Home2 Suites By Hilton Hilton Head

Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня отца и были очень недовольны, узнав, что дополнительных подушек не было. Подушка для дивана-кровати, которую нам предоставили, была без наволочки. Фу! На каждой кровати было всего три совершенно плоские подушки на четверых взрослых. С каких это пор на двуспальных кроватях стандартно должно быть 3 подушки? Один человек спит на самой плоской из возможных подушек. Кроме того, не было ведер для льда. У наших соседей их тоже не было в номерах. Им срочно нужно провести инвентаризацию. Это не соответствует стандартам Hilton Honors. Когда нам принесли новые полотенца, нам дали только два на четверых взрослых и одну мочалку. Работа горничной была просто ужасной.

Этот отель находится в ужасном состоянии, просто отвратительном. Начиная от входа и лифтов и заканчивая отвратительными, обшарпанными номерами. Ковровое покрытие и кнопки лифта сильно изношены. Шторы в номере настолько плохие, что не работают. Ванная комната и туалет были не очень чистыми по прибытии. Диван в нашем номере пах индийской едой. Позор вам, Hilton! Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Если у вас высокие требования, не останавливайтесь в этом отеле.

Отель Home2 Suites на острове Хилтон-Хед оказался отличным местом для проживания во время нашей поездки на выходные в честь Дня памяти в этом году. Номера просто фантастические — просторные, современные и продуманно обустроенные, с удобной кроватью, уютной зоной отдыха с раскладным диваном и удивительно хорошей мини-кухней, что делает длительное проживание особенно удобным. Ванные комнаты могли бы быть немного больше, но они все равно выглядят чистыми и современными, так что это незначительный компромисс.
Персонал был приятным и гостеприимным, создавая непринужденную, расслабленную атмосферу с момента регистрации. Бассейн небольшой, но не настолько маленький, чтобы казаться непригодным для использования — просто имейте это в виду, если вы ожидаете курортного уровня.
Важное замечание: отель находится не в пешей доступности от пляжа. До любой точки острова легко добраться на машине, но если вы ищете место, где можно сразу пройтись до песка, это не тот вариант.
В целом, Home2 Suites предлагает комфорт, удобство и дружелюбное обслуживание — это достойный пятизвездочный отель.

Мы находились в процессе продажи дома и покупки нового, и провели семь недель в отеле Hilton Home 2 Suites.
Персонал был просто замечательным и каждый день встречал нас с улыбкой, включая приветствие нашей собаки.
Благодаря завтраку, который подавали по утрам, проживание в отеле стало намного проще, и он был очень вкусным!
Руководство внимательно относилось к нашим потребностям, и мы особенно оценили работу персонала на ресепшене, Киерры и Мишель.
Мы с удовольствием вернулись бы в Home 2 Suites снова!
Гарри.

Отель расположен на шоссе 278, прямо рядом с одной из остановок бесплатного трамвая. Парковка показалась достаточно большой. В первом номере, куда нас поселили, были проблемы с мокрыми стенами в ванной, облупившейся краской и, похоже, деформировалась малярная лента на гипсокартоне. Температура в номере была 60 градусов, кондиционер работал на полную мощность. Когда мы позвонили на ресепшн, сотрудник службы технического обслуживания, казалось, был раздражен тем, что мы задали вопросы о работе службы и попросили другой номер.
Второй номер был лучше. В номере было довольно тихо. В целом чистота была на хорошем уровне. Они разрешают размещение с домашними животными, поэтому, если у вас аллергия, возможно, стоит уточнить это заранее. Открытый бассейн, кажется, хорошо содержится. Сотрудники ресепшена, похоже, много времени проводят, уткнувшись в свои телефоны или разговаривая со своими коллегами.
Завтрак включен в стоимость, так как, похоже, Hilton сокращает его. Вафли и сэндвичи на завтрак, кажется, единственное, что можно поесть.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было не самым лучшим.
Запах был очень неприятным — его можно было почувствовать еще до того, как войти в дверь. Сильный запах мокрой собаки распространялся по всему зданию. Когда мы вошли в номер, запах был таким же ужасным. Мы связались с администрацией, и горничные поднялись, чтобы опрыскать номер, но использованный ими ароматизатор был очень сильным и резким, особенно для моего двухлетнего ребенка.
Хотя сам номер выглядел чистым, ковер определенно нуждается в глубокой чистке или химчистке. Мой сын был в белых носках с пижамой, и после того, как он прошелся по комнате, они стали коричневыми и черными, что вызвало беспокойство и ясно показало, что полы не такие чистые, как должны быть.
Из положительных моментов: завтрак был вкусным, и в целом все было неплохо — но запах и чистота полов действительно испортили наше пребывание.

Мы провели в отеле две ночи. Номер был чистым, комфортабельным, хорошо оборудованным и ухоженным. Нам понравилось наличие большого холодильника, так как мы ехали на другой остров и взяли с собой продукты. Персонал был дружелюбным, а завтрак предлагал большой выбор блюд. Отель удачно расположен на острове. Нет сомнений, что мы снова остановимся в этом отеле во время посещения острова Хилтон-Хед.

Сказать, что персонал был дружелюбным, было бы преуменьшением. Они были просто фантастическими! У нас было три номера, так как мы приехали в Хилтон-Хед на похороны. Персонал был потрясающим. Номера были чистыми, а кровати очень удобными. Спасибо за гостеприимство!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В номере было грязно, и пахло собакой. В лифте стоял отвратительный запах. Это определенно не типичный Hilton. Горячий завтрак состоял только из вафли и нескольких хлебобулочных изделий. Я был очень разочарован этим отелем.

