Extended Stay America Suites - Newport News - Yorktown

Устаревшие, я могу принять, но тараканы. Было грязно, полы не подметены, мне пришлось попросить метлу, чтобы я мог подмести. Мы приехали, у двери были отпечатки рук и 2 зеленые зубочистки за дверью. Ковер в коридоре был грязным! Я пошел попросить кастрюли и сковородки, и она дала их мне, и когда я уходил, я проверил кастрюлю, она была грязной. Жаль, что я не сфотографировал ее. Я сразу же забрал их и пошел в магазин, чтобы купить себе новые, я и купить спрей от насекомых. Да, персонал был милым, и они пытались пойти навстречу, но я действительно хотел бы, чтобы они просто вернули мне деньги, чтобы я мог найти другое место для проживания. Я спал со включенным светом, чтобы отпугнуть насекомых. Я не рекомендую это место. Попросил новые полотенца, а на них были черные волосы. Это был просто плохой опыт. Засохший жир на стенах и вентиляторе над плитой.
Ложная реклама, потому что фотографии, которые они показывают на своем веб-сайте, НЕ то, что вы получите! НЕ БРОНИРУЙТЕ! ЭТО МЕСТО ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАКРЫТО!

Если бы я мог поставить этому отелю — 5 звезд, я бы обязательно это сделал. Мой опыт был более чем разочаровывающим — он был просто отвратительным. Номер был грязным с того момента, как я вошел. В раковине были волосы, зеркало в ванной было покрыто грязью, а полы явно не пылесосили. В номере стоял сильный старый, затхлый запах, который был невыносим.
Что еще хуже, на столе стояло мусорное ведро, что просто неприемлемо и негигиенично. Мы слышали, как люди спорят в коридорах, и общая атмосфера казалась небезопасной и недружелюбной.
Никогда больше. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это место, остановиться в другом месте. Вы заслуживаете лучшего.

Я бы поставил **отрицательные звезды**, если бы мог. Это был самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ номер, который мне когда-либо предоставляли в отеле! 🤢🤮 Это было НЕ ТАК отвратительно! ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ ГОЛОВНОЙ БОЛИ И ПРОЙДИТЕ ПРОЙДИТЕ ПРОЙДИТЕ ПРОЙДИТЕ!
Первое, что я заметил, когда вошел, это то, что пол не подметен. Мой подросток пошел, чтобы подключить зарядные устройства к розеткам, и заметил, что несколько из них сгорели. Раздражает, но если бы это было ТОЛЬКО это, я бы ничего не имел против и все равно остался на ночь.
Мы пошли в аквапарк ранее днем, поэтому я отвел своего малыша в душ, и насадка для душа могла бы также использоваться в сцене из «Кэрри» с этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ красной насадкой для душа. 🤢 Я забронировал номер на ТРОЕ человек, но там было только ДВА комплекта полотенец и НЕТ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ для третьего человека / выдвижного дивана. Когда я пошла выдвигать диван, чтобы мой подросток мог спать, это было АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНО… На ВСЕЙ выдвижной кровати была 47-летняя грязь от предыдущих гостей. 🤢 Она была и на нижней стороне выдвижной кровати (ближе к подушкам), и на САМОЙ КРОВАТИ, на которой даже не было простыней! Когда я выдвинула кровать, ТАК много грязи и мерзкого дерьма летало ВЕЗДЕ.
Стены были в пятнах, на столе были липкие круглые кольца (вероятно, от напитков), а на зеркале в ванной была эта СМЕШНАЯ наклейка «10-балльная система очистки». Скорее отрицательная десять баллов.

Это худший отель, в котором я останавливался за всю свою жизнь. Номера не только отвратительные, но и постоянно в них витает запах марихуаны. Двери постоянно очень громко хлопают. Звукоизоляция очень плохая. В течение очень долгого времени ничего не делалось для генеральной уборки или обновления этих номеров. Кажется, что ничего не делалось после постройки, кроме очень-очень простой и минимальной «уборки». Ковры в основном черные и на них неприятно наступать. На всех наших кроватях была собачья шерсть. Сотрудники заставляют вас чувствовать себя проблемой и помехой, если вы когда-нибудь что-то попросите. Они обращались со мной крайне плохо и заставили меня чувствовать себя очень неуютно. Сотрудники постоянно курят на улице, а некоторые из них не носят униформу. В номере не было посуды или кухонных принадлежностей. Не было кофеварки, был только один рулон туалетной бумаги. Кажется, что сотрудники живут там и делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя крайне неуютно и нежеланно, чтобы они ушли и могли продолжать делать все, что хотят. Хотел бы я закончить свой отзыв здесь и сказать, что это было худшее из всего. К сожалению, дальше стало еще хуже. В день отъезда моей семьи Дебби с ресепшена подходит к нашей двери, чтобы постучать и спросить, когда мы уезжаем. Она остается у нашей двери, пока я повторяю себе несколько раз, что мы собираем вещи, чтобы уехать. Это произошло до времени выезда в 11 утра.

