Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI

Отзыв о коттедже.
Нас встретил приветливый персонал на ресепшене. Регистрация прошла быстро, и нам дали карту территории. Наш номер был чистым и прохладным. Приятным сюрпризом стало приветственное сообщение на телевизорах. Мы привезли свои капсулы для кофе, но в коттедже можно заказать кофе средней обжарки. Кровать была очень удобной, а простыни – очень мягкими. В ванных комнатах был местный популярный лосьон «Нони», мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер. В душе была горячая вода по запросу, и напор был отличным, что редко встречается в отелях. Кондиционер в номере немного шумел, но мы воспринимали его как источник белого шума и не испытывали проблем со сном.
Территория и бассейны были в хорошем состоянии. От коттеджей до пляжа всего 5 минут ходьбы по траве. Защищенная бухта – отличное место для купания, сноркелинга и наблюдения за восходом солнца.
Дорожка к тики-бару освещается ночью факелами. Сделайте себе одолжение и сходите в тики-бар Manahunes, насладитесь коктейлем Mai Tai. Я рекомендую Trader Macs. Еда тоже отличная, мы заказывали креветки в кокосовой панировке и бургер Double Double. Я читал отзывы, где жаловались на цены, но мне показалось, что они соответствуют ценам в других местных заведениях. В целом, я бы порекомендовал это место. Оно находится недалеко от аэропорта и центра Капаа.

В этом отеле серьёзные проблемы с чистотой, сломанные замки и персонал на ресепшене, который не понимает элементарных правил выставления счетов или правил программы Hilton Honors. Избегайте этого отеля, если вам не нравятся тараканы, ошибки в выставлении счетов и споры о том, чтобы вас не обманули.
Я так и не получила ответа от корпорации после подачи официальной жалобы, поэтому оставляю этот отзыв.
Этот отель был полным провалом от начала до конца. Я забронировала проживание за баллы и подтвердила при заселении, что курортный сбор взиматься не должен. При выезде мне сказали, что я должна более 200 долларов, что показалось мне завышенной суммой. Когда я попросила детализированный счёт, там был указан неправильно начисленный курортный сбор. Сотрудница на ресепшене начала спорить со мной, ложно утверждала, что я не оплатила полную сумму баллами, и сказала, что я «должна была сказать им об этом при заселении», хотя я сказала и не должна была им об этом говорить. Вместо того чтобы немедленно исправить ситуацию, мне пришлось долго спорить из-за элементарной вещи. Честно говоря, я задумалась, сколько гостей они тихонько обманывают.
Ситуация ухудшилась. Она уже списала деньги с моей кредитной карты, прежде чем показать мне счет. Пытаясь исправить это, она явно не знала, как пользоваться системой, и постоянно повторяла, что она новая. Я несколько раз просила разделить оплату между двумя картами. Она все равно дважды списала деньги с одной и той же карты, что очень расстроило.

Отзыв о коттедже.
Нас встретил приветливый персонал на ресепшене. Регистрация прошла быстро, и нам дали карту территории. Наш номер был чистым и прохладным. Приятным сюрпризом стало приветственное сообщение на телевизорах. Мы привезли свои капсулы для кофе, но в коттедже можно заказать кофе средней обжарки. Кровать была очень удобной, а простыни – очень мягкими. В ванных комнатах был местный популярный лосьон «Нони», мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер. В душе была горячая вода по запросу, и напор был отличным, что редко встречается в отелях. Кондиционер в номере немного шумел, но мы воспринимали его как источник белого шума, и у нас не было проблем со сном при его включенном режиме.
Территория и бассейны были в хорошем состоянии. От коттеджей до пляжа всего 5 минут ходьбы по траве. Защищенная бухта – отличное место для купания, сноркелинга и наблюдения за восходом солнца.
Дорожка к тики-бару освещается ночью факелами. Сделайте себе одолжение и сходите в тики-бар Manahunes, насладитесь коктейлем Mai Tai. Я рекомендую Trader Macs. Еда тоже отличная, мы заказывали креветки в кокосовой панировке и бургер Double Double. Я читал отзывы, где жаловались на цены, но мне показалось, что они соответствуют ценам в других местных заведениях. В целом, я бы порекомендовал это место. Оно находится недалеко от аэропорта и центра Капаа.

