Red Roof Inn Hilton Head Island

Честный отзыв: было неплохо. В номерах были небольшие следы износа, но в основном они были в хорошем состоянии, прекрасный бассейн, автомат для льда наверху не работал, а внизу работал, персонал на ресепшене был в основном очень вежлив, за исключением того, что сегодня, когда я выезжала, менеджер был немного раздражительным. У меня был негативный опыт с отелями, которые удерживали мои депозиты, поэтому я всегда прошу кого-нибудь проверить мой номер перед отъездом и забрать все счета/квитанции. Я подошла к ресепшену и проявила терпение, даже с улыбкой сказала: «Я могу подождать столько, сколько мне нужно, без проблем». Девушка на ресепшене была очень милой и понимающей, но менеджер был очень груб и резок со мной, потому что она была на телефонной конференции. Она довольно резко сказала: «Пройдёт много времени, прежде чем я смогу осмотреть ваш номер, потому что я на конференц-звонке». Я строго ответила (всё ещё улыбаясь) : «Я не уйду без осмотра номера и квитанций». Она сказала: «Ну, это займёт некоторое время», завернула за угол, видимо, позвонила какой-то другой женщине, и та осмотрела мой номер. Мне кажется странным, что отель заставляет менеджера проводить конференц-звонок во время выезда гостей. Это больше похоже на ситуацию посреди дня, до заселения гостей и после того, как все уехали. Хочу подчеркнуть, что, на мой взгляд, она заслуживает такого стресса, потому что так с ней поступать нельзя.

Снижаю оценку на одну звезду только потому, что интернета практически нет. Нам приходилось каждый день отключать кабельную приставку, чтобы она заработала. Я написала им в Facebook, и после того, как кабель перестал работать, приставка перезагрузилась, и всё заработало. Отель очень чистый, а персонал очень дружелюбный. Один мужчина увидел, как я несу свою сумку, и помог мне дойти до машины. Бассейн очень большой, вдвое больше, чем в некоторых других отелях. Мы взяли номер категории «Супериор», номера различаются по наличию микроволновой печи/холодильника, поэтому, если вы планируете остаться надолго, убедитесь, что бронируете правильный номер. Если вам нужен номер на первом этаже, я предполагаю, что это номера для людей с ограниченными возможностями. Мы жили выше стойки регистрации, и по вечерам было тихо. По вторникам из бухты Shelter Cove слышен фейерверк. Если они будут предлагать номера повышенной комфортности, я бы посоветовала добавить опцию, например, сервис Boingo, где клиенты могут заказать интернет у стороннего провайдера.

Если вам нужен недорогой мотель, это подойдет. Плюсы: первая собака бесплатно, за каждую последующую — 15 долларов. Постельное белье чистое, номера тоже. Минусы: территория нуждается в ремонте, кровать, возможно, подойдет для одного человека, но для двоих она была слишком мягкой (использованной). Мы чувствовали каждое движение. Отличное расположение: недалеко от пляжа, ресторанов и мини-гольфа.

Они берут плату за сейф, даже если вы им не пользуетесь. Сотрудницы офиса были вежливы, но не очень информативны, особенно по поводу возвращаемых платежей. По сути, она сказала, что если вы не попросите, то не получите. И у них есть тараканы. Кроме того, это не очень безопасное место, вокруг много преступности, я бы не рекомендовал это место, цена была хорошая, но недостаточно хорошая для проживания.

В стандартном номере не было микроволновой печи, кофеварки или холодильника. Однако в номере приятно пахло, кровати были чистыми и удобными. Мы пользовались Uber, и это было недорого. Отличное расположение и разумная цена. Молодая девушка за стойкой была очень приветливой, профессиональной и рассказала мне, где я могу выпить утренний кофе. Я бы остановился здесь снова, несмотря на ночной шум от жильцов.

