Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI 3*

V.

2/10
EnglishРусский
Во время нашего медового месяца здесь я проснулась посреди ночи от летающего муравья на подушке/лице, а к концу нашего пребывания мы увидели двух ТАРАКАНОВ — одного под нашим багажом на столе, а другого на стене ванной. Ночью мы также увидели маленького жучка между нашим одеялом и простыней (а также несколько чужих волос между простыней и одеялом в первую ночь). После того, как мы сообщили обо всем этом на стойку регистрации, отель предоставил нам кредит всего на 25 долларов, что было просто смешно. Они не извинились и никак не отреагировали. Они сразу же спросили, есть ли у нас доказательства наличия насекомых (которые у нас были), и затем, после того как мы показали им фотографии, они все еще не предлагали кредит, пока мы не запросили возврат денег за наше пребывание. В итоге мы обратились напрямую в службу поддержки клиентов Hilton, и они вернули нам деньги за ночь. Персонал на стойке регистрации не извинился и не оказал никакой помощи ни в одном из этих случаев.
Наши ключи от номера переставали работать три раза, из-за чего нам пришлось несколько раз ходить на стойку регистрации, пока наконец не пришлось заменить батарейку в дверном замке. В номерах темно, сыро и пахло плесенью — к моменту отъезда наша одежда и багаж казались несвежими и грязными. Кровати представляли собой неудобные старые пружинные матрасы, подушки довольно старые и быстро становятся плоскими, а из коридоров доносился сильный шум, из-за которого было трудно спать всю ночь.
В душевых кабинах была плесень и чернота, вентиляционные отверстия в ванной были сломаны, лампочки на зеркалах перегорели, и всё выглядело очень запущенным и старым. Интернет был настолько слабым, что телевизоры не могли ничего транслировать. Мы могли смотреть только кабельное телевидение, хотя у них были Smart TV. Мы читали в отзывах, что обычно с вас берут плату за повышение скорости интернета (это их единственное решение), поэтому мы даже не стали заморачиваться. На диване были пятна.
За такую ​​цену мы думали, что отель будет немного современнее или соответствовать стандартам обычных отелей. Фотографии отеля, которые мы изначально видели, вводят в заблуждение.
Просто имейте в виду, что ваш запрошенный «номер с видом на пляж» выглядит как наш (см. Фотографии), потому что именно за него мы и заплатили. Вдобавок ко всему, они добавляют к стоимости курортный сбор в размере 25 долларов (даже если вы ничем не пользуетесь) и ещё 25 долларов в день за парковку. Думали, что придумают что-нибудь интересное, зная, что мы в свадебном путешествии, но этого не произошло.
Это место грязное, устаревшее и не стоит своих денег. Мы никогда никому не порекомендуем этот отель.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.