Мы останавливались в этом отеле в ноябре 2024 года и обнаружили, что это отличное соотношение цены и качества в этом районе, особенно учитывая его расположение. Да, отель местами выглядит устаревшим и не претендует на звание роскошного курорта, но если вы приедете с реалистичными ожиданиями (это солидный 3-звездочный отель по очень разумной цене), вы будете приятно удивлены его комфортом и удобством.
Расположение.
Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от общественного пляжа с удобным доступом к лагуне — идеального места для купания, прогулок или просто отдыха. Торговый центр Coconut Market Plaza с его разнообразными магазинами, ресторанами и вечерними развлечениями находится примерно в 12 минутах ходьбы или в 3 минутах езды. Отсюда также легко добраться до любой части острова.
Сам отель.
Уютный и ухоженный вестибюль. Номера немного неудобные: в нашем был шумный кондиционер и несколько мелких проблем с ремонтом, — но персонал был дружелюбным и быстро решал все проблемы, как только мы о них упомянули. Мы были особенно благодарны за удобное раннее заселение после долгого дня в дороге. Круглосуточный снэк-бар не раз был очень кстати!
В целом, это место предоставляет именно то, что нам было нужно: чистое, комфортное место в хорошем месте по доступной цене.
Мы уже забронировали номер на середину декабря и с нетерпением ждем следующего пребывания. Дополню отзыв после следующего визита!

Заплатили 251 доллар за ночь за 3 ночи проживания, не включая сбор за машину и несколько других сборов. Kamaina, но нам не предоставили ни такой цены, ни Aloha. При онлайн-бронировании сказали, что нужно иметь код.? Чтобы сбалансировать, у нас был чистый номер с ужасно холодным кондиционером. Приятно после гольфа. Душ был потрясающим, с хорошим напором воды, мылом и лосьонами. Кровать была хорошей, постельное белье немного тонковато, подушки тоже тонкие. Но мы потеряли любовь к еде: цена и качество. Завтрак стоил 10 долларов за минуту и ​​до 35 долларов с человека. Вечер пиццы. Потребовалось больше часа, и на еду, и на напитки, пицца была – извините – просто ужасной, а напитки не соответствовали никаким стандартам бармена. 73 доллара. Наконец, в первый день мы попросили ещё 2 банных полотенца. Горничная забрала все полотенца и не оставила ни одного, ни банных, ни мочалок. Странно. Обслуживание, ну, пиццайоло была на высоте, бегала и работала на износ. На стойке регистрации очень холодно, безразлично. Остановился бы снова. Нет. Рекомендую: Нет.

Участник Diamond, останавливался в этом отеле с 11 по 18 октября 2025 года. На стойке регистрации нас встретили очень приветливо, потому что я тоже филиппинец. Мы чувствовали себя желанными гостями, расположение хорошее и очень удобное, недалеко от парка Лидгейт-Бич.
В номере две двуспальные кровати размера «queen-size» (только я и мой муж, мой первый ребёнок). Мы пытались забронировать кровать размера «king-size», но её не оказалось. Кровать была старой и комковатой, подушки были изношенными, настолько плоскими, что нам пришлось положить две подушки для головы. Уборка была нерегулярной: сотрудники отеля стучали в нашу дверь рано утром, иногда не приходили позже. Во всём отеле требуется обновление краски, новые ковры или новый дизайн. В ресторане ограниченное меню, на ужин подают только пиццу, а в баре — напитки. Бар «Тики» был приятным, и там есть что предложить. Кроме того, парковка по выходным ограничена.
Хочу также упомянуть о крошечных тараканах, ползающих по нашей спальне. У меня нет фотографии, но, чёрт возьми, они просто отвратительные.
Hilton, пожалуйста, обратите внимание на эти жалобы. Спасибо!

