Courtyard Newport News Yorktown

В последний раз, когда я был там год назад, этому отелю требовался косметический ремонт. Номера обшарпанные. Достаточно заглянуть в углы, чтобы понять, насколько старательно работает уборщица. Эти углы были ужасны. Я рад, что мне нужно было всего лишь немного поспать перед тем, как отправиться в путь. Пройдет немало времени, прежде чем я снова остановлюсь здесь. Я остановлюсь в другом отеле Marriott, но не здесь.

Избавьтесь от этого места любой ценой. Номер грязный, и когда вы просите поменять номер, создается впечатление, что нам приходится умолять о выполнении нашей просьбы. Идите в другой двор рядом с аэропортом – там хотя бы чисто и нет этого затхлого запаха.
Как видно на фотографиях, душ давно не мыли как следует, а по ржавчине в углу видно, что номер был затоплен, да и половицы торчат из фундамента. Могу честно сказать, что это один из худших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Я уехал и забронировал номер в другом Courtyard.

Как уже отмечалось, мы забронировали этот номер, ожидая уровня Marriott. В итоге получили гораздо меньше. На ресепшене были очень неприветливы. Грязно, пол был покрыт грязными следами ещё до того, как мы успели зайти в номер, грязная ванна/душевая кабина, да и сама душевая кабина не была вымыта. Напора воды тоже нет – представьте, что мыть руки приходится тонкой струйкой. В общем, совсем не то, чего я ожидал от отеля Marriott. А я останавливался во многих отелях по всему миру.

Абсолютно худший — и самый непрофессиональный — опыт пребывания в отеле Marriott, который у меня когда-либо был. Избегайте этого Courtyard любой ценой.
С момента заселения это был кошмар. Мой номер был настолько грязным, что хождение босиком испортило мои носки от грязи на полу. Очевидно, что номера убирают некачественно. Телефон в номере не работал, а персонал на стойке регистрации был либо некомпетентен, либо совершенно непрофессионален — они тусовались с друзьями, которые громко кричали и смеялись в холле, мешая гостям.
Еще хуже, кто-то несколько раз входил в мой номер без разрешения. Однажды зашел мужчина и заявил, что у меня протекает кондиционер (это было не так). На стойке регистрации не дали никаких объяснений или извинений.
Попытки решить хоть что-то были напрасны. Я звонил на стойку регистрации 7 раз — ответа не было. Я связался с ними через чат — и они прождали 3 часа. Я трижды звонил в Marriott Bonvoy за помощью. Ничего.
Как участник программы Marriott Bonvoy Gold, я запросил поздний выезд (одна из моих привилегий). Отель был пуст, но после нескольких часов переговоров мне неохотно дали номер на 14:00. С 9 утра в мою дверь постоянно колотили горничные, кричавшие «УБОРКА! » — несмотря на табличку «Не беспокоить» и дверную защёлку. Я как раз проводил важную встречу с моим старшим вице-президентом, и эти постоянные помехи её полностью испортили.
Последней каплей стала орать на меня крупная женщина, когда я напомнил ей о своём позднем выезде.

Плюсы: Расположение. Минусы: Персонал отеля был крайне непрофессиональным. До приезда я звонил несколько раз. Когда я звонил, они либо не отвечали, либо брали трубку и молчали, так что я слышал их разговоры на заднем плане. Номер был грязным.

Удобное расположение, но номера требуют капитального ремонта. Кондиционер выглядит ужасно и ужасно грязно. Это было характерно для всего номера, так как многие поверхности в ванной комнате выглядели неопрятно. Плесень на герметике возле пола в ванной была просто отвратительной. Очень плохо по стандартам Mariott.

С того момента, как мы приехали, персонал на стойке регистрации был грубым и неприветливым, что задало тон всему нашему визиту.
Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size», ожидая комфорта и качества. Вместо этого номер больше напоминал больничную палату — суровый, пустой и лишенный тепла или очарования. Он явно нуждался в ремонте. Что еще хуже, в ванной комнате была заметная дыра в стене, что просто неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о собственности Marriott.
Это пребывание оказалось намного ниже стандартов, которые я привык ожидать от Marriott, и, к сожалению, я бы не вернулся в это место.

За ту сумму, которую вы платите за номер, им нужен серьезный ремонт… новая краска… новые кондиционеры… кровати были удобными…
Уборка могла бы быть лучше… они оставили использованную мочалку на душевой стойке… когда я подняла глаза, она была там… так что номер или ванная были полностью убраны… замок на двери не работал… менеджер, я думаю, был достаточно любезен, чтобы прийти и починить его… персонал на стойке регистрации был нормальным… в целом для Marriott с внутренним двориком, просто подумала, что будет немного лучше…

Я часто останавливаюсь в Courtyards и начинаю с четырёх звёзд, поскольку обычно отели довольно неплохие. Более хорошие получают пять, средние/плохие — ниже. Этот отель легко можно назвать трёхзвёздочным. Он старый, с большим количеством потёртостей, даже несмотря на «отремонтированные» номера. Дощатые полы потёрты и выбоины, вокруг ванны и ванны пятна ржавчины, сиденье унитаза болталось, как стул моей собаки, и так далее. Кроме того, администратор на стойке регистрации был невероятно любезен. Номера выглядели чистыми, если, конечно, удастся скрыть их старомодность. Если я снова поеду в этот район, я поищу другой вариант.

