Sonesta ES Suites Nashville Brentwood

Отель Sonesta ES Suites Brentwood стал одним из худших мест для длительного проживания, которые у меня были.
Я останавливался здесь на длительный период из-за работы, и со временем состояние отеля заметно ухудшилось, особенно после смены руководства.
Самая большая проблема — чистота, а точнее, состояние территории. Мусор постоянно валялся по всей территории и оставался там надолго. Это была не случайная проблема, а постоянная, создававшая ощущение запущенности и плохого управления. Особенно плохо выглядели места возле мусорных контейнеров, что усиливало общее впечатление, будто элементарная уборка не является приоритетом.
Вдобавок ко всему, мой номер так и не убрали, даже после многократных просьб об уборке. Для отеля, предназначенного для длительного проживания, это совершенно неприемлемо. При длительном пребывании элементарная уборка и санитария не должны требоваться постоянно.
В целом, чем дольше я там оставался, тем хуже становилось впечатление. Постоянно валяющийся мусор и отсутствие уборки создавали ощущение полного снижения стандартов. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, особенно на длительный срок. В этом районе есть гораздо лучшие варианты размещения.

Ужасное пребывание, я бы никогда больше здесь не остановилась, грязные, вонючие номера, плесень. Персонал на ресепшене очень груб и невежлив. Молодой человек за стойкой был крайне невежлив, я даже не была уверена, живет ли он со мной на территории отеля, потому что он выходил из разных номеров в неурочное время. Брентвуд раньше был отличным местом для отдыха, но с таким уровнем обслуживания я бы поискала другое место для проживания. Я приняла душ, и сработал датчик дыма, это был просто неприятный опыт. Обучите персонал на ресепшене быть более вежливым.

Положительные стороны: Цена. Отрицательные стороны: Запах в номере был просто невероятным, хуже не бывает. Пахло канализацией. Замок на двери был сломан, мебель вся помята, нам пришлось использовать раскладной диван, а он был весь в еде. Ужасно грязно! Даже за такую ​​низкую цену здесь не стоит останавливаться.

Мы прожили здесь 4 недели, потому что наш дом пострадал от шторма. Главный управляющий был замечательным, но остальной персонал явно работал спустя рукава. Наша страховая компания оплачивала проживание, но только управляющий смог понять или скоординировать это. Все остальные просто пожимали плечами и делали минимум работы.
Комнаты были очень обветшалыми, множество мелких проблем, таких как затяжки на ковре, облупившаяся краска, ржавые водостоки, сквозняки в дверях, пятна, некачественный ремонт и т. Д. Согласно рекламе, уборка проводится раз в неделю и по запросу, на практике — раз в неделю независимо от запросов. Кроме того, по крайней мере, некоторые уборки не включают пылесосение, мытье полов или протирку чего-либо, если вы не пожалуетесь.
Wi-Fi постоянно отключался, и никакие попытки переподключения и перезагрузки не решали проблему. Единственным решением, казалось, было подождать 24 часа и попробовать снова. К счастью, у нас было достаточно устройств, и обычно одно из них удавалось подключить.
Электронные карты для аренды регулярно переставали работать, и для их сброса требовалась поездка в офис. Очевидно, это происходило в самый неподходящий момент.

Я бы поставила десять звезд!
Я стояла в очереди в вестибюле вместе со всеми остальными, пытаясь выбраться из домов без электричества. Наблюдая за персоналом Sonesta ES Suites, я понимала, что они измотаны и работают на пределе своих возможностей.
НО.
ПЕРСОНАЛ.
Каждый сотрудник был терпелив, добр, и даже немного юмора вызвало улыбки среди нашей измученной группы.
НОМЕР.
Я много путешествую по работе, и в какой-то степени неважно, насколько дорогой или новый номер, если персоналу все равно.
Когда я вошла в свой номер, он не был совершенно новым, но я сразу почувствовала, что персонал вложил душу в создание качественного временного дома для своих гостей. Номер был теплым, чистым, аккуратным и приятно пах. Туалетные принадлежности были хорошего качества, а кухня была хорошо укомплектована. Стены, потолок и пол блокировали все внешние звуки.
ЕДА.
Завтрак был всегда в наличии, начинался рано, и моей семье очень понравились завтраковые буррито!
Мне невероятно повезло, что у меня была возможность пережить ледяной шторм 2026 года в Теннесси в отеле Sonesta ES Suites.
Спасибо всем!

Единственное, что в этом отеле хорошего, это женщина на ресепшене.
Завтрак представлял собой смесь остатков еды и холодных лепешек. Ни сока, ни воды.
"Бизнес-центр"… совершенно бесполезен, пришлось ехать в магазин Office Depot, чтобы распечатать документы.
Больше сюда не вернусь.

Отличное место для проживания! Все очень дружелюбны, а номера хорошие! Завтрак тоже бесплатный! Парень на ресепшене утром 26 декабря был просто замечательным! Отличное соотношение цены и качества! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Этот отель расположен в бизнес-парке. Местоположение удобное, рядом с шоссе и ресторанами. Номер был чистым. Мы попросили номер с камином. Дрова нужно привезти свои. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны, а завтрак был средним. Цена была разумной за то, что вы получаете. В отеле также есть камин, гриль для барбекю (чистящие средства нужно привезти свои), бассейн и баскетбольная площадка.

