AC Hotel by Marriott Nashville Brentwood

Забронировала проживание в этом отеле по заказу компании, в которой работаю, и Карисса и Амбрия были просто очаровательны. Все, с кем я общалась, были очень добры и отзывчивы. Мне понравилось расположение, так как в шаговой доступности были рестораны, где можно было перекусить. Настоятельно рекомендую этот отель для проживания.

Мы были вынуждены покинуть свой дом во время ледяного шторма в Нэшвилле, и команда AC сделала все возможное, чтобы помочь всем в это невероятно трудное время. Джефф Мэтьюз, Бриа Хилл и весь персонал проявили сострадание, внимательность и искреннюю преданность делу, помогая нам чувствовать себя в безопасности и получать поддержку. Персонал, занимавшийся приготовлением еды и уборкой, неустанно работал, чтобы все работало безупречно и было идеально чисто.
Несмотря на собственные трудности, связанные со штормом, команда проявила замечательное сочувствие, профессионализм и такт. Они действительно показали, что значит настоящее гостеприимство.
Всей команде AC — спасибо. Мы глубоко благодарны.

Вот уже два года я бронирую номера для своей команды в отеле AC Hotel, и оба раза обслуживание было исключительным. Мари прекрасно общалась со мной и следила за тем, чтобы номера были готовы к приезду нашей команды в течение дня. Моя команда, которая останавливается здесь, всегда очень довольна номерами и чистотой, и теперь они просят останавливаться именно здесь каждый раз, когда приезжают в город.

За годы поездок на хоккей мы останавливались в бесчисленных сетевых отелях, и я могу честно сказать, что обслуживание здесь действительно выделяется. Персонал на стойке регистрации — особенно Бриа и джентльмен из Бостона — предоставили обслуживание на уровне, который я могу описать только как уровень Ritz-Carlton. В наше время, когда по-настоящему дружелюбное, терпеливое и заботливое обслуживание клиентов найти сложно, они сделали для нашей семьи больше, чем от них ожидалось. Я не могу выразить словами, насколько я доволен этим отелем, и все это благодаря персоналу (хотя номера и расположение тоже отличные и удобные). Пять звезд без всяких сомнений.

Мы уже несколько раз проводили мероприятия в отеле AC Hotel, а совсем недавно устроили вечеринку по случаю выхода на пенсию в их баре на крыше. Это действительно лучшее место. Еда была восхитительной, а обслуживание — замечательным! Отель AC Hotel будет в числе первых в моем списке мест для проведения следующего корпоративного мероприятия.

Позвольте мне рассказать вам об этом месте.
Это отель AC. Он создан для деловых людей. Когда я говорю «бизнес-класс», вы, наверное, представляете себе костюмы и все такое. Ну да, это правда, корпоративный стиль 🤮. НО есть среди нас, деловых профессионалов, кто не такой, как все. Я один из них. Во-первых, планировка. Декор и планировка этих мест минималистичны, как и офисы, и это хорошо соответствует теме работы. Это создает знакомое официальное ощущение… Но когда вы идете отдыхать, вам не нужна офисная чепуха, вам нужна атмосфера. Этот отель AC в Брентвуде обладает именно такой атмосферой. Я считаю, что персонал здесь тщательно подобран, чтобы создать такую ​​атмосферу, которую вы, возможно, никогда в жизни не почувствуете, пока не поселитесь здесь. От стойки регистрации до кухни — эта команда заботится о своих клиентах. Да, я говорю обо всех вас: Дерек, Джейлин, Патрисия, Кью, Дэмиан, Брэндон, Бритни, Брайан, Ниша, Айриш, Бри и Ванесса. Вы просто молодцы!
Шелли, как руководитель этой команды, приняла отличное решение. Спасибо тебе за создание этого незабываемого опыта.

Этот отель расположен в отличном районе. Брентвуд — это тихий и спокойный район, достаточно близко расположенный к центру города Нэш, а также к окрестностям. Сам отель современный, минималистичный и чистый. За все 3 ночи моего пребывания я встретил в лифте только одного человека. Было очень тихо. Не уверен, приезжал ли я в нерабочее время, но казалось, что отель был пуст. Ресторан на крыше, правда, никогда не работал, было бы неплохо выпить там что-нибудь. Персонал был дружелюбным при регистрации, и номер тоже был хорошим. Он был чистым. Единственные недостатки: 1) раковина не сливает воду равномерно (конструктивный недостаток), поэтому иногда в ней застаивается вода; 2) на рулоне было очень мало туалетной бумаги, что, похоже, было упущено при уборке номера перед моим приездом; 3) льдогенератор, где также можно набрать воду, был сломан. Мне пришлось идти в спортзал в подвале, чтобы набрать воды (не критично). В остальном у меня нет никаких нареканий! Есть хороший мини-холодильник, который быстро охлаждает. Мне нравится, что можно регулировать освещение рядом с кроватью, чтобы не вставать. Сзади есть парковка, если вы едете на машине, и она была практически пустой. Тренажерный зал здесь очень просторный и оборудован действительно хорошими тренажерами.

