Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay, HI 3*

Когда мы впервые приехали, мы заметили, что отель не такой, как на фотографиях, которые мы видели в интернете. Внешний вид отеля был запущенным (гнилая крыша, ржавые водостоки). Затем при регистрации нам сказали, что курортный сбор составляет 25 долларов в день (что, да, нормально для большинства мест), но он не включал парковку в курортный сбор — это было еще 25 долларов в день. Курортный сбор должен был покрыть расходы на курорт (полотенца для бассейна, прокат пляжных шезлонгов и ледяных ящиков, велосипеды, различные мероприятия, предлагаемые отелем, такие как мероприятия с поставщиками, огненные шоу, уроки по изготовлению леев и т. Д. ) Из всех этих мероприятий я увидел 2 вещи за 6 дней, которые мы там провели. Нам никогда не говорили о велосипедах или стульях, и 3 раза, когда мы подходили просить полотенца для бассейна, их всех не было! Тренажерный зал был не в хорошем состоянии, мы ходили туда 4 из 6 дней, и было видно, что он был не очень хорошо убран (один и тот же мертвый таракан на полу в течение 3 дней). Давайте поговорим о номерах! Ужасно — Старые потолки из попкорна, Матрас старый и продавливается, когда на нем сидишь, Окна открываются всего на 3 дюйма, и никаких сеток, а из-за влажности в комнате нам приходилось открывать их больше, Вентиляционные отверстия в ванной вообще не работают — можно было сказать, что в комнате влажность, так как одежда всегда была немного влажной! Мы завтракали там один день, и за такую ​​цену шведский стол того не стоит! Мы не ужинали там, так как еда в меню была простой едой типа барной. Я также пошел постирать, на листе отеля было указано, что в холле можно получить мыло за 2 доллара за коробку, ну я пошел и купил, и коробка стоила 4 доллара! Ложная реклама — проблема этого отеля!
Персонал сделал все возможное, чтобы решить проблемы, но, похоже, владельцы на самом деле не заботятся о внешнем виде своего отеля. Я бы никому не рекомендовал этот отель! В этом районе есть гораздо лучше примерно за ту же цену!