Персонал был вежлив при регистрации… это все, что я могу сказать о плюсах. Запах был ужасный. Маленькая бутылочка шампуня, но без кондиционера. Сотрудник на ресепшене курил травку с гостями прямо у входной двери ночью. В душе не было холодной воды, только горячая. Надписи на лампах. Тонкая подушка. По одной тонкой подушке на человека. У одной гостьи не было занавески для душа, другая ждала 3 часа номер, который забронировала, и пришла вовремя. Пульта не было. Я спрашивала об этом 6 раз за два дня, стараясь быть как можно терпеливее. Коричневые пятна за дверью ванной. Нет вентиляции для пара в номере. А это значит, что дышать будет сложно. Недостаточно полотенец для такого количества гостей. Я слышала, как другая гостья говорила, что у нее нет ни занавески для душа, ни полотенец… Краска в номерах старая, выцветшая. Не похоже на фотографии. Нужна свежая краска, и им нужно убедиться, что в номере есть все необходимое, особенно если вы бронируете заранее и сообщаете, сколько человек будет проживать. Кофе подают только утром. В лобби слишком много гостей с проблемами. Я возвращалась много раз до 10 вечера, и там всё ещё стояла очередь. Большинство проблем можно было предотвратить, если бы персонал был компетентным и номера были должным образом подготовлены. Даже если номера обветшалые, можно поддерживать стандарты и не допускать, чтобы ситуация вышла из-под контроля. Курение марихуаны и отсутствие порядка. Слышала, как одна женщина приставала к горничной, чтобы та поторопилась.

События, произошедшие в этом заведении, случились в сентябре 2025 года. Изначально я не собиралась ничего публиковать, потому что мне не доставляет удовольствия писать негативные отзывы, и я не жду неискренних извинений от Red Roof Inn, который рекламирует себя как «заведение без курения» в рамках мер по минимизации ущерба. Но я решила, что если смогу спасти чью-то жизнь, то сделаю это. Я услышала, как сработала пожарная сигнализация 20 сентября 2025 года где-то между 21:00 и 21:20. Я подумала, что кто-то включил сигнализацию, пока не почувствовала запах дыма — в отеле без курения! Я только что заселилась, надеясь хорошо выспаться, и пробыла там, может быть, 10 или 15 минут, так что не составило труда положить чемоданы обратно в машину — лучше перестраховаться. Я подошла к стойке регистрации в надежде получить объяснения, что это была пожарная тревога или кто-то курил в номере — что бы это ни было, — но получила лишь «извините за неудобства», и меня оставили в холле, пока я разговаривала — видимо, чтобы разобраться с сигнализацией? Я ждала в машине, и ситуация ухудшилась: сигнализация срабатывала более 20 минут, приехала пожарная бригада, я оставила записку с просьбой о возврате денег, потому что к этому моменту казалось, что где-то на территории отеля произошел пожар. Мне пришлось ехать в соседний город посреди ночи, чтобы найти другой отель.

Мы останавливаемся здесь из года в год в межсезонье, когда все возвращаются в Шарлотту. Это старый отель, но ОЧЕНЬ чистый, и персонал невероятно дружелюбный. У них бесплатный кофе, и ваш первый питомец может остановиться здесь бесплатно!

Прошло почти 8 лет с тех пор, как я останавливалась в отеле Red Roof In на Хилтон-Хед. 8 лет назад можно было снять чистый, комфортабельный номер за 70 долларов с одним бесплатным питомцем, что было отличным предложением, учитывая такое потрясающее расположение! Перенесемся в январь 2026 года… ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?! Бегите отсюда подальше! Тараканы, стулья в пятнах от спермы, отвратительный запах в номерах, собачья шерсть на коврах… никто не пылесосит?, персонал с плохим отношением, обветшалые номера, ужасно устаревший декор, сломанные лампы, неудобные старые матрасы, а теперь они берут 100 долларов за ночь. Я никогда сюда не вернусь и расскажу всем своим знакомым, чтобы они избегали этого места. Мне нравится, что мотель принимает гостей с животными, но номера нужно убирать после! Тот, кто управляет этим местом, действительно запустил его, и это очень жаль, потому что расположение прекрасное, и все находится рядом. (Вы принесете тараканов домой, поэтому я рекомендую вытряхнуть все на улице, когда вернетесь домой. )

Комната, которую нам должны были предоставить, досталась другому клиенту, поэтому другая комната, которую нам собирались дать, оказалась неубранной, и нам дали две разные комнаты рядом, без двери, соединяющей их. В итоге мы остались в комнате с двумя кроватями, на потолке которой была черная плесень, и нам дали другую комнату. Первая ночь прошла нормально, без проблем, кроме неработающего телевизора, но это не было проблемой. Проблема возникла, когда мы собирали вещи: моя девушка заметила следы укусов, а когда мы посмотрели на кровать, сначала увидели несколько ковровых жуков, а при более внимательном осмотре – клопа!