Мы провели здесь неделю в сентябре. Честно говоря, я волновалась, прочитав некоторые отзывы здесь перед поездкой, но у нас всё было замечательно! Этот отель идеально нам подошёл. Номера были чистыми и просторными. Было приятно, что есть отдельный столик и мини-кухня. Каждому человеку выдаётся карточка на полотенце, и его можно поменять в любое время, но полотенце выдаётся по одному (на человека). Я немного растерялась, прочитав предыдущие отзывы, поэтому взяла с собой, но в итоге они мне не понадобились. Также меня приятно удивило наличие мыла/шампуня/кондиционера. Персонал был замечательным! Я также настоятельно рекомендую воспользоваться различными предложениями: уроками игры на укулеле, уроками хулы, плетением леи и нашей любимой церемонией восхода солнца. Это был потрясающий опыт, и мы смогли многому научиться. Организаторы этих мероприятий были просто замечательными! Мы остановились здесь главным образом из-за расположения. Сам отель просто великолепен. Нам очень нравилось проводить утро на пляже, плавая в Лидгейт-Бич. Здесь также есть отличная пешеходная тропа, где можно почитать об истории. Мамахунес тоже был отличным местом для вечерних прогулок.
Единственная проблема заключалась в том, что мы не знали, что при заселении с нас снимут депозит, помимо фактической оплаты номера. У нас не было кредитной карты для внесения депозита, поэтому пришлось платить дебетовой, и, как оказалось, при оплате дебетовой картой с вас снимут вдвое больше.

Прежде чем забронировать нашу первую поездку на Кауаи, я провела много исследований. Расположение просто идеальное! Не позволяйте отзывам о номерах и территории заставить вас отказаться от этого места. Мы провели здесь потрясающий отдых. Номера убирали, персонал и персонал были замечательными, тики-бар был очень удобным, и там был вкусный май-тай. Виды и бассейны тоже потрясающие!
Больше всего нам понравился Курт на стойке регистрации и в лобби. Вы говорите, что он очень весёлый парень, который всегда готов помочь с любым вопросом, шуткой или советом по острову. Он сделал нашу поездку такой увлекательной, что мы всегда обращались к нему, чтобы просто поговорить! Он точно станет вашим новым лучшим другом, обещаем! Спасибо, Курт! Мы обязательно вернёмся!

Отель в лучшем случае средний. Немного устарелый, с минимальным количеством удобств. Постельное белье и постельное белье не соответствовали стандартам, которые я ожидал увидеть в Hilton. Номера были чистыми, а предоставленные мыло и лосьон были хорошими. Наличие холодильника и микроволновки стало приятным сюрпризом. У меня был номер с видом на океан на втором этаже, откуда каждое утро можно было наблюдать прекрасный восход солнца (я останавливался здесь на три ночи). Пруд/река с карпами кои были печальными. В отеле сейчас идет ремонт, так что я могу себе представить, как он будет выглядеть по-новому со временем. Отель выходит на пляж, но не прямо на нем. Больше всего мне понравилось плавать каждое утро в 6:30/7:00. В закрытой лагуне было много тропических рыб, среди которых можно было плавать! Если вы ищете простой и базовый отель с выходом на пляж, это хороший выбор. Ничего особенного, но вы получаете то, за что платите.

Я слышал о мотелях с тараканами, но никогда не останавливался в них до сих пор. Мы видели и убили множество тараканов, включая маленьких, что говорит о серьёзном нашествии.
Пруд с рыбками у стойки регистрации выглядит ужасно и задаёт тон всему отелю.
Большинство сотрудников стойки регистрации были холодными, хотя один пожилой джентльмен у главного входа был по-настоящему добрым и отзывчивым.
Расположение отличное, кровати удобные, но вытяжной вентилятор в ванной заржавел, не работал и ронял мусор.
И ещё они берут 25 долларов в день за парковку… Просто добавьте эту сумму к первоначальному взносу и перестаньте играть в глупости.
Отличное расположение не может компенсировать небрежность. Я бы точно не стал останавливаться здесь снова.