Мы забронировали этот отель на основе отзывов. Они не могли сравниться с тем ужасным опытом, который мы пережили. Комната была отвратительной. Пятна на стенах, полу, простынях и дверях. В коридорах и переходах пахло дымом. На стенах ванной комнаты были пятна мочи. Это действительно выглядело так, будто его не чистили должным образом уже несколько месяцев, если не дольше. Я не понимаю, как этот отель имеет оценку 7, 2 «хорошо». Я останавливался во многих отелях длительного проживания и доставлял туда услуги в качестве водителя-логиста, и это был худший отель, который я видел.

На всей территории повсюду валяются мусор, тележки для покупок, пивные бутылки и банки. Несколько групп людей, включая персонал, курят у входных дверей, и все место пахнет травкой! Похоже, никого из персонала это не волнует, Эдди взял на себя задачу вытащить мой номер из компьютера и написать мне, чтобы я приударил за мной. Несмотря на то, что мне сказали «нет», я все равно несколько раз старался придумать причины, чтобы постучать в мою дверь, чтобы «проверить» гостей! Его начальникам сказали, и им было наплевать! Духовка, освещение и посудомоечная машина не работали ни в одной комнате. Пришлось сменить комнату из-за заражения тараканами… что кажется нормой, потому что, по иронии судьбы, в новой комнате были те же проблемы. Входные двери с ключами-картами никогда не работали и всегда были открыты. Многочисленные случаи, когда один гость был очень под кайфом, гуляя по парковке, разговаривая сам с собой, но копаясь в кузове моего грузовика и всегда опираясь на чужие машины… руководство никогда ничего не предпринимало. Бесплатный завтрак — несвежие кексы и отвратительный кофе. Имейте в виду, что все это стоило 400–450 долларов в неделю, и я был там, потому что работал в этом районе 2 месяца. Это было, безусловно, самое отвратительное место, где я когда-либо был, но, на мой взгляд, оно находится в лучшем месте.

Больше двух недель в моей комнате не убирались, и я позвонил на ресепшн, чтобы спросить, почему. Менеджер очень приятный и профессиональный и пообещал, что моя комната будет убрана на следующее утро к 10.00, поэтому никто не пришел, и я позвонил на стойку регистрации и сказал женщине, которая взяла трубку, что я ожидаю, что в моей комнате уберут, и она вошла в отношения со мной, и я пытаюсь объяснить, что менеджер сказала мне, что кто-то позаботится о моей комнате, и она пришла в такое настроение и начала ругать меня, называть меня N-словами и велела мне вернуться в свою страну. Она сказала, что она руководитель, и приказ менеджера не имеет силы, и СМЕЕТ мне позвонить менеджеру по телефону. Я вернулся в свою комнату и почувствовал себя подавленным, потому что все присутствующие на приеме не сказали ни слова. Я вернулся в свою комнату. Я уже забронировал номер на месяц.

Я уже не могу сказать достаточно хорошего об этом месте. Даже личности подобрали меня в тот день, когда мне это было нужно. Ночной персонал тоже был гостеприимным и любезным, хотя и в нерабочее время. Спасибо. Персонал Дня и Ночи, вы подняли мне настроение!

Кровать была удобной, ванная была чистой, по всей комнате тут и там ползали тараканы. Я откладываю это на 10 дней, потому что получаю то, за что заплатил. Но блин. Я останавливался в этом отеле 4 раза без проблем. Нет, я больше не могу оставаться во время путешествий. У меня все было хорошо, пока я не нашел яйцо таракана, детеныша таракана, ползающего в моем чемодане, ааааа. Нет, больше не могу.