Отель очень старый и не самый чистый. Нас переселили в номер с балконом, но балкон выглядел так, будто его не убирали несколько месяцев. За ландшафтом отеля, похоже, не ухаживали годами. Повсюду сорняки, грязь, разросшиеся кусты. Этот отель не соответствует стандартам Marriott. Останавливайтесь здесь на свой страх и риск.

Мы с мужем забронировали одну ночь в этом отеле на ночь, чтобы отпраздновать нашу годовщину. К сожалению, мы пробыли всего около 10 минут. При входе в номер 103 явно пахло плесенью. Мы обнаружили, что это, вероятно, произошло из-за затопления ванной комнаты, поскольку полы в ванной были подняты из-за повреждения водой. Просто наступив на эти плитки, из-под них вытекла вода. Отделка в ванной отделялась от стен, полы в остальной части комнаты были грязными, а матрас весь в пятнах. Этот Мариотт больше напоминал дешевый мотель. Не рекомендовал бы.

Этот отель не стоит тех денег, которые вы тратите за ночь. Мы с женой проезжаем весь путь из Иллинойса в Вирджинию. Администратор был очень милым. Она зарегистрировала нас без проблем, сказала нам, где находится комната, чтобы мы могли повернуться, чтобы пройти в комнату, и это была женщина, которая сидела на полу в конце коридора. Мы спустились вниз, чтобы найти нашу комнату, и увидели, что женщина находится прямо напротив нашей комнаты. Пахло так, будто она что-то готовила в комнате. Мне пришлось спросить ее, не возражает ли она, чтобы она говорила потише, потому что разговаривала по телефону громко. На следующий день мы пошли на наше мероприятие, чтобы вернуться около 19:30 к той же женщине, которая сидела в коридоре, и на этот раз она наверняка готовила в своей комнате. НИ ОДИН РАЗ она не вставала, и никто не просил ее встать или перейти в другое место. Мы пошли за едой к моей тете, которая позвонила нам и сказала, что они эвакуируют здание из-за пожара из-за того, что кто-то готовил в комнате. Когда мы вернулись в отель, они сказали, что оно пришло из кухни, НО кухня была закрыта за несколько часов до того, как мы вышли. Я предполагаю, что этот человек сидит в коридоре и готовит что-то здесь, потому что за день до нас ко мне пришли родственники и сказали, что она была в коридоре, и никто ничего не сказал о том, что она готовит в комнате. Я никогда не вернусь туда снова. В номере были пятна на шторах и диване, который был в нашей комнате.

Положительный: Номер был хороший, а кровать была действительно удобной. Это было тихое пребывание, и рядом с отелем было несколько мест, где можно было поесть. Отрицательный: Бассейн не работал. Было бы неплохо знать об этом заранее.

Первый номер, очевидно, не убирали, а простыни не меняли. На подушках дивана были глубокие пятна, а выдвижной ящик был грязным. Mgt дал нам другой номер, который был немного чище, но диван все еще был в глубоких пятнах. Mgt компенсировал нам дополнительный номер для нашего третьего гостя, но качество отеля и чистота значительно ухудшились. Расположение и близость к хорошим ресторанам — главные плюсы, если у вас нет другого выбора. В целом, не рекомендую, пока Marriott не обратит внимание на собственность и не приведет ее в соответствие со стандартами.

Не впечатлен. В первом номере, в котором мы заселились, на шторах и мебели была кровь. Экономка пыталась сказать, что это газировка (определенно не газировка), но в любом случае заселяться в грязную комнату было неприемлемо. Наконец нас заселили в другой номер, который все еще оставлял желать лучшего. Вся мебель (диван, стулья, настольный стул) имела заметные следы использования с причудливыми попытками ее потом убрать. Кроме того, у двери во второй комнате не было работающего устройства считывания карт-ключей, поэтому, вернувшись после долгого дня с детьми, мы застряли у двери, пытаясь вернуться, чтобы сменить подгузники и уложить детей. Нам потребовалось еще 20 минут, чтобы вернуться в нашу комнату. Когда я утром пошла за кофе, цена на который была сильно завышена, бариста не выключила телефон, чтобы принять мой заказ, вместо этого подождала около 5 минут, чтобы я прочистил горло и спросил, работает ли она там, прежде чем сказать, что она «будет со мной через минуту» и продолжала смотреть видео на своем телефоне. Очевидно, это не имело отношения к ее работе, поскольку она не добавляла эспрессо ни в один из заказанных мной мокко. В целом, возможно, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был (включая пребывание в отеле с отключением электроэнергии и еще одну рабочую поездку, в ходе которой на целый день отключали воду для экстренного обслуживания, в результате чего я не получал принимать душ между работами на работу).

В комнате было темно, освещение было тусклым. Это было сделано для того, чтобы замаскировать грязь. Не уверен, что остановлюсь здесь снова. Близость к ресторанам является основным моментом.

Расположение идеальное, рядом с местами общественного питания. Отель определенно не соответствует стандартам Marriot. По прибытии я заметил грязный ковер в коридоре. Кондиционер в номере шумел, на кранах и ванне в ванной были пятна ржавчины, дыра в стене за дверью, телевизор в номере не расположен так, чтобы смотреть его, лежа в кровати, матрас был изношен, грязная ручка двери в ванной… помимо прочего. Изначально мы забронировали на 2 ночи. После нашего разочарования мы изменили бронирование на 1 ночь. Определенно плохое представление о престижном Marriot.