Мы с мужем остались очень довольны превосходным сервисом и условиями проживания в этом отеле. Мы приехали намного раньше времени заселения, и когда нас спросили, можем ли мы заселиться раньше, нам ответили утвердительно. Мы путешествуем с двумя большими собаками, и возможность выгрузить и разместить их в отеле стала отличным началом нашего пребывания. Хотя в бассейне было слишком прохладно для купания, территория была приятной и с большим количеством мест для сидения. Персонал на стойке регистрации и служба уборки были очень дружелюбны и внимательны, спасибо за чудесную поездку!

Номера были приличными за свою цену, очень понравились микроволновка и холодильник. В номере было очень чисто. Сьерра на стойке регистрации очень любезно рассказала нам об острове и о том, чем можно заняться, а также помогла нам с номером. Она даже проводила нас до номера, чтобы убедиться, что всё соответствует нашим ожиданиям. У моей свекрови было много вопросов, на которые она без колебаний отвечала.
В прошлые разы мы не сталкивались с таким обслуживанием, которое было сразу видно. Она была очень искренним человеком!

Мы с женой часто приезжаем сюда, навещаем дочь, и просто в восторге от доступной цены отеля. Благодаря этому очень удобно приезжать в Хилтон-Хед чаще. Должен сказать, что отелю не помешали бы некоторые базовые улучшения.
Но мы были так рады, что в эту поездку он стал новым человеком! Стойка регистрации – это всегда была нашей единственной претензией к отелю. Никто никогда не был приветлив или отзывчив, общались с нами очень грубо… Но в эту поездку мы познакомились с Сьеррой, и моя жена её просто обожала. Она стала глотком свежего воздуха для этого отеля. Видно, что она очень клиентоориентирована, даже принесла нам фен. После нескольких поездок нам сказали, что у них его нет. Она превзошла все ожидания, с ней было легко общаться, и она смогла поддержать искреннюю беседу. Определенно, это отличное дополнение к тому, что, надеюсь, изменит это место ещё больше к лучшему.

Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом заведении. Номера выглядят изрядно устаревшими: кровати, возможно, пятнадцатилетней давности, а сантехника демонстрирует признаки ненадлежащего ремонта, включая отсутствующие или сломанные детали и ржавчину. Общее состояние оставляет желать лучшего, поэтому рекомендую поискать другое жильё. Это место не подходит, особенно для кратковременного пребывания с человеком, с которым вы недавно познакомились. И даже этого я бы не сделал.

Nysean (возможно, неправильно написал) обеспечил исключительное обслуживание клиентов и помог сделать наше пребывание приятным. Он, безусловно, ценный сотрудник компании, и если кто-то из сотрудников Red Roof это увидит, он определённо заслуживает повышения. В остальном, номер был чистым, а кондиционер работал без перебоев. Из номера открывался прекрасный вид на бассейн. Я бы вернулся сюда снова.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Каждый день, что я здесь был, девушка на стойке регистрации оскорбляла меня словесно. У меня не было телевизора первую неделю. Телефон вырвали из стены… прожил месяц, потому что я попал в тяжелую ситуацию. Терроризировали и притесняли в моем арендованном номере в течение 3 недель, и мне нужно было где-то остановиться. Стоимость номера варьировалась от 74 до 100 долларов за ночь. Девушка на стойке регистрации была настолько оскорбительной и грубой каждый день, когда мне приходилось здесь находиться. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Все сотрудники стойки регистрации, кроме нее, говорили, что все на нее жалуются. Почему такая дрянь управляет стойкой регистрации? Неужели она не понимает, что без гостей отель может работать? Почему мне не разрешают платить изо дня в день, если я никак не мог определить, когда я могу уехать? Почему человек, который оскорбляет гостей, все еще работает?

Исключительно во всех отношениях!
Особенно хочу поблагодарить управляющего отеля Red Roof Inn на острове Хилтон-Хед.
Господина Майкла Эдвардса. Настоящий джентльмен, чья доброта и отзывчивость превзошли все ожидания.
Спасибо, что сделали моё пребывание незабываемым.
Я настоятельно рекомендую это прекрасное место.
А также мистера Эдвардса и его замечательный персонал!
Кэтрин.