта. Мне пришлось его попросить, и да, они его предоставили. Я был там несколько ночей, и в первую ночь я попросил убрать номер, но этого не произошло. Мое пребывание длилось несколько дней, и после первого дня я вернулся в отель, и, по-видимому, кто-то другой заселился в тот же самый номер. Когда я спросил на стойке регистрации, в чем проблема, они сказали, что так как мое пребывание в номере было продлено. Это не было включено в первоначальное бронирование. Не уверен, как это работает, так как я никогда не работал в сфере гостеприимства. Но немного странно, что это произошло. Они исправили проблему, и я остался в своем номере, но у меня было немного такое чувство, будто проблема была во мне, хотя я почти уверен, что это не так. В конце концов, я забронировал номер и оплатил его, так что что мне ещё остаётся делать? Персонал был дружелюбным, как и отмечалось в других отзывах, за исключением одной женщины на стойке регистрации. Она каким-то образом попыталась спорить со мной, почему мой номер не убран, заявив, что администратор, у которого я запросил уборку, устал после вчерашнего вечера.

Всё было замечательно, Чип на ресепшене был очень отзывчив и терпелив, когда я задавал столько вопросов. Ха-ха. Расположение идеальное, прямо в центре. Номер потрясающий, вид потрясающий! Хотелось бы, чтобы свет был не таким тусклым, но в любом случае, мы прекрасно провели там время. Обязательно остановимся снова.

На выходных ездил в Чаттанугу, чтобы осмотреть местные достопримечательности. Останавливался здесь на две ночи. Отель очень удобен для посещения аквариума, стадиона или местных достопримечательностей вдоль набережной. Персонал был невероятно дружелюбным, а номера очень комфортными. Вокруг много платных парковок (в том числе рядом с отелем).

Если вы ищете отель в центре Чаттануги, избегайте Embassy Suites by Hilton Chattanooga Downtown. Наше пребывание было ужасным от начала до конца.
Мы приехали в 16:30, чтобы заселиться, но нам сказали, что свободных номеров нет, несмотря на очередь из семей, которые тоже ждали номера, которые будут готовы только к 20:30 или позже. Мы прождали два часа и, наконец, вынуждены были позвонить на стойку регистрации, чтобы хоть как-то получить ответ. Персонал неохотно предоставил нам другой номер в 18:30, который никак не напоминал улучшенный люкс.
Пока в холле царил хаос, бармены стояли и наблюдали, вместо того чтобы помогать расстроенным гостям или подавать напитки. Не было никакого видимого присутствия администрации, никакой коммуникации и никаких попыток хоть как-то помочь десяткам гостей.
Когда мы уходили и возвращались позже вечером – не сумев посидеть в холле из-за нехватки мест – я попытался использовать чипсы, которые нам дали на приёме у менеджеров, на газировку. Это было после приёма у менеджеров, но, поскольку мы не могли зарегистрироваться до его окончания, я думал, что они хотя бы предоставят чипсы в обмен на газировку. Вместо этого мне сказали, что крошечный стаканчик диетической колы будет стоить 5 долларов. Абсолютная чушь.
Когда мы наконец добрались до номера, кондиционер еле работал. Пришли двое ремонтников, но не смогли его починить. Они были любезны и извинялись, но к тому времени было уже почти 9 вечера, и больше они ничего не могли сделать.

Отличное расположение. Мы могли дойти пешком до всего, что хотели. К сожалению, это был последний год, но мы смогли попасть на бейсбольный матч, просто пройдя через парковку. Удобства в отеле отличные. Мы отказались от завтрака, но только потому, что до любого места, которое мы выбрали, нужно было идти 5-10 минут.

Отличный отель, удобно расположенный по отношению ко всем достопримечательностям центра Чаттануги. Нам очень понравилось, что можно было дойти пешком до аквариума, центра открытий и скалодрома. Рестораны находятся в пешей доступности. Бассейн в отеле очень понравился внуку. Я бы обязательно остановился там снова. Одним из самых приятных моментов было то, что все сотрудники отеля, с которыми мы столкнулись, были очень любезны и отзывчивы.

Этот отель стал прекрасным местом для нашей семейной и дружеской встречи. Некоторые из нас останавливались здесь на длительные выходные (с пятницы по понедельник). Рядом находятся рестораны, достопримечательности и мероприятия, многие из которых находятся в пешей доступности. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приветливы, гостеприимны и всегда готовы были пойти навстречу пожеланиям нашей группы. Номера были чистыми и комфортными, как и места для отдыха и отдыха на открытом воздухе. Крытый бассейн был настоящим развлечением для детей. С нетерпением жду возвращения в это заведение!

