Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Newport News - Yorktown 2*

Это худший отель, в котором я останавливался за всю свою жизнь. Номера не только отвратительные, но и постоянно в них витает запах марихуаны. Двери постоянно очень громко хлопают. Звукоизоляция очень плохая. В течение очень долгого времени ничего не делалось для генеральной уборки или обновления этих номеров. Кажется, что ничего не делалось после постройки, кроме очень-очень простой и минимальной «уборки». Ковры в основном черные и на них неприятно наступать. На всех наших кроватях была собачья шерсть. Сотрудники заставляют вас чувствовать себя проблемой и помехой, если вы когда-нибудь что-то попросите. Они обращались со мной крайне плохо и заставили меня чувствовать себя очень неуютно. Сотрудники постоянно курят на улице, а некоторые из них не носят униформу. В номере не было посуды или кухонных принадлежностей. Не было кофеварки, был только один рулон туалетной бумаги. Кажется, что сотрудники живут там и делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя крайне неуютно и нежеланно, чтобы они ушли и могли продолжать делать все, что хотят. Хотел бы я закончить свой отзыв здесь и сказать, что это было худшее из всего. К сожалению, дальше стало еще хуже. В день отъезда моей семьи Дебби с ресепшена подходит к нашей двери, чтобы постучать и спросить, когда мы уезжаем. Она остается у нашей двери, пока я повторяю себе несколько раз, что мы собираем вещи, чтобы уехать. Это произошло до времени выезда в 11 утра. Я продолжал собирать вещи моих детей и свои, когда работник по обслуживанию начал громко стучать в дверь. Я объяснил, что делаю все возможное, чтобы выехать как можно скорее, но она продолжала оставаться у нашей двери, споря со мной то тут, то там. Я несколько раз просил ее уйти, чтобы я мог продолжить собирать вещи, но она оставалась у нашей двери, приставая ко мне, споря и угрожая мне. Я открыл дверь, чтобы показать ей, что я собираю свои вещи, но она все еще продолжала стоять у двери, приставая ко мне. Затем она сообщила мне, что записывает меня. Другая женщина, без униформы, затем подходит ко мне и начинает кричать, чтобы я убиралась, несколько раз, снимая меня на камеру с помощью своего телефона и света, светящего мне в лицо. Она скачет передо мной взад-вперед, направляя на меня камеру, напевая: «Убирайся, убирайся, убирайся, убирайся! » Я говорю ей, что ей нужен Иисус, они продолжают спорить и преследовать меня, кричать на меня, угрожать вызвать полицию и т. Д. Я закрываю дверь, потому что они отказываются уходить, отказываются прекратить кричать на меня и отказываются прекратить угрожать и записывать меня. Мои дети и я были очень шокированы и оскорблены тем, как с нами обращались. Две девушки-уборщицы были самыми непрофессиональными, неуважительными, неподобающими сотрудниками, с которыми я когда-либо сталкивалась. У первой девушки, которая подошла, была загорелая кожа, карие глаза и короткие каштановые вьющиеся волосы, и она была в униформе. У второй девушки, которая снимала меня без униформы и постоянно говорила «убирайся», была смуглая кожа, карие глаза, темно-каштановые вьющиеся волосы, собранные в пучок. Они оба казались молодыми и как будто им следовало бы работать на разных работах. Все это произошло примерно через 30 минут после выезда, может даже раньше. Именно столько времени они приставали ко мне за дверью. Я продолжал повторять, что им нужно уйти, чтобы я мог продолжить собирать вещи, но они отказались уходить, так что, похоже, им было скучно, и они решили приставать к матери-одиночке с детьми 1 и 3 лет. Либо это, либо они хотели найти способ заплатить мне штраф за просрочку. Они обращались со мной, как с преступником. Они обращались со мной, как с бездомным или сквоттером, или как будто я на самом деле хотел остаться там с самого начала. Я останавливался во многих отелях с длительным пребыванием, и это было, безусловно, худшим. Я больше никогда в жизни не остановлюсь в другом отеле с длительным пребыванием. Ах да, и полиция остановилась, когда я загружал вещи в машину. Через час после выезда. Абсолютно жалко и подло, как сотрудники этого отеля обращались со мной. В День памяти, как с инвалидом-ветераном армии. Никогда больше. Этот отель следует признать негодным, и я обращусь в свой банк, чтобы получить обратно все свои деньги.