Homewood Suites Nashville/Brentwood

Номера были готовы к раннему заселению. Конечно, были небольшие недочёты, но в целом всё было очень чисто. Потолочный вентилятор был приятным бонусом, хотя свет был тусклым. Хороший завтрак, но смотрите, где сидите: если вентиляторы включены, еда быстро остывает.

С того момента, как я вошёл, Адриан был просто великолепен! Он был готов помочь, был гостеприимным и компетентным. Этот отель хороший, да ещё и в Нэшвилле, так что что ещё сказать? Номер чистый, уютный, тихий, и бесплатный завтрак. Чего ещё желать? Настоятельно рекомендую.

Это же Нэшвилл, что тут ещё скажешь? Адриан был выше всяких похвал, очень дружелюбный и гостеприимный. Он тепло и радушно встретил меня и сделал всё, чтобы моё пребывание было незабываемым. Этот отель расположен в идеальном месте. Здесь тихо, уютно и чисто. Настоятельно рекомендую.

Плюсы: Бассейн был очень хорошим, а завтрак — очень разнообразным. Минусы: Мы провели 4 ночи и ни разу не получили услуг горничной, несмотря на жалобу на стойке регистрации на третий день. Два дня нам приходилось просить полотенца на стойке регистрации.

Недавно я останавливался в отеле Brentwood Homewood Suites by Hilton и, к сожалению, получил неутешительный опыт. Хотя цена за номер была очень выгодной, общее качество и чистота оставляли желать лучшего.
Мы забронировали три номера для семейного проживания, и сразу же начались проблемы. В первом номере был сломанный кондиционер, запятнанные полы и рваное, очень грубое и неудобное постельное белье. Нам пришлось немедленно попросить поменять номер. Даже в новых номерах повсюду была заметная пыль, в том числе на кондиционерах, которые, похоже, никогда не чистили. Это вызвало у моего мужа сильную аллергию во время нашего пребывания.
Еще один красный флаг: в некоторых номерах были новые, запечатанные кухонные губки, в то время как в других были явно использованные, неупакованные губки, оставленные в раковине — совершенно неприемлемо с точки зрения элементарных гигиенических норм.
Мы также заметили, что никто из горничных не пришел, хотя мы не оставляли таблички о конфиденциальности на дверях. К 14:00 мы отказались от чистых полотенец или свежих постельных принадлежностей.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, мы попросили поздний выезд, и сотрудник стойки регистрации сказал нам, что это не разрешено для нескольких номеров, потому что это «сбивает график уборщиков» — что было иронично, так как никто не убирал номера накануне.

Служба доставки завтрака прекратила добавлять еду за полчаса до окончания времени приема. Когда вы бронируете номер для больших групп в отеле, вы должны планировать больше еды и дополнительный персонал для их размещения. Повар одарил нас мерзкими взглядами до окончания времени приема в 9 утра и буквально хлопнул дверью, чтобы дать понять, что кухня закрыта? Можете себе представить, если бы она вышла с ножом с таким гневным выражением лица!? А еще она колотила посудой внутри и снаружи кухни. Не очень уютное чувство, которое я бы хотел видеть рядом со своими тремя мальчиками. Думаете, руководительница заставила бы других помогать или сделала бы что-то сама, а не торчала бы у телефона? Бассейн открылся на 45 минут позже обычного времени. Этому месту просто нужно больше людей, чтобы управлять большим количеством людей. Здесь царит атмосфера скряги-владельца. В довершение всего они пытались завысить с нас цену за неправильную цену! Будьте осторожны, потому что это место не такое! Вы едете в отель и на курорт, чтобы расслабиться и отдохнуть… это место не предлагает такого опыта. Вы предлагаете стресс, страх и беспокойство!

Я очень разочарован этим пребыванием. С самого начала, как только мы приехали в наш номер, наш 4-летний сын воспользовался туалетом, унитаз засорился, очевидно, не из-за него. Мы торопились куда-то, поэтому уехали, и я отправил сообщение в отель. Мне ответили, что под раковиной был вантуз. Так рады были прочистить туалет, который мы не стали закрывать. Оказалось, он просто сломался, он не сливает как следует. Мы находимся в дальней части отеля, поэтому нам приходится идти до самого начала, чтобы воспользоваться туалетом там. Смешно платить за номер, в котором нет работающего туалета.
Качество самого номера не отражает качество отеля Hilton. Шкафы сломаны, дверная фурнитура отваливается. Определенно нуждается в косметическом ремонте. И в номере почти не осталось столовых приборов, которые можно было бы использовать.
Обычно больше всего мне нравится смотреть на Hilton завтрак, но не в этом случае. Завтрак начинается в 7 в выходные, я прихожу в 7:10, а яйца уже холодные и водянистые. Взбитые сливки для вафель были жидкими, а хлопья моего сына были несвежими.

Сначала о плюсах: Отличное расположение, очень тихо, никакого шума от транспорта. У нас был номер на верхнем этаже, далеко от лифта, и это был, пожалуй, самый тихий номер в отеле, в котором мы когда-либо были. Персонал был дружелюбным и услужливым, а наш номер по прибытии был чистым и просторным, с двуспальной кроватью в отдельной комнате.
Минусы: С именем HILTON, связанным с этим отелем, мы ожидали гораздо лучшего качества. Хотя наш номер был чистым, он ОЧЕНЬ нуждался в некотором ремонте TLC! Часть декора и отделки выглядела так некачественно. Была дыра на занавеске, большая трещина на кафельном полу, краска отслаивалась от дверной наличники в ванной, кухонные шкафы были помяты и потрескались, а затирка вокруг унитаза отваливалась. Этот номер нуждается в хорошем обновлении!
Уборка у нас была только через день.
Завтрак, хотя и были горячие блюда, был дешевого качества. Мясо было жирным, картофель был мягким и безвкусным, яйца, я думаю, были порошковыми? Опять же, с названием HILTON мы ожидали более высокого качества. Кофе тоже не был отличным.
Не заблуждайтесь — это больше похоже на Days Inn или Holiday Inn Express. Если вы хотите тишины, остановитесь здесь. Но не ждите красивого номера и потрясающей еды.

