Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI 3*

Pamela S.

6/10
EnglishРусский
Кровати очень удобные, и это лучший отель по соотношению цены и качества на Кауаи. Мы останавливались в этом отеле три ночи на прошлой неделе. Мы приехали и попытались зарегистрироваться около 3:30 дня после долгого перелета. Молодая девушка на стойке регистрации (Вероника) была очень груба. Она сказала, что наш номер не готов и будет коттеджем, но мы объяснили ей, что мы забронировали номер и нам гарантирован полулюкс с видом на океан. Она была очень груба. Мы оставили наши сумки, отправились на экскурсию и вернулись, а наш номер все еще не был готов. Она немного смягчилась, согласилась и, наконец, дала нам номер, который нам был гарантирован, полулюкс с видом на океан. Кровать была очень удобной, а номер чистым. Однако нам пришлось нести наши сумки вниз по двум пролетам лестницы, чтобы занести весь наш багаж и клюшки для гольфа моего мужа в наш номер. Лифта, ведущего на второй этаж, не было. (Курт пришёл нам на помощь и сказал, чтобы мы шли в номер, а он принесёт нам наши сумки, что он и сделал! ) Однако, когда пришло время уезжать, нам пришлось придумать, как перетащить всё обратно на лестницу, ведущую на первый этаж.
Самым приятным человеком на территории был джентльмен по имени Курт. Он – лучшее, что есть в этом отеле! Он всё знает, он невероятно дружелюбный и отзывчивый, и я даже задавалась вопросом, был ли он кем-то вроде тайного босса или же владельцем, маскирующимся под сотрудника! Каждый раз, когда он нас видел, он был таким дружелюбным, отзывчивым, добрым и знающим.
Завтрак был чудесным! Прекрасный вид, превосходное обслуживание от милейшей филиппинки! Прекрасный вид за завтраком.
Утром, когда мы подошли к стойке регистрации за полотенцами, девушка была очень грубой и не объяснила нам систему полотенец. Мы впервые получили полотенца, и она потребовала, чтобы мы дали ей какую-то карточку, которую нам никогда не давали, и она не понимала, о чём говорит. Потом она сказала, что с нас возьмут 25 долларов за полотенце. Что? Курт был так любезен, что объяснил нам, что, возможно, у этой женщины был плохой день, и он позаботился о том, чтобы нам дали полотенца, выдал карточки и объяснил систему. Полотенца были не очень хорошего качества, и они очень скупились на них. Нельзя было брать больше одного полотенца на человека. Система выдачи полотенец для бассейна меня не впечатлила.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.