Намного лучше длительного пребывания, чем любые другие, в которых я был. Комната была очень чистой, а ванная была безупречной. Никаких запахов, кровать удобная. Стойка регистрации была очень внимательной и приятной. Честно говоря, ничего плохого не могу сказать. Это хорошее соотношение цены и качества. Я читаю некоторые недавние негативные отзывы, у меня не было такого опыта, как будто кто-то сказал, что здание ветхое и пахнет наркотиками. Не тот случай, когда мы были там. Мы оказались в безопасности и чувствовали себя довольно комфортно. На кухне нет оборудования для приготовления и приема пищи, но для нас это не имело большого значения.

Плюсы: Единственным аспектом этого отеля, который нам понравился, было дружелюбие ночного портье на стойке регистрации. Минусы: Нам пришлось немедленно отменить пребывание в отеле. В коридоре пахло и выглядело грязно, на входной двери в номер была таракан, в ванной еще одна таракан, в туалете не смывали воду, на потолке плесень, а духовка не закрывалась.

Положительный: я останавливался в этом месте несколько раз в прошлом; однако у меня никогда раньше не было вида на воду! Эта комната была очень чистой! Эта конкретная ванна была настолько чистой, что выглядела новой! Минусы: Качество полотенец могло бы быть лучше, но, по крайней мере, они не были грязными!

Я приехал из Огайо, Кливленд, в Йорктаун, Вирджиния, чтобы остановиться в отеле Extended Stay America Suites с 9 по 12 августа 2024 года. Персонал был приятным, но состояние объекта и его арендаторов было невыносимым. Объект не походил на фотографии в Интернете, его состояние было крайне устаревшим и не поддерживалось в рабочем состоянии. На нашей ванне была ржавчина и плесень, на выдвижной кровати были пятна на матрасе, это должен был быть отель для некурящих, а в вестибюле и коридорах пахло сигаретами. Я думаю, над нами жили жильцы, их дети. Прыгал вверх и вниз всю ночь до утра, поэтому после 8-часовой поездки спать было невозможно. Люди слонялись снаружи, когда мы приехали поздно вечером, в 12 часов утра. Чтобы починить грязный матрас на выдвижной кровати, я решил взять свежие простыни. Я спустился в вестибюль, и сотрудники сказали, что их нет. Это было крайне неудобно до такой степени, что я выехал на следующий день, 10 августа 2024 года, чтобы найти более подходящее место. Я хотел бы получить полный возврат средств, однако, очевидно, что стоимость номера не подлежит возврату в полном объеме. Политика невозврата средств в этом отеле идет только на пользу этому заведению, поскольку я уверен, что никто не остановился бы в этом отеле, если бы им разрешили остаться в номере и других помещениях до регистрации заезда. Несправедливо бронировать место и тогда заплатите полностью, за неприемлемые условия.

Место довольно старое и ветхое, но здесь есть все необходимое, например, кухня, духовка, где можно готовить или готовить на гриле, барбекю на свежем воздухе. Мне нравится вид на озеро из окна нашей спальни. Что сделало наше пребывание замечательным, так это замечательный персонал, очень приятный и услужливый.

Плюсы: было две комнаты и кухня. Планировка номера хорошая. Минусы: в отеле ужасно пахло наркотиками, и не было чисто. Волосы и липкие вещества на поверхностях. У испачканных ковров и мебели была тяжелая жизнь.

Комната была хорошей. Однако кондиционер в моей комнате не поддерживал такую ​​прохладу, как мне хотелось бы. Самая низкая температура, которую получил кондиционер, составила 79 градусов. Мне пришлось использовать вентилятор те 3 недели, что я там пробыл. С потолка текла вода, и никто не пришел посмотреть.

Ужасный опыт с руководством, они грубы, запирают вас из комнаты в час ночи и не починят ваши ключи, что является проблемой безопасности. Кроме того, они портят бронирование, забронированное на целую неделю, заставляют вас платить, а через 3 дня говорят, что они все испортили, и вы должны больше денег, а затем не берете на себя ответственность за ошибки персонала. Не утруждайтесь звонками по работе с гостями, потому что моя жена звонила им уже более 30 раз, а от районного или регионального менеджера до сих пор нет ответа. Это место ужасное, и всех менеджеров нужно уволить. Я буду продолжать звонить, пока не решу эти проблемы.