Тихий корпоративный район, безопасно, много ресторанов поблизости. Завтрак нормальный, но не отличный, типичный яичный порошок и некачественные ингредиенты. У конкурирующего бренда бесплатные завтраки лучше. Но номера/люксы здесь потрясающие. И номера с видом на бассейн хорошие.

Прибыл в 15:36. Девушка на стойке регистрации сказала мне, что регистрация заезда состоится только в 16:00, и до 16:00 у нее нет свободных номеров.
Я любезно согласился и попросил номер на первом этаже рядом с лифтом, так как я ехал по работе и мне нужно было принести много вещей, связанных с работой. Она заявила, что позвонит мне, как только моя комната будет готова.
Она позвонила в 16:35 и заявила, что у нее есть комната с моим именем на первом этаже рядом с вестибюлем. Я поблагодарил ее и сказал, что мы будем там около 730 или восьми, так как мы работаем в офисе. Она заявила, что все будет хорошо.
Мы прибыли примерно в 19:40, и нас заселили в комнату для инвалидов на втором этаже. Я напомнил ей, что она сказала мне, что я буду на первом этаже рядом с вестибюлем, и она сказала: «Ну ладно, я поселил в эту комнату кого-то еще. И я действительно не знаю, чего вы от меня хотите? » Я спросил, есть ли у вас что-нибудь еще на первом этаже, и она ответила: «Нет, я так не думаю». Тебе придется подняться на второй этаж.
Когда мы добираемся до нашего номера на втором этаже, это, прежде всего, номер для инвалидов, который мы не просили. Ковер был в пятнах и грязный, кухонные стойки были липкими и явно грязными, а кондиционер не работал должным образом.
Когда я обратился за помощью, мне сказали, что отель очень занят, и я не знаю, чего вы от меня ожидаете?
Обслуживание клиентов было крайне плохим, номер был грязным, и никто в отеле не заботился ни о чем из вышеперечисленного.

Мы останавливались здесь на 3 ночи. Место отлично подходит для бизнеса или отдыха в районе Нэшвилла и его окрестностях. Персонал был очень дружелюбным.
Завтрак был хорош, если приходить рано. В воскресенье утром я спустился за 30 минут до окончания завтрака, и там не было ни фруктов, ни выпечки, ни одной ложки яиц, которую я оставил для другого гостя, который тоже только что пришел на завтрак.
В тренажерном зале была сломана беговая дорожка, а видеосистема на эллиптическом тренажере не работала. Хотя он был чистым и проветриваемым, в отличие от многих других, в которых я был.
Кровать была удобной. Ковер грязный и пол на кухне грязный. У нас была проблема с муравьями, которая, вероятно, возникла из-за того, что на стену кухни ранее пролили газировку. Проблема была решена быстро, так что спасибо очень любезному специалисту по обслуживанию! Ванная комната нуждалась в небольшом внимании, а насадка для душа не позволяла вам выбрать что-либо, кроме того, где она была установлена.
Все двери в отеле не оснащены петлями с бесшумным/мягким закрыванием, поэтому, если ваши соседи не заботливы, ожидайте услышать хлопки дверей в какой-то момент во время вашего пребывания.
Этот отель немного «изношен», но за такую ​​цену и расположение это может быть неплохим вариантом.

Больше здесь не остановлюсь. Когда мы приехали, нам пришлось ждать около 10 минут, чтобы зарегистрироваться, так как на стойке регистрации никого не было. Когда наконец прибыл администратор, в комнате стоял запах травы, и он был немного груб, когда я спросил о стоимости номера. Мебель в номере была грязной, а щель между дверью и рамой была достаточно широкой, чтобы проникал свет, и можно было заглянуть в коридор. Завтрак был не таким уж и хорошим. Я скажу, что утренний персонал был очень дружелюбным, когда мы выезжали.

Очень впечатляюще. Ковры в пятнах, мебель старая и неудобная. Телевизоры маленькие, с изображением низкого качества. Завтрак в лучшем случае некачественный. Если у вас есть выбор, я бы порекомендовал поискать в другом месте.

Моя семья и я начали приезжать сюда во время Covid для моих последующих поездок в больницу Вандербильта. Персонал в отеле, хотя и изменился, всегда был очень вежлив и услужлив с нами.

Люди и обслуживание в апартаментах Homewood были потрясающими. Предоставленный завтрак был хорошим, и номер был превосходным, за исключением нескольких незначительных вещей, которые требовали ремонта. Я определенно вернусь.

Номера чистые, тихое место. Бри был великолепен при регистрации и на протяжении всего нашего пребывания. Она всегда заботилась о том, чтобы нам было комфортно и было все необходимое. Мы обязательно остановимся снова.

Не оставайся здесь! Очень недобрый менеджер! У меня возникла совершенно неожиданная необходимость отменить бронирование, которое я забронировал через третье лицо. Отель должен разрешить возврат средств через третью сторону. Я разговаривал с менеджером отеля-мужчиной, и он был совершенно бесчувственным и даже грубым. Я останавливался у нее много раз и был в порядке с обычными работниками отеля. Я часто бываю в этом районе, но больше никогда здесь не останусь! Я НЕ рекомендую этот Хилтон.