Во время нашего медового месяца здесь я проснулась посреди ночи от летающего муравья на подушке/лице, а к концу нашего пребывания мы увидели двух ТАРАКАНОВ — одного под нашим багажом на столе, а другого на стене ванной. Ночью мы также увидели маленького жучка между нашим одеялом и простыней (а также несколько чужих волос между простыней и одеялом в первую ночь). После того, как мы сообщили обо всем этом на стойку регистрации, отель предоставил нам кредит всего на 25 долларов, что было просто смешно. Они не извинились и никак не отреагировали. Они сразу же спросили, есть ли у нас доказательства наличия насекомых (которые у нас были), и затем, после того как мы показали им фотографии, они все еще не предлагали кредит, пока мы не запросили возврат денег за наше пребывание. В итоге мы обратились напрямую в службу поддержки клиентов Hilton, и они вернули нам деньги за ночь. Персонал на стойке регистрации не извинился и не оказал никакой помощи ни в одном из этих случаев.
Наши ключи от номера переставали работать три раза, из-за чего нам пришлось несколько раз ходить на стойку регистрации, пока наконец не пришлось заменить батарейку в дверном замке. В номерах темно, сыро и пахло плесенью — к моменту отъезда наша одежда и багаж казались несвежими и грязными. Кровати представляли собой неудобные старые пружинные матрасы, подушки довольно старые и быстро становятся плоскими, а из коридоров доносился сильный шум, из-за которого было трудно спать всю ночь.

Я часто путешествую и останавливаюсь во многих отелях, и мой опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn в Лихуэ, Гавайи, был одним из самых разочаровывающих.
Во-первых, сам отель обманчив. Балконов нет, если только вы не на первом этаже, да и там всего пара стульев на камнях, что вряд ли располагает к отдыху. Окна в номерах не открываются, из-за чего пространство кажется душным и замкнутым.
Я заплатил за «люкс с видом на океан», но на самом деле это в лучшем случае частичный вид. Океан почти полностью загорожен деревьями, так что не рассчитывайте на потрясающий вид, когда проснётесь.
Обстановка тоже разочаровала. Многие сотрудники, похоже, были недовольны пребыванием в отеле, и общая атмосфера была далека от тёплого гавайского гостеприимства, которое я встречал в других местах.
Самым неприятным моментом был счёт. Через два дня после заселения отель списал с моей карты 1563 доллара в дополнение к уже замороженным 1653 долларам. Когда я спросил, мне ответили, что это делается «для аудита» и что в конечном итоге оба платежа будут сняты с корректного списания. За все годы путешествий я ни разу не встречал отель, который проводил бы две крупные транзакции за одно проживание под видом аудита. Это было совершенно бессмысленно, и я всё время переживал за свой счёт.

Территория отеля прекрасная — мы видели потрясающий восход солнца буквально в нескольких шагах от отеля. Номер был чистым и обновлённым, с хорошими удобствами. Персонал отеля, за исключением носильщик при заселении, не был слишком дружелюбным или отзывчивым. Я давний обладатель статуса Hilton Diamond и привык к чуть более усердному персоналу Hilton.