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Прекрасный чистый отель по разумной цене. Бесплатный кофе в номере или лобби. Хороший завтрак. Номер 210 был просто сверкающим. Это не фейковый отзыв! Проезжал мимо, поэтому забронировал номер в последнюю минуту.

Мы провели здесь 4 ночи во время нашей первой поездки в Чаттанугу. Парковка была удобной, сотрудники стойки регистрации часто встречали нас и помогали с любыми вопросами. Рядом есть несколько ресторанов, до которых можно дойти пешком, и набережная. В нашем номере было тихо, и мы оценили просторный полулюкс по разумной цене. Единственными недостатками были довольно плоские подушки и, похоже, не очень хороший пол в номере (какие-то крошки). Горячий завтрак (шведский стол) и омлеты, приготовленные на заказ, тоже были хороши, и для отеля в центре города, на мой взгляд, цена в 16 долларов вполне разумна.

Если вам не нужно останавливаться здесь, потому что вы путешествуете с домашним животным, то не делайте этого. Персонал дружелюбный, а главный вестибюль чистый, но мы были очень разочарованы, заселившись в наш первый номер, и были поражены запахом собаки и собачьей мочи, как только открыли дверь. Жаль, что есть депозит за домашних животных, но это заведение не тратит время на дополнительную уборку после того, как люди уходят со своими питомцами, так как депозит должен быть использован для этого. Нам пришлось спуститься вниз и попросить новый номер, потому что в первом номере, который мы получили, был слишком сильным и неприятным запахом. Второй номер был не очень хорошим, но немного лучше, так что мы справились с этим. Из-за протекающего кондиционера у окна была лужа воды. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они выдали нам полотенца, чтобы вытереть воду. Технический специалист пришел на второй день нашего пребывания, но кондиционер не был починен, поэтому мокрые полотенца и лужа воды остались на полу. Нам пришлось надеть носки в номер, потому что после душа и ходьбы босиком мои ноги почернели от липкого и грязного пола. Пол в ванной тоже был липким, грязь скопилась в каждом углу. Мы путешествовали с ребёнком и очень расстроились, что не можем позволить ему ползать по полу, чтобы выплеснуть энергию; полы были слишком отвратительными, и мы не могли позволить ему купаться в воде из протекающего кондиционера.

Сам отель просто замечательный. Завтрак был восхитительным, персонал дружелюбным и отзывчивым, а номер — приятным. Расположение просто идеальное: можно дойти пешком и добраться до всего интересного.
Единственная проблема — парковка. Мы не рассчитываем, что приедем, заплатим 18 долларов в день за парковку и на второй день не найдём свободного места.

Расположение было решающим фактором при выборе отеля, но оно оказалось идеальным. Мы, как правило, довольны брендом Hilton. К сожалению, нас очень расстроила система кондиционирования в номере. Старые, отдельно стоящие кондиционеры. Они не охлаждали, а влажность была высокой. Вечер был очень некомфортным. Матрас и подушки нужно было заменить. Когда мы поняли, что это проблема, было уже поздно, и мы слишком устали, чтобы просить о смене номера. Подозреваю, что это не первый подобный комментарий.
Номер выглядел чистым и аккуратным.
Я был совершенно удивлен, увидев, как персонал расставляет мебель посреди вестибюля, а коробки и бумаги разбрасывает по полу. Я бы так не хотел.
Хотелось бы, чтобы всё прошло лучше.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn Chattanooga. Бесконтактная регистрация заезда и отъезда была гладкой и удобной, и я особенно оценил функцию цифрового ключа — она значительно упростила доступ к нашему номеру.
Номер был чистым, ухоженным и комфортным, а персонал был невероятно дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания.
Моя единственная претензия — подушки — они не обеспечивали мне достаточной поддержки, что немного повлияло на мой сон. Я бы хотел увидеть лучшие варианты в будущем.
Кроме этого, все остальное было замечательно, и я бы обязательно остановился здесь снова!

Как участник программы лояльности Hilton, я вспомнил, почему я люблю этот бренд отелей! Обслуживание от регистрации до выезда было постоянным, и вы можете сказать, что членам команды нравится работать вместе! Настоящие растения, разбросанные по общим помещениям, добавляют столько очарования и тепла, что вы чувствуете себя как дома! Завтрак был восхитительным с отличным обслуживанием! Менеджер уделил время во время регистрации, чтобы связаться с нами, и рассказал, что это неделя признательности персоналу, описав некоторые из крутых планов, которые у них были, чтобы отпраздновать свою команду! По-настоящему восхитительный опыт, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться в это прекрасное место! Спасибо!