Останавливались на выходные 6 и 7 декабря. Придя в номер, обнаружили, что туалет засорился, мусор всё ещё в номере, а под кроватью – остатки еды. Нас переселили в другой номер, чтобы решить эту проблему. На следующий день мы попросили свежие полотенца после обеда, но проспали ещё, поэтому обслуживание номеров не предоставлялось, хотя мы и хотели. Но когда мы попросили полотенца, нам сказали, что у них нет чистых, и они принесут их в номер, как только появятся. Дети вернулись со спортивных игр, так что ситуация не из приятных. Не самые лучшие впечатления.

Я приезжаю сюда уже около трёх лет на рабочие встречи, и каждый раз качество номеров ухудшалось. В последний раз мой номер был настолько грязным, что я сомневался, стоит ли доверять свежим простыням. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они тут же прислали кого-то вымыть пол, весь в мусоре и грязи. Я также попросил чистые простыни. Очень жаль, ведь это хороший отель с хорошим расположением.

Недавно я координировала крупное мероприятие при невероятной поддержке Амбрии и Мари, и лучшего партнёра я и представить себе не могла. Они были внимательны, инициативны и позаботились о том, чтобы каждая деталь была именно той, что нам нужна. Сам отель был прекрасным и безупречным, расположенным в фантастическом месте с поистине превосходным обслуживанием. Я обязательно снова буду сотрудничать с ними для нашего следующего мероприятия. Пять звёзд по всем параметрам — спасибо!

Мы остались в полном восторге от пребывания в отеле AC Marriott! С Мари и Амбрией было очень приятно работать — они дважды помогали нам с размещением в номерах восьми наших сотрудников, и всё прошло идеально. От размещения приветственных боксов в каждом номере до размещения нашей группы в баре до закрытия — обслуживание было первоклассным. Персонал на стойке регистрации неизменно приветлив и отзывчив, номера безупречно чистые и красиво оформлены, а наши сотрудники остались исключительно довольны своим пребыванием. Выбор жилья для иногородних сотрудников всегда сопряжен с определенным давлением, но AC Marriott всегда справляется с поставленной задачей. Настоятельно рекомендуем!

Мы с женой провели в этом отеле три ночи. Мы были разочарованы. Душ протекал на пол в ванной, стулья были ужасными и неудобными, а персонал не был знаком с такими простыми вещами, как ближайший банкомат (через дорогу) или место посадки Uber (прямо у входа). Отель был чистым, но, похоже, руководство отеля слишком старалось соответствовать «европейским тенденциям». Учитывая небольшие размеры номеров и неудобную планировку, цена за номер показалась несколько завышенной. К тому же, заявленная бесплатная парковка — это небольшая общественная парковка через дорогу, которая ночью была забита (мы были там в выходные).

Будучи давним участником программы Marriott Platinum Elite, я останавливался в бесчисленном множестве отелей Marriott и всегда ценил постоянство преимуществ, которые даются за лояльность. К сожалению, в этом отеле не соблюдается одна из самых базовых привилегий уровня Platinum — бесплатный завтрак и кофе.
Несмотря на опубликованные правила программы Marriott Elite, руководство отеля решило лишить участников уровня Platinum этой привилегии. Очень обидно видеть, как отель не следует стандартам бренда, особенно когда завтрак заявлен как элитная опция в большинстве отелей. Это заставляет таких лояльных клиентов, как я, чувствовать себя недооцененными.
Сам отель хороший — чистый, с хорошим расположением, а номера соответствуют типичным стандартам Marriott, — но из-за отсутствия уважения к преимуществам программы лояльности сложно рекомендовать этот отель другим путешественникам. Если для вас важно постоянное признание элитных привилегий, я бы посоветовал обратить внимание на другие отели Marriott в Нэшвилле, которые продолжают выполнять обещания бренда.

Я был здесь по делам. Номер был хорошо обставлен и достаточно комфортен. Проблема была в ванной. Сначала из душевой лейки не текла вода. После небольшой регулировки вода потекла, но лейка была ненадёжно закреплена на шланге, и вода разбрызгивалась во все стороны, в том числе и на пол в ванной комнате. Я промокнул ковриком для ванной, чтобы вытереть всё, и обнаружил, что пол не очень чистый. Я решил не пользоваться душем второй день.
Если бы время позволяло, я бы предупредил персонал, но, думаю, горничные знали о проблеме, но ничего не предприняли.
В следующий раз я выберу другой вариант.

Отель AC в Брентвуде — это фантастическое место с современной, стильной атмосферой и превосходными удобствами, идеально подходящее для любого мероприятия. Я принимал там несколько групп. Я турагент, и Мари — невероятно профессиональная девушка, с которой очень легко работать. Они гарантируют, что каждая группа или мероприятие пройдут гладко и безупречно, делая процесс планирования беззаботным.
Настоятельно рекомендую этот отель для любого мероприятия!

Мой недавний отдых здесь был просто замечательным. Так приятно знать, что это сокровище так удобно расположено рядом с моим домом и я могу рекомендовать его своим родственникам и друзьям. Крыша очень милая, весь персонал замечательный – Мари и Ванесса произвели на меня и мою семью прекрасное впечатление. Надеюсь, что увижу их снова, когда снова забронирую номер. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Персонал сделал наше пребывание здесь замечательным! Они были компетентны и отзывчивы. Мы приехали в город на соревнования по чирлидингу, и они сделали всё, чтобы девушки и сопровождающие чувствовали себя желанными гостями. Наши номера были чистыми и современными. Завтрак и бар стали приятным бонусом перед и после долгого дня. Забронирую снова, когда окажусь в Мьюзик-Сити.