Кровати очень удобные, и это лучший отель по соотношению цены и качества на Кауаи. Мы останавливались в этом отеле три ночи на прошлой неделе. Мы приехали и попытались зарегистрироваться около 3:30 дня после долгого перелета. Молодая девушка на стойке регистрации (Вероника) была очень груба. Она сказала, что наш номер не готов и будет коттеджем, но мы объяснили ей, что мы забронировали номер и нам гарантирован полулюкс с видом на океан. Она была очень груба. Мы оставили наши сумки, отправились на экскурсию и вернулись, а наш номер все еще не был готов. Она немного смягчилась, согласилась и, наконец, дала нам номер, который нам был гарантирован, полулюкс с видом на океан. Кровать была очень удобной, а номер чистым. Однако нам пришлось нести наши сумки вниз по двум пролетам лестницы, чтобы занести весь наш багаж и клюшки для гольфа моего мужа в наш номер. Лифта, ведущего на второй этаж, не было. (Курт пришёл нам на помощь и сказал, чтобы мы шли в номер, а он принесёт нам наши сумки, что он и сделал! ) Однако, когда пришло время уезжать, нам пришлось придумать, как перетащить всё обратно на лестницу, ведущую на первый этаж.
Самым приятным человеком на территории был джентльмен по имени Курт. Он – лучшее, что есть в этом отеле! Он всё знает, он невероятно дружелюбный и отзывчивый, и я даже задавалась вопросом, был ли он кем-то вроде тайного босса или же владельцем, маскирующимся под сотрудника!

Отель и номера хорошие (не назвал бы его курортом), однако бассейн и джакузи очень маленькие. Из отеля открывается вид на очень хороший общественный пляж, отгороженный от открытого океана для защиты от волн и акул. Отель не стоит дорогого завтрака и дополнительных сборов за проживание и парковку. Не рекомендую.

Этот отель был огромным разочарованием. Хотя расположение приличное — с пляжем прямо за отелем и бассейном, который просто нормальный — почти все остальное не соответствовало требованиям.
Одной из самых больших проблем было то, что член семьи заранее забронировал номер с видом на океан, но когда мы приехали, нам сказали, что нам нужно подождать. После трех часов сидения нам наконец дали номер, который даже не был с видом на океан. Полная трата времени и денег.
Еда была очень средней, а выбор был ужасным. Вам быстро надоест, потому что вариантов просто не так много. Единственным исключением был завтрак — он был на самом деле довольно хорош. Но это все.
Чистота также была серьезной проблемой. Мы нашли таракана, сверчка и жука в номере. Это отвратительно и неприемлемо в любом отеле.
В целом, это место не стоит хлопот. Плохое обслуживание, насекомые в номере, вводящее в заблуждение бронирование и ограниченный выбор еды. Не рекомендовал бы, если только вас не интересует только близость к пляжу — и даже в этом случае вы рискуете.

Когда мы впервые приехали, мы заметили, что отель не такой, как на фотографиях, которые мы видели в интернете. Внешний вид отеля был запущенным (гнилая крыша, ржавые водостоки). Затем при регистрации нам сказали, что курортный сбор составляет 25 долларов в день (что, да, нормально для большинства мест), но он не включал парковку в курортный сбор — это было еще 25 долларов в день. Курортный сбор должен был покрыть расходы на курорт (полотенца для бассейна, прокат пляжных шезлонгов и ледяных ящиков, велосипеды, различные мероприятия, предлагаемые отелем, такие как мероприятия с поставщиками, огненные шоу, уроки по изготовлению леев и т. Д. ) Из всех этих мероприятий я увидел 2 вещи за 6 дней, которые мы там провели. Нам никогда не говорили о велосипедах или стульях, и 3 раза, когда мы подходили просить полотенца для бассейна, их всех не было! Тренажерный зал был не в хорошем состоянии, мы ходили туда 4 из 6 дней, и было видно, что он был не очень хорошо убран (один и тот же мертвый таракан на полу в течение 3 дней). Давайте поговорим о номерах! Ужасно — Старые потолки из попкорна, Матрас старый и продавливается, когда на нем сидишь, Окна открываются всего на 3 дюйма, и никаких сеток, а из-за влажности в комнате нам приходилось открывать их больше, Вентиляционные отверстия в ванной вообще не работают — можно было сказать, что в комнате влажность, так как одежда всегда была немного влажной! Мы завтракали там один день, и за такую ​​цену шведский стол того не стоит!