Одна звезда за честность. По прибытии мне сказали, что я не могу заселиться, потому что меня переселяют в номер получше. Когда мой номер наконец был готов, оказалось, что это именно тот номер, который я забронировал – никакого повышения категории номера не было. Лучше бы вы просто сказали, что мой номер не готов, чем лгали мне, говоря, что меня переселили в номер получше.
Когда я наконец смог заселиться и осмотреть номер, стало ясно, что ванная комната не была убрана! На полу валялись волосы, а также волосы вокруг бутылок с мылом и шампунем, которые висят на стене! Я даже не понимаю, как туда могли попасть волосы, но, само собой разумеется, волосы были на стенах и полу ванной комнаты, а также на раковине. И я лысый, поэтому волосы явно были не мои.
Я спустился вниз и убедился, что в холле никого нет, прежде чем высказать свою жалобу сотруднику на стойке регистрации. Я спросил, будет ли руководство на следующий день, и он ответил, что да, они будут с 9 до 10 утра. Когда я спустился на следующее утро и попросил позвать менеджера, мне сказали, что менеджеры не работают по выходным. Таким образом, меня дважды обманули во время этого визита. Единственную правду мне сказал сотрудник ресепшена — у них были проблемы с уборщиками. Он также сказал мне, что номера на верхних этажах используются очень редко, поэтому с моим номером проблем быть не должно. Он переселил меня на 4-й этаж. Если бы это было так, почему мне пришлось ждать номер раньше, когда я заселялся?
Я ожидал большего от отеля Marriott. Единственная оценка в 5 звезд, которую заслуживает этот отель, — это его расположение!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я наконец смог заселиться и осмотреть номер, стало ясно, что ванная комната не была убрана! На полу валялись волосы, а также волосы вокруг бутылок с мылом и шампунем, которые висят на стене! Я даже не понимаю, как туда могли попасть волосы, но, само собой разумеется, волосы были на стенах и полу ванной комнаты, а также на раковине. И я лысый, поэтому волосы явно были не мои.
Я спустился вниз и убедился, что в холле никого нет, прежде чем высказать свою жалобу сотруднику на стойке регистрации. Я спросил, будет ли руководство на следующий день, и он ответил, что да, они будут с 9 до 10 утра. Когда я спустился на следующее утро и попросил позвать менеджера, мне сказали, что менеджеры не работают по выходным. Таким образом, меня дважды обманули во время этого визита. Единственную правду мне сказал сотрудник ресепшена — у них были проблемы с уборщиками. Он также сказал мне, что номера на верхних этажах используются очень редко, поэтому с моим номером проблем быть не должно. Он переселил меня на 4-й этаж. Если бы это было так, почему мне пришлось ждать номер раньше, когда я заселялся?
Я ожидал большего от отеля Marriott. Единственная оценка в 5 звезд, которую заслуживает этот отель, — это его расположение!