Как участник программы Hilton Gold, который останавливался во многих отелях Hilton, я советую вам выбрать другое место и не рассматривать это. Регистрация на стойке регистрации просто ужасная. Они не приветствуют вас, не хотят, чтобы их беспокоили, и очевидно, что они заботятся только о своих «друзьях». Я позвонил накануне и сказал, что нахожусь на острове и приеду пораньше. Я использовал приложение Honors, чтобы выбрать номер из предложенных вариантов. Когда я приехал, она грубо сказала, что заселение в 15:00. Я объяснил, что знаю это, и уже поговорил с кем-то, так как я был на острове и у меня были кое-какие продукты в холодильнике, и подумал, что они могут предоставить мне номер в первую очередь, поскольку я уже здесь. Ей было всё равно, и она продолжила говорить, что номер, который я выбрал в приложении, уже сдан кому-то другому. Я выбрал верхний этаж, чтобы не шуметь, и она сказала, что я получу что-нибудь там, где уберут, и они пришлют мне сообщение. Я связался с Hilton Honors, и они позвонили мне, чтобы вернуть мои баллы, и отправили меня в другой отель. Они отказались вернуть мне баллы, поэтому зафиксировали это в моём аккаунте. Я перезвонил, и мне сказали, что пришлют сообщение, когда номер будет готов. К 15:05 ответа так и не последовало, поэтому я перезвонил в третий раз и попросил позвать менеджера Адриана, которого не было на месте, и ему сказали, что номер готов. Они так и не позвонили и не написали, как обещали, даже спустя 4 часа.

Номера были довольно хорошо оборудованы, а горничные отлично справлялись с уборкой. Но некоторые сотрудники стойки регистрации были просто неприятны. Одна женщина расстроила моего ребёнка-подростка, настояв на том, чтобы он не наполнял вафельный стаканчик тестом. Она буквально выхватила стаканчик у него из рук и наполнила его до половины (хотя на стаканчике была чёткая линия, указывающая, где остановиться, чтобы получить полную вафлю). Я считаю крайне оскорбительным, что моего ребёнка физически вмешали в зону самообслуживания. В целом, персонал недружелюбен, а атмосфера совсем не та, которую я ожидал бы от отеля, где я отдыхаю. Из-за этого мы почувствовали себя нежеланными гостями.

Великолепное обслуживание. Очень дружелюбные и отзывчивые. Эти сотрудники так старались сделать наше пребывание приятным. Бесплатный завтрак был отличным, с большим выбором. Они всегда пополняли запасы даже за 10 минут до закрытия. Они не переставали помогать и бегать вокруг! Спасибо.

Мы — постоянные гости Hilton, и в целом у меня положительные впечатления от пребывания в Home2Suites. Обычно я не пишу отзывы, но посчитала важным рассказать другим о домашних животных в этом отеле. Несмотря на чистоту в отеле и хороший завтрак, во всем отеле стоял явный запах домашних животных. В нашем номере стоял запах, который мы сначала не смогли определить, но когда мы спали, он становился всё сильнее. Утром после душа в номере пахло мокрой собакой. В коридорах тоже стоял сильный собачий запах. Я не владелец собаки, потому что у меня аллергия (но в целом я люблю собак). Чтобы узнать больше и заранее узнать, есть ли в отеле отдельные номера для животных или, по крайней мере, есть ли номера, где животных не принимают. Ответ — нет, все номера подходят для проживания с домашними животными. Хотя я уважаю и ценю тех, кто путешествует со своими питомцами, жаль, что нет безопасных зон для людей с аллергией. Я сравниваю это с прошлыми днями, когда можно было запросить номер для курящих или некурящих. Почему бы не сделать номера для курящих и не для некурящих? Я также свяжусь с отелями Hilton.

Home2 Suites стал идеальным местом для этих выходных. Три докладчика из разных районов Южной Каролины встретились здесь на ночь и утром перед семинаром, на котором мы выступали. Мы жили в номере вдвоем. Места было предостаточно, и мы чувствовали себя очень комфортно. Завтрак был идеальным, прежде чем мы отправились в насыщенный день. Лично мне понравилась отдельная зона для курения. Персонал был вежливым, приятным и отзывчивым. Я остановлюсь здесь снова, если мне понадобится по делам в Хилтон-Хед.

Мы забронировали номер в этом отеле Home2, когда были в Хилтон-Хед на свадьбе. Это был самый доступный вариант для нас, и мы остались очень довольны своим выбором. Номер был чистым и имел всё необходимое. Мы приехали рано утром, и персонал помог нам с ранним заселением. И самое главное, персонал был невероятно любезным и дружелюбным. Нам предоставили бесплатную воду, лимонад, печенье, яблоки, кофе, чай и, конечно же, завтрак. Отель расположен недалеко от аэропорта и всего в 5 минутах езды от пляжного курорта, где проходила наша свадьба.

В холле пахнет мокрой собакой.
Вафельница не работала, а очаг не функционировал.
Номер был просторный и чистый. Рекомендую после уборки освежить воздух освежителем Febreeze.
Персонал на ресепшене был чрезвычайно любезен, приветлив и приветлив.

Впервые здесь. При заезде у нас не оказалось геля для душа. Муж пошёл на стойку регистрации попросить его, но нам его принесли только на третий день. Тем не менее, нам очень понравилось ваше пребывание.