Мы выбрали этот номер, потому что в нём разрешалось проживание с собаками, и цена была разумной. Нам разрешили заселиться раньше за дополнительные 10 долларов в час и выехать позже за ту же цену, но, уверяю вас, это не из-за уборки. На окне были мёртвые паук и вонючка, собачьи слюни на окнах, живые вонючки и божьи коровки на кухне. Жаль, что мы не взяли своё постельное бельё, хотя матрас и подушки были удобными, но маленькими. Кровати казались полноразмерными, не двуспальными, но, возможно, потому, что я привык к двуспальным. Потолок выглядел так, будто его затопило водой, и он облупился. Собачьим запахом не пахло, но это был явно отель для собак. Казалось, у каждого, кто там жил, была собака. У нас был вид на очень красивый пруд с утками, но, опять же, пришлось смотреть на него через первые окна с дохлыми клопами на потолке. Определённо отель для собак, но я останавливался в нескольких, и в них это было не так заметно.

Самый положительный аспект этого отеля — это то, что в нем действительно может разместиться семья из пяти человек, не чувствуя себя слишком тесно. Мы остановились в двухкомнатном люксе, и, поскольку в отеле три разных номера, места было достаточно, чтобы хорошо выспаться.
Тем не менее, он довольно простой для своего класса. В каждом номере была двуспальная кровать, а не королевского или даже полуторного размера. Был бар, но не было обеденного стола. В каждом номере был телевизор с плоским экраном, но только стандартного разрешения. Предлагается горячий завтрак, но к третьему дню он вам надоест.
Он недорогой и просторный, но если вы ищете что-то большее, чем просто базовый вариант для большой семьи, вам, возможно, стоит поискать что-то другое.

Отель превзошёл все наши ожидания. Номера-люкс просторные. Континентальный завтрак включал в себя множество горячих блюд, включая полностью автоматизированную блинницу. В отеле разрешено проживание с домашними животными, и на мини-кухне была выложена плиткой зона, где мы смогли организовать для них загон. Кроме того, территория была безопасной и тихой для выгула собак, а сзади была тропинка. Было несколько мелких недочётов, которые требовали решения, и Киемион на стойке регистрации любезно помог нам с ними.

Просторный номер, хорошо оборудованный всем необходимым. Чистый и комфортный. Во время сна не было ни шума, ни света.
Очень приятный персонал.
Отличное расположение, рядом много ресторанов.
Завтрак хороший и сытный, единственное, что не понравилось — это кофе (плохой👎🏼).

Фу. Не верьте фотографиям. В этом отеле вонь – и в коридорах, и в номерах. Полы в номерах и ванных комнатах выглядели так, будто их не мыли. Кофеварка была грязной, когда мы приехали. Всё здание выглядит так, будто разваливается. Стены тонкие, и было слышно, как люди входят и выходят из соседних номеров. В номерах много места, но такое ощущение, что за ними не следят, так что кто знает, убирают ли вообще. Завтрака нет. Бесплатной воды нет. К счастью, мы проводим здесь мало времени, кроме как ночуем, иначе я бы, наверное, поискал другой отель. Доплатите ещё немного и найдите отель получше.

Плюсы: Расположение идеально соответствовало моим потребностям. Меня впечатлил размер номера. Персонал был очень отзывчивым. Я особенно благодарен Кимиону Дотсону за помощь. Он был очень любезен, когда я задавал вопросы, и предложил мне выехать позже. Минусы: Посуда в шкафах была не очень чистой. Но я помыл её вручную, и всё было отлично.

Этот дом расположен в коммерческом районе, но сам район очень хороший. Комнаты просторные и больше похожи на квартиру-студию. Рекомендую остановиться здесь, если вы в Нэшвилле.

Обычно я останавливаюсь в королевском люксе. В восторге от него каждый раз. Дом вдали от дома. Это мой второй визит. Хотя я не проводил там много времени из-за семейных дел, у меня не работал телевизор. Я сообщил об этом администрации за день до отъезда только потому, что я достаточно долго сидел в номере и смотрел телевизор. Проблема была немедленно устранена.

Исключительное обслуживание при регистрации — Шакелль сделала всё возможное!
Недавно я останавливался в отеле Sonesta Suites в Брентвуде и получил незабываемые впечатления благодаря Шакелль. С самого моего прибытия она проявила себя профессионально, приветливо и сделала весь процесс плавным и эффективным. Её дружелюбие и внимание к деталям действительно создали позитивный настрой на всё моё пребывание. Видно, что Шакелль гордится своим превосходным обслуживанием клиентов, и она, безусловно, ценный сотрудник вашей команды. Я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова, и исключительный сервис Шакелль — одна из главных причин. Я настоятельно рекомендую остановиться в отеле Sonesta Suites в Брентвуде, штат Теннесси.